第38练 6.2 计算机故障解决方法 《计算机组装与维修》 （电工版第五版） 一课一练 （山东）

【编写说明】依托三阶支架资源编写方案，《一课一练》明确基础层具象化支架定位，作为课堂同步配套资源，其内容与课堂教学深度绑定，并且精准匹配中职学生知识基础与学习特质，遵循“由浅入深、循序渐进”的认知规律，聚焦基础性与实效性核心，通过拆解知识点、简化认知难度，切实降低学习门槛，为后续知识巩固与能力提升筑牢根基，是优质课后作业首选。 本卷是《计算机组装与维修》（电工版第五版）《一课一练》第38练，内容是6.2 计算机故障解决方法。 《计算机组装与维修》（电工版第五版）一课一练 第38练 6.2 计算机故障解决方法 一、单项选择题 1. 清洁法解决计算机故障主要针对什么原因（ ） A. 软件冲突 B. 灰尘和氧化导致接触不良 C. 病毒攻击 D. 系统文件损坏 2. 使用万用表测量ATX电源各输出电压时+12V的正常范围是（ ） A. 11.4V至12.6V B. 10V至14V C. 5V至12V D. 固定12V 3. 敲击法诊断故障是通过（ ） A. 用力敲击机箱 B. 轻轻敲击可疑元件 C. 敲击键盘 D. 用锤子敲击硬盘 4. 比较法诊断故障的做法是（ ） A. 将故障机与同型号正常机器对比测量 B. 比较不同品牌计算机 C. 比较不同操作系统 D. 比较不同杀毒软件 5. 升温降温法主要用于诊断（ ） A. 软件故障 B. 因温度变化导致的间歇性故障 C. 网络故障 D. 显示器故障 6. 拔插法解决故障的原理是（ ） A. 更换所有部件 B. 通过重新插拔清除氧化层恢复良好接触 C. 删除故障文件 D. 重装驱动程序 7. 编程器刷新法用于解决什么故障（ ） A. 操作系统崩溃 B. BIOS芯片程序损坏 C. 硬盘坏道 D. 显示器偏色 二、简答题 8. 简述替换法诊断计算机故障的操作要点和注意事项 三、案例分析题 9. 一台计算机频繁出现不定时死机现象但重启后又正常。请回答：（1）这种间歇性故障应使用什么诊断方法？（2）可能的原因有哪些？（3）如何逐步排查？ 四、综合应用题 10. 你是一名计算机维修店的技师请回答：（1）请列举并详细说明至少6种计算机硬件故障诊断与解决方法及其典型应用场景。（2）客户送来一台无法开机的计算机你会使用哪些方法的先后顺序是什么？（3）如何在诊断过程中做好记录并保证维修质量？ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 【编写说明】依托三阶支架资源编写方案，《一课一练》明确基础层具象化支架定位，作为课堂同步配套资源，其内容与课堂教学深度绑定，并且精准匹配中职学生知识基础与学习特质，遵循“由浅入深、循序渐进”的认知规律，聚焦基础性与实效性核心，通过拆解知识点、简化认知难度，切实降低学习门槛，为后续知识巩固与能力提升筑牢根基，是优质课后作业首选。 本卷是《计算机组装与维修》（电工版第五版）《一课一练》第38练，内容是6.2 计算机故障解决方法。 《计算机组装与维修》（电工版第五版）一课一练 第38练 6.2 计算机故障解决方法 一、单项选择题 1. 清洁法解决计算机故障主要针对什么原因（ ） A. 软件冲突 B. 灰尘和氧化导致接触不良 C. 病毒攻击 D. 系统文件损坏 【答案】B 【解析】清洁法主要针对因灰尘积聚和接口氧化导致的接触不良问题，使用毛刷、橡皮擦、无水酒精等清洁。 2. 使用万用表测量ATX电源各输出电压时+12V的正常范围是（ ） A. 11.4V至12.6V B. 10V至14V C. 5V至12V D. 固定12V 【答案】A 【解析】ATX电源+12V输出一般允许正负5%误差，即11.4V至12.6V之间为正常范围。 3. 敲击法诊断故障是通过（ ） A. 用力敲击机箱 B. 轻轻敲击可疑元件 C. 敲击键盘 D. 用锤子敲击硬盘 【答案】B 【解析】敲击法是通过轻轻敲击可疑的元件或电路板，利用振动使虚焊或接触不良的故障暴露出来。 4. 比较法诊断故障的做法是（ ） A. 将故障机与同型号正常机器对比测量 B. 比较不同品牌计算机 C. 比较不同操作系统 D. 比较不同杀毒软件 【答案】A 【解析】比较法是将故障机与同型号正常机器的相同测量点进行参数对比，找出异常值定位故障。 5. 升温降温法主要用于诊断（ ） A. 软件故障 B. 因温度变化导致的间歇性故障 C. 网络故障 D. 显示器故障 【答案】B 【解析】升温降温法通过改变元件温度来模拟故障条件，用于查找热稳定性差的元件导致的间歇性故障。 6. 拔插法解决故障的原理是（ ） A. 更换所有部件 B. 通过重新插拔清除氧化层恢复良好接触 C. 删除故障文件 D. 重装驱动程序 【答案】B 【解析】拔插法是将板卡或芯片拔出后重新插入，利用摩擦清除接口氧化层，恢复良好的电气接触。 7. 编程器刷新法用于解决什么故障（ ） A. 操作系统崩溃 B. BIOS芯片程序损坏 C. 硬盘坏道 D. 显示器偏色 【答案】B 【解析】编程器刷新法是使用编程器对BIOS芯片重新写入正确的BIOS程序，解决因BIOS损坏导致的无法启动等问题。 二、简答题 8. 简述替换法诊断计算机故障的操作要点和注意事项 【答案】操作要点：（1）准备已知正常的替换件；（2）每次只替换一个部件；（3）替换后开机测试故障是否消失；（4）如果故障消失则定位到被替换的部件。注意事项：替换件必须与原部件兼容（型号、规格、接口等）；替换前断开电源；注意防静电；替换CPU时注意涂抹散热硅脂；替换后进入BIOS确认识别正常。 【解析】替换法是硬件故障诊断中最可靠的方法但需注意兼容性。 三、案例分析题 9. 一台计算机频繁出现不定时死机现象但重启后又正常。请回答：（1）这种间歇性故障应使用什么诊断方法？（2）可能的原因有哪些？（3）如何逐步排查？ 【答案】（1）应使用升温降温法结合替换法进行诊断。因为死机不定时发生可能与元件热稳定性有关。（2）可能原因：CPU散热不良导致过热保护；内存颗粒热稳定性差；电源供电不稳定；主板电容老化；显卡过热。（3）排查步骤：先用清洁法清理灰尘特别是CPU散热器和显卡风扇；用升温降温法用电吹风对可疑区域轻微加热模拟故障条件观察是否加速死机；用替换法逐一更换嫌疑最大的内存和电源进行测试；用测量法检查电源各输出电压是否稳定；用软件监测CPU和显卡温度是否异常。 【解析】间歇性故障是最难诊断的类型需要综合运用多种方法。 四、综合应用题 10. 你是一名计算机维修店的技师请回答：（1）请列举并详细说明至少6种计算机硬件故障诊断与解决方法及其典型应用场景。（2）客户送来一台无法开机的计算机你会使用哪些方法的先后顺序是什么？（3）如何在诊断过程中做好记录并保证维修质量？ 【答案】（1）6种方法：观察法用于查看烧焦电容鼓包等物理损坏；清洁法用于处理灰尘和氧化导致接触不良；拔插法用于解决板卡接触不良问题；替换法用于准确定位故障部件；测量法用于检测电源和主板电压是否正常；最小系统法用于判断无法开机类故障是核心部件还是外设引起。（2）无法开机诊断顺序：先外后内检查外部电源线和开关→观察法查看主板有无烧焦电容鼓包→清洁法清理灰尘→拔插法重新插拔内存显卡→最小系统法仅保留核心部件测试→测量法检测电源输出→替换法逐一更换嫌疑部件。（3）记录：建立维修工单记录故障现象、诊断过程、解决方法和更换部件；维修前后拍照留档；更换部件注明型号和序列号；对客户说明保修期限；重要数据操作前征得客户同意并尽量备份。 【解析】专业维修不仅需要技术还需要规范的流程和记录管理。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $