第18练 任务二 保持心理健康的方法 《旅游心理学》（高教版第六版）一课一练（原卷版+解析版）

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《旅游心理学》（高教版第六版）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《旅游心理学》（高教版第六版）一课一练的第18练，练习内容为任务二 保持心理健康的方法。 《旅游心理学》（高教版第六版） 模块四 我的心理健康我做主——旅游服务人员的心理保健 项目一 认识心理健康 第18练 任务二 保持心理健康的方法 一、选择题 1. 在餐厅服务工作中，两位服务员因粗心被上司批评。一位灰心丧气，另一位却因此更加认真细致地对待工作，很快升为领班。面对同样的挫折产生不同结果，关键在于（ ） A. 两位服务员面临的心理压力大小不同 B. 上司批评的严厉程度不同 C. 两人的心理应对能力不同 D. 两人获得的社会支持不同 2. 一个人的自信心建立在对自己正确客观认识的基础上，当自我认识越深刻、越积极时，就越有条件处理面临的心理压力。这说明自信心是（ ） A. 一个人重要的内在品质，有助于应对心理压力 B. 天生的，后天无法培养和提升 C. 只是一种感觉，对心理健康没有实质影响 D. 只有在遇到重大困难时才会产生作用 3. 当一个人遇到心理压力时，如果有几个知心朋友可以倾诉，有体贴理解的父母，有关心自己的老师或领导，就能获得强有力的支持和依靠。这体现的是保持心理健康方法中的（ ） A. 增强心理应对能力 B. 扩大社会支持系统 C. 提高自信心 D. 回避压力源 4. 关于心理压力对人的影响，以下说法科学且全面的是（ ） A. 心理压力只有消极作用，必须完全消除 B. 心理压力对人的心理活动只有积极作用 C. 适当的压力能激发动机、调动潜能，但压力累积到一定程度会威胁身心健康 D. 心理压力与心理健康之间没有任何关系 5. 某社区开设了免费的心理咨询服务站，为居民提供专业的心理辅导。从保持心理健康的方法来看，这属于（ ） A. 增强心理应对能力 B. 提高自信心 C. 降低自我要求 D. 扩大社会支持系统 6. 保持心理健康可以从三个方面入手，其中”对待心理压力的态度与处理能力”属于（ ） A. 提高自信心 B. 增强心理应对能力 C. 扩大社会支持系统 D. 降低生活目标 二、判断题 7. 心理压力对人的心理活动是完全消极的因素，应该想尽一切办法在生活中彻底消除所有的压力，才能保持心理健康。（ ） 8. 自信心包含自我认可、自我接纳和自我价值感三个层面，是建立在对自己正确客观认识基础上的重要内在品质。（ ） 9. 只要一个人自己内心足够坚强，就完全不需要朋友、家人和社会的支持，因为外部支持对心理健康没有实际帮助。（ ） 三、简答题 10. 近年来，旅游行业从业人员因工作压力导致的离职率持续走高，不少酒店开始关注员工的心理健康维护。假设你是一名酒店人力资源主管，请你结合保持心理健康的方法，设计一份简要的员工心理健康促进方案。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《旅游心理学》（高教版第六版）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《旅游心理学》（高教版第六版）一课一练的第18练，练习内容为任务二 保持心理健康的方法。 《旅游心理学》（高教版第六版） 模块四 我的心理健康我做主——旅游服务人员的心理保健 项目一 认识心理健康 第18练 任务二 保持心理健康的方法 一、选择题 1. 在餐厅服务工作中，两位服务员因粗心被上司批评。一位灰心丧气，另一位却因此更加认真细致地对待工作，很快升为领班。面对同样的挫折产生不同结果，关键在于（ ） A. 两位服务员面临的心理压力大小不同 B. 上司批评的严厉程度不同 C. 两人的心理应对能力不同 D. 两人获得的社会支持不同 【答案】C 【详解】同样的心理压力对不同人的影响结果不同，关键在于怎样看待和应对压力。有了适当的心理应对能力，可以把消极压力变为积极动力。第一位灰心丧气，第二位化批评为动力，差异正是心理应对能力的体现。 2. 一个人的自信心建立在对自己正确客观认识的基础上，当自我认识越深刻、越积极时，就越有条件处理面临的心理压力。这说明自信心是（ ） A. 一个人重要的内在品质，有助于应对心理压力 B. 天生的，后天无法培养和提升 C. 只是一种感觉，对心理健康没有实质影响 D. 只有在遇到重大困难时才会产生作用 【答案】A 【详解】自信心是一个人重要的内在品质，包含自我认可、自我接纳和自我价值感。当认识和理解自己越深刻越积极，就越有条件处理心理压力和身心疾病问题。B否定后天培养，C否定实质作用，D限制了适用范围。 3. 当一个人遇到心理压力时，如果有几个知心朋友可以倾诉，有体贴理解的父母，有关心自己的老师或领导，就能获得强有力的支持和依靠。这体现的是保持心理健康方法中的（ ） A. 增强心理应对能力 B. 扩大社会支持系统 C. 提高自信心 D. 回避压力源 【答案】B 【详解】社会支持系统包括一个人的社会交往能力和针对心理健康问题提供帮助的社会服务系统。有知心朋友、体贴父母和关心领导，正是社会支持系统的具体构成，在遭遇压力时能提供强有力的支持和依靠。 4. 关于心理压力对人的影响，以下说法科学且全面的是（ ） A. 心理压力只有消极作用，必须完全消除 B. 心理压力对人的心理活动只有积极作用 C. 适当的压力能激发动机、调动潜能，但压力累积到一定程度会威胁身心健康 D. 心理压力与心理健康之间没有任何关系 【答案】C 【详解】心理压力对人的影响是双重的：适当压力能激发动机、调动潜能，但压力无法释放而累积到一定程度就会威胁身心健康。A和B都是片面的极端观点，D否认了客观存在的影响关系。 5. 某社区开设了免费的心理咨询服务站，为居民提供专业的心理辅导。从保持心理健康的方法来看，这属于（ ） A. 增强心理应对能力 B. 提高自信心 C. 降低自我要求 D. 扩大社会支持系统 【答案】D 【详解】社会支持系统也包括针对心理健康问题提供帮助的社会服务系统，如心理咨询和心理辅导服务。社区心理咨询服务站正是社会支持系统的专业组成部分，能为遇到心理压力的人提供及时有力的帮助。 6. 保持心理健康可以从三个方面入手，其中”对待心理压力的态度与处理能力”属于（ ） A. 提高自信心 B. 增强心理应对能力 C. 扩大社会支持系统 D. 降低生活目标 【答案】B 【详解】心理应对能力指对待心理压力的态度与处理能力。同样压力对不同人影响不同，关键在于怎样看待和应对，这就是心理应对能力的意义。三个方法中，增强心理应对能力侧重改变个体对压力的认知和应对方式。 二、判断题 7. 心理压力对人的心理活动是完全消极的因素，应该想尽一切办法在生活中彻底消除所有的压力，才能保持心理健康。（ ） 【答案】错误 【详解】心理压力对人的心理活动并不完全是消极因素。适当的压力能够激发人们的动机、调动人们的潜能，努力把学习或工作做得更好。关键不在于完全消除压力，而在于提高心理应对能力，将消极压力转化为积极动力。 8. 自信心包含自我认可、自我接纳和自我价值感三个层面，是建立在对自己正确客观认识基础上的重要内在品质。（ ） 【答案】正确 【详解】自信心是一个人重要的内在品质，包含自我认可、自我接纳和自我价值感。一个人的自信心通常建立在对自己正确客观的认识基础上。认识越深刻越积极，就越有条件处理心理压力和身心疾病问题。 9. 只要一个人自己内心足够坚强，就完全不需要朋友、家人和社会的支持，因为外部支持对心理健康没有实际帮助。（ ） 【答案】错误 【详解】社会支持系统对心理健康有重要作用。有知心朋友、体贴家人、关心领导，在遇到心理压力时就有了强有力的支持和依靠；良好的心理咨询服务也能为遇到心理问题的人提供及时帮助。内心坚强和社会支持两者都重要。 三、简答题 10. 近年来，旅游行业从业人员因工作压力导致的离职率持续走高，不少酒店开始关注员工的心理健康维护。假设你是一名酒店人力资源主管，请你结合保持心理健康的方法，设计一份简要的员工心理健康促进方案。 【答案】方案从三方面入手：第一，增强心理应对能力，开展压力管理培训，帮助员工正确看待工作压力，将消极压力转化为积极动力。第二，提高自信心，通过定期反馈和表彰帮助员工建立客观的自我认识和价值感。第三，扩大社会支持系统，建立员工互助小组，提供心理咨询服务，营造关心支持的工作氛围。 【详解】需将三个方法逐一转化为具体方案。心理应对能力对应培训和教育、自信心对应反馈和认可、社会支持对应互助和专业服务。三个方法从个人到组织层层递进：先改变认知（应对能力），再强化内在（自信心），最后构建环境（支持系统）。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $