第66卷 商务数据采集与处理【考点】《数字商务信息技术》江苏省（职教高考）《市场营销类考纲百套卷》（原卷版+解析版）

编写说明：江苏省职教高考《市场营销类考纲百套卷》，依据《江苏省职教高考专业科目考纲-市场营销类》编写。本专辑涵盖五门课程，且每门课程均采用三阶递进式训练体系：基础层（具象化支架）拆解考点为微目标，紧扣考纲 “掌握”“理解” 要求编写考点训练卷；巩固层（关联性支架）强化知识交叉与场景关联，按考纲专题编专题训练卷；应用层（引导性支架）聚焦真题突破，结合知识模块与教材编写课程综合卷。 本试卷是第66卷为考点训练卷，按《数字商务信息技术》和要求编写。具体内容为:1.掌握商务数据的采集、清洗方法，熟悉 W 办公工具的数据统计与可视化分析实操技能。 江苏省《市场营销类考纲百套卷》 66卷 《数字商务信息技术》 商务数据采集与处理 考点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题（共10小题，每小题2分，共20分） 1. 企业通过电商后台、收银系统、客户档案获取经营数据的过程，称为（） A. 数据可视化 B. 商务数据采集 C. 数据归档 D. 数据导出 [答案]B [解析]商务数据采集是指通过各类渠道、系统获取原始商务数据的过程，是数据分析的首要环节，符合职教高考基础考点。 2. 原始数据中存在的重复数据、缺失数据、错误数据、无效数据，需要通过哪项操作规范处理（） A. 数据清洗 B. 数据备份 C. 数据打印 D. 数据加密 [答案]A [解析]数据清洗是对原始数据进行去重、补全、纠错、剔除无效数据的操作，是数据处理核心考点。 3. 下列选项中，不属于商务数据人工采集渠道的是（） A. 纸质单据录入 B. 市场问卷调研 C. 系统自动同步数据 D. 线下台账整理 [答案]C [解析]系统自动同步属于自动采集方式，其余均为人工采集方式，区分人工与自动采集是职教高考常考题型。 4. 在WPS表格中，快速统计指定数据区域总和的函数是（） A. SUM B. MAX C. MIN D. COUNT [答案]A [解析]SUM函数为求和函数，MAX求最大值、MIN求最小值、COUNT统计单元格数量，属于必考实操函数考点。 5. 为保证数据分析结果准确，对空白、缺失的关键商务数据，正确的处理方式是（） A. 直接忽略所有缺失数据 B. 随意填写数值补全 C. 溯源核实、合理补全或标记剔除 D. 统一填充0 [答案]C [解析]数据清洗规范要求，缺失数据需溯源核实，可补全则规范补全，无法补全则标记剔除，严禁随意填充、直接忽略。 6. WPS表格中，能够直观展示数据占比结构的可视化图表是（） A. 散点图 B. 折线图 C. 雷达图 D. 饼图 [答案]D [解析]饼图核心作用是展示各数据占总体的比例结构，是商务数据可视化高频考点。 7. 企业通过电商平台后台自动同步订单、访客、销量数据，该采集方式属于（） A. 自动采集 B. 人工采集 C. 抽样采集 D. 零散采集 [答案]A [解析]依托系统、平台自动抓取同步数据，为自动采集，效率高、误差小，是职场主流采集方式。 8. 分析商务数据变化趋势、展示数据随时间的波动情况，最适合使用的图表是（） A. 柱状图 B. 饼图 C. 拆线图 D. 环形图 [答案]C [解析]折线图擅长反映数据的变化趋势、波动规律，适用于时间序列数据对比分析。 9. 数据清洗过程中，对完全重复、无差异的多条商务数据，应执行的操作是（） A. 数据去重 B. 数据合并 C. 数据拆分 D. 数据排序 [答案]A [解析]数据去重是数据清洗的核心操作，用于删除重复冗余数据，保证数据唯一性与准确性。 10. WPS表格中，用于快速对比不同类别数据数值大小、直观展示数据差异的图表是（） A. 柱状图 B. 饼图 C. 折线图 D. 树形图 [答案]A [解析]柱状图适用于不同类别数据的大小对比、差异分析，是商务统计最常用图表之一。 二、多项选择题（共5小题，每小题2分，共10分） 1. 商务数据清洗的核心操作内容包括（） A. 数据去重 B. 缺失数据处理 C. 错误数据修正 D. 无效数据剔除 [答案]ABCD [解析]职教高考核心考点，数据清洗四大核心操作：去重、补全缺失数据、修正错误数据、剔除无效异常数据。 2. 常见的商务数据采集方式有（） A. 人工录入采集 B. 系统自动采集 C. 问卷调研采集 D. 平台导出采集 [答案]ABCD [解析]商务数据采集包含人工录入、调研采集、系统自动抓取、平台导出等多种常规方式。 3. WPS表格支持的商务数据可视化常用图表类型有（） A. 柱状图 B. 饼图 C. 折线图 D. 手绘涂鸦图 [答案]ABC [解析]柱状图、饼图、折线图为商务数据分析标准可视化图表，手绘图形不属于办公软件图表类型。 4. 下列属于原始商务数据中常见问题数据的有（） A. 重复数据 B. 空白缺失数据 C. 逻辑错误数据 D. 规范有效数据 [答案]ABC [解析]重复、缺失、逻辑错误数据均为问题数据，需要清洗处理，规范数据无需处理。 5. 利用WPS工具开展商务数据统计分析的实操内容包括（） A. 函数计算统计数据 B. 数据排序筛选 C. 制作可视化图表 D. 数据整理分类 [答案]ABCD [解析]WPS数据实操涵盖数据整理、筛选排序、函数统计、图表可视化全流程操作。 三、填空题（共10空，每空1分，共10分） 1. 商务数据分析的首要前提是完成商务数据__________，获取完整原始数据。 [答案]采集 [解析]数据采集是数据分析工作的第一步，为后续处理、分析提供数据基础。 2. 对原始商务数据进行去重、纠错、补全的操作，统称为__________。 [答案]数据清洗 [解析]数据清洗是优化原始数据、保障数据质量的核心操作，为本课核心概念。 3. 展示数据随时间变化的波动与趋势，优先选用__________图表。 [答案]折线图 [解析]折线图专属应用场景：数据趋势、时间波动分析。 4. WPS表格中，__________函数可用于计算指定数据区域的总和。 [答案]SUM [解析]SUM求和函数是数据统计最基础、最高频的实操考点。 5. 展示各类别数据占总体的百分比结构，最适合使用__________图表。 [答案]饼图 [解析]饼图核心功能：展示数据占比与结构分布。 6. 针对不同类别数据的数值大小对比分析，一般使用__________图表。 [答案]柱状图 [解析]柱状图适用于多类别数据横向对比，差异直观清晰。 7. 企业依托电商后台、管理系统自动获取数据的方式，称为__________采集。 [答案]自动 [解析]数据采集分为人工采集和自动采集两类，系统同步为自动采集。 8. 数据清洗中，删除完全一致的多条重复记录的操作叫作数据__________。 [答案]去重 [解析]数据去重是剔除冗余数据、保证数据精准的关键步骤。 9. WPS表格中，可快速筛选、分类整理目标数据的功能是__________。 [答案]数据筛选 [解析]筛选功能可快速提取有效数据，隐藏无效数据，提升统计效率。 10. 将统计后的商务数据通过图表直观展示的过程，叫作数据__________。 [答案]可视化 [解析]数据可视化即图表化、图形化展示数据，让数据规律更直观。 四、简答题（共4小题，每小题3分，共12分） 1. 简述商务数据清洗的主要作用。 [答案]清除原始数据中的重复、缺失、错误、无效数据，优化数据质量，保障后续数据分析结果真实、准确、有效。 2. 简述商务数据两种主流采集方式。 [答案]分为人工采集和自动采集。人工采集通过录入、调研、整理单据获取数据；自动采集依托系统、平台自动同步抓取数据。 3. 简述柱状图、饼图、折线图各自的适用场景。 [答案]柱状图用于类别数据大小对比；饼图用于数据占比结构分析；折线图用于数据时间变化趋势分析。 4. 简述WPS工具在商务数据处理中的核心用途。 [答案]可实现数据整理筛选、函数统计计算、数据清洗优化、可视化图表制作，高效完成商务数据处理与分析工作。 五、案例分析题（共3小题，每小题12分，共36分） 1.某电商企业整理季度销售数据，直接导出平台原始数据后发现：表格中存在大量重复订单记录、部分订单销量数据空白、个别金额数据逻辑错误（负数金额），员工未做任何处理直接统计，导致最终业绩统计结果严重失真，无法作为经营依据。 请结合所学知识作答： （1）该企业原始数据中存在哪三类典型问题数据。（4分） （2）简析问题数据直接统计会带来哪些危害。（4分） （3）针对上述问题，写出对应的标准数据清洗操作。（4分） [答案] （1）存在重复数据、缺失空白数据、逻辑错误数据三类问题数据。 （2）数据统计结果失真、分析结论错误，误导企业经营决策，无法真实反映门店销售现状。 （3）使用WPS去重功能删除重复订单；对空白数据溯源补全或标记剔除；修正错误负数金额数据，完成数据清洗。 2.某商贸企业需要分析全年月度销售数据，员工采集整理数据后，仅通过手动计算汇总数据，数据杂乱无章，无法直观看出销售淡旺季规律和各品类销售占比，汇报展示效果差，数据分析价值无法体现。 请回答： （1）该员工在数据处理与展示中存在哪些不足。（6分） （2）结合WPS可视化技能，说明应选用哪些图表、如何优化展示效果。（6分） [答案] （1）仅手动计算统计，效率低、易出错；未对数据进行可视化处理，数据呈现单一枯燥，无法直观展示数据规律与结构。 （2）使用折线图展示12个月销量变化，分析淡旺季趋势；使用饼图展示各品类销售占比结构；使用柱状图对比各月度销售额差异，让数据规律直观清晰。 3.某零售企业早期依靠员工手工记账、纸质单据人工采集数据，工作量大、效率低、误差高。后期升级为收银系统、会员管理系统自动采集数据，再通过WPS表格完成数据筛选、函数统计、数据清洗、图表可视化分析，数据处理效率和精准度大幅提升。 请回答： （1）对比人工采集，系统自动采集数据有哪些优势。（6分） （2）简述该企业使用WPS完成数据处理的完整核心流程。（6分） [答案] （1）采集速度快、人工误差小、数据完整性高、可批量采集海量数据，大幅提升工作效率与数据精准度。 （2）采集原始数据→数据清洗（去重、补全、纠错）→数据筛选排序→函数统计计算→制作可视化图表→分析数据规律、输出分析结果。 六、业务实操题（本题12分） 1.某商贸企业需要统计上半年各品类产品销售数据，开展数据分析工作。请结合职教高考实操考点，简述利用WPS表格完成数据采集、数据清洗、数据统计、数据可视化的完整实操流程。 [答案] 1. 数据采集：通过销售系统导出上半年各品类销售原始数据，整理导入WPS表格，完成数据采集工作。 2. 数据清洗：利用WPS工具对数据处理，删除重复数据、补全缺失数据、修正逻辑错误数据、剔除无效异常数据，保证数据质量。 3. 数据统计：使用数据筛选、排序功能分类整理各品类数据，运用SUM等函数统计各品类总销量、总销售额，完成数据汇总统计。 4. 数据可视化：根据统计结果制作对应图表，用柱状图对比各品类销量、饼图展示品类占比、折线图展示月度销售趋势。 5. 整理输出：优化图表格式、统一版式，结合图表数据分析销售规律，形成完整的商务数据统计分析成果。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：江苏省职教高考《市场营销类考纲百套卷》，依据《江苏省职教高考专业科目考纲-市场营销类》编写。本专辑涵盖五门课程，且每门课程均采用三阶递进式训练体系：基础层（具象化支架）拆解考点为微目标，紧扣考纲 “掌握”“理解” 要求编写考点训练卷；巩固层（关联性支架）强化知识交叉与场景关联，按考纲专题编专题训练卷；应用层（引导性支架）聚焦真题突破，结合知识模块与教材编写课程综合卷。 本试卷是第66卷为考点训练卷，按《数字商务信息技术》和要求编写。具体内容为:1.掌握商务数据的采集、清洗方法，熟悉 W 办公工具的数据统计与可视化分析实操技能。 江苏省《市场营销类考纲百套卷》 第66卷 《数字商务信息技术》 商务数据采集与处理 考点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题（共10小题，每小题2分，共20分） 1. 企业通过电商后台、收银系统、客户档案获取经营数据的过程，称为（） A. 数据可视化 B. 商务数据采集 C. 数据归档 D. 数据导出 2. 原始数据中存在的重复数据、缺失数据、错误数据、无效数据，需要通过哪项操作规范处理（） A. 数据清洗 B. 数据备份 C. 数据打印 D. 数据加密 3. 下列选项中，不属于商务数据人工采集渠道的是（） A. 纸质单据录入 B. 市场问卷调研 C. 系统自动同步数据 D. 线下台账整理 4. 在WPS表格中，快速统计指定数据区域总和的函数是（） A. SUM B. MAX C. MIN D. COUNT 5. 为保证数据分析结果准确，对空白、缺失的关键商务数据，正确的处理方式是（） A. 直接忽略所有缺失数据 B. 随意填写数值补全 C. 溯源核实、合理补全或标记剔除 D. 统一填充0 6. WPS表格中，能够直观展示数据占比结构的可视化图表是（） A. 散点图 B. 折线图 C. 雷达图 D. 饼图 7. 企业通过电商平台后台自动同步订单、访客、销量数据，该采集方式属于（） A. 自动采集 B. 人工采集 C. 抽样采集 D. 零散采集 8. 分析商务数据变化趋势、展示数据随时间的波动情况，最适合使用的图表是（） A. 柱状图 B. 饼图 C. 拆线图 D. 环形图 9. 数据清洗过程中，对完全重复、无差异的多条商务数据，应执行的操作是（） A. 数据去重 B. 数据合并 C. 数据拆分 D. 数据排序 10. WPS表格中，用于快速对比不同类别数据数值大小、直观展示数据差异的图表是（） A. 柱状图 B. 饼图 C. 折线图 D. 树形图 二、多项选择题（共5小题，每小题2分，共10分） 1. 商务数据清洗的核心操作内容包括（） 2. 常见的商务数据采集方式有（） A. 人工录入采集 B. 系统自动采集 C. 问卷调研采集 D. 平台导出采集 3. WPS表格支持的商务数据可视化常用图表类型有（） A. 柱状图 B. 饼图 C. 折线图 D. 手绘涂鸦图 4. 下列属于原始商务数据中常见问题数据的有（） A. 重复数据 B. 空白缺失数据 C. 逻辑错误数据 D. 规范有效数据 5. 利用WPS工具开展商务数据统计分析的实操内容包括（） A. 函数计算统计数据 B. 数据排序筛选 C. 制作可视化图表 D. 数据整理分类 三、填空题（共10空，每空1分，共10分） 1. 商务数据分析的首要前提是完成商务数据__________，获取完整原始数据。 2. 对原始商务数据进行去重、纠错、补全的操作，统称为__________。 3. 展示数据随时间变化的波动与趋势，优先选用__________图表。 4. WPS表格中，__________函数可用于计算指定数据区域的总和。 5. 展示各类别数据占总体的百分比结构，最适合使用__________图表。 6. 针对不同类别数据的数值大小对比分析，一般使用__________图表。 7. 企业依托电商后台、管理系统自动获取数据的方式，称为__________采集。 8. 数据清洗中，删除完全一致的多条重复记录的操作叫作数据__________。 9. WPS表格中，可快速筛选、分类整理目标数据的功能是__________。 10. 将统计后的商务数据通过图表直观展示的过程，叫作数据__________。 四、简答题（共4小题，每小题3分，共12分） 1. 简述商务数据清洗的主要作用。 2. 简述商务数据两种主流采集方式。 3. 简述柱状图、饼图、折线图各自的适用场景。 4. 简述WPS工具在商务数据处理中的核心用途。 五、案例分析题（共3小题，每小题12分，共36分） 1.某电商企业整理季度销售数据，直接导出平台原始数据后发现：表格中存在大量重复订单记录、部分订单销量数据空白、个别金额数据逻辑错误（负数金额），员工未做任何处理直接统计，导致最终业绩统计结果严重失真，无法作为经营依据。 请结合所学知识作答： （1）该企业原始数据中存在哪三类典型问题数据。（4分） （2）简析问题数据直接统计会带来哪些危害。（4分） （3）针对上述问题，写出对应的标准数据清洗操作。（4分） 2.某商贸企业需要分析全年月度销售数据，员工采集整理数据后，仅通过手动计算汇总数据，数据杂乱无章，无法直观看出销售淡旺季规律和各品类销售占比，汇报展示效果差，数据分析价值无法体现。 请回答： （1）该员工在数据处理与展示中存在哪些不足。（6分） （2）结合WPS可视化技能，说明应选用哪些图表、如何优化展示效果。（6分） 3.某零售企业早期依靠员工手工记账、纸质单据人工采集数据，工作量大、效率低、误差高。后期升级为收银系统、会员管理系统自动采集数据，再通过WPS表格完成数据筛选、函数统计、数据清洗、图表可视化分析，数据处理效率和精准度大幅提升。 请回答： （1）对比人工采集，系统自动采集数据有哪些优势。（6分） （2）简述该企业使用WPS完成数据处理的完整核心流程。（6分） 六、业务实操题（本题12分） 1.某商贸企业需要统计上半年各品类产品销售数据，开展数据分析工作。请结合职教高考实操考点，简述利用WPS表格完成数据采集、数据清洗、数据统计、数据可视化的完整实操流程。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $