第一章 第二节 管理的本质（教案）-《管理学基础》（北理工版）上好课

《管理学基础》（北理工版） 第一章 管理与管理理论 课 题 第二节 管理的本质 课 型 新授课 课 时 2课时 授课班级 授课时间 授课教师 教材分析 本节课选自《经济与管理基础（管理学基础篇）》第一章第二节。在第一节学习了“管理的内涵、特征与五大职能”的基础上，本节进一步深入探讨“管理的本质”，是对“管理是什么”的深化与升华。本节内容包含三大板块：一是管理本质的内容（管理是对人及人的行为进行管理与协调）；二是管理的科学性与艺术性及二者关系；三是管理的自然属性与社会属性（管理的二重性）。重在阐明管理的底层逻辑。这部分内容理论性极强、概念相对抽象，属于职教高考中的高频考点与核心命题点，极易在选择题、判断题和案例分析题中设置概念混淆干扰项。 学情分析 授课对象为中职商贸、财会、电商等专业的学生，主要特征如下： 1. 知识基础：学生已学完第一节“管理的内涵”，掌握了管理的概念、特征和五大职能，对管理“是什么”有了初步认识，但对管理“本质是什么”“为什么要这样管”等深层问题缺乏思考。 2. 学生特点：形象思维强、抽象思维较弱；对“科学性”“艺术性”“自然属性”“社会属性”“二重性”等哲学化、抽象化的概念容易望而生畏、混为一谈；但对体育竞技、明星企业（海尔）等话题兴趣浓厚，乐于参与互动抢答。 3. 学习痛点：一是容易把“科学性”和“艺术性”对立起来，认为只能二选一；二是极易混淆“自然属性”与“社会属性”的判断；三是对“管理是对人的行为进行协调”这一本质理解不深，仍停留在“管人”的浅层认识。 学习目标 （一）知识目标 1. 理解管理的本质——对人及人的行为进行管理和协调。 2. 理解管理的科学性和艺术性的含义及二者的关系。 3. 理解管理的自然属性与社会属性（管理的二重性原理）。 （二）能力目标 1. 能够准确区分管理的科学性与艺术性。 2. 能够运用二重性原理，判断和分析具体管理活动体现的是自然属性还是社会属性。 （三）素养目标 1. 通过对管理科学性和艺术性、自然属性和社会属性的学习，引导学生用辩证、全面的眼光看待和分析问题。 2. 通过海尔等民族品牌案例，增强学生的质量意识、创新精神与文化自信。 学习重难点 （一）教学重点 1. 管理的本质：对人的行为进行协调 2. 管理的科学性与艺术性及二者的关系。 （二）教学难点 1. 准确区分管理的科学性与艺术性。 2. 准确判断管理活动的自然属性与社会属性，理解管理的二重性。 教学方法 讲授法、情境创设法、案例分析法、对比教学法、小组讨论法、多媒体演示法 课前准备 · 1. 制作多媒体PPT；准备“足球教练”“海尔砸冰箱”案例的图片或短视频；整理“科学性VS艺术性对比表”与“自然属性VS社会属性对比表”；编制随堂选择练习题；设计简洁板书。 · 2. 学生准备：复习第一节“管理的内涵”；预习第二节教材；思考“自己喜欢的一位老师、教练或店长，他/她的管理既靠‘规矩’又靠‘个人魅力’，分别体现在哪些地方”。 教学媒体 多媒体教室、电脑、投影仪 教学过程 教学环节 教师活动设计 学生活动设计 设计意图 活动一： 创设情境 复习导入 一、复习提问 回顾上节内容：管理的五大职能是什么？（决策、组织、领导、控制、创新）管理的客体是什么？（人、事、物） 【情景案例】展示足球教练案例：一位出色的足球教练带队参加重要比赛，赛前既要考虑战术布置、球员位置这些技术层面的问题，又要关注每位球员的心理状态、团队士气，激发每个人的最大潜能。 【导入提问】 1. 教练管理的对象，最核心的是“战术”还是“球员（人）”？ 2. 教练既要靠科学的训练计划、战术分析，又要靠艺术的临场激励、灵活应变，这说明管理既有______又有______？ 3. 同样一套战术，换个国家、换支球队就一定管用吗？为什么？ 【导入总结】管理远不止“管人管事”那么简单。今天我们就来揭开管理更深一层的面纱——管理的本质。 回顾上节课所学知识，齐答管理的五大职能与客体。 观看足球教练情境，思考教练管理的核心对象是“人”，初步体会管理既要科学又要艺术。 带着“管理的本质到底是什么”的疑问，进入新课学习。 以“温故”衔接第一节，自然过渡。 用学生熟悉、热爱的足球竞技情境切入，把抽象的“本质”“科学性”“艺术性”具象化，降低畏难情绪，激发探究兴趣。 活动二： 讲授新课（一） 本质·科学性与艺术性 知识点一：管理的本质与管理的科学性、艺术性 【讲解一：管理本质的内容】 （一）管理是对人或人的行为的管理。管理者的工作主要是对人的管理。“千里马常有，而伯乐不常有”——优秀人才很多，但能识别人才、用好人才的管理者更珍贵。核心在于慧眼识才、知人善任，并激发和维持团队的积极性。 （二）管理的本质是对人的行为进行协调。由于个体认知和能力存在局限，员工的行为往往难以完全契合组织目标。管理者的首要职责，就是引导、协调、整合每个成员的行为，使大家劲往一处使，实现组织整体最优。 【案例】某科技创新公司：有的员工擅长技术创新却不重视项目时间管理，有的注重细节流程却创新不足。若各行其是，会导致项目进展失衡。这时管理者要做的就是“协调”——既鼓励创新型员工注意时间节点，又引导细节型员工尝试创新。 【讲解二：管理的科学性和艺术性】（核心重点，对比讲解） ① 科学性：是管理的基础，为管理者提供分析问题、解决问题的科学方法论，靠的是科学知识和客观规律。若没有科学的管理知识，管理者只能依靠经验、直觉或运气，往往导致管理失败。 ② 艺术性：强调管理的实践性、创造性和灵活性。没有一成不变的模式和方法，管理者要因地制宜、灵活运用，体现在人格魅力、灵感和创新的运用上。 【案例】海尔“洗衣机洗地瓜”：张瑞敏发现农民用洗衣机洗地瓜导致堵塞，敏锐洞察到市场需求变化，果断决策开发出能洗地瓜的洗衣机，这就是管理艺术性的体现。 【管理故事】海尔砸冰箱事件：创业初期因产品质量问题，生产出的冰箱存在瑕疵。张瑞敏做出惊人决定——砸掉所有不合格冰箱，向全体员工传达“质量至上”的理念，塑造了独特的企业文化。这既是面对危机灵活决断的艺术，也体现了尊重质量这一客观规律的科学。 【二者关系】科学性与艺术性相互补充、相辅相成。科学性是基础和指导，艺术性是科学性的突破和创新。成功的管理者能把二者有机结合：既遵循客观规律，又灵活应变、勇于创新。 【互动·判断抢答】教师说情境，学生快速判断属于“本质协调／科学性／艺术性”： ①“让擅长技术的员工兼顾项目进度”→对人的行为进行协调； ②“靠成本数据核算来定价”→科学性； ③“靠创意营销让产品出圈”→艺术性。 【背诵口诀】本质两件事：识人用人是基础，协调行为是关键；科学讲规律打基础，艺术讲灵活求创新，二者结合才高效。 【练习】 1.（多选）下列说法符合管理本质的有（ ） A. 管理主要是对人的管理 B. 管理的本质是对人的行为进行协调 C. 管理就是管理者一个人说了算 D. 管理要从全局出发整合成员的行为与贡献 【答案】ABD 【解析】C项错误，管理强调协调与整合，而非个人独断。 2.（单选）管理作为一个活动过程，其中存在着一系列基本的客观规律，这体现了管理的（ ） A. 应用性 B. 实践性 C. 科学性 D. 艺术性 【答案】C 【解析】“客观规律”体现的是管理的科学性。 3.（单选）管理是一门艺术，这是强调管理的（ ） A. 复杂性 B. 有效性 C. 实践性 D. 精确性 【答案】C 【解析】科学性强调客观规律，艺术性强调实践性、创造性和灵活性。 4.（单选）管理者既要遵循客观规律，又要因地制宜、灵活应变，这说明管理是（ ） A. 纯粹的科学 B. 纯粹的艺术 C. 科学性与艺术性的统一 D. 凭运气和直觉的活动 【答案】C 【解析】科学性与艺术性相互补充、有机统一，这正是成功管理的关键。 5. （填空题） （1）管理的本质是对人的______进行协调，目的是实现组织整体______。 （2）管理的______是其基础，依靠客观规律和科学方法论；管理的______是其升华，强调灵活性和创造性。 （3）海尔张瑞敏灵活创新开发洗地瓜洗衣机，体现管理的______；砸冰箱严控质量，体现管理的______。 【答案】（1）行为；最优（2）科学性；艺术性（3）艺术性；科学性 1. 圈画教材关键词，理解“管理的本质是对人的行为进行协调”，标出“识人用人”“协调整合”。 2. 借助科技公司、海尔案例，对比理解科学性与艺术性，在“判断抢答”中快速反应、踊跃发言。 3. 观看海尔砸冰箱故事，体会管理艺术性，感受民族品牌的质量与创新精神。 4. 齐声朗读背诵口诀，完成随堂练习并订正。 1. 把抽象的“本质”“协调”落到具体情境，破解学生“只会管人、不懂协调”的痛点。 2. 以对比＋抢答区分科学性与艺术性，纠正“二者只能二选一”的误区，突破重点。 3. 借海尔案例渗透质量意识、创新精神与文化自信，落实素养目标。 4. 讲解、互动、背诵、练习依次衔接，一个完整学习闭环当堂内化。 活动三： 讲授新课（二） 自然属性与社会属性 知识点二：管理的自然属性与社会属性（二重性） 【讲解】（核心难点，对比讲解） ① 自然属性：管理是对资源组合过程的整合协调，与一定的技术相联系。不同时代技术发展水平不同，管理也必然体现出不同特征。管理的自然属性主要取决于生产力发展水平和劳动社会化程度（与组织生产力、社会化大生产相联系）。 ② 社会属性：管理为管理主体的利益服务。在特殊社会背景下产生的管理理论和方法，与该背景密不可分；其他背景的组织借鉴运用时，必须考虑社会制度、主体性质、服务目的等差异。管理的社会属性主要取决于社会生产关系的性质和社会制度（与生产关系、社会制度即上层建筑相联系）。 ③ 二重性原理：管理同时具有自然属性和社会属性，这就是管理的二重性原理。 【互动·辨析抢答】教师说情境，学生判断属于“自然属性／社会属性”： ①“随着人工智能技术发展，工厂管理方式随之改变”→自然属性（技术、生产力）； ②“国企和私企的管理目标、服务对象不同”→社会属性（制度、生产关系）； ③“流水线普及后，工厂的分工管理更精细”→自然属性。 【背诵口诀】自然属性靠技术（生产力），社会属性靠制度（生产关系），两性合一是二重。 【练习】 1. （填空题） （1）管理同时具有______和______，这称为管理的二重性原理。 （2）管理的自然属性与______相联系，主要取决于______发展水平和劳动社会化程度。 （3）管理的社会属性与______相联系，主要取决于社会______的性质和社会制度。 （4）随AI技术发展工厂管理方式改变，体现管理的______；国企与私企管理目标不同，体现管理的______。 【答案】（1）自然属性；社会属性（2）生产力；生产力（3）生产关系；生产关系（4）自然属性；社会属性 2.（简答题） （1）什么是管理的二重性原理？ 【参考答案要点】管理同时具有自然属性和社会属性，这就是管理的二重性原理。 （2）请区分管理的自然属性与社会属性，并各举一例说明。 【参考答案要点】自然属性：与生产力相联系（如AI普及改变管理方式）；社会属性：与生产关系相联系（如国企vs私企目标不同）。 3.（判断）不同的时代背景下，技术发展的不同对整合资源利用过程的管理必然体现了不同特征，这些特征与管理的社会属性相关。 【答案】错误 【解析】这些特征与管理的自然属性相关，自然属性取决于生产力发展水平和劳动社会化程度。 4.（单选）管理的自然属性主要取决于（ ） A. 社会制度 B. 生产关系的性质 C. 生产力发展水平和劳动社会化程度 D. 管理者的个人魅力 【答案】C 【解析】自然属性与生产力、社会化大生产相联系。 5.（单选）管理的社会属性主要取决于（ ） A. 生产力发展水平 B. 社会生产关系的性质和社会制度 C. 劳动社会化程度 D. 技术发展水平 【答案】B 【解析】社会属性与生产关系、社会制度（上层建筑）相联系。 6.（多选）下列关于管理二重性的说法，正确的有（ ） A. 管理同时具有自然属性和社会属性 B. 自然属性与生产力、社会化大生产相联系 C. 社会属性与生产关系、社会制度相联系 D. 管理只有自然属性，没有社会属性 【答案】ABC 【解析】D项错误，管理兼具自然属性与社会属性，这就是二重性。 【小节练习】 1. 管理活动存在一系列客观规律，这体现了管理的（ ） A. 艺术性 B. 科学性 C. 实践性 D. 随机性 【答案】 B 【解析】 管理的科学性指管理具备客观规律、固定原理与方法，依靠理论和规则开展工作；艺术性侧重灵活运用、因地制宜。题干强调客观规律，对应科学性。 2. 海尔 “砸冰箱” 事件体现了管理的哪一特性（）。 A. 科学性 B. 艺术性 C. 自然属性 D. 社会属性 【答案】 B 【解析】 管理的艺术性强调实践中的灵活应变、创造性处理问题。张瑞敏结合企业危机，用特殊方式树立质量理念，是根据实际场景灵活运用管理手段，属于管理艺术性的典型体现。 3. 与生产力、社会化大生产相联系，反映劳动过程普遍规律的是管理的（ ） A. 社会属性 B. 自然属性 C. 艺术性 D. 实践性 【答案】 B 【解析】 管理具有二重性：自然属性对应生产力、劳动社会化，是不分社会形态的通用管理规律；社会属性对应生产关系、社会制度，受社会环境影响。 4. 管理的社会属性主要取决于（ ） A. 生产力发展水平 B. 劳动社会化程度 C. 社会生产关系与社会制度 D. 技术发展水平 【答案】C 【解析】管理自然属性取决于生产力和劳动社会化程度；社会属性由社会生产关系、社会制度决定。 5. （判断题）不同时代的技术水平差异，会带来管理特征的不同，这属于管理的社会属性范畴。（ ） 【答案】错误 【解析】技术、生产力相关的管理特征，属于管理自然属性，而非社会属性。 6. （简答题） （1）请简述管理本质的两个核心内容。 【参考答案要点】①管理是对人或人行为的管理（识人用人）；②管理本质是对人的行为进行协调，整合贡献实现整体最优。 （2）请解释管理的科学性与艺术性，并说明二者的关系。 【参考答案要点】科学性：遵循客观规律，有系统理论方法；艺术性：强调实践创造性、因地制宜灵活运用。二者相互补充、有机统一。 1. 对照教材，理解自然属性与社会属性的不同来源，标出“生产力”“生产关系”两个关键词。 2. 在“辨析抢答”中快速判断典型情境的属性归属，齐声朗读背诵口诀。 3. 独立完成随堂练习，互相核对答案，听教师讲解易错点。 1. 自然属性与社会属性是本节最大难点，通过对比辨析＋口诀帮助学生准确判断、攻克难点。 2. 本块同样按“讲解＋互动＋背诵＋练习”闭环推进，与知识块一结构一致，形成清晰的二段式教学。 3. 练习紧扣职教高考题型，强化难点的当堂内化与应试能力。 课堂小结 作业布置 1. 基础作业（必做）：完成教材本节课后对应的选择、判断练习题。 2. 观察分析（必做）：观察你身边的一位管理者（如班主任、奶茶店店长、超市主管），写一段100字左右的微报告，说明他/她的管理分别在哪里体现了“科学性”和“艺术性”。 3. 拓展作业（选做）：结合海尔砸冰箱的故事，谈谈你对“管理既是科学又是艺术”这句话的理解。 板书设计 第一章 第二节 管理的本质 一、管理本质的内容 （1）对人或人的行为的管理——识人用人 （2）对人的行为进行协调——整合最优 二、管理的科学性与艺术性 科学性：讲规律、打基础 艺术性：讲灵活、求创新 关系：相互补充、有机统一 三、管理的自然属性与社会属性（二重性） 自然属性——生产力、社会化大生产 社会属性——生产关系、社会制度（上层建筑） 教学反思 本节课聚焦“管理的本质、科学性与艺术性、自然属性与社会属性”三大板块。针对中职及职教高考学生抽象思维较弱的特点，以学生熟悉的足球教练情境导入，用家喻户晓的海尔案例贯穿科学性与艺术性，将哲学化的概念转化为可感的商业实践，有效降低了理解门槛。通过对比表、判断抢答和原创口诀，帮助学生破解“科学性与艺术性二选一”的误区，攻克“自然属性与社会属性难判断”这一最大难点。各环节均配套职教高考题型的随堂练习，做到讲练结合、当堂内化。今后可进一步增加学生自主举例与分组辩论的环节，让辩证思维的培养更加深入。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $