项目二 任务四 计划工作与目标管理（练习）-《管理学基础》（福建科技出版社）上好课（原卷版+解析版）

《管理学基础》（福建科技出版社） 项目二 决策与计划 任务四 计划工作与目标管理 一、单选题 1.在管理学中，区别于动态管理过程，以文字、指标等形式呈现的组织未来行动方向、内容与方式的静态管理文件，对应的计划概念是（ ）。 A. 动词意义上的计划 B. 名词意义上的计划 C. 专项工作计划 D. 阶段性工作计划 2.任何管理活动都必须先制定计划，组织、领导、控制等所有管理职能都需要以计划为基础开展工作，这体现了计划的哪一项核心特征（ ）。 A. 普遍性 B. 首位性 C. 目的性 D. 效率性 3.从企业高层管理者到基层员工，无论岗位层级、工作内容差异，所有组织成员的工作开展都需要依托计划进行统筹安排，这体现了计划的（ ）。 A. 创造性 B. 效率性 C. 普遍性 D. 目的性 4.企业立足长远发展，明确未来五年市场布局、业务拓展方向与整体发展目标，覆盖组织全局、时间跨度长的计划类型是（ ）。 A. 战术计划 B. 作业计划 C. 战略计划 D. 短期计划 5.企业为落实五年战略发展规划，制定本年度营销推广、产能优化的阶段性局部计划，用以衔接整体战略与日常工作，该计划属于（ ）。 A. 战略计划 B. 战术计划 C. 作业计划 D. 程序性计划 6.针对企业日常员工考勤、原材料常规采购、月度排班等重复出现的例行工作制定的固定流程计划，属于（ ）。 A. 非程序性计划 B. 程序性计划 C. 项目计划 D. 综合计划 7.企业遭遇突发市场危机、行业政策突变、业务紧急转型等不常发生的例外情况时，临时制定的应急处置计划属于（ ）。 A. 程序性计划 B. 作业计划 C. 非程序性计划 D. 专业计划8.在目标管理的PDCA循环工作流程中，首要核心环节是（ ）。 A. 目标实施推进 B. 组织目标制定与层层展开 C. 工作成果评价 D. 实施复盘优化 9.企业在制定工作目标时，需遵循具体、可衡量、可实现、相关性强、有明确时间节点的核心原则，该原则是（ ）。 A. 公平性原则 B. SMART原则 C. 效率优先原则 D. 全员参与原则 10.目标管理过程中，企业管理者指导各部门落实目标任务、协调资源冲突、解决执行难题的核心环节是PDCA循环中的（ ）。 A. Do（目标实施） B. Plan（目标制定） C. Check（成果检查） D. Action（优化改进） 二、多项选择题 1.计划作为管理的核心基础职能，具备五大核心特征，下列属于计划核心特征的有（ ）。 A. 首位性 B. 普遍性 C. 随意性 D. 创造性 2.按照影响范围与层级跨度划分，企业计划可分为哪三类核心类型（ ）。 A. 战略计划 B. 战术计划 C. 作业计划 D. 项目计划 3.按照工作重复程度划分，组织计划可分为程序性计划与非程序性计划，下列关于两类计划说法正确的有（ ）。 A. 程序性计划适配日常例行工作 B. 非程序性计划适配突发例外工作 C. 程序性计划有固定执行流程 D. 非程序性计划可直接套用固定模板 4.目标管理是现代企业核心管理方法，其核心特点包含（ ）。 A. 目标导向 B. 全员参与 C. 自我控制 D. 成果导向 5.下列关于目标管理PDCA循环的工作环节，表述正确的有（ ）。 A. Plan环节核心是制定并拆解组织目标 B. Do环节核心是落地实施目标方案 C. Check环节核心是评价目标完成成果 D. Action环节核心是复盘优化持续改进 三、判断题 1.动词意义上的计划是静态的书面方案文件，名词意义上的计划是动态的管理执行过程。（ ） 2.计划的目的性特征表明，所有计划工作都围绕组织目标展开，无目标的计划无实际管理意义。（ ） 3.计划的效率性特征仅要求企业完成既定目标，无需考量资源成本与投入产出比例。（ ） 4.战略计划侧重企业长远全局发展，作业计划侧重日常具体工作落地，二者相互衔接、层层递进。（ ） 5.企业新产品专项研发计划、单次活动策划计划，属于按内容维度划分的项目计划。（ ） 6.程序性计划适用于企业突发危机、业务转型等非常规、偶发性工作场景。（ ） 7.目标管理摒弃传统强制管控模式，鼓励员工参与目标制定，实现自我管理、自我约束。（ ） 8.目标制定过程中，只需追求目标量化严苛，无需兼顾员工积极性与人性化激励。（ ） 9.PDCA循环是一次性的管理流程，完成一轮目标评价后无需持续优化迭代。（ ） 10.SMART原则要求企业制定的目标必须具体明确、有时间限制，避免模糊化、无期限的目标设定。（ ）四、名词解释 1.计划（双重概念） 2. 目标管理 五、简答题 题目：简述计划的五大核心特征及计划工作在管理工作中的核心作用。 6、 案例分析题 案例资料：某本土家居制造企业成立多年，早期企业发展缺乏系统规划，各部门工作杂乱无序，生产、销售、研发工作衔接混乱，经常出现产能过剩、产品滞后市场的问题，业绩增长持续停滞。为突破发展瓶颈，企业管理层推行规范化计划管理与目标管理模式。首先，企业制定未来三年转型升级的整体战略规划，明确高端家居研发、线上线下融合销售的长远发展目标。同时拆解年度、月度作业计划，规范日常生产、考勤、采购等常规工作流程，针对突发供应链断裂、市场舆情等例外问题制定专属应急方案。企业围绕年度经营总目标，遵循SMART原则拆解研发部、销售部、生产部子目标，通过PDCA循环推进目标落地：全员参与目标制定，日常协调跨部门资源推进工作，月末核查各部门目标完成情况，复盘问题并优化方案，同时平衡量化考核与员工激励。经过一年整改，企业工作效率大幅提升，部门协作更加顺畅，市场业绩实现稳步增长。 （1） 案例选择题 1.该企业制定的三年转型升级、高端化发展的整体规划，属于计划类型中的（ ）。 A. 作业计划 B. 战术计划 C. 战略计划 D. 短期计划 2.该企业规范日常生产、考勤、采购的固定工作流程，对应的计划类型是（ ）。 A. 程序性计划 B. 非程序性计划 C. 项目计划 D. 综合计划 3.该企业月末核查各部门目标完成情况、复盘问题并优化方案，属于目标管理PDCA循环中的（ ）。 A. Plan环节 B. Do环节 C. Check与Action环节 D. 前期筹备环节 （二）案例论述题 题目：结合该家居企业的整改发展案例，论述计划工作与目标管理的实践价值，并分析企业如何通过科学的计划与目标管理实现经营优化。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 《管理学基础》（福建科技出版社） 项目二 决策与计划 任务四 计划工作与目标管理 一、单选题 1.在管理学中，区别于动态管理过程，以文字、指标等形式呈现的组织未来行动方向、内容与方式的静态管理文件，对应的计划概念是（ ）。 A. 动词意义上的计划 B. 名词意义上的计划 C. 专项工作计划 D. 阶段性工作计划 【答案】B 【解析】名词意义上的计划是静态的管理文件，指用文字和指标表述的组织未来行动安排；动词意义上的计划是动态的管理活动过程，二者为计划的两大核心概念区分。 2.任何管理活动都必须先制定计划，组织、领导、控制等所有管理职能都需要以计划为基础开展工作，这体现了计划的哪一项核心特征（ ）。 A. 普遍性 B. 首位性 C. 目的性 D. 效率性 【答案】B 【解析】计划的首位性是其核心特征之一，指计划是管理的首要职能，所有后续管理工作均以计划为依据开展，是管理活动的前置基础。 3.从企业高层管理者到基层员工，无论岗位层级、工作内容差异，所有组织成员的工作开展都需要依托计划进行统筹安排，这体现了计划的（ ）。 A. 创造性 B. 效率性 C. 普遍性 D. 目的性 【答案】C 【解析】计划的普遍性特征强调计划是各级管理人员及组织全员的共同工作，贯穿组织各个层级与岗位，是全员通用的管理基础工作。 4.企业立足长远发展，明确未来五年市场布局、业务拓展方向与整体发展目标，覆盖组织全局、时间跨度长的计划类型是（ ）。 A. 战术计划 B. 作业计划 C. 战略计划 D. 短期计划 【答案】C 【解析】战略计划是影响组织全局和长远发展的计划，时间跨度长、覆盖范围广，主要用于明确企业整体长远发展战略与方向。 5.企业为落实五年战略发展规划，制定本年度营销推广、产能优化的阶段性局部计划，用以衔接整体战略与日常工作，该计划属于（ ）。 A. 战略计划 B. 战术计划 C. 作业计划 D. 程序性计划 【答案】B 【解析】战术计划是服务于战略计划的局部、短期计划，核心作用是拆解长远战略目标，制定阶段性落地方案，衔接宏观战略与微观执行。 6.针对企业日常员工考勤、原材料常规采购、月度排班等重复出现的例行工作制定的固定流程计划，属于（ ）。 A. 非程序性计划 B. 程序性计划 C. 项目计划 D. 综合计划 【答案】B 【解析】程序性计划适用于组织重复出现的例行性工作，有固定的执行流程与标准，可常态化复用，适配日常常规管理工作。 7.企业遭遇突发市场危机、行业政策突变、业务紧急转型等不常发生的例外情况时，临时制定的应急处置计划属于（ ）。 A. 程序性计划 B. 作业计划 C. 非程序性计划 D. 专业计划【答案】C 【解析】非程序性计划针对不频繁出现的例外性、突发性问题制定，无固定执行流程，需要结合实际情况灵活调整，适配突发、非常规管理场景。 8.在目标管理的PDCA循环工作流程中，首要核心环节是（ ）。 A. 目标实施推进 B. 组织目标制定与层层展开 C. 工作成果评价 D. 实施复盘优化 【答案】B 【解析】目标管理PDCA循环的第一步为Plan（目标制定与展开），需先制定组织整体目标，再拆解为部门、个人子目标，是后续所有工作的前提。 9.企业在制定工作目标时，需遵循具体、可衡量、可实现、相关性强、有明确时间节点的核心原则，该原则是（ ）。 A. 公平性原则 B. SMART原则 C. 效率优先原则 D. 全员参与原则 【答案】B 【解析】SMART原则是目标制定的核心准则，包含具体性、可衡量、可实现、相关性、时限性五大核心要求，保障目标科学可行。 10.目标管理过程中，企业管理者指导各部门落实目标任务、协调资源冲突、解决执行难题的核心环节是PDCA循环中的（ ）。 A. Do（目标实施） B. Plan（目标制定） C. Check（成果检查） D. Action（优化改进） 【答案】A 【解析】PDCA循环中Do环节为目标实施阶段，核心工作是落地既定目标方案，统筹资源、协调问题、推进各项任务落地执行。 二、多项选择题 1.计划作为管理的核心基础职能，具备五大核心特征，下列属于计划核心特征的有（ ）。 A. 首位性 B. 普遍性 C. 随意性 D. 创造性 【答案】ABD 【解析】计划的五大特征为首位性、普遍性、目的性、效率性、创造性，计划工作具备严谨性与科学性，无随意性特征，C选项错误。 2.按照影响范围与层级跨度划分，企业计划可分为哪三类核心类型（ ）。 A. 战略计划 B. 战术计划 C. 作业计划 D. 项目计划 【答案】ABC 【解析】按影响范围与层级划分，计划分为战略计划、战术计划、作业计划三类；项目计划属于按内容维度划分的计划类型，D选项不符合题干要求。 3.按照工作重复程度划分，组织计划可分为程序性计划与非程序性计划，下列关于两类计划说法正确的有（ ）。 A. 程序性计划适配日常例行工作 B. 非程序性计划适配突发例外工作 C. 程序性计划有固定执行流程 D. 非程序性计划可直接套用固定模板 【答案】ABC 【解析】非程序性计划针对突发、例外问题制定，无固定流程与模板，需要灵活调整，D选项错误；ABC为两类计划的正确特征表述。 4.目标管理是现代企业核心管理方法，其核心特点包含（ ）。 A. 目标导向 B. 全员参与 C. 自我控制 D. 成果导向 【答案】ABCD 【解析】目标管理区别于传统管控模式，核心特点为目标导向、全员参与、自我控制、成果导向，充分调动员工主动性，以成果落地为核心目标。 5.下列关于目标管理PDCA循环的工作环节，表述正确的有（ ）。 A. Plan环节核心是制定并拆解组织目标 B. Do环节核心是落地实施目标方案 C. Check环节核心是评价目标完成成果 D. Action环节核心是复盘优化持续改进 【答案】ABCD 【解析】目标管理PDCA四大环节分工明确、闭环递进，分别对应目标制定、落地实施、成果检查、复盘优化，四个选项表述均准确。 三、判断题 1.动词意义上的计划是静态的书面方案文件，名词意义上的计划是动态的管理执行过程。（ ） 【答案】× 【解析】概念表述颠倒，名词意义上的计划是静态方案文件，动词意义上的计划是动态的行动安排与管理过程。 2.计划的目的性特征表明，所有计划工作都围绕组织目标展开，无目标的计划无实际管理意义。（ ） 【答案】√ 【解析】目的性是计划的核心特征，计划的本质就是为实现组织目标服务，所有计划制定与执行均以目标为核心导向。 3.计划的效率性特征仅要求企业完成既定目标，无需考量资源成本与投入产出比例。（ ） 【答案】× 【解析】计划的效率性不仅要求完成目标，更强调以合理的资源成本、最低的投入实现目标，提升资源利用效率。 4.战略计划侧重企业长远全局发展，作业计划侧重日常具体工作落地，二者相互衔接、层层递进。（ ） 【答案】√ 【解析】企业计划体系层级清晰，战略计划指导战术计划，战术计划拆解为作业计划，实现宏观战略到微观执行的完整落地。 5.企业新产品专项研发计划、单次活动策划计划，属于按内容维度划分的项目计划。（ ） 【答案】√ 【解析】项目计划是针对特定、独立的专项工作制定的计划，新产品研发、专项活动策划均属于典型的项目计划范畴。 6.程序性计划适用于企业突发危机、业务转型等非常规、偶发性工作场景。（ ） 【答案】×【解析】程序性计划适配日常例行常规工作，突发危机、业务转型等例外场景适配非程序性计划。 7.目标管理摒弃传统强制管控模式，鼓励员工参与目标制定，实现自我管理、自我约束。（ ） 【答案】√ 【解析】全员参与、自我控制是目标管理的核心优势，能够激发员工主动性，改变被动执行的工作模式。 8.目标制定过程中，只需追求目标量化严苛，无需兼顾员工积极性与人性化激励。（ ） 【答案】× 【解析】科学的目标管理需要平衡定量目标设定与人性化激励，严苛且无激励的目标会降低员工执行力与工作积极性。 9.PDCA循环是一次性的管理流程，完成一轮目标评价后无需持续优化迭代。（ ） 【答案】× 【解析】PDCA循环是持续改进的闭环流程，每一轮复盘优化都能完善目标管理体系，实现企业管理的动态升级。 10.SMART原则要求企业制定的目标必须具体明确、有时间限制，避免模糊化、无期限的目标设定。（ ）【答案】√ 【解析】SMART原则的核心要求就是目标具体、可衡量、有明确时限，保障目标可落地、可考核，规避模糊化目标。 四、名词解释 1.计划（双重概念） 【答案】计划分为名词和动词双重含义，名词意义上的计划是组织为实现目标，以文字、指标等形式呈现的静态行动安排文件；动词意义上的计划是为落实决策目标，开展目标制定、路径规划、资源调配、方案落地的动态管理全过程，是管理的首要基础职能。 2. 目标管理 【答案】目标管理是以组织目标为核心导向、以工作成果为评价标准的现代科学管理方法，核心是组织全员参与目标制定，依托PDCA闭环循环开展目标实施、检查与优化，通过自我控制、人性化激励，平衡定量考核与团队发展，实现组织与个人业绩双向提升。 五、简答题 题目：简述计划的五大核心特征及计划工作在管理工作中的核心作用。 【答案】 1. 计划的五大核心特征：一是首位性，计划是管理首要职能，是其他所有管理工作的基础；二是普遍性，计划贯穿组织各层级、各岗位，是全员必备的管理工作；三是目的性，所有计划均围绕组织既定目标制定，为目标落地服务；四是效率性，以合理的资源投入、最低成本实现目标，提升资源利用率；五是创造性，可结合内外部环境变化灵活优化方案，应对市场不确定性。 2. 计划工作的核心作用：第一，明确组织发展方向与工作目标，避免管理工作盲目混乱；第二，衔接决策与执行，将抽象的决策目标转化为可落地的具体行动方案；第三，优化资源配置，提升工作效率，降低经营管理成本；第四，提前预判风险、规避问题，提升组织应对环境变化的能力；第五，为组织、领导、控制等后续管理职能提供依据，保障管理工作有序闭环推进。 6、 案例分析题 案例资料：某本土家居制造企业成立多年，早期企业发展缺乏系统规划，各部门工作杂乱无序，生产、销售、研发工作衔接混乱，经常出现产能过剩、产品滞后市场的问题，业绩增长持续停滞。为突破发展瓶颈，企业管理层推行规范化计划管理与目标管理模式。首先，企业制定未来三年转型升级的整体战略规划，明确高端家居研发、线上线下融合销售的长远发展目标。同时拆解年度、月度作业计划，规范日常生产、考勤、采购等常规工作流程，针对突发供应链断裂、市场舆情等例外问题制定专属应急方案。企业围绕年度经营总目标，遵循SMART原则拆解研发部、销售部、生产部子目标，通过PDCA循环推进目标落地：全员参与目标制定，日常协调跨部门资源推进工作，月末核查各部门目标完成情况，复盘问题并优化方案，同时平衡量化考核与员工激励。经过一年整改，企业工作效率大幅提升，部门协作更加顺畅，市场业绩实现稳步增长。 （1） 案例选择题 1.该企业制定的三年转型升级、高端化发展的整体规划，属于计划类型中的（ ）。 A. 作业计划 B. 战术计划 C. 战略计划 D. 短期计划 【答案】C 【解析】战略计划聚焦企业长远、全局发展，时间跨度长、覆盖整体业务布局，企业三年转型升级整体规划符合战略计划的核心特征。 2.该企业规范日常生产、考勤、采购的固定工作流程，对应的计划类型是（ ）。 A. 程序性计划 B. 非程序性计划 C. 项目计划 D. 综合计划 【答案】A 【解析】程序性计划针对企业日常重复的例行工作制定，有固定流程标准，适配生产、考勤、采购等常态化常规管理工作。 3.该企业月末核查各部门目标完成情况、复盘问题并优化方案，属于目标管理PDCA循环中的（ ）。 A. Plan环节 B. Do环节 C. Check与Action环节 D. 前期筹备环节 【答案】C 【解析】PDCA循环中，Check对应成果检查、目标核验，Action对应复盘优化、持续改进，企业月末核查复盘的工作属于该核心环节。 （二）案例论述题 题目：结合该家居企业的整改发展案例，论述计划工作与目标管理的实践价值，并分析企业如何通过科学的计划与目标管理实现经营优化。 【答案】 1. 实践价值：第一，系统的计划工作能够梳理企业发展方向，规范各部门工作流程，解决工作杂乱无序、衔接不畅的问题，提升整体工作规范性；第二，分层分类的计划体系（战略、作业、程序、非程序性计划），既能保障企业长远发展布局，又能落地日常管理、应对突发风险；第三，目标管理依托PDCA闭环与SMART原则，实现目标量化、责任到人，调动全员积极性，通过复盘优化持续改进企业经营管理；第四，平衡量化考核与人性化激励，有效提升团队协作效率与企业整体业绩。 2. 经营优化逻辑：该企业首先搭建完整的计划体系，以长远战略计划明确发展方向，以月度作业计划落地日常工作，以程序性计划规范常规工作、非程序性计划应对突发问题，实现全场景工作覆盖；其次依托目标管理模式，按SMART原则拆解整体目标为部门子目标，实现全员参与、精准落地；最后通过PDCA循环持续核查、复盘、优化，不断补齐管理短板，平衡制度约束与人文激励，最终解决管理混乱问题，实现企业高效、稳定发展。 总结：计划是管理的基石，目标管理是计划落地的核心手段，企业唯有搭建科学的计划体系、落实闭环目标管理，才能规避管理乱象、激活团队活力，实现可持续发展。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $