第1练 项目一 任务1 接待的准备 《秘书实务》（高教版）湖南省 一课一练（原卷版+解析版）

【编写说明】依托三阶支架资源编写方案，《一课一练》明确基础层具象化支架定位，作为课堂同步配套资源，其内容与课堂教学深度绑定，并且精准匹配中职学生知识基础与学习特质，遵循“由浅入深、循序渐进”的认知规律，聚焦基础性与实效性核心，通过拆解知识点、简化认知难度，切实降低学习门槛，为后续知识巩固与能力提升筑牢根基，是优质课后作业首选。 本卷是《秘书实务》（高教版·商务助理专业）《一课一练》第1练，内容是任务1 接待的准备。 《秘书实务》（高教版·商务助理专业）一课一练 第1练 接待的准备 一、单选题（每小题给出的四个选项中，只有一项是最符合题目要求的。） 1. 秘书在接待工作中，对于事先未曾与公司约定而临时来访的客户，应当采取的正确做法是 A. 直接拒绝接待并要求对方预约后再来 B. 热情了解来访意图，灵活处理并妥善安排 C. 立即安排对方与领导见面以提高效率 D. 登记来访信息后让来访者自行寻找相关部门 【答案】B 【解析】对于未预约的临时来访者，秘书无法事前安排访谈时间，有可能无法获得及时的会见，但秘书也应灵活处理， 妥善安排，做到热情接待。 2. 某公司总经理接待来访的市科技局局长，陪客职务高于来访者，这种接待规格属于 A. 对等接待 B. 低规格接待 C. 高规格接待 D. 随意接待 【答案】C 【解析】高规格接待是指陪客比来宾职务高而采取的接待方式。题中总经理陪科技局局长，的职务通常高于局长，故属高规格接待。 3. 秘书在草拟接待计划时，必须包含的四项基本内容是 A. 来访人数、来访目的、食宿标准、经费预算 B. 接待规格、日程安排、工作人员、经费预算 C. 接待规格、车辆安排、参观路线、礼品准备 D. 日程安排、陪餐人员、住宿地点、交通方式 【答案】B 【解析】接待计划的内容主要包括接待规格、 日程安排、工作人员和经费预算四项。 4. 秘书确定接待规格的前提是充分了解来宾情况。下列关于了解来宾的做法中，正确的是 A. 只需了解来宾的人数即可确定接待规格 B. 应详细了解来宾姓名、职务、来访目的等信息作为确定依据 C. 确定接待规格后，再由领导向来宾询问相关情况 D. 接待规格一旦确定，无需再了解来宾的宗教信仰和生活习惯 【答案】B 【解析】秘书须详细询问来宾的人数、姓名、职务、民族、信仰、生活习惯、来访目的、抵离时间及交通工具等，据此与领导讨论确定接待规格。 5. 某公司准备接待一批重要客户，秘书小李分析后认为应采用高规格接待。关于高规格接待的适用场景和前期准备，下列说法正确的是 A. 高规格接待适用于任何来访者以表示尊重 B. 高规格接待的决定权在秘书，无需报领导审批 C. 高规格接待表明对被接待方的重视，前期需准备接待材料、确定人员、预订场地等 D. 高规格接待不需要与来访单位沟通，直接按公司标准执行即可 【答案】C 【解析】高规格接待是指陪客比来宾职务高而采取的一种接待方式。高规格接待表明对被接 待一方的重视和友好。 6. 秘书制订完接待计划后，需与来访单位沟通并报请领导审批。关于这一过程中的各环节，下列说法不正确的是 A. 日程初定后应征询来访方意见，一般要尊重对方意见 B. 来访方提出的要求若难以办到，应如实向对方解释说明 C. 接待计划经双方认可和领导批准后一般不再改动 D. 接待计划必须由来访单位起草后交由秘书执行 【答案】D 【解析】接待计划由秘书草拟后报请领导审定批准，而非由来访单位起草。其他三项均为正确处理方式。 二、多选题（每小题给出的四个选项中，有多个符合题目要求。） 7. 接待规格是接待工作的重要标准，下列选项中属于接待规格具体形式的有 A. 高规格接待（陪客比来宾职务高） B. 对等接待（陪客与来宾职务级别大体相同） C. 低规格接待（陪客比来宾职务低） D. 随意接待（不安排陪客，由秘书全程陪同） 【答案】ABC 【解析】接待规格分为三种形式：高规格接待（陪客职务高于来宾）、对等接待（职务大体相同）、低规格接待（陪客职务低于来宾）。不存在“随意接待”这种形式。 8. 一份完整的接待计划应当包含的主要内容有 A. 接待规格——确定由哪位领导主陪及陪同者名单 B. 日程安排——各项活动的时间和地点安排 C. 工作人员——陪同人员和组织工作人员的分工 D. 来访人员背景调查——包括家庭住址和家庭成员信息 【答案】ABC 【解析】接待计划四项基本内容为：接待规格、日程安排、工作人员和经费预算。来访人员的家庭住址与家庭成员信息不属于接待计划的必要内容。 9. 秘书在接待计划确定后需要开展的前期准备工作包括 A. 准备接待材料，如汇报材料、发言材料、协议书等 B. 确定接待人员，包括主要陪同人员、次要陪同人员和工作人员 C. 预订场地，包括会谈、住宿、宴请等场所 D. 电话通知所有来宾，无需准备任何书面材料 【答案】ABC 【解析】前期准备工作包括：准备接待材料、确定接待人员、联系场地、预订车辆、安排活动、预支经费等。重要接待应使用正式通知方式，不能只电话通知且不准备书面材料。 10. 秘书在接待工作的督促检查环节中，需要检查和落实的具体事项包括 A. 不需要检查文字材料的准备情况 B. 检查来宾参观考察地点的落实和准备情况 C. 检查宾馆、酒店的房间及用餐准备情况 D. 替代领导审阅并修改来访单位的工作报告 【答案】BC 【解析】督促检查四项内容为：检查相关部门文字材料的准备情况；检查来宾参观考察地点的落实和准备情况；检查宾馆、酒店的房间及用餐准备情况；检查接待用车的落实和维护情况。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 【编写说明】依托三阶支架资源编写方案，《一课一练》明确基础层具象化支架定位，作为课堂同步配套资源，其内容与课堂教学深度绑定，并且精准匹配中职学生知识基础与学习特质，遵循“由浅入深、循序渐进”的认知规律，聚焦基础性与实效性核心，通过拆解知识点、简化认知难度，切实降低学习门槛，为后续知识巩固与能力提升筑牢根基，是优质课后作业首选。 本卷是《秘书实务》（高教版·商务助理专业）《一课一练》第1练，内容是任务1 接待的准备。 《秘书实务》（高教版·商务助理专业）一课一练 第1练 接待的准备 一、单选题（每小题给出的四个选项中，只有一项是最符合题目要求的。） 1. 秘书在接待工作中，对于事先未曾与公司约定而临时来访的客户，应当采取的正确做法是 A. 直接拒绝接待并要求对方预约后再来 B. 热情了解来访意图，灵活处理并妥善安排 C. 立即安排对方与领导见面以提高效率 D. 登记来访信息后让来访者自行寻找相关部门 2. 某公司总经理接待来访的市科技局局长，陪客职务高于来访者，这种接待规格属于 A. 对等接待 B. 低规格接待 C. 高规格接待 D. 随意接待 3. 秘书在草拟接待计划时，必须包含的四项基本内容是 A. 来访人数、来访目的、食宿标准、经费预算 B. 接待规格、日程安排、工作人员、经费预算 C. 接待规格、车辆安排、参观路线、礼品准备 D. 日程安排、陪餐人员、住宿地点、交通方式 4. 秘书确定接待规格的前提是充分了解来宾情况。下列关于了解来宾的做法中，正确的是 A. 只需了解来宾的人数即可确定接待规格 B. 应详细了解来宾姓名、职务、来访目的等信息作为确定依据 C. 确定接待规格后，再由领导向来宾询问相关情况 D. 接待规格一旦确定，无需再了解来宾的宗教信仰和生活习惯 5. 某公司准备接待一批重要客户，秘书小李分析后认为应采用高规格接待。关于高规格接待的适用场景和前期准备，下列说法正确的是 A. 高规格接待适用于任何来访者以表示尊重 B. 高规格接待的决定权在秘书，无需报领导审批 C. 高规格接待表明对被接待方的重视，前期需准备接待材料、确定人员、预订场地等 D. 高规格接待不需要与来访单位沟通，直接按公司标准执行即可 6. 秘书制订完接待计划后，需与来访单位沟通并报请领导审批。关于这一过程中的各环节，下列说法不正确的是 A. 日程初定后应征询来访方意见，一般要尊重对方意见 B. 来访方提出的要求若难以办到，应如实向对方解释说明 C. 接待计划经双方认可和领导批准后一般不再改动 D. 接待计划必须由来访单位起草后交由秘书执行 二、多选题（每小题给出的四个选项中，有多个符合题目要求。） 7. 接待规格是接待工作的重要标准，下列选项中属于接待规格具体形式的有 A. 高规格接待（陪客比来宾职务高） B. 对等接待（陪客与来宾职务级别大体相同） C. 低规格接待（陪客比来宾职务低） D. 随意接待（不安排陪客，由秘书全程陪同） 8. 一份完整的接待计划应当包含的主要内容有 A. 接待规格——确定由哪位领导主陪及陪同者名单 B. 日程安排——各项活动的时间和地点安排 C. 工作人员——陪同人员和组织工作人员的分工 D. 来访人员背景调查——包括家庭住址和家庭成员信息 9. 秘书在接待计划确定后需要开展的前期准备工作包括 A. 准备接待材料，如汇报材料、发言材料、协议书等 B. 确定接待人员，包括主要陪同人员、次要陪同人员和工作人员 C. 预订场地，包括会谈、住宿、宴请等场所 D. 电话通知所有来宾，无需准备任何书面材料 10. 秘书在接待工作的督促检查环节中，需要检查和落实的具体事项包括 A. 不需要检查文字材料的准备情况 B. 检查来宾参观考察地点的落实和准备情况 C. 检查宾馆、酒店的房间及用餐准备情况 D. 替代领导审阅并修改来访单位的工作报告 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $