第62卷 市场管理法律制度-消费者权益保护 山东省（春季高考）《财税类（经济法律法规）考点双析卷》（原卷版+解析版）

编写说明：山东省（春季高考）财税类《经济法律法规》考点双析卷专辑，依据《山东省春季高考统一考试招生专业类别考试标准财税类-专业知识考试》编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷，助力师生构建“讲练结合”的学习闭环，是中职学校师生应对职教高考首轮复习教学的得力助手。 本专辑第61-62卷精准对标《山东省春季高考统一考试招生专业类别考试标准财税类-专业知识考试》——经济法律法规： 八、市场管理法律制度 理解对消费者合法权益的保护和争议解决；掌握侵犯消费者权益应当承担的法律责任。 山东省（春季高考）财税类 《经济法律法规》考点双析卷 第62卷 消费者权益保护 学生练习卷 时间：45分钟 总分：100分 班级_______ 姓名_______ 学号_______ 成绩_______ 1、 单项选择题（本大题共25小题，每题3分，共75分） 1．下列哪项是消费者（   ） A．公司安排小明购买1吨大米 B．小明设立了公司，他去购买原材料 C．小明到商店买酒自己喝 D．小明偷偷买了一把气枪 2．我国《消费者权益保护法》规定，消费者因购买、使用商品受到损害的，其索赔时效期间为（   ） A．1年 B．2年 C．3年 D．5年 3．消费者因商品缺陷造成人身伤害的，有权向 要求赔偿。（   ） A．运输者 B．生产者或销售者 C．仓储者 D．广告公司 4．消费者李某在某网络购物平台购买一台冰箱，使用 1 个月后出现故障，经查该冰箱为翻新机，李某要求平台承担赔偿责任，平台以 “商品由第三方商家销售” 为由拒绝。下列表述正确的是（   ） A．平台无需承担责任，李某仅能向第三方商家索赔 B．若平台不能提供第三方商家的真实名称、地址，李某可要求平台赔偿 C．平台仅需协助李某联系商家，无需承担赔偿责任 D．李某需先向商家索赔，商家无法赔偿时才能要求平台赔偿 5．经营者向消费者提供商品信息时应当（   ） A．夸大产品功效 B．隐瞒瑕疵 C．真实、全面 D．仅提供有利信息 6．下列行为中，侵犯消费者 “公平交易权” 的是（   ） A．某服装店对不同尺码的同款式衣服制定不同售价，并明确标注 B．某电商平台在促销活动中，要求消费者必须购买 “满 200 元才能使用 50 元优惠券”，且优惠券使用规则清晰标注 C．某健身房与消费者签订的会员合同中约定 “会员退卡需支付剩余费用 30% 的违约金”，未提前告知消费者 D．某水果店对水果按 “斤” 计价，明码标价且称重准确 7．消费者在购买商品时，如果因商品缺陷造成人身、财产损害，可以向谁要求赔偿（   ） A．生产者 B．销售者 C．生产者和销售者 D．仅能向生产者要求赔偿 8．消费者在购买商品后，享有多少天的无理由退货权（   ） A．七天 B．十五天 C．三十天 D．九十天 9．消费者有权拒绝经营者的强制交易行为，这是消费者的（   ） A．知悉真情权 B．依法求偿权 C．公平交易权 D．获得赔偿权 10．消费者权益保护法的立法宗旨不包括（   ） A．保护消费者的合法权益 B．维护社会经济秩序 C．促进社会主义市场经济健康发展 D．提高商品质量和服务水平 11．消费者因购买的商品存在质量问题要求退货，下列属于消费者法定权利的是（   ） A．仅能要求销售者维修，无权退货 B．有权要求销售者依照国家规定履行退货义务 C．需经生产厂家同意后才能退货 D．退货时需向销售者支付高额手续费 12．消费者在展销会、租赁柜台购买商品，其合法权益受到损害的，展销会结束或者柜台租赁期满后，有权向 要求赔偿。（   ） A．展销会的举办者 B．柜台的出租者 C．商品的生产者 D．展销会举办者或柜台出租者 13．消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向哪个主体要求赔偿（   ） A．生产者 B．销售者 C．生产者和销售者 D．消费者协会 14．关于消费者的“依法求偿权”的说法，正确的是（   ） A．只有商品的购买者、使用者或服务的接受者可以作为求偿权主体 B．消费者可以要求人身损害赔偿，既包括生命健康损害赔偿，也包括精神损害赔偿 C．非消费者的第三人在事故现场受到损害，不能享有依法求偿权 D．消费者可以要求财产损害赔偿，但只包括直接损失 15．消费者到某“4s” 店购买-辆小轿车，在购车时登记了其姓名、住址、电话等个人信息。“4S”店为宣传该款车的销量，在对外广告时擅自使用了该消费者的个人信息。该“4S”店侵犯了消费者的（   ） A．公平交易权 B．在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利 C．自主选择商品或服务的权利 D．个大信息依法得到保护权子我 16．消费者权益保护法规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有的首要权利是（   ） A．自主选择权 B．公平交易权 C．保障安全权 D．知悉真情权 17． 是“国际消费者权益保护日”。（   ） A．2月14日 B．3月5日 C．3月15日 D．3月25日 18．消费者有权要求经营者提供商品的价格、产地等真实信息，这体现了消费者的（   ） A．安全保障权 B．知情权 C．求偿权 D．结社权 19．以下 商品不属于《消费者权益保护法》规定的网购商品七日无理由退货的豁免商品。（   ） A．鲜活易腐的商品 B．定制类商品 C．交付的报纸期刊 D．电冰箱 20．消费者享有获得有关消费方面知识的权利属于（   ） A．获知权 B．自主选择权 C．公平交易权 D．安全保障权 21．消费者最基本的权利是（   ） A．安全保障权 B．知悉真情权 C．自主选择权 D．公平交易性 22．消费者王某在购买商品后，发现商品存在瑕疵。下列说法中，正确的是（   ） A．王某只能向该商品生产者主张赔偿 B．王某可以向该商品的销售者主张赔偿 C．王某既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿 D．如销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致，有权拒绝赔偿 23．消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的（   ） A．只能向销售者或者服务者要求赔偿 B．只能向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿 C．可以向销售者或者服务者要求赔偿，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿 D．只能在展销会结束后，向展销会的举办者要求赔偿 24．消费者在购买商品时，如果经营者拒绝开具发票，消费者的哪项权利受到了侵害（   ） A．知情权 B．自主选择权 C．公平交易权 D．依法求偿权 25．根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款的（   ） A．1倍 B．2倍 C．3倍 D．4倍 二、综合运用题（本大题共2小题，第26题10分，第27题15分，共25分） 26. 2025 年 9 月，消费者李某在丙超市购买了一箱某品牌牛奶，支付价款 68 元。回家后发现牛奶已过保质期 5 天，但超市货架上未标注任何临期提示。 李某饮用后出现呕吐、腹泻症状，花费医疗费 300 元。同时，李某发现牛奶外包装标注 “富含益生菌，调节肠胃功能”，但经检测，牛奶中不含任何活性益生菌。 要求：根据《消费者权益保护法》《食品安全法》相关规定，回答下列问题： (1) 李某可以向丙超市主张哪些权利？ (2) 李某能否同时主张《食品安全法》的十倍赔偿和《消费者权益保护法》的三倍赔偿？说明理由。 (3) 若牛奶是由丁乳业公司生产的，李某能否直接向丁公司主张赔偿？说明理由。 (4) 丙超市以 “进货时已查验检验检疫证明” 为由拒绝赔偿是否成立？说明理由。 27. 2025 年 10 月，消费者赵某在丁二手交易平台的戊店铺购买了一部标注 “99 新，无拆无修，原装电池” 的 iPhone 手机，支付价款 3500 元。 收到货后，赵某发现手机有明显的拆修痕迹，且电池健康度仅为 62%，与商家宣传严重不符。赵某要求退货退款，商家以 “二手商品一经售出，概不退换” 为由拒绝。 赵某向平台投诉，平台介入后仍无法达成和解。经查，戊店铺在平台上登记的信息真实有效。 要求：根据《消费者权益保护法》《民法典》相关规定，回答下列问题： (1) 商家 “二手商品一经售出，概不退换” 的格式条款是否有效？说明理由。 (2) 本案中手机质量问题的举证责任由谁承担？说明理由。 (3) 赵某可以要求商家承担哪些责任？ (4) 丁二手交易平台是否应当承担责任？说明理由。 试卷第6页，共6页 试卷第5页，共6页 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：山东省（春季高考）财税类《经济法律法规》考点双析卷专辑，依据《山东省春季高考统一考试招生专业类别考试标准财税类-专业知识考试》编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷，助力师生构建“讲练结合”的学习闭环，是中职学校师生应对职教高考首轮复习教学的得力助手。 本专辑第61-62卷精准对标《山东省春季高考统一考试招生专业类别考试标准财税类-专业知识考试》——经济法律法规： 八、市场管理法律制度 理解对消费者合法权益的保护和争议解决；掌握侵犯消费者权益应当承担的法律责任。 山东省（春季高考）财税类 《经济法律法规》考点双析卷 第62卷 消费者权益保护 学生练习卷 时间：45分钟 总分：100分 班级_______ 姓名_______ 学号_______ 成绩_______ 1、 单项选择题（本大题共25小题，每题3分，共75分） 1．下列哪项是消费者（   ） A．公司安排小明购买1吨大米 B．小明设立了公司，他去购买原材料 C．小明到商店买酒自己喝 D．小明偷偷买了一把气枪 【答案】C 【详解】消费者，是指为了生活消费需要而购买、使用商品或者接受服务的人。其他选项不符合消费者的法律特征。 2．我国《消费者权益保护法》规定，消费者因购买、使用商品受到损害的，其索赔时效期间为（   ） A．1年 B．2年 C．3年 D．5年 【答案】C 【详解】根据最新法律规定，消费者索赔时效为3年，自知道或应当知道权益受损之日起计算，此前2年时效已调整，故正确答案为3年。 3．消费者因商品缺陷造成人身伤害的，有权向 要求赔偿。（   ） A．运输者 B．生产者或销售者 C．仓储者 D．广告公司 【答案】B 4．消费者李某在某网络购物平台购买一台冰箱，使用 1 个月后出现故障，经查该冰箱为翻新机，李某要求平台承担赔偿责任，平台以 “商品由第三方商家销售” 为由拒绝。下列表述正确的是（   ） A．平台无需承担责任，李某仅能向第三方商家索赔 B．若平台不能提供第三方商家的真实名称、地址，李某可要求平台赔偿 C．平台仅需协助李某联系商家，无需承担赔偿责任 D．李某需先向商家索赔，商家无法赔偿时才能要求平台赔偿 【答案】B 【详解】网络购物平台的责任规则：若平台不能提供销售者真实信息，消费者可要求平台赔偿（B 正确）；A、C、D 选项均免除了平台的法定责任，不符合消费者权益保护规定，因此选 B。 5．经营者向消费者提供商品信息时应当（   ） A．夸大产品功效 B．隐瞒瑕疵 C．真实、全面 D．仅提供有利信息 【答案】C 【详解】《消费者权益保护法》第20条规定，经营者向消费者提供有关商品或服务的质量、性能、用途等信息，应当真实、全面，不得作虚假或引人误解的宣传。A（夸大）、B（隐瞒）、D（仅提供有利信息）均违反该义务，故C选项正确。 6．下列行为中，侵犯消费者 “公平交易权” 的是（   ） A．某服装店对不同尺码的同款式衣服制定不同售价，并明确标注 B．某电商平台在促销活动中，要求消费者必须购买 “满 200 元才能使用 50 元优惠券”，且优惠券使用规则清晰标注 C．某健身房与消费者签订的会员合同中约定 “会员退卡需支付剩余费用 30% 的违约金”，未提前告知消费者 D．某水果店对水果按 “斤” 计价，明码标价且称重准确 【答案】C 【详解】公平交易权要求交易条件公平且提前告知（A 错，尺码差异定价合理；B 错，规则清晰不侵权；D 错，明码标价属正当经营），故选 C。 7．消费者在购买商品时，如果因商品缺陷造成人身、财产损害，可以向谁要求赔偿（   ） A．生产者 B．销售者 C．生产者和销售者 D．仅能向生产者要求赔偿 【答案】C 【详解】如果消费者在购买商品时因商品缺陷造成人身、财产损害，根据《经济法律法规》，既可以向生产者要求赔偿，也可以向销售者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿；属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。因此，选项C“生产者和销售者”是正确的。 8．消费者在购买商品后，享有多少天的无理由退货权（   ） A．七天 B．十五天 C．三十天 D．九十天 【答案】A 【详解】根据《经济法律法规》，消费者在购买商品后，通常享有七天的无理由退货权。这一期限可能因特定商品或服务的不同而有所调整，但一般情况下是七天。因此，选项A“七天”是正确的。 9．消费者有权拒绝经营者的强制交易行为，这是消费者的（   ） A．知悉真情权 B．依法求偿权 C．公平交易权 D．获得赔偿权 【答案】C 【详解】根据《消费者权益保护法》，消费者的公平交易权包含 “自主选择商品或服务、拒绝强制交易” 等内容，因此拒绝强制交易属于公平交易权的范畴。 10．消费者权益保护法的立法宗旨不包括（   ） A．保护消费者的合法权益 B．维护社会经济秩序 C．促进社会主义市场经济健康发展 D．提高商品质量和服务水平 【答案】D 11．消费者因购买的商品存在质量问题要求退货，下列属于消费者法定权利的是（   ） A．仅能要求销售者维修，无权退货 B．有权要求销售者依照国家规定履行退货义务 C．需经生产厂家同意后才能退货 D．退货时需向销售者支付高额手续费 【答案】B 【详解】消费者享有 “获得商品和服务安全保障” 及 “公平交易” 的权利，商品存在质量问题时，有权依据国家规定（如 “七天无理由退货”“质量三包”）要求销售者退货；A 选项 “仅维修”、C 选项 “需厂家同意”、D 选项 “支付高额手续费” 均侵犯消费者法定权利，因此选 B。 12．消费者在展销会、租赁柜台购买商品，其合法权益受到损害的，展销会结束或者柜台租赁期满后，有权向 要求赔偿。（   ） A．展销会的举办者 B．柜台的出租者 C．商品的生产者 D．展销会举办者或柜台出租者 【答案】D 13．消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向哪个主体要求赔偿（   ） A．生产者 B．销售者 C．生产者和销售者 D．消费者协会 【答案】C 【详解】消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。 14．关于消费者的“依法求偿权”的说法，正确的是（   ） A．只有商品的购买者、使用者或服务的接受者可以作为求偿权主体 B．消费者可以要求人身损害赔偿，既包括生命健康损害赔偿，也包括精神损害赔偿 C．非消费者的第三人在事故现场受到损害，不能享有依法求偿权 D．消费者可以要求财产损害赔偿，但只包括直接损失 【答案】B 【详解】消费者在遭受人身损害时，可以要求相应的赔偿。根据《消费者权益保护法》的规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。这里的赔偿范围既包括生命健康损害赔偿，也包括精神损害赔偿。故B项正确。 15．消费者到某“4s” 店购买-辆小轿车，在购车时登记了其姓名、住址、电话等个人信息。“4S”店为宣传该款车的销量，在对外广告时擅自使用了该消费者的个人信息。该“4S”店侵犯了消费者的（   ） A．公平交易权 B．在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利 C．自主选择商品或服务的权利 D．个大信息依法得到保护权子我 【答案】D 【详解】该“4S”店未经消费者同意擅自使用消费者的个人信息，该行为侵害了消费者的合法权益。 16．消费者权益保护法规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有的首要权利是（   ） A．自主选择权 B．公平交易权 C．保障安全权 D．知悉真情权 【答案】C 17． 是“国际消费者权益保护日”。（   ） A．2月14日 B．3月5日 C．3月15日 D．3月25日 【答案】C 18．消费者有权要求经营者提供商品的价格、产地等真实信息，这体现了消费者的（   ） A．安全保障权 B．知情权 C．求偿权 D．结社权 【答案】B 19．以下 商品不属于《消费者权益保护法》规定的网购商品七日无理由退货的豁免商品。（   ） A．鲜活易腐的商品 B．定制类商品 C．交付的报纸期刊 D．电冰箱 【答案】D 20．消费者享有获得有关消费方面知识的权利属于（   ） A．获知权 B．自主选择权 C．公平交易权 D．安全保障权 【答案】A 21．消费者最基本的权利是（   ） A．安全保障权 B．知悉真情权 C．自主选择权 D．公平交易性 【答案】A 22．消费者王某在购买商品后，发现商品存在瑕疵。下列说法中，正确的是（   ） A．王某只能向该商品生产者主张赔偿 B．王某可以向该商品的销售者主张赔偿 C．王某既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿 D．如销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致，有权拒绝赔偿 【答案】B 23．消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的（   ） A．只能向销售者或者服务者要求赔偿 B．只能向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿 C．可以向销售者或者服务者要求赔偿，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿 D．只能在展销会结束后，向展销会的举办者要求赔偿 【答案】C 24．消费者在购买商品时，如果经营者拒绝开具发票，消费者的哪项权利受到了侵害（   ） A．知情权 B．自主选择权 C．公平交易权 D．依法求偿权 【答案】C 【详解】经营者拒绝开具发票，违反了公平交易的原则，消费者的公平交易权受到了侵害。 25．根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款的（   ） A．1倍 B．2倍 C．3倍 D．4倍 【答案】C 【详解】本题考查了《消费者权益保护法》的法律责任。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。故选C。 二、综合运用题（本大题共2小题，第26题10分，第27题15分，共25分） 26. 2025 年 9 月，消费者李某在丙超市购买了一箱某品牌牛奶，支付价款 68 元。回家后发现牛奶已过保质期 5 天，但超市货架上未标注任何临期提示。 李某饮用后出现呕吐、腹泻症状，花费医疗费 300 元。同时，李某发现牛奶外包装标注 “富含益生菌，调节肠胃功能”，但经检测，牛奶中不含任何活性益生菌。 要求：根据《消费者权益保护法》《食品安全法》相关规定，回答下列问题： (1) 李某可以向丙超市主张哪些权利？ (2) 李某能否同时主张《食品安全法》的十倍赔偿和《消费者权益保护法》的三倍赔偿？说明理由。 (3) 若牛奶是由丁乳业公司生产的，李某能否直接向丁公司主张赔偿？说明理由。 (4) 丙超市以 “进货时已查验检验检疫证明” 为由拒绝赔偿是否成立？说明理由。 【答案】 (1) 李某可以主张： ① 退还货款 68 元； ② 赔偿医疗费 300 元、误工费、护理费等合理费用； ③ 惩罚性赔偿金：可以选择适用《食品安全法》的十倍赔偿（680 元，不足 1000 元按 1000 元计算）或者《消费者权益保护法》的三倍赔偿（204 元）。 (2) 不能同时主张。 理由：十倍赔偿和三倍赔偿均属于惩罚性赔偿，其目的都是惩罚经营者的违法行为，弥补消费者的损失。如果同时适用，会导致经营者承担过重的责任，违反公平原则。消费者可以选择其中一种对自己最有利的赔偿方式。 (3) 可以直接向丁公司主张赔偿。 理由：因食品存在安全问题造成人身、财产损害的，消费者可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。生产者和销售者承担连带责任，消费者享有选择权。 (4) 不成立。 理由：销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明产品合格证明和其他标识。销售者不能以已经查验上游供货商的证明为由免除自身的质量保证义务。对于过期食品，销售者负有主动检查和下架的义务。 【详解】 1.食品安全领域惩罚性赔偿的特殊性：《食品安全法》规定的十倍赔偿是最低 1000 元，而《消费者权益保护法》的三倍赔偿是最低 500 元，因此对于小额食品消费，主张十倍赔偿对消费者更有利。 2.生产者与销售者的连带责任：消费者可以选择向生产者或销售者主张赔偿，被索赔的一方应当先行赔付，不得推诿。赔偿后，属于生产者责任的，销售者有权向生产者追偿；属于销售者责任的，生产者有权向销售者追偿。 3.进货查验义务的性质：进货查验是销售者的法定义务，但该义务不能免除销售者对最终消费者的质量保证责任。即使销售者已经查验了上游的证明，只要商品存在质量问题，销售者就应当向消费者承担责任。 27. 2025 年 10 月，消费者赵某在丁二手交易平台的戊店铺购买了一部标注 “99 新，无拆无修，原装电池” 的 iPhone 手机，支付价款 3500 元。 收到货后，赵某发现手机有明显的拆修痕迹，且电池健康度仅为 62%，与商家宣传严重不符。赵某要求退货退款，商家以 “二手商品一经售出，概不退换” 为由拒绝。 赵某向平台投诉，平台介入后仍无法达成和解。经查，戊店铺在平台上登记的信息真实有效。 要求：根据《消费者权益保护法》《民法典》相关规定，回答下列问题： (1) 商家 “二手商品一经售出，概不退换” 的格式条款是否有效？说明理由。 (2) 本案中手机质量问题的举证责任由谁承担？说明理由。 (3) 赵某可以要求商家承担哪些责任？ (4) 丁二手交易平台是否应当承担责任？说明理由。 【答案】 (1) 无效。 理由：该格式条款排除了消费者的主要权利（退货权、更换权、修理权），免除了经营者的质量保证义务，属于不公平、不合理的格式条款，根据《消费者权益保护法》规定，该内容无效。 (2) 举证责任由商家戊店铺承担。 理由：经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。 手机属于耐用商品，赵某在购买后六个月内发现质量问题，商家主张是消费者使用不当造成的，应当承担举证责任，否则应当承担不利后果。 (3) 赵某可以要求商家： ① 退货退款，退还全部货款 3500 元； ② 赔偿因维权支出的合理费用（如检测费、交通费等）； ③ 若商家构成欺诈，还可以主张三倍惩罚性赔偿（10500 元）。 (4) 不承担责任。 理由：二手交易平台已经提供了销售者的真实名称、地址和有效联系方式，且对商家的虚假宣传行为不知情，因此不承担责任。但如果平台明知或者应知商家利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，应当承担连带责任。 【详解】 1.二手商品的质量保证义务：二手商品也应当符合质量要求，经营者应当如实披露商品的瑕疵和状况。“二手商品不退不换” 的格式条款无效，消费者有权要求经营者承担质量保证责任。 2.举证责任倒置的适用范围：不仅适用于全新的耐用商品，也适用于二手耐用商品，因为法律并未排除二手商品的适用。只要是耐用商品，且在六个月内发现瑕疵，就由经营者承担举证责任。 3.二手平台的责任边界：二手平台与普通电商平台的责任相同，仅承担审核和监督义务，不直接对商品质量承担责任。只有在平台不能提供销售者真实信息或者明知侵权未采取措施时，才承担相应的责任。 试卷第6页，共6页 试卷第5页，共6页 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $