第6练 公共关系的工作过程 《公共关系基础》 （高教版 第三版） 四川省 一课一练（原卷版+解析版）

【编写说明】依托三阶支架资源编写方案，《一课一练》明确基础层具象化支架定位，作为课堂同步配套资源，其内容与课堂教学深度绑定，并且精准匹配中职学生知识基础与学习特质，遵循“由浅入深、循序渐进”的认知规律，聚焦基础性与实效性核心，通过拆解知识点、简化认知难度，切实降低学习门槛，为后续知识巩固与能力提升筑牢根基，是优质课后作业首选。 本卷是《公共关系基础》（高教版 第三版）《一课一练》第6练，内容是二、公共关系的工作过程。 《公共关系基础》（高教版 第三版）一课一练 第6练 第二讲 调查分析 二、公共关系的工作过程 一、单选题 1. 公共关系工作过程通常分为调查分析、制订计划、实施传播、评估效果四个步骤，这四个步骤又称为（ ） A. 四步工作法 B. 三段工作法 C. 五步工作法 D. 两步工作法 【答案】A 【解析】公共关系的工作过程通常分为调查分析、制订计划、实施传播、评估效果四步，称为四步工作法。 2. 在公共关系调查中，调查公众是否了解企业的名称、标识、产品或服务，这属于（ ） A. 信誉调查 B. 知名度调查 C. 公众评价调查 D. 宏观环境调查 【答案】B 【解析】知名度调查是了解公众是否了解企业的名称、标识、产品或服务以及了解的程度与范围。 3. 公共关系计划中的主题是对公共关系活动内容的高度概括，一个好的主题应具有含义明确、富有新意、形象生动、切合实际和（ ） A. 复杂冗长的特点 B. 包罗万象的特点 C. 简明扼要便于记忆的特点 D. 模棱两可的特点 【答案】C 【解析】一个好的主题应具有以下特征：含义明确、富有新意、形象生动、切合实际、简明扼要、便于记忆。 4. 实施传播这一步骤的特征可以概括为一句话即付出的努力让社会知道，（ ） A. 取得的成绩向公众炫耀 B. 面临的困境求公众理解 C. 遇到的问题自己消化 D. 获得的利润与公众分享 【答案】B 【解析】实施传播的特征是：付出的努力让社会知道，面临的困境求公众理解。 5. 评估效果是公共关系工作过程的最后一个阶段，评估的标准是看既定的公共关系目标是否实现了，评估的方式主要包括自我评价、专家评价和（ ） A. 上级评价 B. 同事评价 C. 经济评价 D. 舆论评价 【答案】D 【解析】评估效果可从自我评价、专家评价和舆论评价三个方面进行。 二、多选题 6. 公共关系工作过程中常用的调查分析方法包括（ ） A. 访谈法 B. 公众座谈会 C. 资料分析法 D. 问卷法 【答案】ABCD 【解析】教材介绍了五种常用方法：访谈法、公众座谈会、资料分析法、问卷法和抽样调查法。 7. 实施传播的具体途径包括以下哪些（ ） A. 谋划媒介事件 B. 组织视听材料 C. 开展社交活动 D. 召开记者招待会 【答案】ABCD 【解析】实施传播的途径包括：谋划媒介事件、组织视听材料、开展社交活动（如记者招待会、演讲会、展览会等）。 三、判断题（每小题A选项代表正确，B选项代表错误） 8. 公共关系调查是认识社会组织的公共关系状态的一种实践活动，调查的目的是了解和掌握组织所处的公共关系环境及状况。（ ） 【答案】A 【解析】公共关系调查是认识社会组织公共关系状态的实践活动，目的是了解掌握组织所处的公共关系环境及状况，减少决策的盲目性。 9. 在制订公共关系计划时，不需要分析组织所面对的公众状况，可以直接拟定活动主题。（ ） 【答案】B 【解析】在制订公共关系计划时，要分析组织所面对的公众状况，并进一步确定公众类型、比例、年龄、性别、文化素养等。 10. 不要在舆论评价的结果尚未掌握之前，就把自我评价和专家评价的结果公布于众。（ ） 【答案】A 【解析】不要在舆论评价结果尚未掌握之前就公布自我评价和专家评价结果，因为这样做可能会激起公众逆反情绪，造成评价失真。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 【编写说明】依托三阶支架资源编写方案，《一课一练》明确基础层具象化支架定位，作为课堂同步配套资源，其内容与课堂教学深度绑定，并且精准匹配中职学生知识基础与学习特质，遵循“由浅入深、循序渐进”的认知规律，聚焦基础性与实效性核心，通过拆解知识点、简化认知难度，切实降低学习门槛，为后续知识巩固与能力提升筑牢根基，是优质课后作业首选。 本卷是《公共关系基础》（高教版 第三版）《一课一练》第6练，内容是二、公共关系的工作过程。 《公共关系基础》（高教版 第三版）一课一练 第6练 第二讲 调查分析 二、公共关系的工作过程 一、单选题 1. 公共关系工作过程通常分为调查分析、制订计划、实施传播、评估效果四个步骤，这四个步骤又称为（ ） A. 四步工作法 B. 三段工作法 C. 五步工作法 D. 两步工作法 2. 在公共关系调查中，调查公众是否了解企业的名称、标识、产品或服务，这属于（ ） A. 信誉调查 B. 知名度调查 C. 公众评价调查 D. 宏观环境调查 3. 公共关系计划中的主题是对公共关系活动内容的高度概括，一个好的主题应具有含义明确、富有新意、形象生动、切合实际和（ ） A. 复杂冗长的特点 B. 包罗万象的特点 C. 简明扼要便于记忆的特点 D. 模棱两可的特点 4. 实施传播这一步骤的特征可以概括为一句话即付出的努力让社会知道，（ ） A. 取得的成绩向公众炫耀 B. 面临的困境求公众理解 C. 遇到的问题自己消化 D. 获得的利润与公众分享 5. 评估效果是公共关系工作过程的最后一个阶段，评估的标准是看既定的公共关系目标是否实现了，评估的方式主要包括自我评价、专家评价和（ ） A. 上级评价 B. 同事评价 C. 经济评价 D. 舆论评价 二、多选题 6. 公共关系工作过程中常用的调查分析方法包括（ ） A. 访谈法 B. 公众座谈会 C. 资料分析法 D. 问卷法 7. 实施传播的具体途径包括以下哪些（ ） A. 谋划媒介事件 B. 组织视听材料 C. 开展社交活动 D. 召开记者招待会 三、判断题（每小题A选项代表正确，B选项代表错误） 8. 公共关系调查是认识社会组织的公共关系状态的一种实践活动，调查的目的是了解和掌握组织所处的公共关系环境及状况。（ ） 9. 在制订公共关系计划时，不需要分析组织所面对的公众状况，可以直接拟定活动主题。（ ） 10. 不要在舆论评价的结果尚未掌握之前，就把自我评价和专家评价的结果公布于众。（ ） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $