第5练 任务一 什么是注意 《旅游心理学》（高教版第六版）一课一练（原卷版+解析版）

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《旅游心理学》（高教版第六版）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《旅游心理学》（高教版第六版）一课一练的第5练，练习内容为任务一 什么是注意。 《旅游心理学》（高教版第六版） 模块二 成为一名合格的旅游服务人员——旅游服务人员的心理素质 项目一 培养良好的注意力 第5练 任务一 什么是注意 一、选择题 1. 在餐厅里，一位服务员不小心把碟子碰掉在地上，附近用餐的客人都不由自主地将目光转向声音传来的方向。这种心理现象被称为（ ） A. 感觉 B. 知觉 C. 注意 D. 记忆 【答案】C 【详解】注意是心理活动对一定对象的指向和集中。客人听到碟子掉落的声音后不由自主地将目光转过去，正是注意现象的典型表现——心理活动被某一刺激吸引并指向该对象。感觉是对事物个别属性的反映，知觉是对事物整体的反映，记忆是对过去的保持和再现，均与题干不符。 2. 一位导游带领游客游览景区，游客按照导游的介绍逐一欣赏景观。当某位游客被一处瀑布深深吸引而驻足观看时，就可能错过导游对下一个景点的讲解。这种现象主要体现了注意的（ ） A. 指向性 B. 集中性 C. 稳定性 D. 分配性 【答案】A 【详解】通过注意的指向性，心理活动被移动到特定事物上，使这个事物从环境中凸显出来成为注意的对象。当某一事物成为注意对象时，心理活动便同时离开了其他事物。游客被瀑布吸引而错过下一个景点，正是指向性的表现——注意指向了瀑布而离开了导游的讲解。 3. 深夜，一位客房服务员在走廊里进行检查时，尽管动作已经很轻，但一位浅眠的客人还是被细微的脚步声惊醒。从影响注意的因素来看，客人被惊醒主要是因为（ ） A. 刺激物的强度很大 B. 刺激物与环境的对比程度高 C. 客人本身处于不良心境中 D. 刺激物的活动变化状态 【答案】B 【详解】在寂静的夜晚，细微的脚步声与安静的环境形成了鲜明的对比和反差，这种与周围环境形成鲜明对比的刺激物容易引起无意注意。刺激强度本身很小（不是警笛声），但对比程度很高。这也解释了为什么同一种声音在白天不会引起注意，在夜晚却容易惊扰客人。 4. 酒店前台接待员正在为客人办理入住手续时，总台电话突然响起，接待员不由自主地看向电话。这种不需要预定目的、不需要意志努力的注意属于（ ） A. 无意注意 B. 有意注意 C. 选择性注意 D. 持续性注意 【答案】A 【详解】无意注意是没有预定目的、不需作意志努力的注意，能够使人保持警戒意识并及时对环境中的变化作出反应。电话铃声突然响起时接待员不由自主地看过去，正是无意注意。有意注意需要自觉、有预定目的且需要意志努力，与不由自主的反应不同。 5. 餐厅收银员在嘈杂的环境中努力排除各种干扰，集中精神快速准确地为客人结账。这种自觉、有预定目的且需要意志努力的注意属于（ ） A. 无意注意 B. 有意注意 C. 外部注意 D. 内部注意 【答案】B 【详解】有意注意是一种自觉、有预定目的、需要一定意志努力的注意。收银员主动排除干扰集中精神工作，需要付出意志努力来完成预定任务，属于典型的有意注意。由于有意注意需要付出意志努力，一段时间后人们会感到精神疲劳。 6. 广州塔因其高耸入云的独特造型成为广州的城市地标，初到广州的游客即使没有人指引也会不自觉地被它吸引目光。从影响注意的客观因素分析，广州塔最容易引起注意的原因是（ ） A. 刺激物的强度很大 B. 刺激物的对比程度很高 C. 刺激物的新异程度很高 D. 刺激物持续处于活动变化状态 【答案】A 【详解】按照条件反射的强度规律，刺激物在一定限度内的强度越大，所引起的兴奋就越强，越容易引起无意注意。广州塔这类高大建筑，因为体量的绝对强度很大而容易成为注意的焦点。虽然新异程度和对比程度也有一定影响，但题干强调的是”高耸入云”的体量带来的注意效应，首要因素是刺激强度。 二、判断题 7. 注意是一种独立的心理过程，可以脱离感觉、知觉等心理活动而单独存在和运作。（ ） 【答案】错误 【详解】注意不是独立的心理过程，而是伴随着心理过程产生的。当人处于注意状态时，总是在注意看着什么、听着什么或想着什么。注意是大脑对心理过程进行引导的指挥棒，心理过程离开了注意就不能进行系统有效的活动，但注意本身不能脱离心理过程单独存在。 8. 当一个人身体不适或精神状态不佳时，其神经活动会变得比较迟缓，对周围事物的注意能力也会随之降低。（ ） 【答案】正确 【详解】身体和精神状态是影响注意的主观因素之一。当人们身体不适或精神状态不佳时，神经活动变得迟缓，对事物的注意能力降低；而精神饱满时更容易注意周围事物。这一表述准确反映了身体状态对注意力的影响规律。 9. 在旅游服务中，大堂的装饰设计、旅游产品的包装宣传等只需要考虑成本和美观因素，不需要运用注意的规律来吸引客人的关注。（ ） 【答案】错误 【详解】旅游服务人员应把注意的规律应用到旅游设施建设、酒店的装饰以及旅游产品的包装宣传等方面，以吸引更多旅游者的注意。例如在设计宴会时可以利用刺激物的强度、对比度和新异程度等规律来突出主桌和主位。忽视注意规律的设计难以有效吸引客人的关注。 三、简答题 10. 某酒店计划重新装修大堂，设计师提出了几套方案，但对于如何通过装修设计吸引客人注意力存在分歧。有人建议使用饱和度极高的鲜艳色彩，有人建议在入口处设置一尊造型奇特的当代雕塑，还有人建议使用动态的流水景观。请运用影响注意的因素相关知识，分析这三种方案的心理学依据。 【答案】使用高饱和度鲜艳色彩依据刺激物的强度规律，强度越大越容易引起无意注意。设置奇特雕塑依据刺激物的新异程度规律，新鲜奇异的事物容易引起注意。动态流水景观依据刺激物的活动变化状态规律，不断变化的对象更易吸引注意。但强度应控制在一定限度内，过强反而可能引起不适，设计须从客人的舒适体验出发。 【详解】本题需要将三种方案分别对应影响注意的三个客观因素：鲜艳色彩对应刺激强度、奇特雕塑对应新异程度、动态流水对应活动变化状态。答题的关键是准确匹配每种方案背后的心理学原理，同时补充强度控制的原则——过度刺激反而不利于客人获得舒适体验。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《旅游心理学》（高教版第六版）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《旅游心理学》（高教版第六版）一课一练的第5练，练习内容为任务一 什么是注意。 《旅游心理学》（高教版第六版） 模块二 成为一名合格的旅游服务人员——旅游服务人员的心理素质 项目一 培养良好的注意力 第5练 任务一 什么是注意 一、选择题 1. 在餐厅里，一位服务员不小心把碟子碰掉在地上，附近用餐的客人都不由自主地将目光转向声音传来的方向。这种心理现象被称为（ ） A. 感觉 B. 知觉 C. 注意 D. 记忆 2. 一位导游带领游客游览景区，游客按照导游的介绍逐一欣赏景观。当某位游客被一处瀑布深深吸引而驻足观看时，就可能错过导游对下一个景点的讲解。这种现象主要体现了注意的（ ） A. 指向性 B. 集中性 C. 稳定性 D. 分配性 3. 深夜，一位客房服务员在走廊里进行检查时，尽管动作已经很轻，但一位浅眠的客人还是被细微的脚步声惊醒。从影响注意的因素来看，客人被惊醒主要是因为（ ） A. 刺激物的强度很大 B. 刺激物与环境的对比程度高 C. 客人本身处于不良心境中 D. 刺激物的活动变化状态 4. 酒店前台接待员正在为客人办理入住手续时，总台电话突然响起，接待员不由自主地看向电话。这种不需要预定目的、不需要意志努力的注意属于（ ） A. 无意注意 B. 有意注意 C. 选择性注意 D. 持续性注意 5. 餐厅收银员在嘈杂的环境中努力排除各种干扰，集中精神快速准确地为客人结账。这种自觉、有预定目的且需要意志努力的注意属于（ ） A. 无意注意 B. 有意注意 C. 外部注意 D. 内部注意 6. 广州塔因其高耸入云的独特造型成为广州的城市地标，初到广州的游客即使没有人指引也会不自觉地被它吸引目光。从影响注意的客观因素分析，广州塔最容易引起注意的原因是（ ） A. 刺激物的强度很大 B. 刺激物的对比程度很高 C. 刺激物的新异程度很高 D. 刺激物持续处于活动变化状态 二、判断题 7. 注意是一种独立的心理过程，可以脱离感觉、知觉等心理活动而单独存在和运作。（ ） 8. 当一个人身体不适或精神状态不佳时，其神经活动会变得比较迟缓，对周围事物的注意能力也会随之降低。（ ） 9. 在旅游服务中，大堂的装饰设计、旅游产品的包装宣传等只需要考虑成本和美观因素，不需要运用注意的规律来吸引客人的关注。（ ） 三、简答题 10. 某酒店计划重新装修大堂，设计师提出了几套方案，但对于如何通过装修设计吸引客人注意力存在分歧。有人建议使用饱和度极高的鲜艳色彩，有人建议在入口处设置一尊造型奇特的当代雕塑，还有人建议使用动态的流水景观。请运用影响注意的因素相关知识，分析这三种方案的心理学依据。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $