第13章 第1节 秘书人员的素养（二）教案《秘书基础》（高教社第二版）上好课

《秘书基础》适用文秘专业 第13章 秘书人员的素养教案 一、教材分析 本课时讲授秘书人员的文化素养、业务素养和能力素养。文化素养是秘书人员的知识基础，业务素养是秘书人员的专业要求，能力素养是秘书人员的综合素质。通过本课时的学习，学生能够理解文化素养、业务素养和能力素养的重要性，掌握其基本内容和要求，为培养良好的职业素养奠定基础。 二、学情分析 中职学生已经学习了秘书工作的基本知识和技能，对秘书工作有了基本了解，但对秘书人员文化素养、业务素养和能力素养的系统性认识不够。学生对这些素养的重要性和具体要求认识不足，缺乏深入理解。通过本课时的学习，引导学生认识这些素养的重要性，培养良好的文化素养、业务素养和能力素养。 三、学习目标 1. 知识目标 （1）了解秘书人员文化素养的基本内容和要求 （2）掌握秘书人员业务素养的基本内容和要求 （3）掌握秘书人员能力素养的基本内容和要求 （4）理解文化素养、业务素养和能力素养在秘书工作中的作用 2. 能力目标 能够在实际工作中运用文化素养、业务素养和能力素养的要求，提高工作质量和效率 3. 情感目标 培养学生良好的文化素养、业务素养和能力素养，树立终身学习的理念 四、教学重难点 1. 教学重点：秘书人员文化素养、业务素养和能力素养的基本内容和要求 2. 教学难点：文化素养、业务素养和能力素养在实际工作中的应用 五、教学方法 案例教学法、讨论法、讲授法 六、课前准备 1. 教材：秘书基础教材 2. 多媒体课件：秘书人员素养相关案例 七、教学过程 （一）导入新课（5分钟） 通过展示秘书人员工作案例，引导学生思考：秘书人员除了政治素养和道德素养，还需要具备哪些素养？这些素养为什么重要？通过案例导入，激发学生的学习兴趣，为本课时的学习做好铺垫。 （二）新课讲授（25-30分钟） 1. 秘书人员文化素养的基本内容 （1）原文摘取："秘书人员的文化素养主要包括基础知识、专业知识、综合知识等方面。" （2）关键词解释： ① 基础知识：包括政治理论、法律知识、经济知识、文化知识等。 ② 专业知识：包括秘书专业知识、行政管理知识、公文写作知识等。 ③ 综合知识：包括科技知识、外语知识、计算机知识等。 （3）案例分析： 案例：某机关秘书小张注重学习，广泛涉猎各类知识，不仅掌握了秘书专业知识，还学习了法律、经济、外语、计算机等知识，体现了良好的文化素养。 （4）概念辨析： 基础知识是基础，专业知识是核心，综合知识是拓展。秘书人员要全面发展，既要掌握基础知识，又要精通专业知识，还要学习综合知识。 2. 秘书人员业务素养的基本内容 （1）原文摘取："秘书人员的业务素养主要包括公文处理、会务工作、信息工作、档案工作、保密工作等方面。" （2）关键词解释： ① 公文处理：包括公文的起草、审核、印发、归档等。 ② 会务工作：包括会议的筹备、组织、服务等。 ③ 信息工作：包括信息的收集、整理、传递、反馈等。 ④ 档案工作：包括档案的收集、整理、保管、利用等。 ⑤ 保密工作：包括保密制度的学习、保密措施的执行、保密事项的管理等。 （3）案例分析： 案例：某公司秘书小李在工作中精通公文处理、会务工作、信息工作、档案工作、保密工作等业务，体现了良好的业务素养。 （4）概念辨析： 公文处理、会务工作、信息工作、档案工作、保密工作是秘书人员的主要业务。这些业务相互联系，共同构成秘书工作的基本内容。 3. 秘书人员能力素养的基本内容 （1）原文摘取："秘书人员的能力素养主要包括学习能力、沟通能力、协调能力、应变能力、创新能力等方面。" （2）关键词解释： ① 学习能力：指秘书人员学习新知识、新技能、新方法的能力。 ② 沟通能力：指秘书人员与领导、同事、群众进行有效沟通的能力。 ③ 协调能力：指秘书人员协调各方关系、处理各种问题的能力。 ④ 应变能力：指秘书人员应对突发事件、处理紧急情况的能力。 ⑤ 创新能力：指秘书人员在工作中创新方法、提高效率的能力。 （3）案例分析： 案例：某单位秘书小王在工作中善于学习，沟通能力强，协调能力强，应变能力强，创新能力突出，体现了良好的能力素养。 （4）概念辨析： 学习能力是基础，沟通能力是关键，协调能力是保障，应变能力是要求，创新能力是提升。秘书人员要全面发展，不断提高自己的能力素养。 （三）课堂练习（10分钟） 1. 秘书人员文化素养主要包括哪些方面？ 答案：秘书人员文化素养主要包括基础知识、专业知识、综合知识等方面。 2. 秘书人员业务素养主要包括哪些方面？ 答案：秘书人员业务素养主要包括公文处理、会务工作、信息工作、档案工作、保密工作等方面。 3. 秘书人员能力素养主要包括哪些方面？ 答案：秘书人员能力素养主要包括学习能力、沟通能力、协调能力、应变能力、创新能力等方面。 4. 什么是基础知识？ 答案：基础知识包括政治理论、法律知识、经济知识、文化知识等。 5. 什么是公文处理？ 答案：公文处理包括公文的起草、审核、印发、归档等。 6. 什么是学习能力？ 答案：学习能力是指秘书人员学习新知识、新技能、新方法的能力。 7. 什么是沟通能力？ 答案：沟通能力是指秘书人员与领导、同事、群众进行有效沟通的能力。 8. 什么是创新能力？ 答案：创新能力是指秘书人员在工作中创新方法、提高效率的能力。 （四）课堂小结（3-5分钟） 本课时我们学习了秘书人员文化素养、业务素养和能力素养的基本内容。文化素养是知识基础，业务素养是专业要求，能力素养是综合素质。希望同学们在今后的学习和工作中，不断提高自己的文化素养、业务素养和能力素养，做一名优秀的秘书人员。 （五）作业布置（2分钟） 1. 复习本课时所学内容，完成课后练习。 2. 结合实际，谈谈如何提高自己的文化素养、业务素养和能力素养。 八、课堂背诵 背诵题目：秘书人员文化素养、业务素养和能力素养的基本内容 背诵答案：秘书人员的文化素养主要包括基础知识、专业知识、综合知识等方面。秘书人员的业务素养主要包括公文处理、会务工作、信息工作、档案工作、保密工作等方面。秘书人员的能力素养主要包括学习能力、沟通能力、协调能力、应变能力、创新能力等方面。 九、课堂练习 1. 秘书人员文化素养主要包括哪些方面？ 答案：秘书人员文化素养主要包括基础知识、专业知识、综合知识等方面。 2. 秘书人员业务素养主要包括哪些方面？ 答案：秘书人员业务素养主要包括公文处理、会务工作、信息工作、档案工作、保密工作等方面。 3. 秘书人员能力素养主要包括哪些方面？ 答案：秘书人员能力素养主要包括学习能力、沟通能力、协调能力、应变能力、创新能力等方面。 4. 什么是基础知识？ 答案：基础知识包括政治理论、法律知识、经济知识、文化知识等。 5. 什么是公文处理？ 答案：公文处理包括公文的起草、审核、印发、归档等。 6. 什么是学习能力？ 答案：学习能力是指秘书人员学习新知识、新技能、新方法的能力。 7. 什么是沟通能力？ 答案：沟通能力是指秘书人员与领导、同事、群众进行有效沟通的能力。 8. 什么是创新能力？ 答案：创新能力是指秘书人员在工作中创新方法、提高效率的能力。 十、课堂小结 本课时我们学习了秘书人员文化素养、业务素养和能力素养的基本内容。文化素养是知识基础，业务素养是专业要求，能力素养是综合素质。希望同学们在今后的学习和工作中，不断提高自己的文化素养、业务素养和能力素养，做一名优秀的秘书人员。 十一、作业布置 1. 复习本课时所学内容，完成课后练习。 2. 结合实际，谈谈如何提高自己的文化素养、业务素养和能力素养。 十二、板书设计 第13章 秘书人员的素养 一、文化素养 基础知识、专业知识、综合知识 二、业务素养 公文处理、会务工作、信息工作、档案工作、保密工作 三、能力素养 学习能力、沟通能力、协调能力、应变能力、创新能力 十三、教学反思 本课时通过案例教学法、讨论法和讲授法，引导学生学习秘书人员文化素养、业务素养和能力素养的基本内容。学生对这些素养的重要性有了深入理解，能够运用所学知识分析实际问题。但在实践应用方面，学生还需要进一步锻炼，今后应加强实践环节的安排。 学科网（北京）股份有限公司 $