《市场营销》现代市场营销的特点 甘肃省（中职升学考试）财经商贸类（举一反三考点练）-课后自测【卷2】（原卷版+解析版）

甘肃省（中职升学考试）财经商贸类 举一反三考点练 《市场营销》现代市场营销的特点-课后自测【卷2】 知识点一 以顾客需求为中心 （案例分析题）1.甘肃定西某轻食餐厅，开展营销前明确锁定18-35 岁健身人群、职场减脂人士为核心服务人群；通过调研发现该群体追求高蛋白、低油低盐、新鲜现做、营养搭配清晰的餐品需求；随后要求厨房制作、前厅服务、外卖配送、宣传推广全部门统一配合、协同服务；最终凭借高顾客满意度实现持续盈利，门店口碑快速提升。 1.指出该餐厅分别体现了市场营销观念的哪四大支柱。 2.简述市场营销观念的核心导向。 （案例分析题）2.甘肃临夏某酸奶品牌为落实市场营销观念，先圈定儿童、学生、年轻女性三大群体；通过问卷、线下试饮等方式深度了解消费者对无添加、低糖、口感顺滑、便携小杯装的需求；企业内部生产、采购、销售、售后统一以 “满足顾客” 为目标协同工作；最终产品销量大幅提升，实现长期稳定盈利。 1.什么是目标市场？该品牌的目标市场是什么？ 2.结合案例说明整合营销在企业经营中的作用。 3.该品牌如何通过四大支柱最终实现经营目标？ 知识点二 整体营销（4P 整合） （案例分析题）1.甘肃庆阳某文具厂早期先批量生产固定款式文具，再靠业务员上门推销、降价促销卖出，产品不符合学生需求导致大量积压。后期转型：先调研消费者款式、功能、价格、购买渠道需求，再按需设计生产，同时配套线上网店 + 线下实体店销售，组合广告宣传与优惠活动，产品畅销、扭亏为盈。 1.该厂早期、后期分别属于哪种营销观念？ 2.用 “以产定销”“以销定产” 分析该厂观念转变。 （案例分析题）2.甘肃金昌某运动品牌早期：不做调研，统一生产、再强力推销，产品滞销、库存高企。后期：先调研流行趋势与消费者喜好，按需生产、设计多款风格；整合产品、价格、渠道、促销 4P 策略，线上线下同步销售，做到顾客需要什么就生产什么，快速打开市场。 1.推销观念与市场营销观念的中心分别是什么？ 2.结合案例说明两种观念在经营流程上的不同。 3.分析该企业后期成功的原因。 知识点三 长期关系与可持续发展 （案例分析题）1.甘肃甘南某乳制品企业原生产高糖高脂奶制品，短期盈利但不利于消费者健康，包装难以降解污染环境。后转型生产低脂、无糖、无添加健康奶制品，使用可降解环保包装，既满足消费者健康需求，又提升品牌利润，同时减少环境污染。 1.该企业转型体现了什么营销观念？ 2.结合案例说明该观念平衡的三方利益。 （案例分析题）2.甘肃平凉某中药材企业，早期只追求销量与利润，过度使用农药、加工以次充好，损害消费者健康与当地生态环境。后期实施绿色生产：无公害种植、标准化加工、环保包装，保障消费者用药安全，提升企业品牌价值，保护当地土壤与水源，实现可持续发展。 1.社会营销观念的内涵是什么？ 2.结合案例分析该企业前期失败的原因。 3.该企业后期如何实现三方利益平衡？ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！2 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 甘肃省（中职升学考试）财经商贸类 举一反三考点练 《市场营销》现代市场营销的特点-课后自测【卷2】 知识点一 以顾客需求为中心 （案例分析题）1.甘肃定西某轻食餐厅，开展营销前明确锁定18-35 岁健身人群、职场减脂人士为核心服务人群；通过调研发现该群体追求高蛋白、低油低盐、新鲜现做、营养搭配清晰的餐品需求；随后要求厨房制作、前厅服务、外卖配送、宣传推广全部门统一配合、协同服务；最终凭借高顾客满意度实现持续盈利，门店口碑快速提升。 1.指出该餐厅分别体现了市场营销观念的哪四大支柱。 2.简述市场营销观念的核心导向。 【答案】 1.①目标市场：锁定 18-35 岁健身人群、职场减脂人士；②顾客需求：满足高蛋白、低油低盐、新鲜现做、营养搭配清晰的消费需求；③整合营销：厨房、前厅、外卖、宣传等部门协同配合；④盈利：通过顾客满意实现长期稳定盈利。 2.市场营销观念的核心导向是以顾客需求为中心。 【考点解析】 本题为甘肃中职升学必考基础案例题，高频考点。 ①考查四大支柱识记 + 案例对应能力，要求严格按 “目标市场 — 顾客需求 — 整合营销 — 盈利” 顺序作答； ②强调案例结合，不可只写理论，每条必须匹配材料原文信息； ③市场营销观念核心导向是必背得分点，考试常以单选、简答、案例三种形式考查。 （案例分析题）2.甘肃临夏某酸奶品牌为落实市场营销观念，先圈定儿童、学生、年轻女性三大群体；通过问卷、线下试饮等方式深度了解消费者对无添加、低糖、口感顺滑、便携小杯装的需求；企业内部生产、采购、销售、售后统一以 “满足顾客” 为目标协同工作；最终产品销量大幅提升，实现长期稳定盈利。 1.什么是目标市场？该品牌的目标市场是什么？ 2.结合案例说明整合营销在企业经营中的作用。 3.该品牌如何通过四大支柱最终实现经营目标？ 【答案】 1.目标市场是企业选定并准备为之服务的特定顾客群体。该品牌目标市场为儿童、学生、年轻女性。 2.①整合营销使各部门目标统一、形成合力；②避免资源浪费与内部脱节；③全程一致满足顾客需求，保障营销观念落地执行。 3.品牌先明确目标市场，再围绕顾客需求优化产品，依靠整合营销提升服务效率，最终通过满足需求实现盈利目标，四大支柱协同发挥作用。 【考点解析】 本题为拔高型案例题，侧重理解与应用。 ①考查目标市场概念 + 定位，是高频简答 + 案例考点； ②整合营销作用为中职考试标准答题模板，需重点记忆； ③整体考查四大支柱逻辑关系，强调 “缺一不可、有机统一”，是案例题常见答题思路。 知识点二 整体营销（4P 整合） （案例分析题）1.甘肃庆阳某文具厂早期先批量生产固定款式文具，再靠业务员上门推销、降价促销卖出，产品不符合学生需求导致大量积压。后期转型：先调研消费者款式、功能、价格、购买渠道需求，再按需设计生产，同时配套线上网店 + 线下实体店销售，组合广告宣传与优惠活动，产品畅销、扭亏为盈。 1.该厂早期、后期分别属于哪种营销观念？ 2.用 “以产定销”“以销定产” 分析该厂观念转变。 【答案】 1.早期为推销观念；后期为市场营销观念。 2.早期先生产、后推销，忽略需求，属于以产定销；后期先调研需求、再生产，属于以销定产。 【考点解析】 本题为最经典对比案例题，每年必考。 ①核心考点：推销观念 = 以产定销；市场营销观念 = 以销定产； ②推销观念以企业 / 产品为中心，市场营销观念以顾客需求为中心； ③答题必须抓住 “起点不同、逻辑不同、中心不同”，是判断、单选、案例题的固定得分点。 （案例分析题）2.甘肃金昌某运动品牌早期：不做调研，统一生产、再强力推销，产品滞销、库存高企。后期：先调研流行趋势与消费者喜好，按需生产、设计多款风格；整合产品、价格、渠道、促销 4P 策略，线上线下同步销售，做到顾客需要什么就生产什么，快速打开市场。 1.推销观念与市场营销观念的中心分别是什么？ 2.结合案例说明两种观念在经营流程上的不同。 3.分析该企业后期成功的原因。 【答案】 1.推销观念以企业和产品为中心；市场营销观念以顾客需求为中心。 2.推销观念：工厂→产品→推销→销售；市场营销观念：市场→顾客需求→整合营销→盈利。 3.①转变为以销定产，贴合市场需求；②强调整合营销，提升效率；③以顾客为中心，提高满意度与忠诚度。 【考点解析】 本题为综合应用案例题，适配升学拔高难度。 ①考查两种观念核心导向，是必背简答题答案； ②经营流程对比为考试标准答题模板，需熟记。 知识点三 长期关系与可持续发展 （案例分析题）1.甘肃甘南某乳制品企业原生产高糖高脂奶制品，短期盈利但不利于消费者健康，包装难以降解污染环境。后转型生产低脂、无糖、无添加健康奶制品，使用可降解环保包装，既满足消费者健康需求，又提升品牌利润，同时减少环境污染。 1.该企业转型体现了什么营销观念？ 2.结合案例说明该观念平衡的三方利益。 【答案】 1.社会营销观念。 2.①消费者利益：提供健康奶制品，保护身体健康；②企业利益：提升品牌形象，实现长期盈利；③社会利益：环保包装，减少污染，保护生态与公共利益。 【考点解析】 本题为基础必考案例题，考点固定。 ①社会营销观念核心：平衡消费者、企业、社会三方利益； ②区别于市场营销观念：增加社会长远利益、生态环保、公共健康； ③答题必须按 “消费者→企业→社会” 顺序分点，是标准得分结构。 （案例分析题）2.甘肃平凉某中药材企业，早期只追求销量与利润，过度使用农药、加工以次充好，损害消费者健康与当地生态环境。后期实施绿色生产：无公害种植、标准化加工、环保包装，保障消费者用药安全，提升企业品牌价值，保护当地土壤与水源，实现可持续发展。 1.社会营销观念的内涵是什么？ 2.结合案例分析该企业前期失败的原因。 3.该企业后期如何实现三方利益平衡？ 【答案】 1.社会营销观念是市场营销观念的延伸，要求企业兼顾消费者当前及长远利益、企业合理盈利、社会整体与生态利益，实现三方共赢。 2.前期只追求企业短期利润，忽视消费者健康与社会生态，违背社会营销观念，损害品牌与市场信任。 3.①消费者：无公害产品保障饮食与用药安全健康；②企业：绿色品牌提升竞争力，实现长期盈利；③社会：保护土壤水源，促进生态可持续发展。 【考点解析】 本题为高频综合案例题，适配升学压轴题型。 ①内涵为必背简答要点，突出延伸、三方、长远、可持续； ②失败原因围绕 “只重企业、忽视消费者与社会” 作答。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！2 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $