第8章 第1节 调查研究是从事秘书工作的基本功（二）教案《秘书基础》（高教社第二版）上好课

《秘书基础》适用文秘专业 第8章第1节 调查研究是从事秘书工作的基本功（二）教案 一、教材分析 本课时继续深入探讨调查研究这一秘书工作的基本功，重点讲解调查研究的基本要求和在秘书工作中的具体应用。通过本课时学习，学生应理解调查研究对秘书工作的重要性，掌握调查研究的基本原则和规范要求，为今后的秘书实践奠定基础。 二、学情分析 中职文秘专业学生已经学习了秘书工作的基本理论，对调查研究有初步认识。但部分学生缺乏实际调查研究经验，对调查研究的规范要求和操作技巧理解不够深入。教学中应注重理论联系实际，通过案例分析和情境模拟，帮助学生将理论知识转化为实际操作能力。 三、学习目标 （一）知识目标 1. 了解调查研究的基本要求。 2. 理解调查研究的基本原则。 3. 掌握调查研究的基本规范。 4. 了解调查研究中的注意事项。 5. 理解调查研究与秘书工作的关系。 （二）能力目标 能够根据工作需要，制定合理的调查研究方案，正确选择调查方法，规范开展调查研究工作。 （三）情感目标 培养求真务实、深入细致的工作作风，树立实事求是、客观公正的调查研究态度，养成严谨认真的职业习惯。 四、教学重难点 （一）教学重点 1. 调查研究的基本要求。 2. 调查研究的基本原则。 （二）教学难点 如何在秘书工作中正确运用调查研究的方法和要求，提高调查研究工作的实效性。 五、教学方法 1. 讲授法：系统讲解调查研究的基本要求和原则。 2. 案例分析法：通过具体案例分析调查研究在秘书工作中的应用。 六、课前准备 1. 教师准备：准备调查研究相关的案例资料、PPT课件。 2. 学生准备：预习本课内容，复习上一课时学习的调查研究基础知识。 七、教学过程 （一）导入新课（3分钟） 教师提问：上一课时我们学习了调查研究的重要性，那么在实际工作中，调查研究应该遵循哪些基本要求呢？学生思考回答后，教师总结：调查研究必须遵循一定的要求和原则，才能保证调查研究工作的质量和效果。今天我们将学习调查研究的基本要求。 （二）新课讲授（30分钟） 1. 原文摘取（8分钟） 教师引导学生阅读教材，找出调查研究的基本要求和原则相关内容： "调查研究的基本要求：第一，坚持实事求是，一切从实际出发。第二，坚持全面客观，防止片面性和主观性。第三，坚持深入细致，不能浮光掠影。第四，坚持及时准确，确保信息的时效性和真实性。" "调查研究的基本原则：第一，目的性原则。调查研究必须有明确的目的和任务。第二，客观性原则。调查研究必须尊重客观事实，不带主观偏见。第三，系统性原则。调查研究必须全面系统，不能以偏概全。第四，时效性原则。调查研究必须及时有效，不能拖延滞后。" 2. 关键词解释（10分钟） （1）实事求是：指从实际情况出发，探求事物的内部联系及其发展的规律性，认识事物的本质。调查研究必须坚持实事求是，确保调查结果真实可靠。 （2）全面客观：指在调查研究中，要从多个角度、多个层面了解情况，全面收集信息，客观分析问题，避免片面性和主观性。 （3）深入细致：指调查研究要深入实际，深入群众，细致入微地了解情况，不能浅尝辄止，不能走马观花。 （4）目的性原则：指调查研究必须有明确的目的和任务，围绕确定的目标开展调查，避免盲目性。 （5）客观性原则：指调查研究必须尊重客观事实，不带主观偏见，客观反映实际情况。 （6）系统性原则：指调查研究必须全面系统，从整体上把握事物的全貌，不能以偏概全，不能只看局部不看整体。 （7）时效性原则：指调查研究必须及时有效，快速获取信息，及时提供决策参考，避免拖延滞后。 3. 案例分析（7分钟） 案例：某公司秘书小李接到领导交代的任务，要调查员工对新制度的看法。小李通过网络问卷进行了调查，但由于问卷设计不够科学，回收率较低，且调查结果不够全面。领导要求重新调查。 问题：小李的调查工作存在哪些问题？应该注意什么？ 分析：小李的调查工作存在以下问题：第一，调查方法单一，仅用网络问卷；第二，问卷设计不够科学，导致回收率低；第三，调查结果不够全面，未能全面了解员工看法。应该注意：调查研究要深入细致，不能浅尝辄止；要全面客观，不能以偏概全；要方法科学，确保调查质量。 4. 概念辨析（5分钟） 调查研究与一般了解有什么区别？ 区别：调查研究是有目的、有计划、有组织地收集和分析信息的过程，具有系统性、科学性和专业性；而一般了解是随意地、零散地获取信息的过程，缺乏系统性和科学性。调查研究强调实事求是、全面客观、深入细致、及时准确，而一般了解往往较为粗浅。 （三）课堂练习（8分钟） 1. 调查研究的基本要求包括哪些？ 答案：调查研究的基本要求包括：第一，坚持实事求是，一切从实际出发。第二，坚持全面客观，防止片面性和主观性。第三，坚持深入细致，不能浮光掠影。第四，坚持及时准确，确保信息的时效性和真实性。 2. 调查研究的基本原则有哪些？ 答案：调查研究的基本原则包括：第一，目的性原则。第二，客观性原则。第三，系统性原则。第四，时效性原则。 3. 什么是实事求是？ 答案：实事求是是指从实际情况出发，探求事物的内部联系及其发展的规律性，认识事物的本质。调查研究必须坚持实事求是，确保调查结果真实可靠。 4. 什么是全面客观？ 答案：全面客观是指在调查研究中，要从多个角度、多个层面了解情况，全面收集信息，客观分析问题，避免片面性和主观性。 5. 什么是深入细致？ 答案：深入细致是指调查研究要深入实际，深入群众，细致入微地了解情况，不能浅尝辄止，不能走马观花。 6. 什么是目的性原则？ 答案：目的性原则是指调查研究必须有明确的目的和任务，围绕确定的目标开展调查，避免盲目性。 7. 什么是客观性原则？ 答案：客观性原则是指调查研究必须尊重客观事实，不带主观偏见，客观反映实际情况。 8. 调查研究与一般了解有什么区别？ 答案：调查研究是有目的、有计划、有组织地收集和分析信息的过程，具有系统性、科学性和专业性；而一般了解是随意地、零散地获取信息的过程，缺乏系统性和科学性。调查研究强调实事求是、全面客观、深入细致、及时准确，而一般了解往往较为粗浅。 （四）课堂小结（2分钟） 本课时我们学习了调查研究的基本要求和原则。调查研究必须坚持实事求是、全面客观、深入细致、及时准确的基本要求，遵循目的性、客观性、系统性、时效性的基本原则。希望同学们在今后的工作中，能够正确运用这些要求和原则，提高调查研究工作的质量和效果。 （五）作业布置（2分钟） 1. 熟记调查研究的基本要求和原则。 2. 结合实际案例，分析调查研究的要求和原则在秘书工作中的应用。 八、课堂背诵 背诵题目：调查研究的基本要求和原则 背诵答案：调查研究的基本要求：第一，坚持实事求是，一切从实际出发。第二，坚持全面客观，防止片面性和主观性。第三，坚持深入细致，不能浮光掠影。第四，坚持及时准确，确保信息的时效性和真实性。调查研究的基本原则：第一，目的性原则。调查研究必须有明确的目的和任务。第二，客观性原则。调查研究必须尊重客观事实，不带主观偏见。第三，系统性原则。调查研究必须全面系统，不能以偏概全。第四，时效性原则。调查研究必须及时有效，不能拖延滞后。 九、板书设计 第8章第1节 调查研究是从事秘书工作的基本功（二） 一、调查研究的基本要求 1. 坚持实事求是，一切从实际出发 2. 坚持全面客观，防止片面性和主观性 3. 坚持深入细致，不能浮光掠影 4. 坚持及时准确，确保信息的时效性和真实性 二、调查研究的基本原则 1. 目的性原则 2. 客观性原则 3. 系统性原则 4. 时效性原则 十、教学反思 （课后填写） 学科网（北京）股份有限公司 $