第54练 任务二 火灾事故的预防与处理 山东省《导游实务》（高教版第二版）一课一练（原卷版+解析版）

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《导游实务》（高教版第二版）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《导游实务》（高教版第二版）一课一练的第54练，练习内容为任务二 火灾事故的预防与处理。 《导游实务》（高教版第二版） 模块四 旅游问题和事故的预防与处理 项目十 旅游安全事故的预防与处理 第54练 任务二 火灾事故的预防与处理 一、选择题 1．火灾事故应对工作的基本要求是（ ） A．临时补救为主 B．购物安排为主 C．预防为主 D．自行处理为主 2．导游提醒游客预防火灾时，正确做法是（ ） A．不在饭店房间床上吸烟 B．把易燃物放入托运行李 C．随意乱扔烟头 D．携带易爆物品乘车 3．游客入住饭店后，导游应熟悉楼层太平门和（ ） A．购物柜台位置 B．餐厅菜单内容 C．停车收费标准 D．安全通道 4．饭店发生火灾时，游客逃生应避免乘坐（ ） A．安全通道 B．电梯 C．楼梯 D．太平门 5．导游应牢记火警电话并掌握游客的（ ） A．购物喜好 B．车票价格 C．房间号码 D．家庭地址 6．饭店火灾发生后，导游首先应立即报警并（ ） A．组织撤离 B．安排购物 C．整理发票 D．宣布自由活动 7．游客无法逃离火场且浓烟较大时，导游应引导其（ ） A．迎着浓烟奔跑 B．乘电梯下楼 C．盲目跳楼 D．用湿毛巾捂住口鼻爬行 8．游客得救后，导游对重伤者应立即配合救援人员（ ） A．继续游览 B．送往医院 C．安排购物 D．自行离开 二、简答题 9．导游人员预防火灾事故应做好哪些提醒和准备？ 三、案例分析题 10．烟台某旅游团入住海边饭店后，地陪小刘组织游客休息。夜间有游客闻到走廊烟味，并看到电梯口附近有人慌张奔跑。几位游客想回房间拿贵重物品，另有游客准备乘电梯下楼，还有一名老年游客被浓烟呛咳。小刘应按什么程序组织处理？ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《导游实务》（高教版第二版）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《导游实务》（高教版第二版）一课一练的第54练，练习内容为任务二 火灾事故的预防与处理。 《导游实务》（高教版第二版） 模块四 旅游问题和事故的预防与处理 项目十 旅游安全事故的预防与处理 第54练 任务二 火灾事故的预防与处理 一、选择题 1．火灾事故应对工作的基本要求是（ ） A．临时补救为主 B．购物安排为主 C．预防为主 D．自行处理为主 【答案】C 【详解】火灾一旦发生危害严重，导游人员要有高度警觉，日常服务中应以预防为主并掌握自救方法。 2．导游提醒游客预防火灾时，正确做法是（ ） A．不在饭店房间床上吸烟 B．把易燃物放入托运行李 C．随意乱扔烟头 D．携带易爆物品乘车 【答案】A 【详解】预防火灾应提醒游客不要携带易燃、易爆物品，不在饭店房间床上吸烟，不乱扔烟头和其他火种。 3．游客入住饭店后，导游应熟悉楼层太平门和（ ） A．购物柜台位置 B．餐厅菜单内容 C．停车收费标准 D．安全通道 【答案】D 【详解】入住饭店后，导游要熟悉所在楼层的太平门和安全通道，并向游客介绍逃生路线。 4．饭店发生火灾时，游客逃生应避免乘坐（ ） A．安全通道 B．电梯 C．楼梯 D．太平门 【答案】B 【详解】失火时不能乘坐电梯，必须从安全通道逃生，做到轻装、快速、有序，避免摔倒。 5．导游应牢记火警电话并掌握游客的（ ） A．购物喜好 B．车票价格 C．房间号码 D．家庭地址 【答案】C 【详解】导游要牢记火警电话119，掌握领队和全团成员的房间号码，以便失火时及时通知。 6．饭店火灾发生后，导游首先应立即报警并（ ） A．组织撤离 B．安排购物 C．整理发票 D．宣布自由活动 【答案】A 【详解】一旦发生火灾，导游人员要立即报警，采取一切措施通知领队和全体游客迅速撤离。 7．游客无法逃离火场且浓烟较大时，导游应引导其（ ） A．迎着浓烟奔跑 B．乘电梯下楼 C．盲目跳楼 D．用湿毛巾捂住口鼻爬行 【答案】D 【详解】浓烟中应以湿毛巾捂住口鼻，趴在墙根爬行穿越浓烟，爬到烟少的地方，避免熏呛或窒息。 8．游客得救后，导游对重伤者应立即配合救援人员（ ） A．继续游览 B．送往医院 C．安排购物 D．自行离开 【答案】B 【详解】游客得救后，导游人员应立即配合救援人员抢救伤员，将重伤者立即送往医院。 二、简答题 9．导游人员预防火灾事故应做好哪些提醒和准备？ 【答案】应提醒游客不要携带易燃、易爆物品，不在托运行李中夹带违禁物品；提醒游客不在饭店房间床上吸烟，不乱扔烟头和其他火种；入住饭店后熟悉楼层太平门和安全通道，向游客介绍安全路线；牢记火警电话119，掌握领队及全团成员房间号码。 【详解】火灾预防要落到物品、用火、路线和联络四个环节。导游提前提醒越具体，事故发生时越容易组织撤离。 三、案例分析题 10．烟台某旅游团入住海边饭店后，地陪小刘组织游客休息。夜间有游客闻到走廊烟味，并看到电梯口附近有人慌张奔跑。几位游客想回房间拿贵重物品，另有游客准备乘电梯下楼，还有一名老年游客被浓烟呛咳。小刘应按什么程序组织处理？ 【答案】一是立即报警，通知领队和全体游客迅速撤离。二是镇定配合工作人员，听从统一指挥，组织游客通过安全通道离开，不能乘坐电梯或盲目跳楼。三是撤至安全地带后寻找本团游客，发现失踪及时组织寻找。四是引导无法逃离者用湿毛巾捂住口鼻爬行自救。五是配合救援人员抢救伤员，报告旅行社领导，做好善后并写出书面报告。 【详解】该情境突出饭店火灾中的撤离、自救和救治。导游必须先保生命安全，再处理财物和善后事务。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $