第55练 任务三 治安事故的预防与处理 山东省《导游实务》（高教版第二版）一课一练（原卷版+解析版）

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《导游实务》（高教版第二版）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《导游实务》（高教版第二版）一课一练的第55练，练习内容为任务三 治安事故的预防与处理。 《导游实务》（高教版第二版） 模块四 旅游问题和事故的预防与处理 项目十 旅游安全事故的预防与处理 第55练 任务三 治安事故的预防与处理 一、选择题 1．旅游期间行凶、诈骗、偷盗、抢劫等活动统称为（ ） A．交通事故 B．火灾事故 C．自然灾害 D．治安事故 2．入住饭店后，导游应提醒游客贵重物品应（ ） A．随意放在走廊 B．妥善保管 C．交给陌生人 D．放在旅游车上 3．游客提出在偏僻处与陌生人兑换外币，导游应提醒其（ ） A．不要私自兑换 B．尽快兑换 C．独自前往 D．压低汇率 4．旅游车行驶途中遇不明身份者拦车，导游应提醒司机（ ） A．停车询问 B．让其上车 C．不要停车 D．交给游客决定 5．参观游览时，发现可疑现象，导游应尽力引领游客（ ） A．围观拍照 B．避开 C．分散行动 D．独自追赶 6．遇到歹徒骚扰、行凶、抢劫时，导游首要任务是（ ） A．追赶歹徒 B．记录商品价格 C．继续讲解 D．保护游客安全 7．治安事故中游客受伤时，导游应立即进行必要处理并（ ） A．尽快送往附近医院 B．让游客自行离开 C．继续安排购物 D．等待行程结束 8．治安事故发生后，导游应立即拨打的报警电话是（ ） A．119 B．120 C．110 D．122 二、简答题 9．旅游、游览过程中导游人员应如何预防治安事故？ 三、案例分析题 10．青岛栈桥景区游客较多，地陪小孙带领一个外省团队参观。他发现一名可疑男子多次靠近团队后排游客，并跟随团队移动。小孙担心影响游客兴致没有提醒，返程途中该男子抢走一名游客背包后逃跑，游客手臂擦伤，现场秩序混乱。小孙应如何处理这一治安事故？ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《导游实务》（高教版第二版）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《导游实务》（高教版第二版）一课一练的第55练，练习内容为任务三 治安事故的预防与处理。 《导游实务》（高教版第二版） 模块四 旅游问题和事故的预防与处理 项目十 旅游安全事故的预防与处理 第55练 任务三 治安事故的预防与处理 一、选择题 1．旅游期间行凶、诈骗、偷盗、抢劫等活动统称为（ ） A．交通事故 B．火灾事故 C．自然灾害 D．治安事故 【答案】D 【详解】行凶、诈骗、偷盗、抢劫、恐怖等活动导致游客身心及财物受损，统称治安事故。 2．入住饭店后，导游应提醒游客贵重物品应（ ） A．随意放在走廊 B．妥善保管 C．交给陌生人 D．放在旅游车上 【答案】B 【详解】入住饭店后，导游应提醒游客保管好贵重物品，不把房间号告诉不熟悉的人，进出房间锁好房门。 3．游客提出在偏僻处与陌生人兑换外币，导游应提醒其（ ） A．不要私自兑换 B．尽快兑换 C．独自前往 D．压低汇率 【答案】A 【详解】导游应提醒游客不要私自与他人兑换外币，更不要在偏僻地方与不熟悉的人兑换外币。 4．旅游车行驶途中遇不明身份者拦车，导游应提醒司机（ ） A．停车询问 B．让其上车 C．不要停车 D．交给游客决定 【答案】C 【详解】旅游车行驶途中不得停车让非本车人员上车，若有不明身份者拦车，应提醒司机不要停车。 5．参观游览时，发现可疑现象，导游应尽力引领游客（ ） A．围观拍照 B．避开 C．分散行动 D．独自追赶 【答案】B 【详解】参观游览活动时，导游要注意观察周围环境和游客行踪，发现可疑现象，应尽力引领游客避开。 6．遇到歹徒骚扰、行凶、抢劫时，导游首要任务是（ ） A．追赶歹徒 B．记录商品价格 C．继续讲解 D．保护游客安全 【答案】D 【详解】遇到歹徒骚扰、行凶、抢劫，导游人员要临危不惧，可能时将游客转移到安全地点，保护游客安全。 7．治安事故中游客受伤时，导游应立即进行必要处理并（ ） A．尽快送往附近医院 B．让游客自行离开 C．继续安排购物 D．等待行程结束 【答案】A 【详解】若游客受伤，应立即进行必要的伤口处理，尽快送往附近医院，同时尽可能保护现场。 8．治安事故发生后，导游应立即拨打的报警电话是（ ） A．119 B．120 C．110 D．122 【答案】C 【详解】治安事故发生后，应立即拨打110报警，公安人员赶到后，导游人员要积极配合、协助侦查。 二、简答题 9．旅游、游览过程中导游人员应如何预防治安事故？ 【答案】旅游车行驶途中不得停车让非本车人员上车，遇不明身份者拦车应提醒司机不要停车；下车时提醒游客不要将证件和贵重物品遗留在车上，提醒司机关好车窗、锁好车门；参观游览时始终和游客在一起，注意观察环境和游客行踪，随时清点人数，发现可疑现象尽力引领游客避开。 【详解】治安事故预防贯穿乘车、下车和游览全过程。导游要保持警觉，及时提醒并减少游客单独暴露在风险中的机会。 三、案例分析题 10．青岛栈桥景区游客较多，地陪小孙带领一个外省团队参观。他发现一名可疑男子多次靠近团队后排游客，并跟随团队移动。小孙担心影响游客兴致没有提醒，返程途中该男子抢走一名游客背包后逃跑，游客手臂擦伤，现场秩序混乱。小孙应如何处理这一治安事故？ 【答案】一是可能时将游客转移到安全地点，保护游客安全，也注意自身安全。二是对受伤游客立即进行必要的伤口处理，尽快送往附近医院，并尽可能保护现场。三是立即拨打110报警，积极配合公安人员侦查。四是将案情报告接待旅行社，情况严重时请领导到现场指挥。五是稳定游客情绪，在领导指导下处理善后，注意破案情况并写出书面报告。 【详解】该案例属于抢劫造成的治安事故。导游发现可疑迹象时应提前引领避开，事故发生后要按保护、抢救、报警、报告和善后程序处理。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $