模块一 项目三 任务二 制作值班表（教案）-《办公室事务管理》（高等教育出版社 第二版）上好课

《办公室事务管理》高等教育出版社第二版教案 课 题 制作值班表 课 型 混合式 课 时 2 授课班级 高一文秘班 授课时间 授课教师 教材分析 “制作值班表”是《办公室事务管理》模块一“日常事务处理”中项目三“值班事务处理”的实践操作任务。本内容紧承“制订值班制度”的学习，是在学生已掌握值班工作规范基础上，进一步学习如何科学安排值班人员、规范填写值班记录。教材通过值班任务情境，系统介绍了值班安排表、来访登记表、值班日志、值班报告等文书的制作与填写规范。并且通过值班相关表格的制作及填写，培养学生实事求是、严谨细致的工作作风，强化记录留痕、有据可查的档案意识。 学情分析 1.能力水平：学生具备基本的表格制作能力，能使用Word/Excel进行简单操作，但多表格联动填写能力有待提升。 2.兴趣态度：学生对“排班”“填表”等实操任务有较强兴趣。 3.学习困难：学生易混淆不同表格的填写规范和使用场景。 学习目标 1.知识目标：掌握值班安排表、来访登记表、值班日志的填写规范。 2.技能目标：能够独立制作值班安排表，规范填写各类值班记录。 3.素养目标：培养计划性和责任感，树立严谨细致的工作作风。 学习重难点 教学重点： 1.值班安排表的制作方法与要素 2. 来访登记表与值班日志的填写规范 教学难点： 1. 科学合理地安排值班人员 2. 准确区分并规范填写各类值班记录表格 教学方法 任务驱动法、案例分析法、小组探究法 课前准备 多媒体课件、学生分组 教学媒体 PPT、平板电脑 教学过程 教学环节 教师活动设计 学生活动设计 设计意图 活动一： 创设情境 生成问题 1. PPT出示任务情境：端午节放假3天，总经理要求安排值班工作。 2.根据任务情境,提问引导： ① 3天假期需要安排多少人？ ②谁来带班？ ③ 安排值班要考虑哪些因素？ 3. 请学生小组讨论2分钟，列出需要考虑的因素。 4. 引出课题：制作值班表。 1. 阅读PPT上的任务情境，明确任务要求。 2. 小组讨论，列出安排值班需要考虑的因素。 1.通过任务情境激发学生代入感，自然引出值班表制作的核心问题。 活动二： 调动思维 探究新知 1. PPT展示值班安排表模板，包含各项要素：值班时间、带班领导、值班人员、值班地点、值班电话、值班任务、注意事项。 2. 教师演示：用Word制作一个简单的值班安排表，学生同步观看学习操作步骤，并利用平板进行表格模板的制作。 3. 教师播放值班安排表制作视频。 4.并进行巡视，对学生进行个别指导，各组值班安排表模板的制作，查漏补缺，完善表格。 5.分别展示值班电话记录表、来访登记表、值班日志、值班报告等表格模板，并引导学生归纳明确各个表格的适用情形,并进行练习。 6.开展在线答题进行即时检测，巩固知识点。 1. 观察PPT上的值班安排表模板，明确各项要素。 2. 观看教师演示后，利用平板或电脑跟随制作值班安排表模板。 3.各组展示制作的值班安排表模板，互相查看要素是否齐全，互相学习。 4. 观察各类表格模板，小组讨论每种表格应在什么情况下使用。 5. 独立完成在线答题，进行要点巩固。 1. 通过要素讲解和操作演示，帮助学生掌握值班安排表的制作规范，提升办公自动化技能。 2. 组内互助培养团队协作精神，展示交流促进相互学习。 3. 通过对比归纳，帮助学生理清不同表格的用途和适用场景，避免混淆。 活动三： 巩固练习 素质提升 1.再次出示任务情境，并提供具体的人员名单与值班要求，请学生合作制作端午节3天值班安排表。 2. 教师巡视指导，提醒格式规范、表述准确。 3.邀请各小组上台展示成果，简述制作思路。 4.组织多元评价，从内容完整、格式规范、表述准确、可操作性四个维度进行评价。 1.根据人员名单和值班要求，小组协作制作值班安排表。 2. 各小组上台展示成果，简述制作思路和排班依据。 3. 参与评价。 1. 通过任务驱动学生将理论知识转化为实际操作能力，培养团队协作和统筹规划意识。 2. 多元评价促进学生取长补短，深化对值班安排表规范标准的理解。 课堂小结 师生共同梳理值班安排表、来访登记表、值班日志的填写规范与要点。教师强调：规范的值班记录是单位管理的重要档案，每一次值班都是一份责任。 作业布置 1. 基础作业：完善本节课小组填写的各类值班表格，提交电子版或拍照。 2. 实践作业：为本班设计一份“班级值日安排表”。 板书设计 教学反思 操作演示环节学生关注度高，但部分学生操作速度较慢，后续可提供操作步骤截图或纸质版操作指南，方便学生对照练习。同时加强巡视指导，对操作困难学生进行个别辅导，确保全体学生跟上进度，提升课堂整体效果。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $