第65卷 认知商务数据分析基础认知【考点】《数字商务信息技术》江苏省（职教高考）《市场营销类考纲百套卷》（原卷版+解析版）

编写说明：江苏省职教高考《市场营销类考纲百套卷》，依据《江苏省职教高考专业科目考纲-市场营销类》编写。本专辑涵盖五门课程，且每门课程均采用三阶递进式训练体系：基础层（具象化支架）拆解考点为微目标，紧扣考纲 “掌握”“理解” 要求编写考点训练卷；巩固层（关联性支架）强化知识交叉与场景关联，按考纲专题编专题训练卷；应用层（引导性支架）聚焦真题突破，结合知识模块与教材编写课程综合卷。 本试卷是第65卷为考点训练卷，按《数字商务信息技术》和要求编写。具体内容为:1.理解商务数据的基本概念、发展阶段与应用场景 江苏省《市场营销类考纲百套卷》 65卷 《数字商务信息技术》 认知商务数据分析基础认知 考点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题（共10小题，每小题2分，共20分） 1. 南京商贸企业经营过程中产生的订单信息、客户资料、销售记录等内容，统称为（） A. 商务数据 B. 视频素材 C. 文档模板 D. 宣传文案 【答案】A 【解析】企业经营、商务活动中产生的各类记录、信息资料，都属于商务数据范畴。 2. 下列选项中，不属于商务数据典型应用场景的是（） A. 分析客户消费偏好 B. 统计门店销售业绩 C. 随意绘制卡通图画 D. 预判市场需求变化 【答案】C 【解析】绘制卡通图画和商务经营、数据分析无关，不属于商务数据应用场景。 3. 商务数据发展初期，企业主要依靠人工记录、纸质台账统计数据，该阶段属于（） A. 传统数据阶段 B. 大数据智能阶段 C. 云端分析阶段 D. 自动化处理阶段 【答案】A 【解析】以人工、纸质记录为主的模式，是商务数据发展的传统阶段。 4. 苏州电商平台通过分析用户浏览、下单数据，精准推送商品，这体现了商务数据的（） A. 应用价值 B. 存储难度 C. 传输速度 D. 打印效果 【答案】A 【解析】依托数据开展精准营销，是发挥商务数据应用价值的典型表现。 5. 海量、多类型、更新速度快的商务信息集合，我们一般称之为（） A. 纸质档案 B. 单一报表 C. 手写笔记 D. 商务大数据 【答案】D 【解析】体量庞大、类型丰富、实时更新的商务信息，即为商务大数据。 6. 常州零售企业整理每日客流、交易额数据，用来评估门店运营状况，该行为属于商务数据的（） A. 分析应用 B. 视频剪辑 C. 文字排版 D. 图片处理 【答案】A 【解析】利用经营数据评估运营情况，是商务数据分析与应用的基础操作。 7. 商务数据发展过程中，开始使用办公软件、单机表格处理数据，该阶段相较于人工统计，特点是（） A. 效率小幅提升 B. 完全无需人工 C. 数据无法保存 D. 内容容易丢失 【答案】A 【解析】借助单机办公软件处理数据，相比纯人工统计，工作效率得到明显提升。 8. 下列内容中，属于企业内部商务数据的是（） A. 行业公开新闻 B. 员工考勤数据 C. 网络热点话题 D. 外界广告内容 【答案】B 【解析】员工考勤、销售、库存等属于企业内部商务数据，其余为外部信息。 9. 进入智能大数据阶段后，企业处理商务数据主要依托（） A. 专业分析系统与云平台 B. 纯手写记录本 C. 简易记事本 D. 纸质单据 【答案】A 【解析】大数据阶段依靠专业分析系统、云端平台实现数据自动化、智能化处理。 10. 企业结合历年销售数据制定下一季度进货计划，主要是利用商务数据实现（） A. 文档排版 B. 视频美化 C. 经营决策参考 D. 海报设计 【答案】C 【解析】参考历史数据制定经营计划，是商务数据辅助企业决策的核心用途。 二、多项选择题（共5小题，每小题2分，共10分） 1. 商务数据按照来源划分，主要包含哪两大类（） A. 企业内部数据 B. 企业外部数据 C. 手绘图画 D. 音频文件 【答案】AB 【解析】商务数据常规分为企业内部数据与外部行业、市场数据两类。 2. 商务数据的发展主要经历的阶段有（） A. 传统人工记录阶段 B. 单机软件处理阶段 C. 大数据智能分析阶段 D. 纯手写涂鸦阶段 【答案】ABC 【解析】商务数据发展依次历经人工记录、单机软件处理、大数据智能分析三大阶段。 3. 下列属于商务数据常见应用场景的有（） A. 销售业绩统计分析 B. 客户画像与偏好分析 C. 市场趋势预判 D. 库存动态监控 【答案】ABCD 【解析】业绩统计、客户分析、市场预判、库存监控，都是商务数据主流应用场景。 4. 下列选项中，属于商务数据范畴的有（） A. 订单成交数据 B. 客户联系方式 C. 产品库存数量 D. 合作协议信息 【答案】ABCD 【解析】订单、客户、库存、合作资料等经营信息，均属于商务数据。 5. 相比于传统人工统计，大数据阶段处理商务数据的优势有（） A. 处理速度快 B. 可承载数据量大 C. 分析维度更全面 D. 完全无需整理原始数据 【答案】ABC 【解析】大数据处理速度、数据容量、分析维度均优于人工，仍需基础数据整理工作。 三、填空题（共10空，每空1分，共10分） 1. 企业在商务活动、生产经营中产生的各类信息、记录与资料，统称为__________。 【答案】商务数据 【解析】该表述为商务数据的基本定义。 2. 依靠纸质台账、手工记账统计信息，是商务数据发展的__________阶段。 【答案】传统人工 【解析】传统阶段以人工、纸质记录为主要形式。 3. 电商企业根据用户行为数据开展精准营销，体现了商务数据的__________作用。 【答案】应用 【解析】挖掘数据价值并落地使用，是商务数据的应用环节。 4. 行业行情、竞品动态、市场舆情等内容，属于企业__________商务数据。 【答案】外部 【解析】来自企业外部市场、行业的信息，为外部商务数据。 5. 使用Excel等单机表格软件处理数据，是商务数据发展的__________阶段。 【答案】单机软件处理 【解析】依托本地办公软件处理数据，对应单机软件处理阶段。 6. 体量庞大、类型多样、实时更新的商务数据集合，被称作商务__________。 【答案】大数据 【解析】大数据具备数据量大、类型多、增速快等典型特征。 7. 分析销售、库存数据来制定经营方案，说明商务数据能够辅助企业进行__________。 【答案】经营决策 【解析】数据为企业经营计划、策略制定提供参考依据。 8. 员工信息、门店客流、产品销量等企业自身产生的信息，属于__________商务数据。 【答案】内部 【解析】企业日常运营产生的数据，归为内部商务数据。 9. 运用云端平台、智能分析系统自动处理数据，属于商务数据发展的__________阶段。 【答案】大数据智能分析 【解析】智能化、云端化处理是大数据阶段的核心特征。 10. 统计客户消费规律、划分客户群体，是商务数据在__________分析场景中的典型运用。 【答案】客户 【解析】针对客户相关信息开展统计研究，属于客户分析应用场景。 四、简答题（共4小题，每小题3分，共12分） 1. 简述什么是商务数据。 【答案】企业在生产经营、商务活动中产生的各类记录、信息与资料的统称。 2. 简述商务数据发展经历的三个主要阶段。 【答案】传统人工记录阶段、单机软件处理阶段、大数据智能分析阶段。 3. 列举两个商务数据常见的应用场景。 【答案】销售业绩统计分析、客户消费偏好分析。 4. 简单区分企业内部商务数据与外部商务数据。 【答案】内部数据由企业自身经营产生；外部数据来自行业、市场、竞品等企业外部环境。 五、案例分析题（共3小题，每小题12分，共36分） 1.无锡一家线下连锁超市，多年来一直使用笔记本、纸质单据手工记录每日销量、库存和收款金额，月末安排员工逐一翻阅单据统计业绩，不仅耗时久，还容易出现计算错误。随着门店增多，纯人工统计的方式已经无法满足经营需求。 请结合所学知识作答： （1）该超市目前处于商务数据发展的哪个阶段。（4分） （2）分析纯人工记录统计数据存在哪些弊端。（4分） （3）给出合理的升级改进建议。（4分） 【答案】 （1）处于商务数据发展的传统人工记录阶段。 （2）工作效率低、计算易出错，数据汇总耗时较长，难以应对不断增长的数据量。 （3）改用Excel等办公软件录入、统计数据；逐步搭建简易数据管理系统，提升处理效率。 2.苏州某电商公司安排人员整理运营数据，一方面统计本店订单、访客、客服咨询等内部信息；另一方面收集同行定价、行业活动、市场潮流等外部信息。结合两类数据，分析店铺经营现状、预判市场走向，以此调整上架商品与营销策略。 请回答： （1）案例中涉及哪两类商务数据。（6分） （2）结合案例说明商务数据对该电商企业的价值。（6分） 【答案】 （1）涉及企业内部商务数据和企业外部商务数据两大类。 （2）内部数据反映店铺真实运营情况，外部数据掌握行业与市场动态；结合分析可帮助企业调整经营策略，提升市场竞争力。 3.常州商贸企业早期只用表格软件简单登记数据，仅能完成基础统计工作。引入大数据分析平台后，系统可自动汇总全部门店数据、多维度分析销售规律、精准筛选客户群体，还能结合市场数据预判未来销售趋势，为管理层制定战略提供有力支撑。 请回答： （1)该企业先后经历了商务数据哪两个发展阶段。（6分） (2)对比前期方式，大数据智能分析阶段具备哪些优势。（6分） 【答案】 (1)先后经历单机软件处理阶段、大数据智能分析阶段。 (2)数据处理自动化，速度更快；分析维度更丰富、结果更全面；可实现趋势预判，更好辅助企业决策。 六、业务实操题（本题12分） 1.南京一家服饰零售门店，想要运用商务数据优化日常经营。请结合商务数据基础知识点，简述该门店可以收集哪些核心数据，并说明对应的简单应用方向。 【答案】 (1）收集销售数据：每日、每周各类服饰销量、成交额，用于统计业绩、判断热销款式。 （2）收集库存数据：各款式服饰剩余库存数量，用于及时补货或清理滞销货品。 （3)收集客户数据：到店客流、客户消费价位与偏好，用于调整货品结构、优化服务。 (4)收集外部市场数据：周边同行售价、流行服饰趋势，用于调整定价与上新计划。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：江苏省职教高考《市场营销类考纲百套卷》，依据《江苏省职教高考专业科目考纲-市场营销类》编写。本专辑涵盖五门课程，且每门课程均采用三阶递进式训练体系：基础层（具象化支架）拆解考点为微目标，紧扣考纲 “掌握”“理解” 要求编写考点训练卷；巩固层（关联性支架）强化知识交叉与场景关联，按考纲专题编专题训练卷；应用层（引导性支架）聚焦真题突破，结合知识模块与教材编写课程综合卷。 本试卷是第65卷为考点训练卷，按《数字商务信息技术》和要求编写。具体内容为:1.理解商务数据的基本概念、发展阶段与应用场景 江苏省《市场营销类考纲百套卷》 第65卷 《数字商务信息技术》 认知商务数据分析基础认知 考点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题（共10小题，每小题2分，共20分） 1. 南京商贸企业经营过程中产生的订单信息、客户资料、销售记录等内容，统称为（） A. 商务数据 B. 视频素材 C. 文档模板 D. 宣传文案 2. 下列选项中，不属于商务数据典型应用场景的是（） A. 分析客户消费偏好 B. 统计门店销售业绩 C. 随意绘制卡通图画 D. 预判市场需求变化 3. 商务数据发展初期，企业主要依靠人工记录、纸质台账统计数据，该阶段属于（） A. 传统数据阶段 B. 大数据智能阶段 C. 云端分析阶段 D. 自动化处理阶段 4. 苏州电商平台通过分析用户浏览、下单数据，精准推送商品，这体现了商务数据的（） A. 应用价值 B. 存储难度 C. 传输速度 D. 打印效果 5. 海量、多类型、更新速度快的商务信息集合，我们一般称之为（） A. 纸质档案 B. 单一报表 C. 手写笔记 D. 商务大数据 6. 常州零售企业整理每日客流、交易额数据，用来评估门店运营状况，该行为属于商务数据的（） A. 分析应用 B. 视频剪辑 C. 文字排版 D. 图片处理 7. 商务数据发展过程中，开始使用办公软件、单机表格处理数据，该阶段相较于人工统计，特点是（） A. 效率小幅提升 B. 完全无需人工 C. 数据无法保存 D. 内容容易丢失 8. 下列内容中，属于企业内部商务数据的是（） A. 行业公开新闻 B. 员工考勤数据 C. 网络热点话题 D. 外界广告内容 9. 进入智能大数据阶段后，企业处理商务数据主要依托（） A. 专业分析系统与云平台 B. 纯手写记录本 C. 简易记事本 D. 纸质单据 10. 企业结合历年销售数据制定下一季度进货计划，主要是利用商务数据实现（） A. 文档排版 B. 视频美化 C. 经营决策参考 D. 海报设计 二、多项选择题（共5小题，每小题2分，共10分） 1. 商务数据按照来源划分，主要包含哪两大类（） A. 企业内部数据 B. 企业外部数据 C. 手绘图画 D. 音频文件 2. 商务数据的发展主要经历的阶段有（） A. 传统人工记录阶段 B. 单机软件处理阶段 C. 大数据智能分析阶段 D. 纯手写涂鸦阶段 3. 下列属于商务数据常见应用场景的有（） A. 销售业绩统计分析 B. 客户画像与偏好分析 C. 市场趋势预判 D. 库存动态监控 4. 下列选项中，属于商务数据范畴的有（） A. 订单成交数据 B. 客户联系方式 C. 产品库存数量 D. 合作协议信息 5. 相比于传统人工统计，大数据阶段处理商务数据的优势有（） A. 处理速度快 B. 可承载数据量大 C. 分析维度更全面 D. 完全无需整理原始数据 三、填空题（共10空，每空1分，共10分） 1. 企业在商务活动、生产经营中产生的各类信息、记录与资料，统称为__________。 2. 依靠纸质台账、手工记账统计信息，是商务数据发展的__________阶段。 3. 电商企业根据用户行为数据开展精准营销，体现了商务数据的__________作用。 4. 行业行情、竞品动态、市场舆情等内容，属于企业__________商务数据。 5. 使用Excel等单机表格软件处理数据，是商务数据发展的__________阶段。 6. 体量庞大、类型多样、实时更新的商务数据集合，被称作商务__________。 7. 分析销售、库存数据来制定经营方案，说明商务数据能够辅助企业进行__________。 8. 员工信息、门店客流、产品销量等企业自身产生的信息，属于__________商务数据。 9. 运用云端平台、智能分析系统自动处理数据，属于商务数据发展的__________阶段。 10. 统计客户消费规律、划分客户群体，是商务数据在__________分析场景中的典型运用。 四、简答题（共4小题，每小题3分，共12分） 1. 简述什么是商务数据。 2. 简述商务数据发展经历的三个主要阶段。 3. 列举两个商务数据常见的应用场景。 4. 简单区分企业内部商务数据与外部商务数据。 五、案例分析题（共3小题，每小题12分，共36分） 1.无锡一家线下连锁超市，多年来一直使用笔记本、纸质单据手工记录每日销量、库存和收款金额，月末安排员工逐一翻阅单据统计业绩，不仅耗时久，还容易出现计算错误。随着门店增多，纯人工统计的方式已经无法满足经营需求。 请结合所学知识作答： （1）该超市目前处于商务数据发展的哪个阶段。（4分） （2）分析纯人工记录统计数据存在哪些弊端。（4分） （3）给出合理的升级改进建议。（4分） 2.苏州某电商公司安排人员整理运营数据，一方面统计本店订单、访客、客服咨询等内部信息；另一方面收集同行定价、行业活动、市场潮流等外部信息。结合两类数据，分析店铺经营现状、预判市场走向，以此调整上架商品与营销策略。 请回答： （1）案例中涉及哪两类商务数据。（6分） （2）结合案例说明商务数据对该电商企业的价值。（6分） 3.常州商贸企业早期只用表格软件简单登记数据，仅能完成基础统计工作。引入大数据分析平台后，系统可自动汇总全部门店数据、多维度分析销售规律、精准筛选客户群体，还能结合市场数据预判未来销售趋势，为管理层制定战略提供有力支撑。 请回答： （1）该企业先后经历了商务数据哪两个发展阶段。（6分） （2）对比前期方式，大数据智能分析阶段具备哪些优势。（6分） 六、业务实操题（本题12分） 1.南京一家服饰零售门店，想要运用商务数据优化日常经营。请结合商务数据基础知识点，简述该门店可以收集哪些核心数据，并说明对应的简单应用方向。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 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