第3章 第2节 秘书信息工作的特点、原则和要求（一）教案《秘书基础》（高教社第二版）上好课

《秘书基础》适用文秘专业 第3章 信息工作教案 一、教材分析 本课时讲授秘书信息工作的特点、原则和要求，包括信息工作的专业性、服务性、时效性等特点，以及信息工作的基本原则和具体要求，帮助学生全面了解信息工作的规范和标准。 二、学情分析 中职学生对信息工作的特点和原则已有一定了解，但对信息工作的具体要求和操作规范认识不够，需要通过案例分析帮助学生理解如何在实际工作中应用信息工作的原则和要求。 三、学习目标 1. 知识目标：掌握秘书信息工作的特点、了解信息工作的原则、熟悉信息工作的要求。 2. 能力目标：能够分析信息工作的特点，能够运用信息工作的原则指导实际工作，能够按照信息工作的要求开展工作。 3. 情感目标：树立信息意识，重视信息工作，培养严谨细致的工作作风。 四、教学重难点 1. 教学重点：信息工作的特点、信息工作的原则、信息工作的要求。 2. 教学难点：理解信息工作的专业性、运用信息工作原则指导实践。 五、教学方法 案例教学法、讨论法、讲授法 六、课前准备 教材、多媒体课件、案例分析材料 七、教学过程 （一）导入新课 通过案例导入：某企业秘书因信息工作不规范导致重大失误，引发学生对信息工作特点和原则的思考，激发学习兴趣。 （二）新课讲授 1. 秘书信息工作的特点 【原文摘取】秘书信息工作具有专业性、服务性、时效性、综合性、保密性等特点。 【关键词解释】专业性指信息工作需要专业知识和技能；服务性指信息工作为领导决策和单位工作服务；时效性指信息工作要及时快速；综合性指信息工作涉及多个方面；保密性指信息工作要严格保密。 【案例分析】某机关秘书通过专业信息收集和分析，为领导提供了重要的决策参考，体现了信息工作的专业性和服务性。 【概念辨析】专业性与服务性：专业性强调的是信息工作需要专业知识和技能，服务性强调的是信息工作的目的是为领导决策和单位工作服务。专业性是基础，服务性是目标。 2. 秘书信息工作的原则 【原文摘取】秘书信息工作要坚持及时性、准确性、全面性、针对性、保密性原则。 【关键词解释】及时性指信息收集和传递要及时；准确性指信息内容要真实可靠；全面性指信息收集要系统完整；针对性指信息要符合领导工作需要；保密性指重要信息要严格保密。 【案例分析】某秘书因信息传递不及时导致领导决策延误，造成重大损失。这违反了信息工作的及时性原则。 【概念辨析】及时性与时效性：及时性强调的是收集和传递的速度，时效性强调的是信息价值与时间的关系。及时性是手段，时效性是结果。 3. 秘书信息工作的要求 【原文摘取】秘书信息工作要求做到及时准确、全面系统、主动收集、认真筛选、妥善保管、严格保密。 【关键词解释】及时准确指信息收集和传递要及时、内容要准确；全面系统指信息收集要全面、系统；主动收集指秘书要主动收集信息；认真筛选指要对收集的信息进行筛选；妥善保管指要做好信息档案保管；严格保密指重要信息要严格保密。 【案例分析】某秘书主动收集行业动态信息，经过认真筛选后提供给领导，为领导决策提供了重要参考。 【概念辨析】全面性与针对性：全面性强调信息收集要系统完整，针对性强调信息要符合领导工作需要。两者需要平衡，既要全面也要有针对性。 （三）课堂练习 1. 秘书信息工作的特点有哪些？答案：专业性、服务性、时效性、综合性、保密性。 2. 秘书信息工作的原则有哪些？答案：及时性、准确性、全面性、针对性、保密性。 3. 秘书信息工作的要求是什么？答案：及时准确、全面系统、主动收集、认真筛选、妥善保管、严格保密。 4. 简述信息工作专业性的含义。答案：专业性指信息工作需要专业知识和技能，秘书需要掌握信息收集、处理、传递的专业方法。 5. 为什么信息工作要坚持服务性？答案：因为信息工作的目的是为领导决策和单位工作服务，只有坚持服务性，才能发挥信息工作的价值。 6. 信息工作的准确性原则如何体现？答案：信息内容要真实可靠，来源准确，数据精确，避免虚假信息和错误信息对工作造成不良影响。 7. 什么是信息工作的主动收集？答案：指秘书要主动收集信息，而不是被动等待信息，要积极关注各方面动态，及时收集重要信息。 8. 信息工作为什么要严格保密？答案：因为重要信息泄露可能对工作造成损失，甚至影响单位的安全和利益，因此必须严格保密。 （四）课堂小结 本课时我们学习了秘书信息工作的特点、原则和要求。信息工作是秘书工作的重要组成部分，具有专业性、服务性、时效性等特点，需要我们严格按照原则和要求开展工作。 （五）作业布置 完成课后练习，复习本课时内容。 八、课堂背诵 【背诵题目】秘书信息工作的特点有哪些？ 【背诵答案】秘书信息工作具有专业性、服务性、时效性、综合性、保密性等特点。 九、课堂练习 1. 秘书信息工作的特点是什么？答案：专业性、服务性、时效性、综合性、保密性。 2. 秘书信息工作的原则有哪些？答案：及时性、准确性、全面性、针对性、保密性。 3. 秘书信息工作的要求是什么？答案：及时准确、全面系统、主动收集、认真筛选、妥善保管、严格保密。 4. 什么是信息工作的专业性？答案：专业性指信息工作需要专业知识和技能，秘书需要掌握信息收集、处理、传递的专业方法。 5. 什么是信息工作的服务性？答案：服务性指信息工作为领导决策和单位工作服务，这是信息工作的根本目的。 6. 信息工作的全面性原则如何体现？答案：信息收集要全面、系统，不能片面、零散，要确保信息的完整性和系统性。 7. 什么是信息工作的认真筛选？答案：指要对收集的信息进行筛选，去粗取精，去伪存真，确保信息的质量和价值。 8. 信息工作为什么要主动收集？答案：因为主动收集可以及时获取重要信息，为领导决策提供支持，被动等待可能错过重要时机。 十、课堂小结 通过本课时的学习，我们掌握了秘书信息工作的特点、原则和要求。信息工作是秘书工作的重要组成部分，具有专业性、服务性、时效性等特点，需要我们严格按照原则和要求开展工作，发挥信息工作的价值。 十一、作业布置 1. 复习本课时内容，掌握信息工作的特点、原则和要求。 2. 完成课后练习。 十二、板书设计 一、秘书信息工作的特点 1. 专业性 2. 服务性 3. 时效性 4. 综合性 5. 保密性 二、秘书信息工作的原则 1. 及时性 2. 准确性 3. 全面性 4. 针对性 5. 保密性 三、秘书信息工作的要求 1. 及时准确 2. 全面系统 3. 主动收集 4. 认真筛选 5. 妥善保管 6. 严格保密 十三、教学反思 通过本课时的教学，学生对秘书信息工作的特点、原则和要求有了更深入的认识，能够理解信息工作的规范和标准。但在案例分析环节，部分学生对如何应用信息工作原则指导实践的理解还不够深入，需要在后续教学中加强实践训练。 学科网（北京）股份有限公司 $