专题23 公共关系广告的类型与效益评价 2027版四川省《公共管理类（公共关系基础）45分钟训练卷》（原卷版+解析版）

2027版四川省（高职单招）公共管理类《公共关系基础》45分钟训练卷专辑，由28份专题训练卷与5份综合训练卷组成。试卷通过具象化拆解核心考点、搭建系统知识网络、场景化训练强调知识应用，从而做到降低学习门槛、巩固知识体系、强化实战能力，全方位适配公共管理类高职单招学生的备考需求。与本专辑配套的还有四川省《文书拟写与档案管理》《秘书实务》、《应用文写作基础》45分钟训练卷专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 《公共关系基础》 十、塑造组织形象 专题23 公共关系广告的类型与效益评价 时间：45分钟 总分：100分 班级___________姓名__________学号__________成绩________ 一、单项选择题（共15题，每题4分，共60分） 1. 按照具体目标的不同，公共关系广告可以分为组织形象广告、公益型广告、响应广告和（　）等类型。 A. 商业广告 B. 促销广告 C. 倡议广告 D. 产品广告 2. 社会组织广告是以提高组织的知名度和树立良好组织形象为主要目标的广告形式，其重点在于介绍组织的（　） A. 产品价格优势 B. 促销活动信息 C. 自然状态和整体形象 D. 竞争对手情况 3. 某企业为了保护环境，在媒体上发布呼吁社会公众参与植树造林的广告，这种广告属于公共关系广告中的（　） A. 组织形象广告 B. 公益型广告 C. 响应广告 D. 商品广告 4. 当某个组织举办重要的庆典活动时，其他组织通过广告形式表示祝贺，这种广告属于（　） A. 组织形象广告 B. 倡议广告 C. 公益型广告 D. 响应广告 5. 某行业协会在媒体上率先发起“诚信经营”的倡议，并呼吁同行业企业共同遵守，这种广告属于公共关系广告中的（　） A. 组织形象广告 B. 公益型广告 C. 倡议广告 D. 响应广告 6. 一个组织在媒体上就其产品或服务中存在的问题向公众公开道歉，这种广告属于公共关系广告中的（　） A. 倡议广告 B. 响应广告 C. 公益型广告 D. 歉意广告 7. 公共关系广告效益评价中，“传播效果”主要是指（　） A. 广告播出后产品销售额的增长 B. 广告播出后组织知名度和美誉度的提升 C. 广告播出后的利润回报率 D. 广告成本的控制水平 8. 在评价公共关系广告效益时，“营业效果”主要是指（　） A. 广告播出后组织知名度的变化 B. 广告播出后公众态度的变化 C. 广告播出后产品销售额或利润额的增加 D. 广告播出后媒体报道的数量 9. 在组织初创时期，为了提高自身的知名度，最适合采用的公共关系广告类型是（　） A. 歉意广告 B. 响应广告 C. 组织形象广告 D. 倡议广告 10. 某企业在其公共关系广告中强调“每一笔业务都将捐赠1元用于儿童教育”，这种做法主要体现的是（　） A. 提高营业效果 B. 加深公众对组织的记忆 C. 维护组织的声誉 D. 通过公益行为提升组织美誉度 11. 在公共关系广告效益评价中，衡量组织社会影响力“质”的评价指标是（　） A. 知名度 B. 美誉度 C. 销售增长率 D. 市场占有率 12. 当组织形象受到损害时，为恢复声誉而发布的公共关系广告，其主要作用是（　） A. 加深公众对组织的记忆 B. 维护和修复组织的声誉 C. 提高组织产品的销量 D. 降低广告投放成本 13. 在组织稳定发展阶段，为了巩固良好形象、防止被公众遗忘，应重点采用的公共关系广告类型是（　） A. 公益型广告 B. 倡议广告 C. 组织形象广告 D. 歉意广告 14. 在公共场所设置企业形象宣传广告牌，向公众传递企业宗旨和发展战略，这种广告属于公共关系广告中的（　） A. 商品广告 B. 促销广告 C. 组织形象广告 D. 商业广告 15. 当组织需要就某一社会热点事件表达支持态度时，最适合采用的公共关系广告类型是（　） A. 组织形象广告 B. 公益型广告 C. 响应广告 D. 倡议广告 二、判断题（共10题，每题2分，共20分） 1. 公共关系广告因具体目标不同，可分为组织形象广告、公益型广告、响应广告、倡议广告等类型。（　） 2. 倡议广告是指社会组织率先发起某种社会活动或倡导某种新观念的广告形式。（　） 3. 响应广告是指组织向社会公众说明、告知、解释某种事件的广告。（　） 4. 公共关系广告的传播效果主要体现在提高组织的知名度和美誉度上。（　） 5. 评价公共关系广告效益时，只需要关注产品销售额的增长即可，不需要关注公众态度的变化。（　） 6. 歉意广告是组织用来承认错误或向公众表示歉意的广告，有助于表达组织有错必纠、勇于承担责任的良好品格。（　） 7. 公益型广告和响应广告都属于公共关系广告的类型。（　） 8. 公共关系广告只适用于营利性企业，不适用于非营利性组织和政府部门。（　） 9. 倡议广告与响应广告的主要区别在于：倡议广告是组织率先发起，响应广告是组织对社会主题或他人活动的回应。（　） 10. 组织形象广告的目的是直接推销产品，因此应重点介绍产品的功能特点。（　） 三、简答题（共1题，共8分） 1. 请简述公共关系广告的主要类型（至少写出四种），并简要说明其中“响应广告”的含义。 四、综合应用题（共1题，共12分） 1. 阅读材料，回答问题。 某智能家居企业成立三周年，其产品在市场中具有一定的技术优势，但普通消费者对该企业的品牌理念、技术实力和社会责任了解甚少，知名度远低于竞争对手。为提升企业形象，企业计划开展一次公共关系广告宣传活动。现有三个广告创意方案： 方案甲：在主流媒体集中投放30秒电视广告，重点展示产品功能，并打出“智能科技，改变生活”的口号。 方案乙：推出一系列以“智造未来，温暖万家”为主题的系列广告，内容包括：展示企业研发团队的技术实力和创新成果；公布企业捐赠100万元用于智慧养老公益项目的计划；在媒体上发起“智能家居进社区”倡议，呼吁同行企业共同参与社区适老化改造。 方案丙：在企业遭遇一起产品质量投诉事件后，立即在媒体上发布广告，诚恳向消费者道歉，公布问题原因和解决方案，并承诺免费为所有用户进行产品检查。 （1） 请分别指出三个方案分别属于哪一种类型的公共关系广告，并说明理由。（6分） （2） 如果企业需要在稳定发展阶段巩固形象、防止被公众遗忘，应优先采用哪种类型的广告？请说明理由。（3分） （3） 为了评价上述公共关系广告的效益，企业可以从哪些方面进行效果评估？请至少写出三个方面。（3分） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 2027版四川省（高职单招）公共管理类《公共关系基础》45分钟训练卷专辑，由28份专题训练卷与5份综合训练卷组成。试卷通过具象化拆解核心考点、搭建系统知识网络、场景化训练强调知识应用，从而做到降低学习门槛、巩固知识体系、强化实战能力，全方位适配公共管理类高职单招学生的备考需求。与本专辑配套的还有四川省《文书拟写与档案管理》《秘书实务》、《应用文写作基础》45分钟训练卷专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 《公共关系基础》 十、塑造组织形象 专题23 公共关系广告的类型与效益评价 时间：45分钟 总分：100分 班级___________姓名__________学号__________成绩________ 一、单项选择题（共15题，每题4分，共60分） 1. 按照具体目标的不同，公共关系广告可以分为组织形象广告、公益型广告、响应广告和（　）等类型。 A. 商业广告 B. 促销广告 C. 倡议广告 D. 产品广告 【答案】C 【解析】公共关系广告因具体目标不同，可以分为组织形象广告、公益型广告、响应广告、倡议广告等类型。商业广告和产品广告属于商品广告，促销广告是商品广告的具体形式。 2. 社会组织广告是以提高组织的知名度和树立良好组织形象为主要目标的广告形式，其重点在于介绍组织的（　） A. 产品价格优势 B. 促销活动信息 C. 自然状态和整体形象 D. 竞争对手情况 【答案】C 【解析】组织形象广告（社会组织广告）是以提高组织知名度和树立良好组织形象为主要目标的广告形式，重点在于介绍企业的自然状态，包括企业的地理位置、资金、设备、技术、人员等综合实力，让公众全面了解组织。 3. 某企业为了保护环境，在媒体上发布呼吁社会公众参与植树造林的广告，这种广告属于公共关系广告中的（　） A. 组织形象广告 B. 公益型广告 C. 响应广告 D. 商品广告 【答案】B 【解析】公益型广告是指企业不直接宣传自己的产品，而是倡导某种社会活动或公益事业的广告。如保护环境、资助慈善机构等，属于公共关系广告。 4. 当某个组织举办重要的庆典活动时，其他组织通过广告形式表示祝贺，这种广告属于（　） A. 组织形象广告 B. 倡议广告 C. 公益型广告 D. 响应广告 【答案】D 【解析】响应广告是组织用来表示与社会各界具有关联性和共同性的一种广告，其内容包括联络感情性质的，也可以是社会性的，如庆贺节日或纪念重大事件。其他组织举办庆典时刊登祝贺广告，属于响应广告。 5. 某行业协会在媒体上率先发起“诚信经营”的倡议，并呼吁同行业企业共同遵守，这种广告属于公共关系广告中的（　） A. 组织形象广告 B. 公益型广告 C. 倡议广告 D. 响应广告 【答案】C 【解析】倡议广告是指企业率先发起某种社会活动或倡导某种新观念的广告形式，以此扩大组织的影响，如发起公益活动、提出行业自律倡议等。 6. 一个组织在媒体上就其产品或服务中存在的问题向公众公开道歉，这种广告属于公共关系广告中的（　） A. 倡议广告 B. 响应广告 C. 公益型广告 D. 歉意广告 【答案】D 【解析】歉意广告是指组织因自身过错或失误，向公众表示歉意和承认错误的广告形式，有助于表达组织有错必纠、勇于承担责任的良好品质。 7. 公共关系广告效益评价中，“传播效果”主要是指（　） A. 广告播出后产品销售额的增长 B. 广告播出后组织知名度和美誉度的提升 C. 广告播出后的利润回报率 D. 广告成本的控制水平 【答案】B 【解析】公共关系广告侧重于传播效果，即它播出后，对提高组织的知名度、美誉度所起的作用，这是评价公关广告效益的重要指标。 8. 在评价公共关系广告效益时，“营业效果”主要是指（　） A. 广告播出后组织知名度的变化 B. 广告播出后公众态度的变化 C. 广告播出后产品销售额或利润额的增加 D. 广告播出后媒体报道的数量 【答案】C 【解析】营业效果是指广告对产品销售额、利润额或服务收入增加的促进作用。商品广告侧重于营业效果，公关广告虽然主要追求传播效果，但最终也会体现为营业效果的改善。 9. 在组织初创时期，为了提高自身的知名度，最适合采用的公共关系广告类型是（　） A. 歉意广告 B. 响应广告 C. 组织形象广告 D. 倡议广告 【答案】C 【解析】组织初创时期知名度很低，需要通过组织形象广告向公众全面介绍组织的情况，包括地理位置、资金、设备、技术、人员等综合实力，以提高知名度和树立良好形象。 10. 某企业在其公共关系广告中强调“每一笔业务都将捐赠1元用于儿童教育”，这种做法主要体现的是（　） A. 提高营业效果 B. 加深公众对组织的记忆 C. 维护组织的声誉 D. 通过公益行为提升组织美誉度 【答案】D 【解析】通过公益捐赠行为树立负责任的社会形象，有助于赢得公众的好感和信任，提升组织的美誉度，属于公益型公共关系广告的效果。 11. 在公共关系广告效益评价中，衡量组织社会影响力“质”的评价指标是（　） A. 知名度 B. 美誉度 C. 销售增长率 D. 市场占有率 【答案】B 【解析】美誉度是指一个组织获得公众欢迎、接纳、信任的程度，是评价组织声誉好坏的社会指标，侧重于“质”的评价，即组织社会影响的美丑、好坏。 12. 当组织形象受到损害时，为恢复声誉而发布的公共关系广告，其主要作用是（　） A. 加深公众对组织的记忆 B. 维护和修复组织的声誉 C. 提高组织产品的销量 D. 降低广告投放成本 【答案】B 【解析】公关广告的主要目的是树立组织的良好形象，尤其当组织形象受到损害时，以恢复声誉为目标的广告就更为重要了。这是维护和修复组织声誉的有效手段。 13. 在组织稳定发展阶段，为了巩固良好形象、防止被公众遗忘，应重点采用的公共关系广告类型是（　） A. 公益型广告 B. 倡议广告 C. 组织形象广告 D. 歉意广告 【答案】C 【解析】组织形象广告可以持续让组织的名称、标志出现在公众头脑中。如果长时间不出现在公众面前，公众可能会忘记它，组织形象广告起到维持组织在公众心目中位置的作用。 14. 在公共场所设置企业形象宣传广告牌，向公众传递企业宗旨和发展战略，这种广告属于公共关系广告中的（　） A. 商品广告 B. 促销广告 C. 组织形象广告 D. 商业广告 【答案】C 【解析】以宣传企业宗旨、发展战略、整体实力等为内容的广告，属于组织形象广告，是公共关系广告的一种形式，而非直接促销的商品广告或商业广告。 15. 当组织需要就某一社会热点事件表达支持态度时，最适合采用的公共关系广告类型是（　） A. 组织形象广告 B. 公益型广告 C. 响应广告 D. 倡议广告 【答案】C 【解析】响应广告是指组织对社会生活中某一重大主题或重大活动表示响应和支持的广告，表现的是组织的社会责任感和对社会发展的关注态度。 二、判断题（共10题，每题2分，共20分） 1. 公共关系广告因具体目标不同，可分为组织形象广告、公益型广告、响应广告、倡议广告等类型。（　） 【答案】√ 【解析】公共关系广告的类型划分有多种方式，按具体目标不同，可分为组织形象广告、公益型广告、响应广告、倡议广告等类型。 2. 倡议广告是指社会组织率先发起某种社会活动或倡导某种新观念的广告形式。（　） 【答案】√ 【解析】倡议广告是指企业率先发起某种社会活动或倡导某种新观念的广告形式，以此扩大组织的影响。 3. 响应广告是指组织向社会公众说明、告知、解释某种事件的广告。（　） 【答案】× 【解析】响应广告是组织用来表示与社会各界具有关联性和共同性的一种广告，内容包括庆贺节日或纪念重大事件，或联络感情、表达善意等。向社会公众说明、告知、解释某种事件的是说明广告或歉意广告。 4. 公共关系广告的传播效果主要体现在提高组织的知名度和美誉度上。（　） 【答案】√ 【解析】商品广告侧重于营业效果，即广告对产品销售额、利润额的促进作用；而公关广告侧重于传播效果，即播出后对提高组织的知名度、美誉度所起的作用。 5. 评价公共关系广告效益时，只需要关注产品销售额的增长即可，不需要关注公众态度的变化。（　） 【答案】× 【解析】评价公关广告效益需要综合考量传播效果（知名度、美誉度、公众态度等）和营业效果（销售额、利润额等），仅关注销售额增长是不全面的。 6. 歉意广告是组织用来承认错误或向公众表示歉意的广告，有助于表达组织有错必纠、勇于承担责任的良好品格。（　） 【答案】√ 【解析】歉意广告是组织因自身过错或失误，向公众表示歉意和承认错误的广告，体现了组织敢于担当的品格，有助于维护声誉。 7. 公益型广告和响应广告都属于公共关系广告的类型。（　） 【答案】√ 【解析】公益型广告是指组织倡导公益事业的广告，响应广告是指组织对社会重大主题表示响应的广告，两者都是公共关系广告的重要类型。 8. 公共关系广告只适用于营利性企业，不适用于非营利性组织和政府部门。（　） 【答案】× 【解析】公共关系广告不仅可为营利性组织所用，还可为行政管理等部门所用，非营利性组织和政府部门同样需要通过公关广告提高知名度和美誉度。 9. 倡议广告与响应广告的主要区别在于：倡议广告是组织率先发起，响应广告是组织对社会主题或他人活动的回应。（　） 【答案】√ 【解析】倡议广告是组织主动率先发起某种社会活动或倡导新观念；响应广告则是组织对已有的社会主题、重大活动或他人活动表示响应和支持。 10. 组织形象广告的目的是直接推销产品，因此应重点介绍产品的功能特点。（　） 【答案】× 【解析】组织形象广告的目的是提高组织知名度和树立良好组织形象，重点介绍组织的地理位置、资金、设备、技术、人员等综合实力，而非直接推销产品。 三、简答题（共1题，共8分） 1. 请简述公共关系广告的主要类型（至少写出四种），并简要说明其中“响应广告”的含义。 【答案】 公共关系广告的主要类型（每写出一种1分，共4分） ：组织形象广告、公益型广告、响应广告、倡议广告、歉意广告、说明广告、征询广告、创意广告等。（答出任意四种即可） 响应广告的含义（4分） ：响应广告是组织用来表示与社会各界具有关联性和共同性的一种广告（1分）。其内容包括联络感情性质的，也可以是社会性的，如庆贺节日或纪念重大事件（2分）。通过响应广告，组织可以表达善意和协作精神，为组织广结良缘（1分）。 【解析】本题考查公共关系广告的类型划分及对“响应广告”的理解。响应广告是公关广告中的重要类型，体现了组织的社会参与意识和公众关系意识。 四、综合应用题（共1题，共12分） 1. 阅读材料，回答问题。 某智能家居企业成立三周年，其产品在市场中具有一定的技术优势，但普通消费者对该企业的品牌理念、技术实力和社会责任了解甚少，知名度远低于竞争对手。为提升企业形象，企业计划开展一次公共关系广告宣传活动。现有三个广告创意方案： 方案甲：在主流媒体集中投放30秒电视广告，重点展示产品功能，并打出“智能科技，改变生活”的口号。 方案乙：推出一系列以“智造未来，温暖万家”为主题的系列广告，内容包括：展示企业研发团队的技术实力和创新成果；公布企业捐赠100万元用于智慧养老公益项目的计划；在媒体上发起“智能家居进社区”倡议，呼吁同行企业共同参与社区适老化改造。 方案丙：在企业遭遇一起产品质量投诉事件后，立即在媒体上发布广告，诚恳向消费者道歉，公布问题原因和解决方案，并承诺免费为所有用户进行产品检查。 （1） 请分别指出三个方案分别属于哪一种类型的公共关系广告，并说明理由。（6分） （2） 如果企业需要在稳定发展阶段巩固形象、防止被公众遗忘，应优先采用哪种类型的广告？请说明理由。（3分） （3） 为了评价上述公共关系广告的效益，企业可以从哪些方面进行效果评估？请至少写出三个方面。（3分） 【答案】 （1）类型判断及理由（每点2分，共6分） 方案甲：属于商品广告（或商业广告），而非公共关系广告（1分）。理由：该方案主要功能是推介产品功能和口号，直接目的是促进产品销售，而非塑造组织形象（1分）。 方案乙：属于公共关系广告，具体包括组织形象广告、公益型广告和倡议广告（1分）。理由：展示技术实力和创新成果属于组织形象广告；养老公益项目属于公益型广告；发起行业倡议属于倡议广告，三者均以树立组织形象为目标（1分）。 方案丙：属于公共关系广告中的歉意广告（1分）。理由：该方案是在企业遭遇投诉后，通过广告形式向公众承认错误、解释原因并提出解决方案，目的是维护和修复组织声誉（1分）。 （2）优先采用的广告类型及理由（3分） 应优先采用组织形象广告（1分）。理由：在稳定发展阶段，企业需要持续让公众了解组织的整体形象。如果长时间不出现在公众面前，公众可能会忘记它。组织形象广告能够起到维持组织在公众心目中位置的作用，让组织的名称、标志和核心理念时刻出现在公众头脑中（2分）。 （3）效益评估的三个方面（每点1分，共3分） ① 知名度评估：通过问卷调查等方式，了解广告播出前后公众对组织的知晓程度变化。 ② 美誉度评估：了解公众对组织信任度和好感度的变化，包括品牌美誉度、社会形象评价等。 ③ 传播覆盖与公众反响：统计广告的媒体覆盖范围、曝光次数，以及公众在社交媒体上的讨论热度、正面评价占比等。 （答出其他合理方面，如“产品销售增长情况”“公众投诉率变化”等，也可酌情给分） 【解析】本题综合考查公共关系广告的类型划分与识别能力、不同类型广告的适用场景，以及公关广告效益评价的基本方法。要求学生能够准确区分公关广告与商品广告，并能根据广告内容识别其类型，同时掌握公关广告效益评价的基本维度。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $