项目十二 电子商务法律法规 《电子商务基础》（高教版2025-教学改革成果教材）单元过关卷（原卷版+解析版）

《电子商务基础》（高教版2025-教学改革成果教材） 项目十二 电子商务法律法规 任务一 认知电子商务法 任务二 认知《中华人民共和国电子商务法》 时间：60分钟 总分：100分 班级______________ 姓名______________ 学号______________ 成绩______________ 一、单项选择题（本大题共10题，每题2分，共20分） 1. “电子商务法”与“《电子商务法》”两个概念的关系是（ ）。 A. 电子商务法是广义的法律规范总称，《电子商务法》是专门法律 B. 完全相同，只是叫法不同 C. 《电子商务法》包含电子商务法 D. 两者没有任何关系 2. 《中华人民共和国电子商务法》正式施行的日期是（ ）。 A. 2018年1月1日 B. 2019年1月1日 C. 2020年1月1日 D. 2021年1月1日 3. 以下法律中，专门保护消费者在交易中的知情权、选择权和公平交易权利的是（ ）。 A. 《中华人民共和国网络安全法》 B. 《中华人民共和国电子签名法》 C. 《中华人民共和国消费者权益保护法》 D. 《中华人民共和国反不正当竞争法》 4. 电子商务领域的常见违法行为中，“刷单和虚假交易”属于（ ）。 A. 知识产权侵权 B. 偷税漏税行为 C. 价格欺诈行为 D. 通过虚假订单误导消费者的行为 5. 《电子商务法》的作用中，关于个人信息保护的要求是（ ）。 A. 要求取得合法授权并采取合理措施保护信息安全 B. 电子商务经营者可自由收集使用消费者信息 C. 仅对大型电商平台有约束力 D. 只保护消费者的支付信息 6. 以下情形中，适用《中华人民共和国电子商务法》的是（ ）。 A. 两个中国人在境外实体店内现金交易 B. 企业内部员工之间通过邮件发送文件 C. 纯线下的本地菜市场现金交易 D. 境外经营者通过平台向中国消费者销售商品且支付方式等指向中国 7. 关于《反不正当竞争法》在电子商务中的作用，以下说法较准确的是（ ）。 A. 规定了电子签名与手写签名同等的法律效力 B. 专门规范个人信息的收集和使用活动 C. 禁止虚假宣传、商业诋毁等破坏竞争秩序的行为 D. 规定了网络运营者的安全保护义务 8. 《电子签名法》规定的核心内容是（ ）。 A. 网络交易平台的经营资质要求 B. 电子签名与手写签名具有同等法律效力 C. 消费者七天无理由退货的权利 D. 电子商务经营者的纳税义务 9. 电子商务法律体系中，规范网络交易监督原则、平台责任和消费者权益保护的是（ ）。 A. 《网络交易监督管理办法》 B. 《中华人民共和国电子签名法》 C. 《中华人民共和国商标法》 D. 《中华人民共和国专利法》 10. 《电子商务法》的立法背景中，以下通常不是推动因素的是（ ）。 A. 电商快速发展带来的消费者权益保护需求 B. 传统法律体系难以满足网络交易的特殊性 C. 与国际法律规范接轨的需要 D. 全面禁止电子商务发展的要求 二、多项选择题（本大题共4题，每题2分，共8分。错选、多选、不选均不得分，漏选酌情得分） 11. 电子商务法律体系中包含的法律法规有（ ）。 A. 《中华人民共和国个人信息保护法》 B. 《中华人民共和国消费者权益保护法》 C. 《中华人民共和国网络安全法》 D. 《网络交易监督管理办法》 12. 电子商务领域常见的违法行为包括（ ）。 A. 通过夸大商品性能误导消费者的虚假宣传 B. 未经许可擅自使用他人商标的侵权行为 C. 通过虚假订单伪造销售业绩的刷单行为 D. 利用虚假折扣先提价再打折的价格欺诈行为 13. 《电子商务法》的作用主要体现在（ ）。 A. 规范网络交易行为，明确经营者义务和责任 B. 对个人信息收集使用提出明确保护要求 C. 强化消费者权益保护，禁止虚假宣传和欺诈 D. 禁止电子商务经营者在任何平台上开展任何经营活动 14. 《电子商务法》的适用范围包括（ ）。 A. 在中国境内电子商务平台上发生的交易 B. 交易双方均为中国自然人或组织、通过境外平台进行的交易 C. 境外经营者通过境外平台向中国消费者销售、且交易要素指向中国的 D. 境外经营者在中国境内电商平台开设店铺向中国消费者销售商品 三、判断题（本大题共8题，每题1分，共8分。正确打“√”，错误打“×”） 15. “电子商务法”是一个狭义概念，仅指《中华人民共和国电子商务法》这一部专门法律。（ ） 16. 《电子签名法》规定了电子签名与手写签名或者印章具有同等的法律效力，这为电子商务中合同的在线签订和交易确认提供了法律依据。（ ） 17. 有观点认为，企业通过少报收入或夸大成本来减少应缴纳税款属于“合理避税”，不属于违法行为。（ ） 18. 《电子商务法》的适用范围遵循属地原则，即在中国境内进行的电子商务活动无论境内还是境外经营者都应受到该法律的规范和约束。（ ） 19. 电子商务经营者只要在平台上发布了真实的价格信息，就可以不经消费者同意任意收集和使用其个人信息。（ ） 20. 知识产权法律体系包括《商标法》《著作权法》《专利法》，但不包括《中华人民共和国民法典》。（ ） 21. 某电商平台强制要求入驻商家只能在自家平台开店，禁止商家在其他平台同时经营。这种做法通常涉嫌滥用市场支配地位、限制交易，属于“不正当竞争”类的违法行为。（ ） 22. 浙江某商家在“618”期间先将商品标价从100元提高到200元，再打出“五折仅售100元”的促销标语。这种行为的本质是虚假折扣，属于价格欺诈，违反了《电子商务法》关于禁止虚假宣传的规定。（ ） 四、填空题（本大题共6题，每题2分，共12分） 23. 电子商务法是指调整运用现代________技术手段，进行商品、服务销售等商务活动的________总称。 24. 《电子商务法》特指中华人民共和国立法机关制定的________法律，全称为________，于2019年1月1日起施行。 25. 电子商务法律体系中，《________》保护消费者在交易中的知情权和选择权，《________》规定了网络运营者的安全保护义务。 26. 电子商务领域常见的违法行为中，通过夸大商品性能误导消费者属于________，未经许可使用他人商标属于________。 27. 《电子商务法》的作用包括规范网络交易、保护________、保护消费者权益、促进________和促进电子商务发展。 28. 《电子商务法》的适用范围遵循________原则，即在中国境内进行的电子商务活动，无论经营者国籍，都受到该法律的________。 五、名词解释（本大题共4题，每题4分，共16分） 29. 电子商务法   30. 《中华人民共和国电子商务法》   31. 虚假宣传   32. 《电子商务法》的适用范围   六、简答题（本大题共2题，每题7分，共14分） 33. 简述《中华人民共和国电子商务法》的五大作用。             34. 简述电子商务领域常见的违法行为（至少列举五种）。                 七、案例分析题（本大题共2题，每题11分，共22分） 35. 浙江杭州某电商平台上的某数码产品店铺近期被多位消费者投诉：①商品详情页宣称“续航12小时”，实际使用仅5－6小时；②店铺展示的“10万＋好评”经核实大部分为刷单产生的虚假评价；③店铺使用了某知名品牌的商标但未获得授权。市场监督管理部门介入调查。                     36. 浙江金华某跨境电商企业在亚马逊平台向欧美消费者销售家居产品。同时该企业也在国内淘宝平台向中国消费者销售同品牌产品。该企业的海外店铺在商品描述、客户隐私政策和退换货规则方面与国内店铺存在明显差异。                           原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 《电子商务基础》（高教版2025-教学改革成果教材） 项目十二 电子商务法律法规 任务一 认知电子商务法 任务二 认知《中华人民共和国电子商务法》 时间：60分钟 总分：100分 班级______________ 姓名______________ 学号______________ 成绩______________ 一、单项选择题（本大题共10题，每题2分，共20分） 1. “电子商务法”与“《电子商务法》”两个概念的关系是（ ）。 A. 电子商务法是广义的法律规范总称，《电子商务法》是专门法律 B. 完全相同，只是叫法不同 C. 《电子商务法》包含电子商务法 D. 两者没有任何关系 【答案】A 【解析】①核心考点：电子商务法与《电子商务法》的区分。②答案解析：电子商务法（小写／广义）是法律规范总称，包括多部法律法规；《电子商务法》（书名号／狭义）是指《中华人民共和国电子商务法》这一部专门法律。③误区分析：B混淆概念层次；C颠倒包含关系。 2. 《中华人民共和国电子商务法》正式施行的日期是（ ）。 A. 2018年1月1日 B. 2019年1月1日 C. 2020年1月1日 D. 2021年1月1日 【答案】B 【解析】①核心考点：《电子商务法》的施行时间。②答案解析：2019年1月1日起施行。③误区分析：四个选项年代相近，需准确记忆。 3. 以下法律中，专门保护消费者在交易中的知情权、选择权和公平交易权利的是（ ）。 A. 《中华人民共和国网络安全法》 B. 《中华人民共和国电子签名法》 C. 《中华人民共和国消费者权益保护法》 D. 《中华人民共和国反不正当竞争法》 【答案】C 【解析】①核心考点：各法律的主要职能。②答案解析：《消费者权益保护法》专门规定消费者权利和经营者义务。③误区分析：A侧重网络安全；B侧重电子签名效力；D侧重市场竞争秩序。 4. 电子商务领域的常见违法行为中，“刷单和虚假交易”属于（ ）。 A. 知识产权侵权 B. 偷税漏税行为 C. 价格欺诈行为 D. 通过虚假订单误导消费者的行为 【答案】D 【解析】①核心考点：常见违法行为的归类。②答案解析：刷单是通过虚构交易和评价误导消费者，破坏市场诚信。③误区分析：A涉及版权商标；B涉及税务；C涉及价格虚假。 5. 《电子商务法》的作用中，关于个人信息保护的要求是（ ）。 A. 要求取得合法授权并采取合理措施保护信息安全 B. 电子商务经营者可自由收集使用消费者信息 C. 仅对大型电商平台有约束力 D. 只保护消费者的支付信息 【答案】A 【解析】①核心考点：《电子商务法》对个人信息保护的规定。②答案解析：规定经营者应取得合法授权并采取合理措施保护个人信息安全。③误区分析：B、C、D均不符合法律规定。 6. 以下情形中，适用《中华人民共和国电子商务法》的是（ ）。 A. 两个中国人在境外实体店内现金交易 B. 企业内部员工之间通过邮件发送文件 C. 纯线下的本地菜市场现金交易 D. 境外经营者通过平台向中国消费者销售商品且支付方式等指向中国 【答案】D 【解析】①核心考点：《电子商务法》的适用范围。②答案解析：境外经营者目标消费者为中国消费者且交易要素指向中国时适用。③误区分析：A是线下交易；B是企业内部活动；C不涉及电商。 7. 关于《反不正当竞争法》在电子商务中的作用，以下说法较准确的是（ ）。 A. 规定了电子签名与手写签名同等的法律效力 B. 专门规范个人信息的收集和使用活动 C. 禁止虚假宣传、商业诋毁等破坏竞争秩序的行为 D. 规定了网络运营者的安全保护义务 【答案】C 【解析】①核心考点：《反不正当竞争法》的职能。②答案解析：《反不正当竞争法》维护市场竞争秩序，禁止虚假宣传和商业诋毁等行为。③误区分析：A是《电子签名法》；B是《个人信息保护法》；D是《网络安全法》。 8. 《电子签名法》规定的核心内容是（ ）。 A. 网络交易平台的经营资质要求 B. 电子签名与手写签名具有同等法律效力 C. 消费者七天无理由退货的权利 D. 电子商务经营者的纳税义务 【答案】B 【解析】①核心考点：《电子签名法》的核心规定。②答案解析：电子签名法律效力的确认是《电子签名法》的核心价值。③误区分析：A、C、D分别属于其他法律法规的管辖范畴。 9. 电子商务法律体系中，规范网络交易监督原则、平台责任和消费者权益保护的是（ ）。 A. 《网络交易监督管理办法》 B. 《中华人民共和国电子签名法》 C. 《中华人民共和国商标法》 D. 《中华人民共和国专利法》 【答案】A 【解析】①核心考点：《网络交易监督管理办法》的定位。②答案解析：该办法专门针对网络交易监管，涵盖平台责任、消费者保护和纠纷处理。③误区分析：B针对电子签名；C、D属于知识产权法律体系。 10. 《电子商务法》的立法背景中，以下通常不是推动因素的是（ ）。 A. 电商快速发展带来的消费者权益保护需求 B. 传统法律体系难以满足网络交易的特殊性 C. 与国际法律规范接轨的需要 D. 全面禁止电子商务发展的要求 【答案】D 【解析】①核心考点：《电子商务法》的立法背景。②答案解析：立法是为了规范而非禁止电商发展。③误区分析：A、B、C均为推动立法的真实背景因素。 二、多项选择题（本大题共4题，每题2分，共8分。错选、多选、不选均不得分，漏选酌情得分） 11. 电子商务法律体系中包含的法律法规有（ ）。 A. 《中华人民共和国个人信息保护法》 B. 《中华人民共和国消费者权益保护法》 C. 《中华人民共和国网络安全法》 D. 《网络交易监督管理办法》 【答案】ABCD 【解析】①核心考点：电子商务法律体系的构成。②答案解析：四部法律法规均属于电子商务法律体系的组成部分。③误区分析：电子商务法律体系范围广泛，涵盖个人信息、消费权益、网络安全、交易监管等多个方面。 12. 电子商务领域常见的违法行为包括（ ）。 A. 通过夸大商品性能误导消费者的虚假宣传 B. 未经许可擅自使用他人商标的侵权行为 C. 通过虚假订单伪造销售业绩的刷单行为 D. 利用虚假折扣先提价再打折的价格欺诈行为 【答案】ABCD 【解析】①核心考点：电商常见违法行为的识别。②答案解析：A（虚假宣传）、B（侵犯知识产权）、C（刷单）、D（价格欺诈）均为典型违法行为。 13. 《电子商务法》的作用主要体现在（ ）。 A. 规范网络交易行为，明确经营者义务和责任 B. 对个人信息收集使用提出明确保护要求 C. 强化消费者权益保护，禁止虚假宣传和欺诈 D. 禁止电子商务经营者在任何平台上开展任何经营活动 【答案】ABC 【解析】①核心考点：《电子商务法》五大作用。②答案解析：A（规范交易）、B（保护信息）、C（保护权益）均为《电子商务法》的核心作用。③误区分析：D与《电子商务法》“促进电商发展”的立法目的完全相反。 14. 《电子商务法》的适用范围包括（ ）。 A. 在中国境内电子商务平台上发生的交易 B. 交易双方均为中国自然人或组织、通过境外平台进行的交易 C. 境外经营者通过境外平台向中国消费者销售、且交易要素指向中国的 D. 境外经营者在中国境内电商平台开设店铺向中国消费者销售商品 【答案】ABCD 【解析】①核心考点：《电子商务法》的适用范围。②答案解析：A（境内平台交易）、B（中国主体境外交易）、C（境外指向中国）、D（境外经营者在中国平台销售）均属于《电子商务法》适用范围。 三、判断题（本大题共8题，每题1分，共8分。正确打“√”，错误打“×”） 15. “电子商务法”是一个狭义概念，仅指《中华人民共和国电子商务法》这一部专门法律。（ ） 【答案】× 【解析】①核心考点：广义与狭义电子商务法的区分。②答案解析：题干将广义概念（法律规范总称）和狭义概念（专门法律）混淆了——“电子商务法”是广义的法律规范总称，《电子商务法》才是那部专门法律。③误区分析：这是核心概念辨析，学生需准确区分带书名号和不带书名号两者的含义差异。 16. 《电子签名法》规定了电子签名与手写签名或者印章具有同等的法律效力，这为电子商务中合同的在线签订和交易确认提供了法律依据。（ ） 【答案】√ 【解析】①核心考点：《电子签名法》的核心规定。②答案解析：题干准确描述了电子签名法律效力的确认及其对电商合同签订的支撑作用。③误区分析：学生可能认为“网上签的合同没有法律效力”，需认识到电子签名已获得法律认可。 17. 有观点认为，企业通过少报收入或夸大成本来减少应缴纳税款属于“合理避税”，不属于违法行为。（ ） 【答案】× 【解析】①核心考点：偷税漏税与合理避税的界限。②答案解析：少报收入、夸大成本是有意规避税款的行为，属于偷税漏税这一电子商务领域的常见违法行为，不是合理避税。③误区分析：合理避税是在法律框架内的税务筹划，偷税漏税是故意违法行为，二者有本质区别。 18. 《电子商务法》的适用范围遵循属地原则，即在中国境内进行的电子商务活动无论境内还是境外经营者都应受到该法律的规范和约束。（ ） 【答案】√ 【解析】①核心考点：《电子商务法》的属地原则。②答案解析：题干准确表述了属地管辖原则——活动发生在中国境内即受中国法律约束，不因经营者国籍而豁免。③误区分析：学生可能认为“外国公司就不受中国法律管”，属地原则正是解决这一问题的法律基础。 19. 电子商务经营者只要在平台上发布了真实的价格信息，就可以不经消费者同意任意收集和使用其个人信息。（ ） 【答案】× 【解析】①核心考点：个人信息收集的合法性条件。②答案解析：收集和使用个人信息需要取得消费者的合法授权，并有正当、合理的目的，与价格真实与否无关。③误区分析：学生可能将“明码标价”与“隐私授权”混淆，二者是完全独立的合规要求。 20. 知识产权法律体系包括《商标法》《著作权法》《专利法》，但不包括《中华人民共和国民法典》。（ ） 【答案】× 【解析】①核心考点：知识产权保护的法律体系。②答案解析：《民法典》虽然不是专门的知识产权法，但其中关于合同订立、履行、违约责任等内容对电子商务合同和知识产权保护同样具有重要意义。③误区分析：学生可能认为“知识产权＝那三部法律”，忽略了《民法典》在电商合同中的基础性作用。 21. 某电商平台强制要求入驻商家只能在自家平台开店，禁止商家在其他平台同时经营。这种做法通常涉嫌滥用市场支配地位、限制交易，属于“不正当竞争”类的违法行为。（ ） 【答案】√ 【解析】①核心考点：滥用市场支配地位的违法判断。②答案解析：“二选一”排除竞争对手、限制商家经营自由，属于滥用市场支配地位的不正当竞争行为。③误区分析：学生可能认为“平台规则商家就得遵守”，但平台规则不能违反竞争法。 22. 浙江某商家在“618”期间先将商品标价从100元提高到200元，再打出“五折仅售100元”的促销标语。这种行为的本质是虚假折扣，属于价格欺诈，违反了《电子商务法》关于禁止虚假宣传的规定。（ ） 【答案】√ 【解析】①核心考点：价格欺诈的违法判断。②答案解析：先提价再打折制造虚假优惠感，是典型的价格欺诈行为，违反了《电子商务法》规定的诚信经营义务。③误区分析：学生可能被“五折”的促销形式迷惑，需看实质——原价100元虚假标注为200元，消费者并未获得真正优惠。 四、填空题（本大题共6题，每题2分，共12分） 23. 电子商务法是指调整运用现代________技术手段，进行商品、服务销售等商务活动的________总称。 【答案】电子信息技术；法律规范 【解析】①核心考点：电子商务法的定义。②答案解析：电子信息技术是手段特征，法律规范是概念属性。③误区分析：不能简单填“互联网”和“法规”。 24. 《电子商务法》特指中华人民共和国立法机关制定的________法律，全称为________，于2019年1月1日起施行。 【答案】专门；《中华人民共和国电子商务法》 【解析】①核心考点：《电子商务法》的性质和全称。②答案解析：专门性和全称是两大核心标记。③误区分析：不能只写“电子商务法”。 25. 电子商务法律体系中，《________》保护消费者在交易中的知情权和选择权，《________》规定了网络运营者的安全保护义务。 【答案】消费者权益保护法；网络安全法 【解析】①核心考点：两部法律各自的核心职能。②答案解析：消费者权益和安全保护分别由这两部法律规范。③误区分析：不能交叉混淆职能。 26. 电子商务领域常见的违法行为中，通过夸大商品性能误导消费者属于________，未经许可使用他人商标属于________。 【答案】虚假宣传；侵犯知识产权 【解析】①核心考点：两类违法行为的准确命名。②答案解析：夸大宣传对应虚假宣传，擅用商标对应知识产权侵权。③误区分析：不能将虚假宣传写成“夸张广告”，不能将知识产权写成“盗版”。 27. 《电子商务法》的作用包括规范网络交易、保护________、保护消费者权益、促进________和促进电子商务发展。 【答案】个人信息；公平竞争 【解析】①核心考点：《电子商务法》五大作用。②答案解析：保护个人信息和促进公平竞争是五大作用中的两个。③误区分析：不能与其他作用的内容混淆。 28. 《电子商务法》的适用范围遵循________原则，即在中国境内进行的电子商务活动，无论经营者国籍，都受到该法律的________。 【答案】属地；规范和约束 【解析】①核心考点：适用范围的原则属性。②答案解析：属地原则是管辖基础，规范和约束是法律效力。③误区分析：不能写成“属人”原则。 五、名词解释（本大题共4题，每题4分，共16分） 29. 电子商务法 【答案】（4分）电子商务法是指调整运用现代电子信息技术手段进行商品、服务销售等商务活动的法律规范总称，包括众多法律法规、规章和其他规范性文件，共同构成电子商务领域的法律体系。 30. 《中华人民共和国电子商务法》 【答案】（4分）《中华人民共和国电子商务法》是中国电子商务领域的核心专门法律，由国家立法机关通过，具有较高法律效力，专门针对电子商务活动中的权利义务、责任规范、监督管理等方面进行详细规定，于2019年1月1日起施行。 31. 虚假宣传 【答案】（4分）虚假宣传是电子商务领域常见的违法行为，指通过夸大商品或服务的性能、功能等信息来误导消费者，包括使用虚假或误导性的图片、描述、用户评价等，违反了诚信经营原则和相关法律法规。 32. 《电子商务法》的适用范围 【答案】（4分）《电子商务法》的适用范围遵循属地原则，包括：在中国境内电商平台上的交易、中国主体通过境外平台的交易、境外经营者指向中国消费者的跨境交易，以及国际条约规定的适用情形。 六、简答题（本大题共2题，每题7分，共14分） 33. 简述《中华人民共和国电子商务法》的五大作用。 【答案】（7分，共5点，每点约1.4分） （1）规范网络交易：明确电子商务经营者的义务和责任，促进交易公平透明有序； （2）保护个人信息：要求经营者取得合法授权并采取合理措施保护信息安全； （3）保护消费者权益：要求提供真实合法有效的商品信息，禁止虚假宣传和欺诈； （4）促进公平竞争：禁止滥用市场支配地位排除或限制竞争，打击不正当竞争行为； （5）促进电子商务发展：创造稳定公平有序的市场环境，有助于电商持续健康发展。 34. 简述电子商务领域常见的违法行为（至少列举五种）。 【答案】（7分，共7点，每点约1.0分） （1）虚假宣传：通过夸大商品性能或使用虚假图片描述误导消费者； （2）侵犯知识产权：未经许可使用他人商标、版权或专利； （3）不正当竞争：抄袭对手网站、非法获取商业秘密、恶意差评等； （4）泄露或非法使用用户数据：未经同意收集、使用或泄露个人信息； （5）刷单和虚假交易：通过虚假订单提高排名或伪造销售业绩； （6）价格欺诈：先提价再打折、隐性收费等诱导消费行为； （7）滥用市场支配地位：强制“二选一”等限制交易的垄断行为。 七、案例分析题（本大题共2题，每题11分，共22分） 35. 浙江杭州某电商平台上的某数码产品店铺近期被多位消费者投诉：①商品详情页宣称“续航12小时”，实际使用仅5－6小时；②店铺展示的“10万＋好评”经核实大部分为刷单产生的虚假评价；③店铺使用了某知名品牌的商标但未获得授权。市场监督管理部门介入调查。 【答案】（11分） （1）违法行为及对应法律： ①续航虚标属于虚假宣传，违反了《电子商务法》关于禁止虚假宣传的规定，同时触犯《反不正当竞争法》和《消费者权益保护法》； ②刷单造假属于刷单和虚假交易，违反了《电子商务法》第十七条和《反不正当竞争法》第八条——以虚构交易方式进行虚假商业宣传、欺骗误导消费者； ③冒用商标属于侵犯知识产权，违反了《商标法》，属于未经许可使用他人注册商标的侵权行为。 （2）消费者维权措施： ①收集证据：保存商品页面截图、聊天记录和订单信息作为维权凭证； ②向平台投诉：通过电商平台客服或投诉入口举报该店铺的虚假宣传和刷单行为，要求退货退款； ③向监管部门举报：向市场监督管理局举报虚假宣传和商标侵权，要求依法查处； ④法律途径：如涉及金额较大或权益受损严重，可依据《消费者权益保护法》通过消费者协会调解或法律诉讼维权。 36. 浙江金华某跨境电商企业在亚马逊平台向欧美消费者销售家居产品。同时该企业也在国内淘宝平台向中国消费者销售同品牌产品。该企业的海外店铺在商品描述、客户隐私政策和退换货规则方面与国内店铺存在明显差异。 【答案】（11分） （1）国内淘宝店铺适用的法律： ①《中华人民共和国电子商务法》：专门规范电商经营行为，包括经营者义务、消费者权益保护等； ②《中华人民共和国消费者权益保护法》：保护国内消费者的知情权、选择权和公平交易权； ③《中华人民共和国个人信息保护法》：规范消费者个人信息的收集、使用和保护； ④《网络交易监督管理办法》：规范网络交易行为和平台责任； ⑤《反不正当竞争法》：禁止虚假宣传和不正当竞争行为； ⑥《商标法》等知识产权法律：保护品牌商标和知识产权。 （2）海外经营是否受《电子商务法》约束： ①如果海外店铺的目标消费者包含中国消费者（如支持中文、人民币支付、向中国发货），则根据《电子商务法》适用范围第三条，该跨境交易适用中国《电子商务法》； ②如果海外店铺仅面向欧美消费者（使用英文、美元结算、向欧美发货），且运营主体为境外公司，则通常不受中国《电子商务法》直接管辖，但需遵守经营所在国的相关法律； ③该企业的国内淘宝店铺经营明确适用中国法律，国内店铺和海外店铺的法律适用是分开判断的； ④建议该企业根据目标市场分别建立合规体系——中国业务遵守中国电商法律体系，海外业务遵守当地消费者保护法。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $