项目三 任务二 设计组织结构（课件）-《管理学基础》（福建科技出版社）上好课

《管理学基础》（福建科技出版社） 项目三 组织 任务二 设计组织结构 掌握组织结构的定义与核心内涵。 01 理解五种常见组织结构类型的特点。 02 明确不同组织结构类型的优缺点。 03 明确不同组织结构类型的适用范围。 04 学习目标 2 情景引入：熟悉的学校学生会 课堂导入 学生会是学校最重要的学生组织之一，是学校联系学生的桥梁和纽带，是学生进行自我教育、自我管理、自我服务的有效途径和有益平台。进入学校以后，已经有部分同学加入了学生会。 3 情景引入：熟悉的学校学生会 课堂导入 🤔 深度思考 学生会由哪些部分组成？ 部门间如何分工与协作？ 4 课堂导入 这种安排就是“组织结构”。它如同人体的骨架支撑运行，又像城市的交通网络，决定着信息与指令的传递路径和效率。 5 【知识点 1：组织结构的含义】 组织结构是组织中正式确定的，使工作任务得以分解、组合和协调的框架体系。 组织结构中各部门之间的相互关系可以用组织结构图表示。 6 组织内部的职能分工 组织纵向的层级体系 【知识点 1：组织结构的含义】 横纵向工作任务分解 任务组合（职能/产品/区域部门化） 组织协调 7 【知识点 1：组织结构的含义】 核心内涵 核心：分工与层次 明确组织内部的分工协作关系，科学划分管理层次与管理幅度，确保层级清晰、权责对等。 本质与目的 本质是确定各部门、岗位的职责与权力；最终目的是通过优化结构，实现组织目标，最大化提升运行效率。 8 互动环节 分享时刻：我身边的组织结构 小组任务：寻找身边的组织原型 请同学们以小组为单位，选取一个你熟悉的组织，尝试梳理它的运行逻辑，为后续分享做准备。 9 角色与部门构成 分工与协作模式 领导与汇报关系 互动环节 分享时刻：我身边的组织结构 【总结】即使是松散的非正式组织，也天然存在着分工、角色和隐性的结构，这是组织高效运转的底层逻辑。 10 知识扩展 11 背诵环节 组织结构是框架，分解组合协调忙；分工协作是核心，权责明确效率高；随需调整不固定，适配发展促目标。 12 知识巩固 1.（单选题）关于组织结构的说法错误的是（ ）。 A. 组织结构是固定不变的 B.组织结构会随着组织战略、规模的变化而调整 C.组织结构的本质是确定部门与岗位的职责与权力 D. 组织结构是组织运行的框架体系 【答案】A 【解析】组织结构不是固定不变的，需要随着组织战略、规模、外部环境的变化而调整优化。 13 知识巩固 2.（单选题）组织结构的目的是（ ）。 A. 制定规章制度 B.划分部门 C.实现组织目标，提高组织运行效率 D. 制定个人学习计划 【答案】C 【解析】组织结构的目的是实现组织目标，提高组织运行效率，保障组织有序运行。 14 知识巩固 3.（单选题）组织结构的核心是（ ）。 A. 明确组织内部分工协作的关系，划分管理层次与管理幅度 B.制定组织的规章制度 C.划分组织部门 D. 确定组织目标 【答案】A 【解析】组织结构的核心是明确组织内部分工协作的关系，划分管理层次与管理幅度，保障组织有序运行。 15 知识巩固 4.（单选题）组织结构是组织中正式确定的，使工作任务得以分解、组合和协调的（ ）。 A. 框架体系 B.规章制度 C.工作流程 D. 行为准则 【答案】A 【解析】组织结构的定义是组织中正式确定的，使工作任务得以分解、组合和协调的框架体系。 16 小结 维度 核心内容 关键词 定义 组织中正式确定的，使工作任务得以分解、组合和协调的框架体系 框架体系、任务分解、组合协调 核心 明确组织内部分工协作的关系，划分管理层次与管理幅度 分工协作、管理层次、管理幅度 本质 确定组织中各部门、各岗位的职责与权力，建立信息沟通渠道 职责、权力、信息沟通 目的 实现组织目标，提高组织运行效率，保障组织有序运行 目标导向、运行效率、有序运行 【知识点2：组织结构的形式】 （一）直线制组织结构 垂直领导，不设职能机构，老板直接管理所有员工，命令沿垂直系统直线传达。 18 【知识点2：组织结构的形式】 （一）直线制组织结构 主要优点 结构设置简单，权责关系明确，信息传递速度快，决策流程短，能快速适应变化。 明显缺点 对管理者能力要求极高，缺乏专业分工，一旦企业规模扩大，管理负荷会迅速过载。 适用范围 仅适用于规模较小、生产工艺简单、人员少的初创企业或个体小作坊。 19 【知识点2：组织结构的形式】 （一）直线制组织结构 【案例】“梦想科技”的起点 公司刚成立，仅老板和3名员工，没有复杂的部门划分，所有指令由老板直接下达，是最基础的组织形态。 【案例】如同“小家庭”的管理模式 就像一个小家庭中，父母作为最高决策者，直接指挥和安排孩子的日常，无需借助外人或复杂流程。这种结构简单直接，但也要求“家长”必须全能。 20 【知识点2：组织结构的形式】 （二）职能制组织结构 按专业职能划分部门，如财务、市场部等，引入各领域专家协助管理，实现工作的专业化分工与执行。 21 【知识点2：组织结构的形式】 （二）职能制组织结构 主要优点 能够充分发挥各领域专家的专业管理能力，有效提升工作效率，同时极大减轻了高层管理者的直接工作负担。 明显缺点 容易出现“多头领导”的现象，基层员工可能同时收到多个职能部门的冲突指令，导致工作中无所适从。 适用范围 比较适合生产技术相对稳定、业务类型单一、且规模适中的中小型组织，便于进行集中化的专业管控。 22 【知识点2：组织结构的形式】 （二）职能制组织结构 【案例】“梦想科技”的发展期 “梦想科技”团队扩充至20人，业务日趋复杂，创始人已无法独自兼顾所有管理事务，亟需通过专业分工来支撑企业进一步发展。 【案例】医院的职能分工 医院里医生、护士、药剂师各司其职，专业高效。但如果病人同时收到医生、营养师的不同指令，就会陷入混乱，这正是职能制“多头领导”弊端的典型写照。 23 【知识点2：组织结构的形式】 （三）直线职能制组织结构 “直线指挥+职能参谋”。直线部门拥有统一指挥权，职能部门仅提供专业建议，无权直接下达指令。 24 【知识点2：组织结构的形式】 （三）直线职能制组织结构 主要优点 既保证了企业管理的集中统一，又充分发挥了各专业职能部门的参谋作用，兼顾了决策效率与专业深度。 明显缺点 职能部门与直线部门易产生矛盾，信息传递层级多，可能导致决策流程变慢，缺乏灵活性。 。 适用范围 适用于绝大多数中小企业，以及产品品种相对单一、生产技术发展变化较慢的企业。 25 【知识点2：组织结构的形式】 （三）直线职能制组织结构 【案例】“梦想科技”的成熟期 “梦想科技”迫切需要一个既能保证统一指挥、避免多头混乱，又能获得各领域专业管理支持的组织结构。 【案例】军队指挥系统 军长直接指挥师长下达作战命令，而参谋长提供作战方案和专业建议，但无权直接调动部队，确保了军令统一。 26 【知识点2：组织结构的形式】 （四）事业部制组织结构 组织面对不确定的环境，按照产品或类别、市场用户、地域以及流程等不同的业务单位分别成立若干个事业部，由事业部进行独立经营和分权管理的一种分权式组织结构。 27 【知识点2：组织结构的形式】 （四）事业部制组织结构 主要优点 高层摆脱日常琐事专注战略，事业部贴近市场反应敏捷，同时为企业培养和储备了大量优秀的管理人才。 明显缺点 各事业部易形成本位主义，可能出现机构重叠、资源重复建设的情况，导致整体运营成本上升。 。 适用范围 适用于规模巨大、业务领域广泛、市场环境复杂多变的大型企业集团。 28 【知识点2：组织结构的形式】 （四）事业部制组织结构 【案例】“梦想科技”的多元化扩张 “梦想科技”拓展至电脑、智能家居等多元领域时，原有的直线职能制已难以适配复杂的业务管理需求，事业部制应运而生。 【案例】海尔集团 海尔集团按冰箱、洗衣机等产品线设立独立事业部，实现了各业务板块的高效运转与独立发展。 29 【知识点2：组织结构的形式】 （五）矩阵制组织结构 垂直领导系统与横向领导关系结合；任务完成后就解散；项目小组为临时组织，负责人也是临时委任。 30 【知识点2：组织结构的形式】 （五）矩阵制组织结构 主要优点 机动性强；目标明确、人员结构合理；通过异质组合实现创新；沟通顺畅。 明显缺点 稳定性差；多头指挥；权责不对等。。 适用范围 适用于一些临时性的、需要多个部门密切配合的项目。 31 【知识点2：组织结构的形式】 （五）矩阵制组织结构 【案例】“梦想科技”的创新攻坚 “梦想科技”启动颠覆性“AR眼镜”研发项目，需集结产品、技术、设计等多部门精英紧密协作。 【案例】典型的矩阵制架构 纵向是产品、工程、设计等职能部门，横向是各项目小组。这种结构打破了传统职能部门的壁垒，实现了专业资源的灵活共享与高效配置。 32 【知识点2：组织结构的形式】 巨头的智慧：华为的组织结构演变 华为的成功，离不开其不断进化的组织结构。它并非单一结构，而是“直线职能制 + 事业部制 + 矩阵制”的高效混合体，以此适配不同发展阶段的战略需求。 33 【知识点2：组织结构的形式】 巨头的智慧：华为的组织结构演变 华为的案例深刻启示我们：优秀的中国企业始终坚持务实与创新，根据内外部环境灵活调整组织结构，这不仅是管理智慧的体现，更是企业可持续发展的核心动力。 34 集团总部采用直线职能制 业务板块按产品线设事业部 研发项目运用矩阵制 互动环节 分享时刻：你是“组织设计师” 选择以下一个企业情景，为它“诊断”并“开出”最合适的组织结构“药方”，分析其适用性、优势与潜在挑战。 35 互动环节 分享时刻：你是“组织设计师” 情景名称 团队类型 核心特征 核心管理诉求 情景 A：小型服装网店 初创型线上零售企业 人员少、业务灵活，主要聚焦于快速响应市场潮流和客户需求 用最精简的结构实现高效运转 情景 B：中型食品加工厂 标准化生产的制造企业 有固定的生产线和工艺流程，注重质量控制与生产效率 考虑部门分工、层级管理与生产流程的适配性 情景 C：大型家电集团 多元化、跨区域的大型企业 业务涵盖研发、生产、销售、售后等全链条 平衡总部管控与各事业部的自主性，协调不同产品线的资源 情景 D：游戏开发项目团队 项目制临时团队 为特定游戏开发目标临时组建，成员来自不同专业背景，强调创新与协作，项目周期明确 灵活沟通机制以应对需求的快速变化 36 背诵环节 组织类型有五种，直线职能直线职能事业部矩阵；直线垂直简单明，职能专业成本低；直线职能兼顾两，事业部制分权好；矩阵机动创新强，按需选择适配企业。 37 知识巩固 1.（单选题）从上到下实行垂直领导，不设职能机构的组织结构类型是（ ）。 A. 直线制 B.职能制 C.直线职能制 D. 事业部制 【答案】A 【解析】直线制组织结构的特点是垂直领导，从上到下实行垂直领导，不设职能机构。 38 知识巩固 2.（单选题）以专业职能作为划分部门的基础，设立职能机构协助管理的组织结构类型是（ ）。 A. 直线制 B.职能制 C.事业部制 D. 矩阵制 【答案】B 【解析】职能制组织结构的特点是以专业职能作为划分部门的基础，在各级管理人员之下设立职能机构协助管理。 39 知识巩固 3.（单选题）“集中决策，分散经营” 的组织结构类型是（ ）。 A. 直线制 B.职能制 C.直线职能制 D. 事业部制 【答案】D 【解析】事业部制组织结构的特点是 “集中决策，分散经营”，按业务单位成立事业部，独立经营和分权管理。 40 知识巩固 4.（单选题）垂直领导系统与横向领导关系结合，项目小组为临时组织的组织结构类型是（ ）。 A. 直线制 B.职能制 C.事业部制 D. 矩阵制 【答案】D 【解析】矩阵制组织结构的特点是垂直领导系统与横向领导关系结合，项目小组为临时组织，任务完成后解散。 41 小结 组织结构类型 核心定义 直线制组织结构 组织中不设专门的职能部门，所有管理职能基本上都是由各部门主管自己执行。 职能制组织结构 是以专业职能作为划分部门的基础，在各级管理人员之下根据业务需要设立职能机构和人员，协助其从事职能管理工作。 直线职能制组织结构 以直线制结构为基础，在各层级中设置相应的职能部门。 事业部制组织结构 按照产品或类别、市场用户、地域以及流程等不同的业务单位分别成立若干个事业部，由事业部进行独立经营和分权管理的一种分权式组织结构。 矩阵制组织结构 既有按照职能划分的垂直领导系统，又有按产品或项目划分的横向领导关系，任务完成后就解散；项目小组为临时组织，负责人也是临时委任。 课后作业 1.背诵本节课核心知识点：组织结构的含义、五种组织结构类型的特点、优缺点与适用范围； 2.书面作业：简述五种常见组织结构类型的特点与适用范围； 3.拓展作业：选择一家熟悉的企业，分析其采用的组织结构类型，说明优缺点与优化建议，撰写 300 字分析报告。 43 感谢观看 THANKS $