第19练 任务一 为什么会产生挫折 《旅游心理学》（高教版第六版）一课一练（原卷版+解析版）

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《旅游心理学》（高教版第六版）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《旅游心理学》（高教版第六版）一课一练的第19练，练习内容为任务一 为什么会产生挫折。 《旅游心理学》（高教版第六版） 模块四 我的心理健康我做主——旅游服务人员的心理保健 项目二 正确认识挫折 第19练 任务一 为什么会产生挫折 一、选择题 1. “人生不如意事十之八九”，人们在日常生活中或多或少都会经历失败和不如意。在心理学上，挫折是指（ ） A. 纯粹的客观事件中的障碍或困难 B. 个体从事有目的活动时遇到障碍或干扰，使其需要和动机不能获得满足的情绪状态 C. 任何让人感到不开心的事情 D. 由自然环境因素单独导致的失败 2. 导游原本已将一天的行程安排和讲解准备妥当，但因为突然下起大雨，参观活动不能如期进行，游客将不满发泄在导游身上，使导游产生挫败感。导致这一挫折的原因是（ ） A. 自然环境因素 B. 社会环境因素 C. 生理因素 D. 心理因素 3. 当社会经济不景气时，旅游服务人员可能会面临失业的压力而产生忧虑情绪。这种挫折产生的原因属于（ ） A. 自然环境因素 B. 生理因素 C. 社会环境因素 D. 心理因素 4. 一位英语水平较高但外形条件不符合要求的实习生没被酒店前厅部选上，感到非常沮丧。从挫折产生原因分析，这属于（ ） A. 自然环境因素 B. 社会环境因素 C. 心理因素 D. 生理因素 5. 有学生在面临两种工作选择时犹豫不决：一种有利于增长见识但收入甚微，另一种收入较高但需到外地工作。这种进退两难的状态属于挫折产生原因中的（ ） A. 自然环境因素 B. 心理因素 C. 生理因素 D. 社会环境因素 6. 以下关于挫折的说法，全面且正确的是（ ） A. 挫折有利也有弊，如果以正确态度对待挫折，反而能增强心理承受力和提高解决问题的能力 B. 挫折只有消极影响，应该尽量避免一切可能导致挫折的行为 C. 造成挫折的因素都是外在的客观环境，与个人自身无关 D. 挫折是一种生理反应，与心理活动没有关系 二、判断题 7. 挫折完全是由外界环境因素造成的，与分析自身原因没有关系。因此当遇到挫折时，应该将所有责任归于外部条件，不必从自身查找问题。（ ） 8. 挫折是一种情绪状态，带有明显的消极情绪和气氛，但挫折的作用并非完全消极。如果能够从挫折中吸取教训，反而能够增强心理承受力。（ ） 9. 个体由于自我抱负水平过高，对现实中很多事情都感到不满意而产生挫折感，这属于个体主观因素中的生理因素。（ ） 三、简答题 10. 实习生在酒店实习期间遇到了两件困扰的事：一是因为感冒发烧不得不请假休息，错过了重要的培训机会；二是在选择毕业后去向时，既想去大城市发展以增长见识，又担心竞争激烈无法立足，陷入两难。请运用挫折产生原因的知识，分析这位实习生遭遇的挫折类型。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《旅游心理学》（高教版第六版）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《旅游心理学》（高教版第六版）一课一练的第19练，练习内容为任务一 为什么会产生挫折。 《旅游心理学》（高教版第六版） 模块四 我的心理健康我做主——旅游服务人员的心理保健 项目二 正确认识挫折 第19练 任务一 为什么会产生挫折 一、选择题 1. “人生不如意事十之八九”，人们在日常生活中或多或少都会经历失败和不如意。在心理学上，挫折是指（ ） A. 纯粹的客观事件中的障碍或困难 B. 个体从事有目的活动时遇到障碍或干扰，使其需要和动机不能获得满足的情绪状态 C. 任何让人感到不开心的事情 D. 由自然环境因素单独导致的失败 【答案】B 【详解】挫折指个体从事有目的活动时，遇到障碍或干扰，使其需要和动机不能获得满足的情绪状态。挫折是一种情绪状态，类似挫败、失意等，带有明显的消极情绪。A忽略了主观感受，C过于泛化，D范围过窄。 2. 导游原本已将一天的行程安排和讲解准备妥当，但因为突然下起大雨，参观活动不能如期进行，游客将不满发泄在导游身上，使导游产生挫败感。导致这一挫折的原因是（ ） A. 自然环境因素 B. 社会环境因素 C. 生理因素 D. 心理因素 【答案】A 【详解】自然环境因素包括各种非人为力量所造成的时空限制、自然灾害和突发事故。突然下雨属于非人为力量造成的自然条件限制，属于客观环境因素中的自然环境因素。社会环境因素涉及政治、经济、法律等。 3. 当社会经济不景气时，旅游服务人员可能会面临失业的压力而产生忧虑情绪。这种挫折产生的原因属于（ ） A. 自然环境因素 B. 生理因素 C. 社会环境因素 D. 心理因素 【答案】C 【详解】社会环境因素包括个人在社会生活中所遭遇的政治、经济、法律、道德、风俗习惯等方面的障碍。社会经济不景气导致失业压力，属于经济方面的社会环境因素，与自然环境、生理和心理因素不同。 4. 一位英语水平较高但外形条件不符合要求的实习生没被酒店前厅部选上，感到非常沮丧。从挫折产生原因分析，这属于（ ） A. 自然环境因素 B. 社会环境因素 C. 心理因素 D. 生理因素 【答案】D 【详解】生理因素指个体所具有的容貌、身材、健康状况及生理缺陷等带来的限制而导致的挫折。外形条件不符合要求属于容貌和身材方面的问题，属于个体主观因素中的生理因素。 5. 有学生在面临两种工作选择时犹豫不决：一种有利于增长见识但收入甚微，另一种收入较高但需到外地工作。这种进退两难的状态属于挫折产生原因中的（ ） A. 自然环境因素 B. 心理因素 C. 生理因素 D. 社会环境因素 【答案】B 【详解】产生挫折的心理因素复杂，包括由于某些需要或动机的冲突，使自己产生难以抉择的矛盾心理状态。两种工作各有优劣导致难以抉择，正是动机冲突引发的心理挫折，属于个体主观因素中的心理因素。 6. 以下关于挫折的说法，全面且正确的是（ ） A. 挫折有利也有弊，如果以正确态度对待挫折，反而能增强心理承受力和提高解决问题的能力 B. 挫折只有消极影响，应该尽量避免一切可能导致挫折的行为 C. 造成挫折的因素都是外在的客观环境，与个人自身无关 D. 挫折是一种生理反应，与心理活动没有关系 【答案】A 【详解】挫折有利也有弊：大挫折可能引起行为偏差和疾病，但如果能吸取教训、以正确态度对待，挫折反而能增强心理承受力，提高解决问题能力，即”吃一堑长一智”。B否定了挫折的积极面，C忽略了主观因素，D混淆了心理和生理。 二、判断题 7. 挫折完全是由外界环境因素造成的，与分析自身原因没有关系。因此当遇到挫折时，应该将所有责任归于外部条件，不必从自身查找问题。（ ） 【答案】错误 【详解】挫折产生的原因包括客观环境因素和个体主观因素两大类。心理因素是造成挫折的主要因素，分析挫折原因时应更多从自身方面查找问题，不应将原因全部归咎于客观环境与条件。题干完全忽略了主观因素的作用。 8. 挫折是一种情绪状态，带有明显的消极情绪和气氛，但挫折的作用并非完全消极。如果能够从挫折中吸取教训，反而能够增强心理承受力。（ ） 【答案】正确 【详解】挫折有利也有弊。如果能够吸取教训、以正确的态度和方法对待，挫折反而能增强心理承受力和提高解决问题的能力，“吃一堑，长一智”。题干准确描述了挫折的双重作用。 9. 个体由于自我抱负水平过高，对现实中很多事情都感到不满意而产生挫折感，这属于个体主观因素中的生理因素。（ ） 【答案】错误 【详解】自我抱负水平过高属于心理因素而非生理因素。产生挫折的心理因素包括对自我能力估计过低、自我抱负水平过高、需要或动机冲突等。生理因素指容貌、身材、健康状况等身体层面的限制。 三、简答题 10. 实习生在酒店实习期间遇到了两件困扰的事：一是因为感冒发烧不得不请假休息，错过了重要的培训机会；二是在选择毕业后去向时，既想去大城市发展以增长见识，又担心竞争激烈无法立足，陷入两难。请运用挫折产生原因的知识，分析这位实习生遭遇的挫折类型。 【答案】第一件事属于个体主观因素中的生理因素——因生病导致错过培训机会，是生理条件限制引发的挫折。第二件事属于个体主观因素中的心理因素——因动机冲突（既想增长见识又担心无法立足）产生的矛盾心理状态。两件事虽同属主观因素，但具体类型不同：一个来自身体层面，一个来自心理层面。 【详解】需区分两种不同性质的主观因素。第一件事是生理因素（身体状况），第二件事是心理因素（动机冲突）。分析时注意：两者同属个体主观因素大类，但具体分类不同。准确归类有助于采取针对性的应对策略。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $