项目二 任务四 计划工作与目标管理（课件）-《管理学基础》（福建科技出版社）上好课

《管理学基础》（福建科技出版社） 项目二 决策与计划 任务四 计划工作与目标管理 能够区分动词和名词意义上“计划”的不同概念。 01 能够举例说明不同类型的计划。 02 能够运用目标管理的思想分析具体管理问题。 03 能够制定简单的目标管理方案。 04 学习目标 2 破冰互动：你的“火星计划” 课堂导入 一场未知的冒险，你准备好了吗？ “想象一下，如果NASA邀请你加入人类首次登陆火星的计划，你是这次任务的指挥官。在出发前，你认为最重要的三件事是什么？” 3 破冰互动：你的“火星计划” 课堂导入 🤔 深度思考 我们要去哪里？ 明确核心目标，锁定火星的具体着陆点，这是所有行动的起点与方向。 我们怎么去？ 规划航行路线，制定技术方案，规避宇宙辐射与引力障碍，确保安全抵达。 我们需要带什么？ 盘点生存物资、科研设备与燃料补给，确保任务周期内的资源充足无忧。 4 课堂导入 同学们提到的这些，无论是确定目的地、规划路线，还是准备物资，本质上都是在做一件事——计划。一个伟大的冒险，始于一个伟大的计划。 5 【知识点 1：计划的本质与特征】 （一）计划的本质 名词：静态的“蓝图” 看得见的管理文件 它是行动的指南，如同手中的纸质地图或旅行攻略，是既定的、可查阅的最终方案。 【核心特征】以文字、指标为载体，呈现最终的行动安排。 【实例】装修设计图、项目预算表、月度销售规划书等，是团队行动的共同依据。 6 【知识点 1：计划的本质与特征】 （一）计划的本质 动词：动态的“探险” 全过程的思考与行动 它是研究地图、规划路线、预测风险的过程，是动态的、持续演进的思维与实践活动。 【核心特征】从确定目标到筹备资源、制定步骤的全过程。 【实例】从选定旅行目的地，到查攻略、订行程、备物资的完整决策与执行链条。 7 【知识点 1：计划的本质与特征】 （二）计划的特征 首要性 普遍性 效率性 创造性 目的性 特征 核心含义 首位性 计划是管理的首要职能，是组织、领导、控制等其他职能的基础。 普遍性 计划是各级管理人员的共同职能，从高层到基层都需要制定计划。 目的性 计划的目的是实现组织目标，所有计划都围绕目标展开。 效率性 计划不仅要保证目标实现，还要以合理的成本实现目标，提升资源利用效率。 创造性 计划需要根据组织内外部环境变化，创新思路与方法，应对不确定性。 8 【知识点 1：计划的本质与特征】 【案例讲解】李可的“无地图”冒险 职场新人李可，曾在琐碎工作中迷失方向，后通过目标管理重塑工作逻辑，完成从执行者到规划者的蜕变。 9 初期：像“无头苍蝇”一样乱撞 后期：成为掌控方向的“探险队长” 【知识点 1：计划的本质与特征】 【案例讲解】“打造梦想家园”的冒险 10 【知识点 1：计划的本质与特征】 【案例讲解】“打造梦想家园”的冒险 名词计划 · 静态蓝图 它包含完整的装修设计图纸，标注每一处细节；附有详细的材料清单和预算表，明确开支范围；还有清晰的施工进度时间表，让每一步都有据可依。 动词计划 · 动态征途 思考与决策：确定风格与预算，锚定方向。 行动与安排：奔走选材、筛选团队、现场监督，将计划落地。 调整与应对：面对缺货或突发状况，灵活修正方案。 11 【知识点 1：计划的本质与特征】 【案例讲解】“打造梦想家园”的冒险 五大特征体现： 首位性与普遍性：计划是施工第一步，且参与各方皆有计划。 目的性与效率性：以按时按质为目标，合理排期节约成本。 创造性：不拘泥于图纸，根据现实情况灵活调整方案。 【总结】装修不仅是一份静止的图纸，更是一场充满思考、行动与调整的动态冒险，完美诠释了计划从静态方案到动态执行的完整内涵。 12 互动环节 分享时刻：我的“微冒险”计划 构思：寻找你的“微冒险” 请每位同学思考一个短期计划，它可以是一次周末的户外爬山、一场即将参加的考试，或是为朋友筹备的生日派对，只要是你近期想完成的小事即可。 13 互动环节 分享时刻：我的“微冒险”计划 14 知识扩展 15 背诵环节 计划分动名，名词静态方案，动词动态安排。 五大特征记分明，首位普遍目的效率创造。 16 知识巩固 1.（单选题）用文字和指标形式表述的行动安排文件，属于（ ）。 A. 名词意义上的计划 B.动词意义上的计划 C.决策 D. 执行 【答案】A 【解析】名词意义上的计划是指用文字和指标等形式表述的行动安排文件，是静态的方案。 17 知识巩固 2.（单选题）计划是管理的首要职能，是其他职能的基础，体现了计划的（ ）特征。 A. 首位性 B.普遍性 C.目的性 D. 效率性 【答案】A 【解析】计划的首位性特征指计划是管理的首要职能，是组织、领导、控制等其他职能的基础。 18 知识巩固 3.（单选题）计划需要以合理的成本实现目标，提升资源利用效率，体现了计划的（ ）特征。 A. 首位性 B.普遍性 C.目的性 D. 效率性 【答案】D 【解析】计划的效率性特征指计划不仅要保证目标实现，还要以合理的成本实现目标，提升资源利用效率。 19 小结 维度 核心内容 关键词 计划的本质（名词） 静态的行动安排文件，如方案、预算、进度表 静态文件、书面安排 计划的本质（动词） 动态的行动安排过程，制定目标、安排资源、执行方案 动态过程、行动安排 首位性 计划是管理的首要职能，是其他职能的基础 首要职能、基础 普遍性 各级管理人员的共同职能，全员参与 全员参与、共同职能 目的性 围绕组织目标展开，为实现目标服务 目标导向、服务目标 效率性 以合理成本实现目标，提升资源利用效率 成本控制、资源效率 创造性 根据环境变化创新思路与方法，应对不确定性 创新调整、应对变化 【知识点2：计划的类型与作用】 （一）计划的类型 根据计划对企业经营范围影响程度和影响时间长短的不同分类 具体、短期（月/周）的执行细节。 影响全局、时间长远（3-5年）的顶层规划； 局部、中期（1年）的行动部署； 战术计划 作业计划 战略计划 21 【知识点2：计划的类型与作用】 （一）计划的类型 根据计划跨越的时间间隔长短分类 短期计划(1年内)：具体、可操作、可检验的行动指南。 长期计划(5年+)：描绘组织长远发展的宏伟蓝图； 中期计划(1-5年)：衔接长期目标与短期行动的关键桥梁； 22 【知识点2：计划的类型与作用】 （二）计划的作用 23 计划的作用 管理者进行指挥的抓手 管理者实施控制的标准 降低未来不确定性的手段 提高效率与效益的工具 激励人员士气的依据 【知识点2：计划的类型与作用】 【案例讲解】“小米”的冒险帝国 从初创公司到全球科技巨头，小米的发展轨迹是一部充满冒险与规划的史诗。其战略、战术与执行层面的严密计划体系，是支撑企业穿越周期、持续增长的核心密码。 24 【知识点2：计划的类型与作用】 【案例讲解】“小米”的冒险帝国 25 战略计划：登顶全球的野心 战术计划：生态布局的深耕 作业计划：落地执行的细节 程序性计划：标准化的日常 非程序性计划：应对变局的敏捷 互动环节 分享时刻：校园寻宝大挑战 在真实的校园场景中，同学们分组协作，根据不同的指令完成任务，沉浸式体验计划的多样性与实践的趣味性。 26 互动环节 分享时刻：校园寻宝大挑战 A组·程序性计划：按图索骥 任务指令：“请严格按照校园地图上标记的A-B-C-D顺序，找到隐藏的四个二维码并扫描。” 强调流程的标准化与执行的严谨性。 B组·非程序性计划：春日探索 任务指令：“在30分钟内，找到校园里最能代表‘春天’的三个物体并拍照记录。” 不设固定路线，考验观察与创意表达能力。 C组·作业计划：精准统计 任务指令：“在10分钟内，统计校门口共享单车的总数。” 聚焦具体的、一次性的作业任务，要求数据的准确性与时效性。 27 背诵环节 计划分类多标准，按影响分战略战术作业；按时间分长中短；按内容分综合专业项目；按重复分程序非程序。 28 知识巩固 1.（单选题）影响组织全局和长远发展的计划是（ ）。 A. 战略计划 B.战术计划 C.作业计划 D. 短期计划 【答案】A 【解析】战略计划是影响组织全局和长远发展的计划，时间跨度长，影响范围广。 29 知识巩固 2.（单选题）为实现战略目标而制定的局部、短期计划是（ ）。 A. 战略计划 B.战术计划 C.作业计划 D. 长期计划 【答案】B 【解析】战术计划是为实现战略目标而制定的局部、短期计划，服务于战略计划。 30 知识巩固 3.（单选题）针对重复出现的例行问题制定的计划是（ ）。 A. 程序性计划 B.非程序性计划 C.战略计划 D. 项目计划 【答案】A 【解析】程序性计划是针对重复出现的例行问题制定的计划，有固定的程序和方法。 31 小结 分类标准 类型 核心特点 典型例子 影响范围与时间跨度 战略计划 全局、长远，影响范围广，时间跨度长 企业五年发展规划 战术计划 局部、短期，服务战略目标 年度营销计划、生产计划 作业计划 具体、短期，提高日常效率 月度排班计划、库存管理计划 时间跨度 长期计划 5 年以上，着眼长远发展 企业十年发展规划 中期计划 1-5 年，衔接长短期计划 三年业务拓展计划 短期计划 1 年以内，具体可执行 年度工作计划、月度计划 涉及内容 综合计划 多部门、多方面的整体计划 企业年度经营计划 专业计划 针对某一专业领域的计划 财务计划、人力资源计划 项目计划 针对特定项目的计划 新产品开发计划、项目施工计划 重复程度 程序性计划 例行问题，固定程序方法 日常考勤计划、采购流程计划 非程序性计划 例外问题，无固定程序 危机处理计划、业务转型计划 【知识点3：目标管理】 目标管理（MBO，德鲁克在《管理的实践》一书中提出）是一种鼓励组织成员积极参加工作目标的制定，并在工作中实行自我控制、自觉完成工作任务的管理方法或管理制度。 该理论假设所有下属能够积极参加目标的制定，在实施中能够进行自我控制。 33 【知识点3：目标管理】 34 目标管理 实行参与管理 重视工作成果而不是工作行为本身 强调组织成员的自我控制 建立系统的目标体系 【知识点3：目标管理】 目标管理的过程 35 【知识点3：目标管理】 目标管理的评价——优点 36 使员工知道他们所期望的结果 通过使管理人员制定目标及其完成目标的时间帮助计划工作的开展 改善了上下级的沟通 使员工更加清楚地明白组织的目标 通过注意对具体业绩的评价，使评价过程更为公正合理 使员工了解到他们的工作完成状况，直接关系到组织目标的实现。 【知识点3：目标管理】 目标管理的评价——局限 37 在实施过程中，具体环节的操作比较困难。 容易导致管理者强调短期目标，不利于长期目标的完成。 需要注意目标停滞的危险。 【知识点3：目标管理】 【案例讲解】“开辟新大陆”的目标管理 38 【知识点3：目标管理】 【案例讲解】“开辟新大陆”的目标管理 01.规划启航 确立总目标为“新产品上市3个月，市场占有率达到5%”。 02.探索执行 各部门严格按计划推进工作，每周召开跨部门协调会，及时解决执行中遇到的物资调配、信息同步等问题。 03.航线校验 3个月周期结束后复盘发现，实际销售额仅完成计划的80%，市场占有率为4%，未达成预设的5%目标。 04.新大陆重构 调整广告投放策略，精准定位渠道，并将优化后的策略纳入下一轮PDCA计划，开启新的探索征程。 39 互动环节 小组实战：策划一场校园“迎新晚会” 从舞台的灯光到现场的欢呼，一场成功的迎新晚会背后，是严谨的目标策划与团队协作。 分享时刻：“营地建设者”实战 40 互动环节 分享时刻：跨部门协调会 组建筹备委员会 模拟晚会筹备组架构，合理分工，共同制定符合SMART原则的晚会总目标。 拆解关键子目标 将总目标细化为宣传、节目、后勤等至少3个维度的子目标，确保责任到人。 阐述目标体系 小组代表展示策划成果，清晰说明目标设定的逻辑与各环节的衔接关系。 规划复盘与行动 制定后续的Check（检查）与Action（行动）方案，形成完整的闭环管理。 41 背诵环节 计划分类多标准，按影响分战略战术作业；按时间分长中短；按内容分综合专业项目；按重复分程序非程序。 42 知识巩固 1.（单选题）目标管理的核心导向是（ ）。 A. 目标导向、成果导向 B.过程导向、形式导向 C.经验导向、个人导向 D. 强制导向、命令导向 【答案】A 【解析】目标管理是以目标为导向，以成果为标准的管理方法，强调目标导向与成果导向。 43 知识巩固 2.（单选题）目标制定需遵循的原则是（ ）。 A. SMART 原则 B.随意制定原则 C.模糊原则 D. 不可实现原则 【答案】A 【解析】目标制定需遵循 SMART 原则（具体、可衡量、可实现、相关性、有时限），确保目标明确、可行。 44 小结 环节 核心工作 关键要点 关键词 目标制定与展开（Plan） 制定整体目标，分解为部门 / 个人目标 遵循 SMART 原则，层层分解，明确标准与时间 目标分解、SMART 原则、可衡量 目标实施（Do） 执行目标，上级指导，协调资源 沟通协调、资源保障、过程支持 过程执行、沟通协调、资源保障 成果评价（Check & Action） 评估目标效果，奖惩激励，总结改进 成果导向、奖惩分明、持续改进 效果评价、奖惩、持续改进 核心原则 全员参与、自我控制、目标导向、成果导向 员工主动参与，从被动执行到主动管理 全员参与、自我控制、成果导向 课后作业 1.背诵本节课核心知识点：计划的本质与特征、计划的分类方式、目标管理的过程与原则； 2.书面作业：（1）简述计划的分类；（2）简述目标管理过程； 3.拓展作业：制定个人学期目标管理表，包含目标拆解、进度追踪、自评机制。 46 感谢观看 THANKS $