第19练 旅行社 山东省《旅游概论》（高教版第二版）一课一练（原卷版+解析版）

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《旅游概论》（高教版第二版）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《旅游概论》（高教版第二版）一课一练的第19练，练习内容为旅行社。 《旅游概论》（高教版第二版） 项目四 旅游行业如何运转——旅游业的构成 任务一 旅行社 第19练 旅行社 一、选择题 1. 某公司取得了旅行社业务经营许可证，从事招徕、组织、接待旅游者活动，为游客安排交通、住宿、餐饮和导游服务。根据《旅行社条例》的规定，该公司的性质是（ ） A. 非营利性社会服务机构 B. 从事旅游相关服务的企业法人 C. 政府直属的旅游管理部门 D. 旅游行业的行业协会组织 2. 某酒店将空余客房批量出售给一家旅游企业，由该企业将这些客房与机票、景点门票打包成旅游产品向游客销售。这家旅游企业在旅游供求活动中扮演的角色是（ ） A. 旅游产品的直接生产者 B. 旅游资源的所有者 C. 政府部门授权的监管机构 D. 组织和接待旅游者的中介组织 3. 20世纪80年代中期至1996年底，根据国务院《旅行社管理暂行条例》，我国旅行社被划分为一类社、二类社和三类社。其中，二类旅行社的经营特点是（ ） A. 可对外招徕并直接接待外国旅游者 B. 不对外招徕，只经营一类社或其他涉外部门组织的入境旅游业务 C. 只经营中国公民在国内的旅游业务 D. 可同时经营入境旅游、出境旅游和国内旅游业务 4. 某旅行社具备组织中国内地居民赴香港、澳门和台湾省旅游的资质，根据2009年起施行的《旅行社条例》规定，该旅行社可经营（ ） A. 仅国内旅游业务 B. 国内旅游业务和入境旅游业务 C. 国内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务 D. 仅出境旅游业务 5. 某旅行社将不同供应商的机票、酒店、景点门票和餐饮服务整合为一条完整的“云南六日游”线路向市场推广。在此过程中，旅行社发挥的主要作用是（ ） A. 作为旅游产品的组合者，将各单项服务组合为完整的旅游产品 B. 作为旅游目的地的管理者，统一协调各景区运营 C. 作为政府机构的代理者，执行旅游行政管理职能 D. 作为交通运营的调度者，统一安排所有游客的出行 6. 王先生首次出国旅游，旅行社不仅为他预订了往返机票和酒店，还帮助他办理了护照签证、购买了境外旅游保险，并在出行前详细介绍了目的地注意事项。以上服务中，属于“其他与旅游相关的服务”的是（ ） A. 预订往返机票和酒店 B. 全部属于综合服务范畴 C. 介绍目的地注意事项 D. 办理护照签证和购买境外旅游保险 7. 某旅行社在“五一”黄金周期间，独立设计了多条旅游线路，将交通、住宿、游览、餐饮等服务打包定价后直接向游客销售，并根据游客反馈将信息传递给酒店和景区以改进服务。上述过程中，该旅行社行使了（ ） A. 生产职能、组织协调职能、提供信息职能 B. 生产职能、销售职能、提供信息职能 C. 销售职能、经济利益分配职能、生产职能 D. 组织协调职能、经济利益分配职能、销售职能 8. 旅行社计调部门的小李需要提前联系合作酒店确认用房数量、与车队签订用车合同、核对景区门票预订信息，并随时应对因天气原因造成的行程变更。这些工作属于旅行社业务中的（ ） A. 销售业务 B. 财务业务 C. 导游业务 D. 计调业务 9. 一家大型旅行社在全国拥有3000多家门市网点，每年为景区输送数百万游客。某5A级景区80％的门票经由该旅行社渠道售出，景区内多家酒店也主要依赖该旅行社输送客源。这最能体现旅行社的（ ） A. 为旅游产品供应者提供销售业务的作用 B. 在旅游业各组成部分间起着组织和协调作用 C. 经济利益分配职能 D. 生产职能 二、简答题 10. 一家新成立的旅行社在制定年度工作计划时，需要明确自身的核心职能以指导各部门运作。假设你是该旅行社的规划顾问，请依据所学知识，列出旅行社的五项基本职能，并简要说明每项职能的核心内容。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《旅游概论》（高教版第二版）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《旅游概论》（高教版第二版）一课一练的第19练，练习内容为旅行社。 《旅游概论》（高教版第二版） 项目四 旅游行业如何运转——旅游业的构成 任务一 旅行社 第19练 旅行社 一、选择题 1. 某公司取得了旅行社业务经营许可证，从事招徕、组织、接待旅游者活动，为游客安排交通、住宿、餐饮和导游服务。根据《旅行社条例》的规定，该公司的性质是（ ） A. 非营利性社会服务机构 B. 从事旅游相关服务的企业法人 C. 政府直属的旅游管理部门 D. 旅游行业的行业协会组织 【答案】B 【详解】根据《旅行社条例》规定，旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。因此旅行社是企业法人，不是非营利机构、政府管理部门或行业协会。 2. 某酒店将空余客房批量出售给一家旅游企业，由该企业将这些客房与机票、景点门票打包成旅游产品向游客销售。这家旅游企业在旅游供求活动中扮演的角色是（ ） A. 旅游产品的直接生产者 B. 旅游资源的所有者 C. 政府部门授权的监管机构 D. 组织和接待旅游者的中介组织 【答案】D 【详解】在旅游供求活动中，旅行社是组织和接待旅游者的中介组织。它将酒店客房、机票、景点门票等单项产品组合打包后销售，本身并不直接生产这些产品，而是在供需之间起桥梁作用。 3. 20世纪80年代中期至1996年底，根据国务院《旅行社管理暂行条例》，我国旅行社被划分为一类社、二类社和三类社。其中，二类旅行社的经营特点是（ ） A. 可对外招徕并直接接待外国旅游者 B. 不对外招徕，只经营一类社或其他涉外部门组织的入境旅游业务 C. 只经营中国公民在国内的旅游业务 D. 可同时经营入境旅游、出境旅游和国内旅游业务 【答案】B 【详解】在第二阶段（20世纪80年代中期至1996年底），二类社“不对外招徕，只经营一类社或其他涉外部门组织的外国人、华侨、港澳台同胞来中国、归国或回内地的旅游业务”。A项是一类社的特点，C项是三类社的特点，D项是后来国际旅行社的经营范围。 4. 某旅行社具备组织中国内地居民赴香港、澳门和台湾省旅游的资质，根据2009年起施行的《旅行社条例》规定，该旅行社可经营（ ） A. 仅国内旅游业务 B. 国内旅游业务和入境旅游业务 C. 国内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务 D. 仅出境旅游业务 【答案】C 【详解】根据2009年《旅行社条例》，经营出境旅游业务的旅行社可以同时经营国内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务。出境旅游业务包括组织中国内地居民赴香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾省旅游。 5. 某旅行社将不同供应商的机票、酒店、景点门票和餐饮服务整合为一条完整的“云南六日游”线路向市场推广。在此过程中，旅行社发挥的主要作用是（ ） A. 作为旅游产品的组合者，将各单项服务组合为完整的旅游产品 B. 作为旅游目的地的管理者，统一协调各景区运营 C. 作为政府机构的代理者，执行旅游行政管理职能 D. 作为交通运营的调度者，统一安排所有游客的出行 【答案】A 【详解】旅行社在旅游者和旅游产品之间起着中介作用，既是旅游产品的组合者也是销售者。作为组合者，它将交通、住宿、饮食、游览、购物、娱乐等基本项目组合为完整的旅游产品，题干描述的正是这一角色的体现。 6. 王先生首次出国旅游，旅行社不仅为他预订了往返机票和酒店，还帮助他办理了护照签证、购买了境外旅游保险，并在出行前详细介绍了目的地注意事项。以上服务中，属于“其他与旅游相关的服务”的是（ ） A. 预订往返机票和酒店 B. 全部属于综合服务范畴 C. 介绍目的地注意事项 D. 办理护照签证和购买境外旅游保险 【答案】D 【详解】旅行社为旅游者实现消费需要提供的服务分为三类：信息咨询服务、综合服务、其他与旅游相关的服务。办理护照签证和购买旅游保险属于“其他与旅游相关的服务”。预订机票酒店属于综合服务，介绍注意事项属于信息咨询服务。 7. 某旅行社在“五一”黄金周期间，独立设计了多条旅游线路，将交通、住宿、游览、餐饮等服务打包定价后直接向游客销售，并根据游客反馈将信息传递给酒店和景区以改进服务。上述过程中，该旅行社行使了（ ） A. 生产职能、组织协调职能、提供信息职能 B. 生产职能、销售职能、提供信息职能 C. 销售职能、经济利益分配职能、生产职能 D. 组织协调职能、经济利益分配职能、销售职能 【答案】B 【详解】设计旅游线路并打包服务属于生产职能；直接向游客销售属于销售职能；将游客反馈信息传递给酒店景区属于提供信息职能。题干中未涉及旅游活动中的组织协调工作和各部门间收入分配，故A项中的组织协调职能和C、D项中的经济利益分配职能在此情境中并未体现。 8. 旅行社计调部门的小李需要提前联系合作酒店确认用房数量、与车队签订用车合同、核对景区门票预订信息，并随时应对因天气原因造成的行程变更。这些工作属于旅行社业务中的（ ） A. 销售业务 B. 财务业务 C. 导游业务 D. 计调业务 【答案】D 【详解】计调业务包括为实现计划目标而进行的统筹安排、组织落实、业务签约、协调联络、监督检查等工作。“安排好旅游者的接待工作，使他们能够进得来，出得去，住得舒适，吃得满意，玩得开心”正是计调业务的典型描述。题干中的用房确认、合同签订、应对行程变更等工作均属计调范畴。 9. 一家大型旅行社在全国拥有3000多家门市网点，每年为景区输送数百万游客。某5A级景区80％的门票经由该旅行社渠道售出，景区内多家酒店也主要依赖该旅行社输送客源。这最能体现旅行社的（ ） A. 为旅游产品供应者提供销售业务的作用 B. 在旅游业各组成部分间起着组织和协调作用 C. 经济利益分配职能 D. 生产职能 【答案】A 【详解】旅行社精于销售旅游产品，组成了庞大的销售网，能为各类旅游产品供应者招徕大量旅游者。题目中景区和酒店主要依赖该旅行社渠道获得客源，正体现了旅行社作为销售渠道的重要作用。B项强调组织协调而非销售本身，C、D项与题干情境不符。 二、简答题 10. 一家新成立的旅行社在制定年度工作计划时，需要明确自身的核心职能以指导各部门运作。假设你是该旅行社的规划顾问，请依据所学知识，列出旅行社的五项基本职能，并简要说明每项职能的核心内容。 【答案】旅行社的五项基本职能为：生产职能，对交通、住宿等可行条件进行设计组合，制定整体旅游计划；销售职能，将产品汇集后销售给零售商或直接销售给旅游者；组织协调职能，做好旅游活动中的组织协调工作；提供信息职能，为旅游者提供信息咨询并反馈游客信息；经济利益分配职能，在各接待部门之间合理分配旅游总收入。 【详解】五项职能各有侧重：生产职能侧重产品设计与线路规划；销售职能侧重渠道与市场推广；组织协调职能侧重行程中的衔接安排；提供信息职能兼顾游客咨询和市场信息反馈；经济利益分配职能侧重于收入在各部门间的合理划分。掌握这五项职能，有助于旅行社明确各部门职责，提升整体运营效率。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $