第30练 危机处理《公共关系基础》（高教版第三版） 一课一练（原卷版+解析版）

【编写说明】 依托三阶支架资源编写方案,《一课一练》明确基础层具象化支架定位,作为课堂同步配套资源,其内容与课堂教学深度绑定,并且精准匹配中职学生知识基础与学习特质,遵循"由浅入深、循序渐进"的认知规律,聚焦基础性与实效性核心,通过拆解知识点、简化认知难度,切实降低学习门槛,为后续知识巩固与能力提升筑牢根基,是优质课后作业首选。 本卷是《公共关系基础》(高等教育出版社 第三版)《一课一练》第30练,内容是第十一讲"危机管理"项目二"危机处理"。 《公共关系基础》（高教版第三版）湖南省 一课一练 第30练 第十一讲 危机处理 一、单项选择题 1. 控制事态，真实传播的首要工作是传播() A. 真实的信息 B. 虚假的信息 C. 夸大的信息 D. 片面的信息 2. 新闻发言人通常由危机处理机构() A. 在事前确定 B. 在事后确定 C. 临时委派 D. 不设专职 3. 争取公众的合作支持是处理危机事件、控制事态的() A. 补充措施 B. 辅助环节 C. 次要工作 D. 关键 4. 组织要勇于面对现实，正视问题，对危机造成的后果不避重就轻，对应承担的责任 A. 不推卸搪塞 B. 推卸搪塞 C. 避重就轻 D. 闪烁其词 5. 控制事态主要指因为舆论影响而形成的失去公众信任和支持、给组织造成更大压力、使危机影响扩大、危机处理难度增加的 A. 方法 B. 过程 C. 状态 D. 手段 6. 重塑形象的第一步是 A. 加大信息传播 B. 确立新的公关目标 C. 诚恳答谢各界 D. 追究事故责任 二、多项选择题 7. 控制事态，真实传播包括： A. 传播真实的信息 B. 开放信息传播的通道 C. 加强对信息的监控 D. 确定新闻发言人 8. 争取合作，表明态度包括： A. 对公众负责，勇于承担责任 B. 采取积极措施，尽快表明态度 C. 争取公众支持，赢得事态转机 D. 封锁消息等待时机 9. 标本兼治，重塑形象包括： A. 确立新的公关目标 B. 加大信息传播力度 C. 诚恳答谢社会各界 D. 追究事故责任 10. 重塑形象的工作主要包括： A. 使受害者家属得到最大安慰 B. 使利益受损者得到补偿 C. 使怀疑者获得信心 D. 吸引新的合作者和支持者 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 【编写说明】 依托三阶支架资源编写方案,《一课一练》明确基础层具象化支架定位,作为课堂同步配套资源,其内容与课堂教学深度绑定,并且精准匹配中职学生知识基础与学习特质,遵循"由浅入深、循序渐进"的认知规律,聚焦基础性与实效性核心,通过拆解知识点、简化认知难度,切实降低学习门槛,为后续知识巩固与能力提升筑牢根基,是优质课后作业首选。 本卷是《公共关系基础》(高等教育出版社 第三版)《一课一练》第30练,内容是第十一讲"危机管理"项目二"危机处理"。 《公共关系基础》（高教版第三版）湖南省 一课一练 第30练 第十一讲 危机处理 一、单项选择题 1. 控制事态，真实传播的首要工作是传播() A. 真实的信息 B. 虚假的信息 C. 夸大的信息 D. 片面的信息 【答案】A 【解析】控制事态，真实传播的首要工作是传播真实的信息。 2. 新闻发言人通常由危机处理机构() A. 在事前确定 B. 在事后确定 C. 临时委派 D. 不设专职 【答案】A 【解析】新闻发言人通常由危机处理机构在事前确定，但也可以根据情况临时委派。 3. 争取公众的合作支持是处理危机事件、控制事态的() A. 补充措施 B. 辅助环节 C. 次要工作 D. 关键 【答案】D 【解析】争取公众的合作支持是处理危机事件、控制事态的关键。 4. 组织要勇于面对现实，正视问题，对危机造成的后果不避重就轻，对应承担的责任 A. 不推卸搪塞 B. 推卸搪塞 C. 避重就轻 D. 闪烁其词 【答案】A 【解析】组织要勇于面对现实，正视问题，对危机造成的后果不避重就轻，对应承担的责任不推卸搪塞。 5. 控制事态主要指因为舆论影响而形成的失去公众信任和支持、给组织造成更大压力、使危机影响扩大、危机处理难度增加的 A. 方法 B. 过程 C. 状态 D. 手段 【答案】C 【解析】控制事态主要指因为舆论影响而形成的失去公众信任和支持、给组织造成更大压力、使危机影响扩大、危机处理难度增加的状态。 6. 重塑形象的第一步是 A. 加大信息传播 B. 确立新的公关目标 C. 诚恳答谢各界 D. 追究事故责任 【答案】B 【解析】重塑形象的第一步是确立新的公关目标。 二、多项选择题 7. 控制事态，真实传播包括： A. 传播真实的信息 B. 开放信息传播的通道 C. 加强对信息的监控 D. 确定新闻发言人 【答案】ABCD 【解析】控制事态，真实传播包括传播真实的信息、开放信息传播的通道、加强对信息的监控和确定新闻发言人。 8. 争取合作，表明态度包括： A. 对公众负责，勇于承担责任 B. 采取积极措施，尽快表明态度 C. 争取公众支持，赢得事态转机 D. 封锁消息等待时机 【答案】ABC 【解析】争取合作，表明态度包括对公众负责勇于承担责任、采取积极措施尽快表明态度、争取公众支持赢得事态转机。 9. 标本兼治，重塑形象包括： A. 确立新的公关目标 B. 加大信息传播力度 C. 诚恳答谢社会各界 D. 追究事故责任 【答案】ABC 【解析】标本兼治，重塑形象包括确立新的公关目标、加大信息传播力度和诚恳答谢社会各界。 10. 重塑形象的工作主要包括： A. 使受害者家属得到最大安慰 B. 使利益受损者得到补偿 C. 使怀疑者获得信心 D. 吸引新的合作者和支持者 【答案】ABCD 【解析】重塑形象的工作主要包括使受害者及其家属得到最大的安慰、使利益受到损失者得到补偿、使怀疑者获得信心和吸引新的合作者和支持者。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $