第4练 公共关系的工作过程《公共关系基础》（高教版第三版） 一课一练（原卷版+解析版）

【编写说明】 依托三阶支架资源编写方案,《一课一练》明确基础层具象化支架定位,作为课堂同步配套资源,其内容与课堂教学深度绑定,并且精准匹配中职学生知识基础与学习特质,遵循"由浅入深、循序渐进"的认知规律,聚焦基础性与实效性核心,通过拆解知识点、简化认知难度,切实降低学习门槛,为后续知识巩固与能力提升筑牢根基,是优质课后作业首选。 本卷是《公共关系基础》(高等教育出版社 第三版)《一课一练》第4练,内容是第二讲 调查分析 - 公共关系的工作过程。 《公共关系基础》(高等教育出版社 第三版)一课一练 第4练 第二讲 调查分析 - 公共关系的工作过程 一、单选题(共6题) 1. 公共关系工作过程通常分为四个步骤，这四个步骤又称为 A. 三步工作法 B. 四步工作法 C. 五步工作法 D. 六步工作法 2. 公共关系调查的主要任务不包括 A. 考察与收集社会组织公共关系状态的各种资料 B. 了解舆论情况 C. 直接解决组织面临的所有问题 D. 评价组织形象 3. 下列不属于公共关系调查内容的是 A. 组织的形象调查 B. 组织的公众舆论调查 C. 公共关系活动的环境调查 D. 组织的财务调查 4. 访谈法的主要优点不包括 A. 具有较强的灵活性 B. 被调查对象拒绝接受访谈的概率小 C. 回答率高 D. 可以超越时间跨度和地理距离的限制 5. 制订公共关系计划时，首先要做的工作是 A. 确定目标 B. 确定公众 C. 拟定活动主题 D. 选择传播渠道 6. 评估公共关系工作效果时，下列做法正确的是 A. 在舆论评价的结果尚未掌握之前，就把自我评价和专家评价的结果公布于众 B. 只进行自我评价，忽略专家评价和舆论评价 C. 通过自我评价、专家评价和舆论评价，对照原先制订的公共关系计划进行分析比较 D. 只关注是否完成了计划，不考虑实际效果 二、多选题(共4题) 1. 公共关系调查的常用方法包括 A. 访谈法 B. 公众座谈会 C. 资料分析法 D. 问卷法 2. 公共关系活动的目标包括 A. 传播信息 B. 联络感情 C. 改变态度 D. 引起行为 3. 实施传播的途径包括 A. 谋划媒介事件 B. 组织视听材料 C. 开展社交活动 D. 进行财务投资 4. 评估公共关系工作效果的方式包括 A. 自我评价 B. 专家评价 C. 舆论评价 D. 财务评价 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 【编写说明】 依托三阶支架资源编写方案,《一课一练》明确基础层具象化支架定位,作为课堂同步配套资源,其内容与课堂教学深度绑定,并且精准匹配中职学生知识基础与学习特质,遵循"由浅入深、循序渐进"的认知规律,聚焦基础性与实效性核心,通过拆解知识点、简化认知难度,切实降低学习门槛,为后续知识巩固与能力提升筑牢根基,是优质课后作业首选。 本卷是《公共关系基础》(高等教育出版社 第三版)《一课一练》第4练,内容是第二讲 调查分析 - 公共关系的工作过程。 《公共关系基础》(高等教育出版社 第三版)一课一练 第4练 第二讲 调查分析 - 公共关系的工作过程 一、单选题(共6题) 1. 公共关系工作过程通常分为四个步骤，这四个步骤又称为 A. 三步工作法 B. 四步工作法 C. 五步工作法 D. 六步工作法 【答案】B 【解析】公共关系的工作过程通常分为调查分析、制订计划、实施传播、评估效果四步。这四个步骤又称为四步工作法。 2. 公共关系调查的主要任务不包括 A. 考察与收集社会组织公共关系状态的各种资料 B. 了解舆论情况 C. 直接解决组织面临的所有问题 D. 评价组织形象 【答案】C 【解析】公共关系调查的任务是考察与收集社会组织公共关系状态的各种资料，并加以分析和研究；调查的目的是了解和掌握组织所处的公共关系环境及状况，找到组织面临的问题，减少组织决策的盲目性和随意性。调查分析并不能直接解决组织面临的所有问题。 3. 下列不属于公共关系调查内容的是 A. 组织的形象调查 B. 组织的公众舆论调查 C. 公共关系活动的环境调查 D. 组织的财务调查 【答案】D 【解析】公共关系调查主要包括三项内容：组织的形象调查、组织的公众舆论调查、公共关系活动的环境调查。财务调查不属于公共关系调查的内容。 4. 访谈法的主要优点不包括 A. 具有较强的灵活性 B. 被调查对象拒绝接受访谈的概率小 C. 回答率高 D. 可以超越时间跨度和地理距离的限制 【答案】D 【解析】访谈法的主要优点包括：具有较强的灵活性；被调查对象拒绝接受访谈的概率小，回答率高。而可以超越时间跨度和地理距离的限制是资料分析法的特点。 5. 制订公共关系计划时，首先要做的工作是 A. 确定目标 B. 确定公众 C. 拟定活动主题 D. 选择传播渠道 【答案】A 【解析】制订公共关系计划大体包括五项工作：确定目标、确定公众、拟定活动主题、选择传播渠道、经费预算。其中首先要做的工作是确定目标。 6. 评估公共关系工作效果时，下列做法正确的是 A. 在舆论评价的结果尚未掌握之前，就把自我评价和专家评价的结果公布于众 B. 只进行自我评价，忽略专家评价和舆论评价 C. 通过自我评价、专家评价和舆论评价，对照原先制订的公共关系计划进行分析比较 D. 只关注是否完成了计划，不考虑实际效果 【答案】C 【解析】评估公共关系工作效果时，应通过自我评价、专家评价和舆论评价，对照原先制订的公共关系计划，进行分析比较，看是否完成了，有哪些不足，哪些超过了预期效果。不要在舆论评价的结果尚未掌握之前，就把自我评价和专家评价的结果公布于众。 二、多选题(共4题) 1. 公共关系调查的常用方法包括 A. 访谈法 B. 公众座谈会 C. 资料分析法 D. 问卷法 【答案】ABCD 【解析】公共关系调查的常用方法包括：访谈法、公众座谈会、资料分析法、问卷法、抽样调查法等。 2. 公共关系活动的目标包括 A. 传播信息 B. 联络感情 C. 改变态度 D. 引起行为 【答案】ABCD 【解析】公共关系活动的目标包括：传播信息、联络感情、改变态度、引起行为。这些目标可以是长期目标、近期目标、一般目标和特殊目标。 3. 实施传播的途径包括 A. 谋划媒介事件 B. 组织视听材料 C. 开展社交活动 D. 进行财务投资 【答案】ABC 【解析】实施传播的途径包括：谋划媒介事件（制造新闻）、组织视听材料、开展社交活动等。进行财务投资不属于实施传播的途径。 4. 评估公共关系工作效果的方式包括 A. 自我评价 B. 专家评价 C. 舆论评价 D. 财务评价 【答案】ABC 【解析】评估公共关系工作效果的方式包括：自我评价、专家评价、舆论评价。财务评价不属于公共关系工作效果的评估方式。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $