项目三 任务一 组织设计的任务与影响因素（课件）-《管理学基础》（福建科技出版社）上好课

《管理学基础》（福建科技出版社） 项目三 组织 任务一 组织设计的任务与影响因素 了解组织设计的含义与主要任务。 01 理解组织设计的五大影响因素。 02 掌握组织设计的五大基本原则。 03 明确各原则的内涵。 04 学习目标 2 【案例】一个经典谜题：1+1+1 < 3？ 课堂导入 【核心困境】当人数增加到三人时，反而陷入了无人挑水的僵局。究其根源，是缺少明确的分工机制、统一的行动目标，以及有效的沟通协作，导致个体之间互相推诿，产生严重的组织内耗。 3 【案例】一个经典谜题：1+1+1 < 3？ 课堂导入 【破局关键】即便个体才能平庸，但当三人拥有共同的目标、清晰的角色定位和互补的技能时，就能凝聚成一股合力，实现1+1+1>3的协同效应，迸发出超越顶尖个体的智慧。 4 课堂导入 决定组织效能的关键从来不是人的数量，而是人与人之间的连接方式——这正是“组织设计”所赋予的魔力，科学的连接能化腐朽为神奇，糟糕的连接则会导致一盘散沙。 5 【知识点 1：组织设计的任务】 组织设计是对组织系统的整体设计，即按照组织目标对管理活动进行横向和纵向分工的基础上，通过部门化形成组织框架并进行整合 生动视角：组织设计就像搭建一座“乐高城堡” 城堡蓝图 = 目标与战略 乐高积木 = 任务与活动 连接方式 = 结构与流程 最终城堡 = 高效组织 6 【知识点 1：组织设计的任务】 7 组织设计 组织结构设计 职能设计 部门设计 层级设计 组织制度设计 沟通系统设计 管理系统设计 激励设计 【知识点 1：组织设计的任务】 组织设计的主要任务： 明确组织目标：根据组织的战略目标，确定组织的总体目标与各部门的分目标； 划分组织部门：按照职能、产品、地区等方式划分部门，明确各部门的职责范围； 确定组织层次：明确组织的管理层次与管理幅度，形成清晰的组织层级结构； 8 【知识点 1：组织设计的任务】 组织设计的主要任务： 分配组织职权：明确各部门、各岗位的权力与责任，实现权责对等； 设计沟通渠道：建立有效的信息沟通与协调机制，保障组织信息传递顺畅； 制定组织规范：制定组织的规章制度、工作流程与行为准则，规范组织运行。 9 【知识点 1：组织设计的任务】 “三个和尚没水喝” 案例分析： 核心问题诊断：六大组织缺失 目标模糊 1 层次混乱 3 沟通不畅 5 部门缺失 2 权责不清 4 规范缺失 6 10 【知识点 1：组织设计的任务】 “三个和尚没水喝” 案例分析： 组织优化方案：六大设计策略 明确共同目标 1 确定管理层次 3 完善沟通 5 科学划分部门 2 合理分配职权 4 规范机制 6 11 互动环节 分享时刻：假如你是班长，如何设计你的班级组织？ 请以小组为单位，结合组织设计的核心逻辑，运用六大关键任务，共同构思并搭建一个适配班级发展、高效运转的班委会组织架构方案。 12 互动环节 分享时刻：假如你是班长，如何设计你的班级组织？ 锚定班级核心目标 1 确定管理层次 3 理清层级隶属关系 5 搭建双向沟通机制 2 细化权责边界分配 4 制定班级组织公约 6 13 互动环节 分享时刻：社区停车位改造听证会 14 知识扩展 15 背诵环节 组织设计任务多，目标部门层次权，沟通渠道加规范，动态调整促发展 16 知识巩固 1.（单选题）组织设计的核心是（ ）。 A. 明确组织的任务、权力、责任和信息沟通方式 B.制定组织的规章制度 C.划分组织部门 D. 确定组织层次 【答案】A 【解析】组织设计的核心是明确组织的任务、权力、责任和信息沟通方式，以提高组织运行效率。 17 知识巩固 2.（单选题）组织设计的首要任务是（ ）。 A. 明确组织目标 B.划分组织部门 C.确定组织层次 D. 分配组织职权 【答案】A 【解析】组织设计的首要任务是明确组织目标，所有组织设计工作都围绕组织目标展开。 18 知识巩固 3.（单选题）组织设计是一个（ ）的过程。 A. 静态不变 B. 动态调整 C. 一次性完成 D. 无需调整 【答案】B 【解析】组织设计是一个动态调整的过程，需要根据组织目标、规模、外部环境的变化不断优化调整。 19 小结 任务 核心内容 关键词 明确组织目标 确定组织总体目标与部门分目标，为组织设计指明方向 目标导向、总体目标、分目标 划分组织部门 按职能、产品、地区等方式划分部门，明确各部门职责 部门划分、职责范围 确定组织层次 明确组织的管理层次与管理幅度，形成清晰的层级结构 管理层次、管理幅度 分配组织职权 明确各部门、各岗位的权力与责任，实现权责对等 权力分配、责任、权责对等 设计沟通渠道 建立有效的信息沟通与协调机制，保障信息传递顺畅 信息沟通、协调机制 制定组织规范 制定规章制度、工作流程与行为准则，规范组织运行 规章制度、工作流程、行为准则 【知识点2：组织结构设计的影响因素】 （一）环境 管理活动是在一定的环境下进行的，可以分为一般环境和任务环境。 环境 复杂性 组织部门和岗位设置 环境 不确定性 组织结构 21 【知识点2：组织结构设计的影响因素】 （二）战略 美国史学家钱德勒认为，战略发展有四个不同的阶段，都应有与之相适应的组织结构。成功企业的组织结构是与其战略相适应的。 数量扩大阶段 只需要少量职能部门就能解决问题 地区开拓阶段 需要建立职能部门对分布在不同地区的业务进行有机整合 纵向联合开拓阶段 建立与纵向联合开拓阶段相适应的组织结构 产品多样化阶段 重新考虑资源分配、部门划分、新老业务之间的协调等问题 22 【知识点2：组织结构设计的影响因素】 （三）技术 伍德沃德根据生产技术的复杂程度将生产技术分为三类：单件小批量生产技术，大批量生产技术，流程生产技术。 23 【知识点2：组织结构设计的影响因素】 （四）规模 组织设计的过程与结果会受到多种因素的影响，主要包括五大类： 战略因素：组织的战略目标决定了组织设计的方向与重点，不同的战略需要不同的组织结构支撑； 1 规模因素：组织的规模大小影响组织的层次与部门划分，规模越大，组织层次越多、部门划分越细； 2 人员因素：组织成员的素质、能力、价值观影响组织的管理幅度与沟通方式，成员素质越高，管理幅度可适当扩大。 3 24 【知识点2：组织结构设计的影响因素】 （四）规模 组织设计的过程与结果会受到多种因素的影响，主要包括五大类： 技术因素：组织的生产技术、管理技术水平影响组织的流程与部门设置，技术越复杂，组织设计越需要注重专业化与分工协作； 4 环境因素：外部环境的稳定性、复杂性影响组织的灵活性与适应性，环境越不稳定，组织设计越需要注重柔性与弹性； 5 25 【知识点2：组织结构设计的影响因素】 （四）规模 大型组织和小型组织在组织结构上的区别主要表现在以下四个方面： 差异维度 具体说明 规范程度不同 组织规章条例越多，组织规范性越高 集权程度不同 大小组织都可能高度集权，但大型组织往往通过授权的形式将决策权分散下去 复杂程度不同 层级越多，管理幅度越大，组织复杂性越高 人员结构不同 “帕金森定律”：工作总在增长以占满分配给他的时间 26 【知识点2：组织结构设计的影响因素】 （五）企业阶段 组织存在生命周期，每个发展阶段具有不同特征，同时面临着不同风险，需要调整战略以适应发展的需要，并适时调整组织结构。 27 【知识点2：组织结构设计的影响因素】 【案例分析】不同战略下的因素权重差异 成本领先战略 (沃尔玛) 该战略侧重“规模”与“常规技术”维度，组织设计呈现出高度标准化、流程化的特征，结构接近稳固的圆形，能最大程度降低运营成本，实现效率最优。 差异化战略 (苹果公司) 该战略聚焦“动态环境”与“非常规技术”维度，组织设计更强调灵活性与适应性，结构呈不规则形态，以快速响应市场变化，持续产出创新产品与体验。 28 互动环节 分享时刻：你是“组织医生”，请诊断以下企业的“病因” 情景一：错失市场良机 情景二：管理过度束缚 情景三：团队内耗严重 针对以上三个典型“病症”，你会开出什么样的“组织药方”来优化结构？ 29 互动环节 分享时刻：你是“组织医生”，请诊断以下企业的“病因” 情景一：错失市场良机 诊断病因：环境因素 外部环境变化快，但内部结构僵化、流程冗余。 情景二：管理过度束缚 诊断病因：规模因素 企业规模小，却采用了过于复杂、层级过多的结构。 情景三：团队内耗严重 诊断病因：战略因素 缺乏统一的战略目标，导致各环节方向不一致、行动分散。 30 背诵环节 组织设计五因素，战略规模技术环境人，相互作用共影响，动态调整促发展。 31 知识巩固 1.（单选题）组织的战略目标决定了组织设计的方向与重点，体现了（ ）影响因素。 A. 战略因素 B.规模因素 C. 技术因素 D. 环境因素 【答案】A 【解析】战略因素指组织的战略目标决定组织设计的方向与重点，不同战略需要不同的组织结构支撑。 32 知识巩固 2.（单选题）组织规模越大，组织层次越多、部门划分越细，体现了（ ）影响因素。 A. 战略因素 C.规模因素 D.技术因素 D. 人员因素 【答案】B 【解析】规模因素指组织的规模大小影响组织的层次与部门划分，规模越大，层次与部门划分越复杂。 33 知识巩固 3.（单选题）组织成员素质越高，管理幅度可适当扩大，体现了（ ）。影响因素。 A. 战略因素 B.规模因素 C.技术因素 D. 人员因素 【答案】D 【解析】人员因素指组织成员的素质、能力、价值观影响组织的管理幅度与沟通方式，成员素质越高，管理幅度可适当扩大。 34 小结 影响因素 核心内涵 典型例子 关键词 战略因素 组织的战略目标决定组织设计的方向与重点 成本领先战略→层级清晰、流程标准化；差异化战略→部门灵活、创新协作 战略目标、设计方向、组织结构 规模因素 组织的规模大小影响组织的层次与部门划分 小型企业→层次少、部门简单；大型企业→层次多、部门细致 组织规模、管理层次、部门划分 技术因素 组织的生产技术、管理技术水平影响组织的流程与部门设置 传统制造企业→职能分工；互联网企业→项目制、跨部门协作 技术水平、流程设置、专业化分工 环境因素 外部环境的稳定性、复杂性影响组织的灵活性与适应性 稳定环境→规范流程；变化环境→柔性调整 外部环境、稳定性、组织灵活性 人员因素 组织成员的素质、能力、价值观影响组织的管理幅度与沟通方式 高素质员工→扁平化、管理幅度大；低素质员工→层级多、管理幅度小 成员素质、管理幅度、沟通方式 【知识点3：组织设计的基本原则】 组织设计需遵循五大基本原则，是组织高效运行的保障： 36 组织设计的基本原则 目标统一 原则 分工协作 原则 有效管理幅度 原则 权责对等 原则 柔性经济 原则 【知识点3：组织设计的基本原则】 组织设计原则金字塔： 塔尖：权责对等 第三层：有效管理幅度 控制管理跨度，保障组织运转效率 第二层：分工协作 明确岗位角色与协作机制，夯实组织基础能力 塔基：目标统一 确保所有组织活动指向共同愿景，是分工与协作的前提 37 【知识点3：组织设计的基本原则】 组织设计原则金字塔： 柔性经济：贯穿始终 作为持续优化的核心原则，要求组织结构灵活适应环境变化，以最小的投入实现最大的产出，是对整个体系的动态校准。 原则逻辑闭环 目标为基，权责为魂，辅以分工与管理幅度保障执行，柔性经济则确保结构随内外部条件持续迭代升级。 38 【知识点3：组织设计的基本原则】 【深度案例】华为如何用制度设计实现“权责对等”？ 在超大型复杂组织中，如何既保证最高决策层的稳定、避免个人独裁，又能让领导者充分发挥战略引领作用？华为的“轮值董事长制度”给出了极具参考价值的答案。 39 【知识点3：组织设计的基本原则】 【深度案例】华为如何用制度设计实现“权责对等”？ 最高权力 轮值董事长在任期内全面主持公司工作，是企业实际“一把手”，拥有最高战略决策权。 全权负责 当值者必须对任期内公司的经营状况、战略执行及重大决策的后果承担全部责任。 有效制衡 依托董事会集体决策机制与轮值制度本身，形成对个人权力的长效约束，避免一言堂。 【总结】华为的轮值制度，不仅解决了长期领导权的交接问题，更是“权责对等”原则在超大型复杂商业组织中一次极为成功且具有前瞻性的制度实践。 40 互动环节 模拟演练：荒岛求生，你会如何设计团队？ 假设你们小组乘坐的飞机失事，被困在资源有限的荒岛。在这场生存挑战中，你需要带领5人小队利用有限物资活下去并寻求救援。请结合组织设计的核心逻辑，规划出最适配当下困境的团队结构。 行动任务：小组代表分享设计方案，重点阐述方案中对五大组织设计原则的具体体现。 41 互动环节 模拟演练：荒岛求生，你会如何设计团队？ 42 目标统一：确立核心方向 分工协作：明确角色职责 有效管理幅度：精简指挥层级 权责对等 柔性经济 背诵环节 组织设计五原则，目标统一是方向，分工协作是基础，管理幅度要适度，权责对等是核心，柔性经济促优化。 43 知识巩固 1.（单选题）组织设计需兼顾灵活性与经济性，适应环境变化并控制成本，体现了（ ）原则。 A. 目标统一原则 B.分工协作原则 C.权责对等原则 D. 柔性经济原则 【答案】D 【解析】柔性经济原则指组织设计需兼顾灵活性与经济性，既要有一定的柔性以适应环境变化，又要控制组织成本。 44 知识巩固 2.（单选题）组织设计中权力与责任必须对等，有权必有责，有责必有权，体现了（ ）原则。 A. 目标统一原则 B.分工协作原则 C.权责对等原则 D. 柔性经济原则 【答案】C 【解析】权责对等原则指组织设计需明确各部门、各岗位的权力与责任，权力与责任必须对等，有权必有责，有责必有权。 45 小结 原则 核心内涵 典型例子 关键词 目标统一原则 组织设计围绕总体目标展开，各部门目标与总体目标一致 销售、生产、研发部门目标与企业总体利润目标保持一致 目标导向、目标一致 分工协作原则 合理划分部门与岗位，明确职责，建立协作机制 采购、生产、销售部门分工明确，跨部门协作保障生产销售顺畅 分工明确、职责清晰、协作高效 有效管理幅度原则 管理幅度适度，既不过宽也不过窄，保证管理效率 部门经理直接管理的下属人数控制在合理范围 管理幅度、适度、管理效率 权责对等原则 权力与责任对等，有权必有责，有责必有权 部门经理拥有管理权，同时承担部门业绩责任 权力、责任、权责对等、担当意识 柔性经济原则 兼顾灵活性与经济性，适应环境变化，控制成本 设置灵活项目组应对市场变化，控制组织层级降低成本 灵活性、经济性、适应变化、成本控制 课后作业 1.背诵本节课核心知识点：组织设计的主要任务、五大影响因素、五大基本原则； 2.书面作业：简述组织设计的主要任务与基本原则； 3.拓展作业：选择一家熟悉的企业，分析其组织设计的影响因素与遵循的原则，撰写 300 字分析报告。 47 感谢观看 THANKS $