第20卷 出境旅游领队服务 安徽省（分类招生和对口招生）旅游大类（旅游类）《导游实务 考点双析卷》（原卷版+解析版）

编写说明：安徽省分类招生和对口招生旅游大类（旅游类）专业考试《导游实务考点双析卷》专辑，依据《安徽省旅游大类（旅游类）专业知识考试大纲》编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷，助力师生构建“讲练结合”的学习闭环，特别适用于安徽省分类招生和对口招生第一轮复习教学。 本专辑第19、20卷精准对标安徽省考纲，考试内容及范围【出境旅游领队服务】： （一）出境旅游领队服务服务准备 综合运用出境旅游领队服务服务准备。 （二）出境旅游领队服务我国出境服务 综合运用出境旅游领队服务我国出境服务。 （三）出境旅游领队服务目的地国家（地区）入境服务 综合运用出境旅游领队服务目的地国家（地区）入境服务。 （四）出境旅游领队服务境外服务 综合运用出境旅游领队服务境外服务。 （五）出境旅游领队服务目的地国家（地区）出境服务 综合运用出境旅游领队服务目的地国家（地区）出境服务。 （六）出境旅游领队服务归国入境服务 综合运用出境旅游领队服务归国入境服务。 （七）出境旅游领队服务后续工作 综合运用出境旅游领队服务后续工作。 安徽省（分类招生和对口招生） 旅游大类（旅游类） 《导游实务 考点双析卷》 第20卷 出境旅游领队服务 学生练习卷 一、单项选择题（本大题共20小题，每题2分，共40分） 1．领队熟悉团队情况不包括（   ） A．团队的基本情况 B．团员的证件 C．团队的完整行程 D．团内重点团员的情况 2． 是领队的主要任务。（   ） A．确认返程国际机票 B．督促旅游计划执行 C．维护旅游团内部团结 D．保管好证件和机票等工作 3．我国出境服务程序中，领队要比约定的旅游团集合时间早 到出境口岸机场的集合地点，以方便游客找到自己。（   ） A．10分钟 B．15 分钟 C．20 分钟 D．30 分钟 4．通过卫生检疫时，领队应带领旅游者到卫生检疫柜台前，接受卫生检疫人员对 的查验。（   ） A．流行病病史 B．体温 C．黄皮书 D．白皮书 5．多数国家机场海关，会以 的方式进行检查（   ） A．抽查 B．免查 C．必查 D．问询 6．当所有游客通关后，领队应立即收取他们的 ，统一保管。（   ） A．护照 B．签证 C．身份证 D．申报单 7．在带领团队游览参观时，领队一般应走在团队的（   ） A．最前面 B．中间 C．最后面 D．偏后的位置 8．游客小王从某旅行社参加泰国“自由行”旅游，在离开泰国办理边检手续时，移民官在他的护照上盖“USED”章。“USED”表示 。（   ） A．失效 B．已使用 C．超期 D．作废 9．一名澳大利亚籍华人进入中国大陆旅游时，须在边防检查站交验的有效证件是 （   ） A．中国护照、中国签证 B．澳大利亚护照、中国签证 C．中国护照、澳大利亚签证 D．澳大利亚护照、澳大利亚签证 10．领队带领团队通过卫生检疫时，有游客对检疫流程不耐烦，试图插队，领队应该（   ） A．放任游客插队，认为无关紧要 B．当众严厉批评游客，制止插队行为 C．轻声提醒游客遵守秩序，向其说明检疫流程的重要性，安抚情绪 D．跟随游客插队，避免队伍脱节 11．领队带领团队通过入境边检时，一名游客被单独叫进查验室询问，此时领队应（   ） A．立即跟进解释团队行程 B．组织其他游客继续通关，自己在外等候 C．联系旅行社派人到场协助 D．要求海关公开询问理由 12．在办理入境海关手续时，海关人员怀疑游客携带的物品需要缴纳高额关税，游客不认可，与海关人员发生争执，领队应该（   ） A．站在游客一边，指责海关人员故意刁难 B．让游客自行与海关人员协商解决 C．安抚游客情绪，向海关人员了解情况，查阅相关规定，协助游客处理 D．直接帮游客缴纳关税，平息争执 13．游客通过卫生检疫时，领队需提醒游客出示的 “黄皮书” 正式名称是（   ） A．《出境旅游健康申明卡》 B．《国际预防接种证书》 C．《海关行李申报单》 D．《边防检查登记卡》 14．关于入境服务中“边检”和“海关”的说法，正确的是（   ） A．边检负责检查行李，海关查验证件 B．边检核查身份，海关监管携带物品 C．二者职能相同，都是查护照 D．入境人员不需接受边检，只看签证 15．游客在国外生病，领队的正确做法是（   ） A．忽视病情 B．要求游客自己处理 C．协助游客就医 D．将游客留在酒店 16．办完乘机手续，领队要当面点清的物品不包括（   ） A．登机卡 B．行李牌 C．机票 D．行李 17．领队与游客保持联络的主要目的是（   ） A．持续推销旅游产品 B．收集游客对本次服务的反馈，挖掘潜在需求 C．询问游客个人隐私信息 D．要求游客介绍新客户 18．旅游团归国入境时，领队应带领旅游者首先通过哪个柜台，并递交《入境健康申明卡》？（   ） A．中国边检 B．中国海关 C．中国检验检疫 D．行李查询 19． 是团队运行的原始记录，领队应将其交给计调并归入该团的档案中（   ） A．“领队日志” B．“领队小结” C．“旅游服务质量评价表” D．“工作日志” 20．领队提交的“团队情况报告”中，不包含以下哪项内容（   ） A．旅游行程中各接待环节与原计划的对比落实情况 B．对地接社及其导游、车队等合作方服务质量的评价 C．对旅行社计调人员薪酬制度与绩效考核的改进建议 D．收集到的旅游者关于未来旅游产品的需求和意见 二、判断题（本大题共10小题，每题2分，共20分） 21．当旅游产品具有特殊安排，如乘坐的廉价航班上不提供餐饮、入住酒店不提供一次性洗漱用品的，导游领队应向游客事先告知和提醒。( ) 22．按照《旅行社出境旅游服务规范》，旅行社组织的出境旅游团都要在飞机上召开说明会。( ) 23．台湾同胞旅行证明是一次性有效的,出境时由口岸边防检查站收回。( ) 24．办理了团体签证的旅游团在通过边防检查时，领队应让旅游者按《中国公民出国旅游团队名单表》上的顺序排队，领队站在最后面，逐一通过边防检查。( ) 25．入境检查官员可能会就入境的原因进行简单询问，领队及游客面对询问不必紧张，应从容回答。( ) 26．团队入境时，领队需最后通过海关以便清点人数。( ) 27．出境旅游领队在旅游过程中应始终与游客保持紧密的联系，确保游客不会走失或迷路。( ) 28．游客持联程机票在申根国转机非申根国（如法国→土耳其），领队需确认其是否需要办理申根过境签证。( ) 29．游客入境时携带的新鲜水果（如泰国榴莲），只要主动申报检疫就允许带回国内。( ) 30．领队的职责仅限于旅途中，旅程结束后对游客没有任何责任。( ) 三、简答题（本大题共5小题，每题4分，共20分） 31．领队在带领旅游团队出中国境时，应做好哪些 服务工作？ 32．简述境外购物退税的相关流程。 33．简述领队的归国入境服务程序？ 34．领队在 “后续工作” 阶段需完成哪些核心任务？ 35．简述领队在境外旅游服务中，处理旅游者与地陪导游矛盾的具体工作步骤。 四、案例分析题（本大题共2小题，每题10分，共20分） 36．2019年1月，某公司为优秀员工提供“奖励旅游”，与A旅行社签订出境旅游合同，组织了一次新马泰7日游。合同规定，全程购物次数不超过5次，每次不超过60分钟。在马来西亚，当地导游发现团员们购物很少，于是让团员们在离下榻饭店还有100米的地方下车，步行回饭店。领队一言不发。第二天，当地导游人员继续与团员们较劲，只要团员不购物，导游人员就延长购物时间。领队劝说团员们加大购物力度，并说:“如果实在不想购物，也可以每人每天给马来西亚导游人员十元小费。” (1)本案例中领队错在何处? (2)如何正确的帮助游客购物？ 37．领队小王带团出境旅游，在目的地国家入境时，因未提前核对游客签证有效期，导致1名游客签证过期无法入境。 问题： (1)小王在服务准备中存在哪些失误？ (2)领队在出团前应如何核对签证信息？ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：安徽省分类招生和对口招生旅游大类（旅游类）专业考试《导游实务考点双析卷》专辑，依据《安徽省旅游大类（旅游类）专业知识考试大纲》编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷，助力师生构建“讲练结合”的学习闭环，特别适用于安徽省分类招生和对口招生第一轮复习教学。 本专辑第19、20卷精准对标安徽省考纲，考试内容及范围【出境旅游领队服务】： （一）出境旅游领队服务服务准备 综合运用出境旅游领队服务服务准备。 （二）出境旅游领队服务我国出境服务 综合运用出境旅游领队服务我国出境服务。 （三）出境旅游领队服务目的地国家（地区）入境服务 综合运用出境旅游领队服务目的地国家（地区）入境服务。 （四）出境旅游领队服务境外服务 综合运用出境旅游领队服务境外服务。 （五）出境旅游领队服务目的地国家（地区）出境服务 综合运用出境旅游领队服务目的地国家（地区）出境服务。 （六）出境旅游领队服务归国入境服务 综合运用出境旅游领队服务归国入境服务。 （七）出境旅游领队服务后续工作 综合运用出境旅游领队服务后续工作。 安徽省（分类招生和对口招生） 旅游大类（旅游类） 《导游实务 考点双析卷》 第20卷 出境旅游领队服务 学生练习卷 一、单项选择题（本大题共20小题，每题2分，共40分） 1．领队熟悉团队情况不包括（   ） A．团队的基本情况 B．团员的证件 C．团队的完整行程 D．团内重点团员的情况 【答案】B 【详解】熟悉团队情况包括：团队的基本情况，团队的特殊安排和特别要求，团队的完整行程，团内重点团员的情况 2． 是领队的主要任务。（   ） A．确认返程国际机票 B．督促旅游计划执行 C．维护旅游团内部团结 D．保管好证件和机票等工作 【答案】B 【详解】督促旅游计划执行是领队的主要任务 3．我国出境服务程序中，领队要比约定的旅游团集合时间早 到出境口岸机场的集合地点，以方便游客找到自己。（   ） A．10分钟 B．15 分钟 C．20 分钟 D．30 分钟 【答案】A 【详解】我国出境服务程序中，领队要比约定的旅游团集合时间早10分钟到出境口岸机场的集合地点，以方便游客找到自己。 4．通过卫生检疫时，领队应带领旅游者到卫生检疫柜台前，接受卫生检疫人员对 的查验。（   ） A．流行病病史 B．体温 C．黄皮书 D．白皮书 【答案】C 【详解】如果有游客未办理黄皮书，应现场补办。 5．多数国家机场海关，会以 的方式进行检查（   ） A．抽查 B．免查 C．必查 D．问询 【答案】A 【详解】多数国家机场海关，会以抽查的方式进行检查。 6．当所有游客通关后，领队应立即收取他们的 ，统一保管。（   ） A．护照 B．签证 C．身份证 D．申报单 【答案】A 【详解】当所有游客通关后，领队应立即收取他们的护照，统一保管。 7．在带领团队游览参观时，领队一般应走在团队的（   ） A．最前面 B．中间 C．最后面 D．偏后的位置 【答案】C 【详解】一般来说，领队应走在团队的最后面，与导游员形成首尾呼应。 8．游客小王从某旅行社参加泰国“自由行”旅游，在离开泰国办理边检手续时，移民官在他的护照上盖“USED”章。“USED”表示 。（   ） A．失效 B．已使用 C．超期 D．作废 【答案】B 【详解】“USED”已使用。 9．一名澳大利亚籍华人进入中国大陆旅游时，须在边防检查站交验的有效证件是 （   ） A．中国护照、中国签证 B．澳大利亚护照、中国签证 C．中国护照、澳大利亚签证 D．澳大利亚护照、澳大利亚签证 【答案】B 【详解】分清护照和签证的定义。 10．领队带领团队通过卫生检疫时，有游客对检疫流程不耐烦，试图插队，领队应该（   ） A．放任游客插队，认为无关紧要 B．当众严厉批评游客，制止插队行为 C．轻声提醒游客遵守秩序，向其说明检疫流程的重要性，安抚情绪 D．跟随游客插队，避免队伍脱节 【答案】C 【详解】A 选项放任插队破坏秩序；B 选项当众严厉批评易引发矛盾；D 选项跟随插队错误示范。C 选项轻声提醒并说明重要性，能维护秩序并安抚游客，正确。 11．领队带领团队通过入境边检时，一名游客被单独叫进查验室询问，此时领队应（   ） A．立即跟进解释团队行程 B．组织其他游客继续通关，自己在外等候 C．联系旅行社派人到场协助 D．要求海关公开询问理由 【答案】B 【详解】边检单独询问属正常执法程序（可能涉及签证/历史记录核查），领队需优先保障团队整体通关进度（B正确）；干扰执法（A/D）或扩大事态（C）均违规，应在不引发冲突前提下保持沟通。 12．在办理入境海关手续时，海关人员怀疑游客携带的物品需要缴纳高额关税，游客不认可，与海关人员发生争执，领队应该（   ） A．站在游客一边，指责海关人员故意刁难 B．让游客自行与海关人员协商解决 C．安抚游客情绪，向海关人员了解情况，查阅相关规定，协助游客处理 D．直接帮游客缴纳关税，平息争执 【答案】C 【详解】A 选项指责海关人员会使情况恶化；B 选项让游客自行解决，未发挥领队作用；D 选项直接帮游客缴费不恰当且可能引发其他问题。C 选项安抚情绪并协助处理，能妥善解决争执，正确。 13．游客通过卫生检疫时，领队需提醒游客出示的 “黄皮书” 正式名称是（   ） A．《出境旅游健康申明卡》 B．《国际预防接种证书》 C．《海关行李申报单》 D．《边防检查登记卡》 【答案】B 【详解】“黄皮书” 即《国际预防接种证书》；A、C、D 均非 “黄皮书” 对应的正式名称，排除。 14．关于入境服务中“边检”和“海关”的说法，正确的是（   ） A．边检负责检查行李，海关查验证件 B．边检核查身份，海关监管携带物品 C．二者职能相同，都是查护照 D．入境人员不需接受边检，只看签证 【答案】B 【详解】边检主要负责查验护照、签证等入境资格，海关则查验行李、物品、申报物，二者职责明确分工。 15．游客在国外生病，领队的正确做法是（   ） A．忽视病情 B．要求游客自己处理 C．协助游客就医 D．将游客留在酒店 【答案】C 【详解】当游客在国外生病时，领队有责任协助游客就医，包括联系医院、提供必要的翻译帮助、陪同就医等。这是领队职责中的重要一环，也是确保游客安全和健康的关键。此选项是合理的。 16．办完乘机手续，领队要当面点清的物品不包括（   ） A．登机卡 B．行李牌 C．机票 D．行李 【答案】D 【详解】办完乘机手续，领队要当面点清的物品：护照、机票、登机卡、行李牌 17．领队与游客保持联络的主要目的是（   ） A．持续推销旅游产品 B．收集游客对本次服务的反馈，挖掘潜在需求 C．询问游客个人隐私信息 D．要求游客介绍新客户 【答案】B 【详解】与游客联络旨在收集反馈、提升服务质量、挖掘后续旅游需求；A “持续推销”、C “询问隐私”、D “要求介绍客户” 均不符合服务初衷，排除。 18．旅游团归国入境时，领队应带领旅游者首先通过哪个柜台，并递交《入境健康申明卡》？（   ） A．中国边检 B．中国海关 C．中国检验检疫 D．行李查询 【答案】C 【详解】“归国入境阶段服务程序”下的“接受检验检疫”流程描述：“领队带领旅游者通过‘中国检验检疫’柜台前，递交在返程飞机上填好的《入境健康申明卡》”。因此，归国入境的第一道程序是接受检验检疫，C项正确。 19． 是团队运行的原始记录，领队应将其交给计调并归入该团的档案中（   ） A．“领队日志” B．“领队小结” C．“旅游服务质量评价表” D．“工作日志” 【答案】A 【详解】领队日志是团队运行的原始记录，领队应将其交给计调并归入该团的档案中。 20．领队提交的“团队情况报告”中，不包含以下哪项内容（   ） A．旅游行程中各接待环节与原计划的对比落实情况 B．对地接社及其导游、车队等合作方服务质量的评价 C．对旅行社计调人员薪酬制度与绩效考核的改进建议 D．收集到的旅游者关于未来旅游产品的需求和意见 【答案】C 【详解】团队情况报告的核心是对本次团队操作、接待服务、旅游者反馈的总结。图片中明确指出报告内容包括接待标准落实（A项）、评价地接社及履行辅助人（B项）、旅游者反馈信息（D项）。选项C“计调人员薪酬制度”属于旅行社内部人力资源管理范畴，与本次带团业务总结无关，故不属于报告内容。 二、判断题（本大题共10小题，每题2分，共20分） 21．当旅游产品具有特殊安排，如乘坐的廉价航班上不提供餐饮、入住酒店不提供一次性洗漱用品的，导游领队应向游客事先告知和提醒。( ) 【答案】正确 【解析】略 22．按照《旅行社出境旅游服务规范》，旅行社组织的出境旅游团都要在飞机上召开说明会。( ) 【答案】错误 【详解】按照《旅行社出境旅游服务规范》，旅行社组织的出境旅游团都要在出发前召开说明会。 23．台湾同胞旅行证明是一次性有效的,出境时由口岸边防检查站收回。( ) 【答案】错误 【详解】分为3个月一次性有效和5年期两种 24．办理了团体签证的旅游团在通过边防检查时，领队应让旅游者按《中国公民出国旅游团队名单表》上的顺序排队，领队站在最后面，逐一通过边防检查。( ) 【答案】错误 【详解】通过边防检查时，如旅游团办理的是团体签证，或到免签国家旅游，领队应出示《中国公民出国旅游团队名单表》及领队证和团体签证，让旅游者按该名单表上的顺序排队，领队站在最前面，逐一通过边防检查。 25．入境检查官员可能会就入境的原因进行简单询问，领队及游客面对询问不必紧张，应从容回答。( ) 【答案】正确 【解析】略 26．团队入境时，领队需最后通过海关以便清点人数。( ) 【答案】错误 【详解】领队应率先通关以便协助游客《领队实务操作指南》。 27．出境旅游领队在旅游过程中应始终与游客保持紧密的联系，确保游客不会走失或迷路。( ) 【答案】正确 【详解】领队有责任确保游客的安全，包括在旅游过程中与游客保持紧密的联系，提醒游客注意事项，防止游客走失或迷路。 28．游客持联程机票在申根国转机非申根国（如法国→土耳其），领队需确认其是否需要办理申根过境签证。( ) 【答案】正确 【详解】关键规则：申根区转机至非申根国，若需离开国际中转区（如更换航站楼），必须持有申根签证或过境签；即使联程机票行李直挂，物理位置变更即触发边检要求（如巴黎戴高乐机场2E→2G航站楼需出境）。 29．游客入境时携带的新鲜水果（如泰国榴莲），只要主动申报检疫就允许带回国内。( ) 【答案】错误 【详解】大多数新鲜水果禁止入境！依据《禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品名录》：新鲜水果属检疫性风险产品，无论是否申报均需没收销毁；领队应强调"申报≠许可"，切勿购买生鲜农产品回国。 30．领队的职责仅限于旅途中，旅程结束后对游客没有任何责任。( ) 【答案】错误 【详解】领队的职责可不仅仅局限于旅途中，旅程结束后，他们还是需要对游客负有一定的责任的。旅程结束了，但领队还是要确保游客安全返回，并且处理任何可能出现的问题或投诉。他们还要对旅游过程进行总结和反馈，以便不断改进服务质量，为未来的游客提供更好的体验。所以，领队的职责是贯穿整个旅游过程的，包括旅程结束后的一段时间。他们一直都在为游客提供最好的服务和支持呢！ 三、简答题（本大题共5小题，每题4分，共20分） 31．领队在带领旅游团队出中国境时，应做好哪些 服务工作？ 【答案】（1）组织游客有序排队，维持现场秩序，避免出现混乱。 （2）协助游客填写海关申报单等相关表格，提醒游客如实申报，避免违规。 （3）帮助游客解决在出境过程中遇到的问题，如行李超重、证件问题等，与相关部门沟通协调。 （4）密切关注游客动态，确保所有游客都能按时顺利出境，不出现滞留等情况。 【解析】略 32．简述境外购物退税的相关流程。 【答案】（1）购物：在有退税标识的商店购物，索取退税发票和退税单； （2）填写：按要求填写退税单，注明个人信息、购物金额等； （3）离境：在机场退税柜台出示护照、退税单、购物发票、所购物品，经查验后盖章； （4）退税：选择现金退税或信用卡退税，领取退税款。 【解析】略 33．简述领队的归国入境服务程序？ 【答案】1、接受检验检疫 2、接受入境边防检查 3、领取托运行李 4、接受海关检查 5、告别 【解析】略 34．领队在 “后续工作” 阶段需完成哪些核心任务？ 【答案】（1）和计调交接工作：上交《领队日志》和《领队小结》，提交回收的《旅游服务质量评价表》； （2）汇总和处理遗留问题：跟进游客行李遗失赔偿、服务投诉等未解决事项； （3）报账和归还物品：按旅行社要求在一周内报账，领取带团报酬并结清支出，归还出团时所借物品； （4）与游客保持联络：收集游客反馈意见，分享后续旅游信息，挖掘潜在需求。 35．简述领队在境外旅游服务中，处理旅游者与地陪导游矛盾的具体工作步骤。 【答案】领队处理该类矛盾需遵循以下步骤： ①保持冷静和公正，不偏袒任何一方，认真听取双方的意见和诉求； ②积极与双方沟通，了解矛盾的具体原因，尝试寻找双方都能接受的解决方案； ③尊重地陪导游的权限范围，维护其合法利益，同时保障旅游者的正当权益； ④加强与地陪导游的团队合作，确保双方相互配合、共同解决问题； ⑤若矛盾无法内部协调，及时寻求旅行社或其他相关机构的帮助； ⑥详细记录矛盾的具体情况和处理过程，及时向旅行社反馈，为后续改进服务、预防类似问题提供依据。 【解析】略 四、案例分析题（本大题共2小题，每题10分，共20分） 36．2019年1月，某公司为优秀员工提供“奖励旅游”，与A旅行社签订出境旅游合同，组织了一次新马泰7日游。合同规定，全程购物次数不超过5次，每次不超过60分钟。在马来西亚，当地导游发现团员们购物很少，于是让团员们在离下榻饭店还有100米的地方下车，步行回饭店。领队一言不发。第二天，当地导游人员继续与团员们较劲，只要团员不购物，导游人员就延长购物时间。领队劝说团员们加大购物力度，并说:“如果实在不想购物，也可以每人每天给马来西亚导游人员十元小费。” (1)本案例中领队错在何处? (2)如何正确的帮助游客购物？ 【答案】(1)（1）领队人员发现地陪在距下榻饭店100米处停车，没有及时制止，没有维护旅游者的合法权益。 （2）当地导游人员违反旅游合同中购物相关规定时，领队和当地导游人员串通一气坑害游客，没有将为游客提供购物的帮助放在首位。 （3）当地导游人员安排购物时间过长时，领队不仅没有与其交涉，反而劝说团员购物或给当地导游小费，没有及时制止当地导游人员损害旅游者权益的行为。 (2)（1）领队要时时将为游客提供购物的帮助放在首位，    不能只顾自己购物而疏忽了团内游客，更不能和导游员、商店串通一气坑害游客。 （2）领队要将旅游目的地国家(地区)的退税规定，提前向游客介绍。游客购物时，要提醒游客索要发票。 （3）游客购物时，领队要提醒游客注意商品的质量与价格，谨防上当。 （4）若当地导游员安排购物次数过多、时间过长，领队要及时交涉。 【解析】略 37．领队小王带团出境旅游，在目的地国家入境时，因未提前核对游客签证有效期，导致1名游客签证过期无法入境。 问题： (1)小王在服务准备中存在哪些失误？ (2)领队在出团前应如何核对签证信息？ 【答案】(1)失误：①未在出团前仔细核对每位游客的签证有效期； ②未提醒游客检查签证有效期，导致游客因签证过期无法入境。 (2)签证信息核对方法：①逐一核对每位游客的护照和签证，确认签证有效期是否覆盖整个旅游行程； ②检查签证上的姓名、护照号等信息与护照一致； ③提醒游客确保护照有效期不少于6个月（部分国家要求）； ④对于团队签证，确认签证页是否齐全，是否有涂改或破损； ⑤将签证信息记录在领队日志中，发现问题及时与旅行社和使领馆联系解决。 【解析】略 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $