第3章 第3节 信息的收集教案《秘书基础》（高教社第二版）上好课

《秘书基础》适用文秘专业 第3章 信息工作教案 一、教材分析 本课时讲授信息的收集，包括信息收集的原则、渠道、方法和要求，帮助学生掌握信息收集的基本技能。 二、学情分析 中职学生对信息收集已有一定了解，但对信息收集的原则、渠道和方法掌握不够，需要通过案例分析帮助学生理解如何开展信息收集工作。 三、学习目标 1. 知识目标：掌握信息收集的原则、了解信息收集的渠道、熟悉信息收集的方法。 2. 能力目标：能够按照信息收集原则开展工作，能够运用信息收集渠道和方法获取信息。 3. 情感目标：树立信息意识，重视信息收集工作，提高信息收集能力。 四、教学重难点 1. 教学重点：信息收集的原则、信息收集的渠道、信息收集的方法。 2. 教学难点：理解信息收集的渠道、运用信息收集方法指导实践。 五、教学方法 案例教学法、讨论法、讲授法 六、课前准备 教材、多媒体课件、案例分析材料 七、教学过程 （一）导入新课 通过案例导入：某企业秘书通过多种渠道收集市场信息，为企业决策提供了重要参考，引发学生对信息收集重要性的思考，激发学习兴趣。 （二）新课讲授 1. 信息收集的原则 【原文摘取】信息收集要坚持真实性、时效性、全面性、针对性、合法性原则。 【关键词解释】真实性指信息来源要真实可靠；时效性指信息收集要及时；全面性指信息收集要全面；针对性指信息收集要有针对性；合法性指信息收集要合法合规。 【案例分析】某秘书通过多种渠道收集信息，确保信息真实可靠、及时准确、全面系统，为领导决策提供了重要参考。 【概念辨析】全面性与针对性：全面性强调信息收集要全面，不能片面；针对性强调信息收集要有目标，不能漫无目的。两者需要平衡，既要全面也要有针对性。 2. 信息收集的渠道 【原文摘取】信息收集的渠道包括内部渠道和外部渠道。内部渠道包括上级文件、内部会议、内部资料等；外部渠道包括媒体报道、网络信息、行业动态等。 【关键词解释】内部渠道指单位内部的信息来源，如文件、会议、资料等；外部渠道指单位外部的信息来源，如媒体、网络、行业等。 【案例分析】某秘书通过内部渠道收集单位文件和会议资料，通过外部渠道收集行业动态和市场信息，为领导提供了全面的信息参考。 【概念辨析】内部渠道与外部渠道：内部渠道信息来自单位内部，更容易获取但范围有限；外部渠道信息来自单位外部，范围更广但需要筛选。两者需要结合使用。 3. 信息收集的方法 【原文摘取】信息收集的主要方法包括文献检索法、调查访问法、观察体验法、网络搜索法、会议交流法等。 【关键词解释】文献检索法指通过查阅文献获取信息；调查访问法指通过调查和访谈获取信息；观察体验法指通过观察和体验获取信息；网络搜索法指通过网络搜索获取信息；会议交流法指通过会议交流获取信息。 【案例分析】某秘书运用文献检索法收集行业报告，运用网络搜索法收集最新资讯，为领导提供了及时准确的信息参考。 【概念辨析】文献检索法与网络搜索法：文献检索法是通过查阅书籍、报刊等文献获取信息，信息权威性强但更新较慢；网络搜索法是通过互联网搜索获取信息，信息更新快但权威性参差不齐。两者需要结合使用。 （三）课堂练习 1. 信息收集的原则有哪些？答案：真实性、时效性、全面性、针对性、合法性。 2. 信息收集的渠道有哪些？答案：内部渠道（上级文件、内部会议、内部资料等）、外部渠道（媒体报道、网络信息、行业动态等）。 3. 信息收集的方法有哪些？答案：文献检索法、调查访问法、观察体验法、网络搜索法、会议交流法。 4. 简述信息收集的真实性原则。答案：真实性指信息来源要真实可靠，不能虚假，确保信息的准确性和可信度。 5. 什么是信息收集的内部渠道？答案：内部渠道指单位内部的信息来源，如上级文件、内部会议、内部资料等。 6. 什么是文献检索法？答案：文献检索法指通过查阅书籍、报刊、文献资料等获取信息的方法。 7. 什么是网络搜索法？答案：网络搜索法指通过互联网搜索引擎等工具搜索获取信息的方法。 8. 如何选择信息收集渠道和方法？答案：要根据信息收集的目的、对象、条件等因素，选择合适的渠道和方法，多种渠道和方法可以结合使用。 （四）课堂小结 本课时我们学习了信息收集的原则、渠道和方法。信息收集是信息工作的基础环节，需要我们严格按照原则开展工作，运用多种渠道和方法获取全面准确的信息。 （五）作业布置 完成课后练习，复习本课时内容。 八、课堂背诵 【背诵题目】信息收集的原则有哪些？ 【背诵答案】信息收集要坚持真实性、时效性、全面性、针对性、合法性原则。 九、课堂练习 1. 信息收集的原则是什么？答案：真实性、时效性、全面性、针对性、合法性。 2. 信息收集的渠道是什么？答案：内部渠道（上级文件、内部会议、内部资料等）、外部渠道（媒体报道、网络信息、行业动态等）。 3. 信息收集的方法是什么？答案：文献检索法、调查访问法、观察体验法、网络搜索法、会议交流法。 4. 什么是信息收集的时效性原则？答案：时效性指信息收集要及时，过时的信息价值会降低，无法满足决策需要。 5. 什么是信息收集的外部渠道？答案：外部渠道指单位外部的信息来源，如媒体报道、网络信息、行业动态等。 6. 什么是调查访问法？答案：调查访问法指通过问卷调查、访谈交流等方式获取信息的方法。 7. 什么是会议交流法？答案：会议交流法指通过参加会议、与参会人员交流等方式获取信息的方法。 8. 如何确保信息收集的真实性？答案：要选择可靠的信息来源，对信息进行核实和验证，避免虚假信息和错误信息。 十、课堂小结 通过本课时的学习，我们掌握了信息收集的原则、渠道和方法。信息收集是信息工作的基础，需要我们严格按照原则开展工作，运用多种渠道和方法获取全面准确的信息，为领导决策提供支持。 十一、作业布置 1. 复习本课时内容，掌握信息收集的原则、渠道和方法。 2. 完成课后练习。 十二、板书设计 一、信息收集的原则 1. 真实性 2. 时效性 3. 全面性 4. 针对性 5. 合法性 二、信息收集的渠道 1. 内部渠道（文件、会议、资料）2. 外部渠道（媒体、网络、行业） 三、信息收集的方法 1. 文献检索法 2. 调查访问法 3. 观察体验法 4. 网络搜索法 5. 会议交流法 十三、教学反思 通过本课时的教学，学生对信息收集的原则、渠道和方法有了更深入的认识，能够理解信息收集的重要性。但在案例分析环节，部分学生对如何选择和应用信息收集方法的理解还不够深入，需要在后续教学中加强实践训练。 学科网（北京）股份有限公司 $