第4章 第3节 秘书参与决策的基本要求教案《秘书基础》（高教社第二版）上好课

课题 第4章 第3节 秘书参与决策的基本要求 一、教材分析 本节内容是秘书参与决策的重要内容，主要阐述秘书在参与决策过程中应该遵循的基本要求。通过本节学习，学生将理解秘书参与决策的重要意义，掌握秘书参与决策的基本原则、方法、步骤和注意事项。本节内容具有很强的实践指导性，是培养秘书决策参与能力的关键环节。 二、学情分析 中职学生已经学习了决策的基本概念和程序，以及秘书工作在决策中的地位和作用，对决策和秘书的决策辅助作用有了基本认识。学生在前期学习中掌握了决策的定义、特点、程序和秘书在决策中的作用，为本节学习奠定了基础。然而，学生对秘书如何参与决策、参与决策的基本要求还不够熟悉，需要通过具体案例帮助学生理解。同时，学生缺乏实际工作经验，需要通过情景模拟等方式加深对理论知识的理解和应用。 三、学习目标 （一）知识目标 1. 理解秘书参与决策的重要意义。 2. 掌握秘书参与决策的基本原则。 3. 了解秘书参与决策的基本方法。 4. 明确秘书参与决策的基本步骤。 5. 掌握秘书参与决策的注意事项。 （二）能力目标 1. 能够明确自己在参与决策过程中的角色和职责。 2. 能够运用基本方法参与决策过程。 3. 能够按照基本步骤提供决策辅助。 4. 能够注意参与决策过程中的各种注意事项。 （三）情感目标 1. 培养学生的决策参与意识。 2. 增强学生的责任意识和执行意识。 3. 提高学生的综合素质和服务意识。 四、教学重难点 （一）教学重点 1. 秘书参与决策的基本原则。 2. 秘书参与决策的基本方法。 3. 秘书参与决策的基本步骤。 （二）教学难点 1. 如何在决策过程中提供有效辅助。 2. 如何避免参与决策过程中的不当行为。 3. 如何处理好秘书与领导在决策过程中的关系。 五、教学方法 1. 讲授法：系统讲解理论知识。 2. 案例教学法：通过实际案例加深理解。 3. 情景模拟法：模拟实际决策场景。 4. 讨论法：引导学生积极参与。 5. 练习法：巩固所学知识。 六、课前准备 1. 教师准备：教学课件、案例材料、视频资料。 2. 学生准备：预习本节内容，复习上节内容。 3. 教学环境：多媒体教室。 七、教学过程 （一）导入新课（3-5分钟） 教师提问：同学们，上节课我们学习了秘书工作在决策中的地位和作用，谁能说说秘书在决策中发挥哪些作用？ 学生思考回答。 教师引导：很好！秘书在决策中发挥着参谋助手、信息桥梁纽带、督促检查、综合协调的作用。那么，秘书应该如何参与决策呢？参与决策时应该遵循哪些基本要求？今天我们就来学习"秘书参与决策的基本要求"。 （二）新课讲授（25-30分钟） 1. 秘书参与决策的重要意义 【原文摘取】 教材原文："秘书参与决策，对于提高决策质量、确保决策落实、优化工作流程、培养秘书能力具有重要意义。" 【关键词解释】 提高决策质量：秘书提供准确信息、合理建议，帮助领导做出更科学、更合理的决策。 确保决策落实：秘书跟踪决策实施情况，监督执行过程，确保决策能够得到有效落实。 优化工作流程：秘书在参与决策过程中，发现工作流程中的问题，提出改进建议，优化工作流程。 培养秘书能力：秘书参与决策，可以锻炼和提高自身的分析能力、判断能力、协调能力等综合素质。 【案例分析】 案例一：某公司要开发新产品，秘书小李参与了决策过程。小李收集市场信息、技术信息、竞争信息等，提供给领导；协助制定新产品开发方案；在开发过程中跟踪进度，及时反馈问题；协调各部门工作。小李的参与，使决策更加科学合理，新产品成功开发并上市。 案例二：某区政府要解决老旧小区改造问题，秘书小王参与了决策过程。小王收集居民意见、政策信息、资金情况等，为领导提供决策依据；制定改造方案，协调各部门工作；跟踪改造进度，监督工程质量。小王的参与，使改造工作顺利进行，居民满意度提高。 【概念辨析】 秘书参与决策的四个意义相互关联： 提高决策质量是目的，确保决策落实是保障，优化工作流程是手段，培养秘书能力是结果。 2. 秘书参与决策的基本原则 【原文摘取】 教材原文："秘书参与决策，要遵循以下基本原则：准确及时原则、客观公正原则、保守秘密原则、适度参与原则、出力不越位原则。" 【关键词解释】 准确及时原则：秘书提供的信息和建议要准确、及时，确保领导能够获得正确的决策依据。 客观公正原则：秘书在参与决策过程中，要客观、公正地分析问题和提出建议，不夹带个人偏见。 保守秘密原则：秘书在参与决策过程中，要严守决策秘密，不泄露决策内容。 适度参与原则：秘书要适度参与决策过程，不过度干预领导的决策权。 出力不越位原则：秘书要为领导决策提供有力支持，但不超越自己的职权范围，不代替领导决策。 【案例分析】 案例一：秘书小李在参与决策过程中，提供了准确、及时的信息，为领导决策提供了有力支持；他客观、公正地分析问题，没有夹带个人偏见；他严守决策秘密，没有向任何人泄露决策内容。小李遵循了准确及时、客观公正、保守秘密原则。 案例二：秘书小王在参与决策过程中，适度参与，提供了信息和建议，但没有过度干预领导的决策权；他为领导决策提供了有力支持，但没有超越自己的职权范围，没有代替领导决策。小王遵循了适度参与、出力不越位原则。 【概念辨析】 秘书参与决策的五个原则相互关联： 准确及时是基础，没有准确及时的信息就无法做出正确决策；客观公正是前提，没有客观公正就无法保证决策质量；保守秘密是保障，没有保密就无法保证决策安全；适度参与是方法，没有适度就无法正确把握参与程度；出力不越位是底线，没有这个原则就可能越权。 3. 秘书参与决策的基本方法 【原文摘取】 教材原文："秘书参与决策，要掌握以下基本方法：主动收集信息、深入分析问题、积极提出建议、及时反馈信息、跟踪决策实施。" 【关键词解释】 主动收集信息：秘书要主动收集决策所需的信息，包括内部信息、外部信息、正面信息、负面信息等。 深入分析问题：秘书要对收集到的信息进行深入分析，找出问题的本质和关键。 积极提出建议：秘书要积极向领导提出合理的建议，为领导决策提供参考。 及时反馈信息：秘书要及时向领导反馈决策实施情况和问题，为领导调整决策提供依据。 跟踪决策实施：秘书要跟踪决策实施情况，监督执行过程，确保决策落实。 【案例分析】 案例一：秘书小李在参与决策过程中，主动收集市场信息、技术信息、竞争信息等；对收集到的信息进行深入分析，找出市场机会和风险；积极向领导提出新产品开发建议；及时向领导反馈新产品开发进展情况；跟踪新产品开发过程，确保顺利实施。小李运用了五种基本方法。 案例二：秘书小王在参与决策过程中，主动收集居民意见、政策信息、资金情况等；对收集到的信息进行深入分析，找出改造工作的难点和重点；积极向领导提出改造方案建议；及时向领导反馈改造进展情况；跟踪改造过程，确保顺利实施。小王运用了五种基本方法。 【概念辨析】 秘书参与决策的五种方法相互关联： 主动收集信息是前提，没有信息就无法分析问题；深入分析问题是关键，没有分析就无法找出问题本质；积极提出建议是核心，没有建议就无法为领导决策提供参考；及时反馈信息是保障，没有反馈就无法及时调整决策；跟踪决策实施是手段，没有跟踪就无法确保决策落实。 （三）课堂练习（10分钟） 练习题 1. 秘书参与决策有什么重要意义？ 2. 秘书参与决策要遵循哪些基本原则？ 3. 秘书参与决策要掌握哪些基本方法？ 4. 案例分析：请举例说明秘书参与决策的重要意义。 5. 案例分析：秘书在参与决策过程中应该遵循哪些原则？ 6. 案例分析：秘书如何运用基本方法参与决策？ 7. 案例分析：秘书参与决策应该注意什么？ （四）课堂小结（3-5分钟） 本节课我们学习了秘书参与决策的重要意义、基本原则和基本方法。秘书参与决策对于提高决策质量、确保决策落实、优化工作流程、培养秘书能力具有重要意义。秘书参与决策要遵循准确及时原则、客观公正原则、保守秘密原则、适度参与原则、出力不越位原则。秘书参与决策要掌握主动收集信息、深入分析问题、积极提出建议、及时反馈信息、跟踪决策实施等基本方法。希望同学们在今后的工作中，能够正确参与决策过程，为领导科学决策提供有力支持。 （五）作业布置（2分钟） 完成课后练习题，预习下一节内容。 八、课堂背诵 秘书参与决策，要遵循准确及时原则、客观公正原则、保守秘密原则、适度参与原则、出力不越位原则。秘书参与决策，要掌握主动收集信息、深入分析问题、积极提出建议、及时反馈信息、跟踪决策实施等基本方法。 九、课堂练习 （已在教学过程中完成） 十、课堂小结 （已在教学过程中完成） 十一、作业布置 完成课后练习题。 十二、板书设计 第4章 第3节 秘书参与决策的基本要求 一、秘书参与决策的重要意义（提高决策质量、确保决策落实、优化工作流程、培养秘书能力） 二、秘书参与决策的基本原则（准确及时、客观公正、保守秘密、适度参与、出力不越位） 三、秘书参与决策的基本方法（主动收集信息、深入分析问题、积极提出建议、及时反馈信息、跟踪决策实施） 十三、教学反思 （课后填写） 学科网（北京）股份有限公司 $