项目三 任务三 组织整合（课件）-《管理学基础》（福建科技出版社）上好课

《管理学基础》（福建科技出版社） 项目三 组织 任务三 组织整合 了解非正式组织的含义与特点。 01 理解其在组织中的正反作用。 02 理解层级整合中管理幅度设计的原则。 03 理解集权与分权的内涵。 04 学习目标 2 思考：一个优秀的社团，为何会走向分裂？ 课堂导入 【案例剖析】“光影社”的内部分裂 从“明星社团”到“一盘散沙”：社团曾因共同热爱聚集了大量成员，但随着发展，成员逐渐分化为专注校园风光的“拍景派”和热衷人像创作的“拍人帮”，彼此间壁垒渐生。 资源争夺引发的信任危机：双方为器材使用、活动经费和宣传资源争吵不休，决策陷入僵局，新成员因体验极差纷纷退社，社团的核心凝聚力彻底断裂。 3 课堂导入 🤔 深度思考 思考：一个优秀的社团，为何会走向分裂？ 🤔 核心追问：这些“看不见”的小团体是如何形成的？若你是社长，该如何打破派系壁垒，重建统一的社团目标？ 4 课堂导入 通过识别隐形关系、优化结构数字、平衡权力分配，构建一个既有秩序又有生命力的高效组织生态。 5 【知识点 1：正式组织与非正式组织的整合】 由两个或两个以上的人围绕一个共同目标并经过有意识的、处于系统关系的物的要素、人的要素和社会要素组成的有机整体。 （一）正式组织 6 正式的协作系统（组织）具备三个要素 共同目标 协作意愿 信息沟通 【知识点 1：正式组织与非正式组织的整合】 （一）正式组织 正式组织：官方绘制的蓝图 【案例】同城市的主干道与立交桥，规划清晰、流向明确，是组织运行的骨架与基石。 7 【知识点 1：正式组织与非正式组织的整合】 独立于正式组织目标之外，以人际关系和谐为导向，以非理性为行为逻辑，受潜在的不成文规定约束的个体组成的集合体。 （二）非正式组织 看不见的“民间小路” 不体现在正式架构中，却深深影响信息流动与成员协作的真实网络。 8 【知识点 1：正式组织与非正式组织的整合】 （三）正式组织与非正式组织的区别 正式组织 非正式组织 目标不同 存在明确的目标，以目标为导向开展活动，更加重视活动为组织带来的效益。 并不存在明确稳定的共同目标，追求的是和谐的人际关系和成员的归属感、满足感。 行为逻辑不同 要求成员按照组织人格行事，通过非人格化的规章制度约束成员的行为。 尊重参与者的个人人格，通过与组织目标无关的约定俗成的规则限制其行为，参与者的行为受情感支配。 结合紧密程度不同 严格的管理层级和岗位职责。 不存在明确的结构和层级，信息传递的通道完全是开放的、发散的。 权威来源不同 领导者的权威更多地来自职位性因素。 并没有稳定的领导者，权威来自参与者的非职位性因素。 联系 非正式组织在正式组织之间或依附于正式组织成立；非正式组织对正式组织的活动产生影响。 9 【知识点 1：正式组织与非正式组织的整合】 （四）非正式组织的作用 （3）有利于增加组织成员间的默契，增强凝聚力。 （4）有利于组织活动的有序开展 （1）满足组织成员的需要。 （2）有利于促进组织内部沟通。 非正式组织的积极（正面）作用 10 【知识点 1：正式组织与非正式组织的整合】 （四）非正式组织的作用 与正式组织目标的冲突 非正式组织的消极（负面）作用 小道消息、流言影响组织沟通 对正式组织中领导的权威形成挑战等。 02 04 对成员吸引力过大影响工作投入； 01 03 11 【知识点 1：正式组织与非正式组织的整合】 如何减少非正式组织的消极作用？ 通过提高组织成员在决策中的参与性,避免目标冲突; 1 加强沟通与信息共享,避免小道消息蔓延; 2 关心成员的工作、生活状况,对非正式组织进行正确引导; 3 鼓励各极管理者参与非正式组织的活,树立权威； 4 营造有利于整合的组织文化和氛围。 5 12 【知识点 1：正式组织与非正式组织的整合】 案例复盘：如何引导“光影社”里的“小圈子”？ 13 承认并利用，赋予正式身份 策划共举项目，统一核心目标 搭建交流平台，打破内部隔阂 凝聚集体认同，强化社团文化 互动环节 “火眼金睛”找一找身边的非正式组织 💡 核心洞察： 非正式组织无处不在，关键在于引导其行为与组织目标保持一致，化“隐形力量”为发展助力。 14 互动环节 “火眼金睛”找一找身边的非正式组织 场景A：午餐交流小组 场景B：排外的老员工圈 场景C：自发组建篮球队 积极导向：促进信息沟通与经验共享，有效提升团队内部的凝聚力与协作效率。 消极导向：人为阻碍信息流动，制造内部隔阂，破坏团队整体和谐与公平的工作氛围。 积极导向：增强员工归属感与集体荣誉感，同时丰富企业文化，促进跨部门员工的交流与融合。 15 知识扩展 16 背诵环节 正式目标规则明，非正式情感自发成；正面凝聚促沟通，负面冲突流言生；引导目标要一致，沟通文化是关键。 17 知识巩固 1.（单选题）正式组织与非正式组织的主要区别在于（ ）。 A. 形成方式与目标导向 B.成员数量 C.组织规模 D. 存在时间 【答案】A 【解析】正式组织是人为设计、目标导向的，非正式组织是自发形成、情感导向的，形成方式与目标导向是主要区别。 18 知识巩固 2.（单选题）下列（ ）措施不利于减少非正式组织的消极作用。 A. 加强沟通与信息共享 B.公开决策过程 C.传播小道消息 D. 引导非正式组织与正式组织目标一致 【答案】C 【解析】传播小道消息会加剧非正式组织的负面作用，不利于减少其消极影响。 19 知识巩固 3.（单选题）独立于正式组织目标之外，以人际关系和谐为导向的集合体是（ ）。 A. 正式组织 B.非正式组织 C.职能部门 D. 事业部 【答案】B 【解析】非正式组织是独立于正式组织目标之外，以人际关系和谐为导向，受潜在不成文规定约束的个体组成的集合体。 20 知识巩固 4.（单选题）下列不属于非正式组织正面作用的是（ ）。 A. 满足成员情感需求 B.促进内部沟通 C.增强组织凝聚力 D. 与正式组织目标冲突 【答案】D 【解析】与正式组织目标冲突是非正式组织的负面作用，不属于正面作用。 21 小结 维度 正式组织 非正式组织 整合要点 形成方式 人为设计、有意识建立 自发形成、基于情感与需求 无法消除，重在引导 目标导向 组织整体目标 成员情感与需求 引导非正式组织目标与正式组织一致 行为逻辑 理性、规则化 非理性、情感化 通过沟通与文化建设规范行为 正面作用 明确目标、权责清晰 满足需求、促进沟通、增强凝聚力 发挥非正式组织的补充作用 负面作用 缺乏弹性、沟通渠道单一 目标冲突、流言干扰、挑战权威 通过制度与沟通抑制消极影响 【知识点2：层级整合】 （一）管理幅度设计 管理幅度，又称管理宽度，是指一个管理者能够直接、有效指挥和监督的下属数量。 影响因素 23 工作能力； 工作内容和性质； 工作条件与环境； 成员的差异性。 【知识点2：层级整合】 （一）管理幅度设计 当组织规模一定的时候，管理幅度与管理层级成反比例关系。 24 【知识点2：层级整合】 （二）组织设计中的集权与分权 分 权 问题： 决策所需时间增加，影响决策的效率和质量； 影响下属部门管理者归属感和认同感。 定义：决策权集中在组织高层的一种权力系统 优势：容易协调 25 【知识点2：层级整合】 （二）组织设计中的集权与分权 分 权 问题：协调困难 定义：决策权分散在组织各部门的权力系统 优势：参与性强，有利于增强归属感、认同感 26 【知识点2：层级整合】 （二）组织设计中的集权与分权 影响分权的因素包括： 组织规模：规模越大，分权需求越高； 1 政策的统一性：对政策统一性要求越高，集权程度越高； 2 成员的自我管理能力：成员自我管理能力越强，分权程度越高； 3 组织的可控性：组织可控性越强，分权程度越高； 4 组织的发展阶段：初创期集权程度高，成熟期分权程度可适当提高。 5 27 【知识点2：层级整合】 （二）组织设计中的集权与分权 集权与分权的利弊分析 维度 集权 分权 优点 统一指挥、政策一致、资源集中调配、避免重复建设 决策效率高、适应市场变化、激发下级积极性、培养管理人才 缺点 决策效率低、缺乏灵活性、抑制下级积极性、信息传递失真 政策不统一、资源分散、本位主义、控制难度大 28 【知识点2：层级整合】 （三）组织设计中的授权 授权是分权体系中不可缺少的一部分。授权的具体内容： 29 工作任务安排； 权力转移； 明确责任； 【知识点2：层级整合】 （三）组织设计中的授权 分权 授权 本质不同 权力在组织系统中的分配。 管理者将部门职权授予下属或参谋，由其代为履行职责。 主体不同 组织。 拥有职权的管理者。 对象不同 部门或岗位，内容全面。 具体的人员，内容局限。 持续性不同 具有恒久性 更加灵活 30 【知识点2：层级整合】 【案例分析】阿里为何要拆掉“部门墙”？ 阿里通过主动打破传统科层制的“部门墙”，实施激进的扁平化改革，重塑了组织架构与决策流程，成功打造出适配互联网行业高速迭代的敏捷组织形态。 31 【知识点2：层级整合】 【案例分析】阿里为何要拆掉“部门墙”？ 32 人 工具 目标 互动环节 分享时刻：校长的烦恼” 任务背景：某中等职业学校现有教师200人，学生3000人。请以小组为单位，结合管理幅度与管理层次的核心原理，为该校设计一套科学、高效且符合实际办学需求的组织管理方案。 33 学校管理 校级管理 教务管理 班级管理 互动环节 分享时刻：校长的烦恼” 34 背诵环节 组织类型有五种，直线职能直线职能事业部矩阵；直线垂直简单明，职能专业成本低；直线职能兼顾两，事业部制分权好；矩阵机动创新强，按需选择适配企业。 35 知识巩固 1.（单选题）决策权集中在组织高层的权力系统是（ ）。 A. 集权 B.分权 C.授权 D. 分工 【答案】A 【解析】集权是指决策权集中在组织高层的一种权力系统，重大决策由高层管理者统一制定。 36 知识巩固 2.（单选题）决策权分散在组织各部门，下级拥有决策自主权的是（ ）。 A. 集权 B.分权 C.统一指挥 D. 垂直领导 【答案】B 【解析】分权是指决策权分散在组织各部门的权力系统，下级部门与人员拥有一定的决策自主权。 37 知识巩固 3.（单选题）当组织规模一定时，管理幅度与管理层次的关系是（ ）。 A. 正比例关系 B.反比例关系 C.C. 无关系 D.D. 不确定 【答案】B 【解析】当组织规模一定时，管理幅度与组织层级呈现出反比例关系，幅度越大，层次越少。 38 知识巩固 4.（单选题）一个管理者直接管理的下属数量称为（ ）。 A. 管理幅度 B.管理层次 C.组织规模 D. 部门数量 【答案】A 【解析】管理幅度是指一个管理者直接管理的下属数量，又称管理宽度。 39 小结 理解集权与分权的内涵 集权与分权 与非正式组织的区别 正式组织 掌握含义、积极与消极作用 非正式组织 授权 理解管理幅度与管理层级之间的关系、影响因素 管理幅度设计 课后作业 1.背诵本节课核心知识点：非正式组织的正反作用、管理幅度与层次的关系、集权与分权的影响因素； 2.书面作业：简述正式组织与非正式组织的区别及整合策略； 3.拓展作业：选择一家熟悉的企业，分析其管理幅度设计与集权分权模式，提出优化建议，撰写 300 字分析报告。 41 感谢观看 THANKS $