第72卷 形象塑造《公共关系》四川省高职单招《公共管理与服务类考纲百套卷》（原卷版+解析版）

编写说明：四川省高职招生《公共管理与服务类考纲百套卷》，依据《四川省2023年普通高校招生职业技能考试大纲公共管理与服务类》编写。每门课程均分三层训练：基础层（具象化支架）拆解考点为微目标，紧扣考纲 “掌握”“理解” 要求编写考点训练卷；巩固层（关联性支架）强化知识交叉与场景关联，按考纲专题编专题训练卷；应用层（引导性支架）聚焦真题突破，结合知识模块与教材编写课程综合卷。 本试卷是第72卷，按《公共关系》范围和要求编写。具体内容为:10.形象塑造。 四川省《公共管理与服务类考纲百套卷》 第72卷 《公共关系》 形象塑造 专题训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题（本大题共21小题，每题2分，共42分。每小题所给的四个选项中，只有一个正确答案，错选或漏选均不得分。） 1.在公共关系学中，组织形象的灵魂和核心是（ ） A.视觉形象 B.行为形象 C.理念形象 D.环境形象 2.下列哪项属于公共关系广告与商品广告在传播目标上的根本区别（ ） A.公关广告推销产品，商品广告推销观念 B.公关广告树立形象，商品广告推销产品 C.公关广告注重短期效益，商品广告注重长期效益 D.公关广告付费，商品广告免费 3.绵阳市某知名电子企业在遭遇产品质量谣言危机后，迅速在主流媒体发布“澄清事实，感谢监督”的广告，这种广告类型属于（ ） A.形象广告 B.响应广告 C.观念广告 D.公益广告 4.良好的组织形象对内部员工产生的最直接作用是（ ） A.增加产品销售 B.提高股票价格 C.增强归属感和凝聚力 D.降低生产成本 5.在公共关系广告效益评价中，通过统计媒体报道的数量、版面大小来评估效果的方法属于（ ） A.经济效果评价 B.心理效果评价 C.社会效果评价 D.传播效果评价 6.成都某老字号火锅店为了重塑品牌形象，拍摄了一系列讲述“匠心传承”的短片，这种公关策略主要利用了（ ） A.视觉识别系统 B.行为识别系统 C.理念识别系统 D.听觉识别系统 7.下列哪项不属于公共关系广告的常见类型（ ） A.致歉广告 B.祝贺广告 C.促销打折广告 D.倡议广告 8.宜宾某白酒企业出资拍摄城市风光纪录片，不出现具体产品，只在片尾展示企业Logo，这种做法主要体现了公关广告的（ ） A.商业性 B.公益性 C.盈利性 D.强制性 9.当组织形象受到严重损害时，公关策划的首要任务是（ ） A.扩大生产规模 B.进行形象修复 C.开发新产品 D.提高产品价格 10.公共关系广告在内容上必须遵循的原则是（ ） A.夸张渲染 B.真实客观 C.贬低对手 D.诱导消费 11.某企业在报纸上刊登“热烈庆祝某某大桥通车”的广告，该广告属于（ ） A.祝贺广告 B.致谢广告 C.公益广告 D.形象广告 12.在评价公关广告的心理效果时，最常用的方法是（ ） A.财务报表分析 B.问卷调查法 C.销售额统计 D.库存盘点 13.组织形象的“软要素”通常指的是（ ） A.产品质量 B.人员素质 C.企业精神 D.办公环境 14.公共关系广告与商品广告相比，其传播范围通常（ ） A.更狭窄 B.更广泛 C.完全相同 D.仅限内部 15.泸州老窖在广告中强调“中国第一窖”，旨在建立（ ） A.产品知名度 B.行业领袖形象 C.价格优势 D.服务口碑 16.下列哪项不是良好组织形象对组织的外部作用（ ） A.优化外部环境 B.增强融资能力 C.提高员工士气 D.稳定销售渠道 17.在公关广告中，以“倡导低碳生活，共建绿色家园”为主题的广告属于（ ） A.观念广告 B.响应广告 C.形象广告 D.致谢广告 18.公共关系广告效益评价中，最难量化但也最重要的是（ ） A.广告费效比 B.销售增长率 C.美誉度提升 D.媒体曝光率 19.某公司发布广告称：“感谢广大市民十年来对我们的支持”，这种广告的主要功能是（ ） A.促销 B.沟通情感 C.竞争 D.告知 20.组织形象识别系统（CIS）中，VI指的是（ ） A.理念识别 B.行为识别 C.视觉识别 D.听觉识别 21.在策划公关广告时，为了增强说服力，应当（ ） A.堆砌华丽辞藻 B.使用真实数据 C.攻击竞争对手 D.隐瞒不利信息 二、判断题（本大题共12小题，每小题3分，共36分。正确的在题后括号内打“√”，错误的打“×”） 22.公共关系广告的最终目的是为了直接获取经济利润。（ ） 23.组织形象一旦建立，就具有相对的稳定性，不会轻易改变。（ ） 24.商品广告主要侧重于“推销”，而公共关系广告主要侧重于“推销观念”。（ ） 25.良好的组织形象可以作为一种无形资产，为组织带来超额利润。（ ） 26.在公共关系广告中，可以为了艺术效果而适度虚构事实。（ ） 27.响应广告通常是在组织面临危机或社会关注热点时发布的。（ ） 28.公共关系广告的受众范围比商品广告更窄。（ ） 29.视觉识别系统（VI）是组织形象中最具传播力和感染力的部分。（ ） 30.评价公关广告效益时，只需看广告发布后的销售额是否增长。（ ） 31.公益广告不属于公共关系广告的范畴。（ ） 32.组织形象的塑造是一个长期的、动态的过程。（ ） 33.在公关广告中，使用“第一”、“最好”等绝对化用语是合规且推荐的。（ ） 三、综合题（本大题共2题，每大题11分，共22分） 34.2026年5月，成都市某知名新能源电池制造企业（以下简称“企业”）迎来了成立十周年庆典。为了进一步提升品牌美誉度，企业决定开展以“绿动未来·蓉城共生”为主题的公共关系广告宣传活动。 在活动策划阶段，公关部并没有直接投放产品硬广，而是制定了一套组合拳策略： 首先，在成都市中心的地标建筑双子塔上投放了“感恩十年，感谢有你”的灯光秀视频，画面中没有出现任何电池产品，只有成都市民的笑脸和企业LOGO。 其次，在《成都日报》及各大新闻客户端发布了一篇题为《十年坚守，只为那一抹天府蓝》的深度报道，文中详细列举了企业十年来在环保技术研发上的投入数据，以及为成都减少碳排放所做的具体贡献。 最后，针对近期网络上关于“电池回收难”的公众疑虑，企业在官方微博发布了《关于构建全生命周期电池回收体系的倡议书》，并宣布投入1亿元专项资金用于建立社区回收站点。 活动持续一个月后，公关部进行了效果评估。数据显示，该企业在成都地区的网络正面提及率上升了25%，但销售部门反馈，当月电池产品的销量并没有出现明显的爆发式增长。 问题： （1）结合材料，分析该企业的广告宣传体现了公共关系广告与商品广告的哪些区别？（4分） （2）该企业发布的“灯光秀”、“深度报道”和“倡议书”分别属于哪种类型的公共关系广告？（3分） （3）针对“销量没有明显爆发式增长”这一反馈，请从公共关系广告效益评价的角度，分析原因并说明应如何正确评价此次活动。（4分） 35.2026年11月，德阳市某重型机械集团（以下简称“集团”）因在技术创新上的突破，被央视新闻报道，被誉为“大国重器的脊梁”。为了利用好这一契机，进一步塑造“技术领先、勇于担当”的组织形象，集团公关部策划了一系列宣传活动。 在宣传文案的撰写中，公关部面临两个选择： 方案A：强调集团产品市场占有率全国第一，价格比竞争对手低10%，呼吁客户尽快下单。 方案B：强调集团攻克了多项“卡脖子”技术，为国家能源安全做出了贡献，并承诺将继续加大研发投入，回馈社会。 最终，集团选择了方案B，并配合发布了以“铸造国之重器，守护万家灯火”为主题的形象宣传片。宣传片中展示了工人们在实验室通宵达旦的场景，以及企业资助贫困学生上学的画面。 然而，宣传活动发布后，有少数网民在评论区留言：“作为国企，虽然技术厉害，但感觉离我们普通老百姓很远，不知道你们具体是干嘛的。” 问题： （1）集团最终选择方案B而放弃方案A，体现了公共关系广告在功能定位上的什么特点？（3分） （2）结合材料，分析“铸造国之重器，守护万家灯火”这一主题口号在组织形象塑造中的作用。（4分） （3）针对网民“感觉离老百姓很远”的反馈，集团后续应如何调整公关策略以增强亲和力？（4分） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：四川省高职招生《公共管理与服务类考纲百套卷》，依据《四川省2023年普通高校招生职业技能考试大纲公共管理与服务类》编写。每门课程均分三层训练：基础层（具象化支架）拆解考点为微目标，紧扣考纲 “掌握”“理解” 要求编写考点训练卷；巩固层（关联性支架）强化知识交叉与场景关联，按考纲专题编专题训练卷；应用层（引导性支架）聚焦真题突破，结合知识模块与教材编写课程综合卷。 本试卷是第72卷，按《公共关系》范围和要求编写。具体内容为:10.形象塑造。 四川省《公共管理与服务类考纲百套卷》 第72卷 《公共关系》 形象塑造 专题训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题（本大题共21小题，每题2分，共42分。每小题所给的四个选项中，只有一个正确答案，错选或漏选均不得分。） 1.在公共关系学中，组织形象的灵魂和核心是（ ） A.视觉形象 B.行为形象 C.理念形象 D.环境形象 【答案】C 【解析】C.理念形象是组织价值观、精神境界的体现，处于核心地位，统摄其他形象；A.视觉形象是外在表现；B.行为形象是动态表现；D.环境形象是物质表现。 2.下列哪项属于公共关系广告与商品广告在传播目标上的根本区别（ ） A.公关广告推销产品，商品广告推销观念 B.公关广告树立形象，商品广告推销产品 C.公关广告注重短期效益，商品广告注重长期效益 D.公关广告付费，商品广告免费 【答案】B 【解析】B.公关广告旨在建立信誉和形象，商品广告旨在促销商品获取利润；A.说法颠倒；C.公关广告重长期，商品广告重短期；D.两者通常都是付费的。 3.绵阳市某知名电子企业在遭遇产品质量谣言危机后，迅速在主流媒体发布“澄清事实，感谢监督”的广告，这种广告类型属于（ ） A.形象广告 B.响应广告 C.观念广告 D.公益广告 【答案】B 【解析】B.响应广告是组织为应对社会关注的问题或突发事件而发布的广告，用于澄清事实或表明态度；A.用于展示整体形象；C.用于推广新观念；D.用于社会公益。 4.良好的组织形象对内部员工产生的最直接作用是（ ） A.增加产品销售 B.提高股票价格 C.增强归属感和凝聚力 D.降低生产成本 【答案】C 【解析】C.良好的形象能让员工感到自豪，从而增强凝聚力和向心力；A、B、D主要属于外部市场或管理层面的间接效益。 5.在公共关系广告效益评价中，通过统计媒体报道的数量、版面大小来评估效果的方法属于（ ） A.经济效果评价 B.心理效果评价 C.社会效果评价 D.传播效果评价 【答案】D 【解析】D.传播效果主要关注信息的覆盖率和到达率，如报道量、点击量；A.关注投入产出比；B.关注公众态度变化；C.关注社会影响。 6.成都某老字号火锅店为了重塑品牌形象，拍摄了一系列讲述“匠心传承”的短片，这种公关策略主要利用了（ ） A.视觉识别系统 B.行为识别系统 C.理念识别系统 D.听觉识别系统 【答案】C 【解析】C.“匠心传承”属于企业的价值观和精神内核，属于理念识别系统；A.涉及标志、色彩等；B.涉及员工行为、服务规范等；D.涉及音乐、音效等。 7.下列哪项不属于公共关系广告的常见类型（ ） A.致歉广告 B.祝贺广告 C.促销打折广告 D.倡议广告 【答案】C 【解析】C.促销打折广告属于典型的商品广告，目的是直接卖货；A、B、D均属于公关广告，目的是沟通情感、树立形象。 8.宜宾某白酒企业出资拍摄城市风光纪录片，不出现具体产品，只在片尾展示企业Logo，这种做法主要体现了公关广告的（ ） A.商业性 B.公益性 C.盈利性 D.强制性 【答案】B 【解析】B.通过支持文化事业来提升好感度，体现了非盈利性的公益色彩；A、C是商品广告特征；D.广告不具备强制性。 9.当组织形象受到严重损害时，公关策划的首要任务是（ ） A.扩大生产规模 B.进行形象修复 C.开发新产品 D.提高产品价格 【答案】B 【解析】B.形象受损时，必须优先进行危机公关和形象修复，挽回信任；A、C、D在形象未恢复前难以实施或效果不佳。 10.公共关系广告在内容上必须遵循的原则是（ ） A.夸张渲染 B.真实客观 C.贬低对手 D.诱导消费 【答案】B 【解析】B.真实性是公关广告的生命，必须实事求是；A、C、D均违背了公关伦理和真实性原则。 11.某企业在报纸上刊登“热烈庆祝某某大桥通车”的广告，该广告属于（ ） A.祝贺广告 B.致谢广告 C.公益广告 D.形象广告 【答案】A 【解析】A.针对社会喜事表示祝贺，属于祝贺广告；B.用于感谢公众支持；C.用于倡导社会公德；D.用于展示企业实力。 12.在评价公关广告的心理效果时，最常用的方法是（ ） A.财务报表分析 B.问卷调查法 C.销售额统计 D.库存盘点 【答案】B 【解析】B.心理效果（如知名度、美誉度）是隐性的，需要通过问卷调查公众态度来测量；A、C、D主要用于评价经济效益。 13.组织形象的“软要素”通常指的是（ ） A.产品质量 B.人员素质 C.企业精神 D.办公环境 【答案】C 【解析】C.企业精神属于观念形态，是软要素；A、B、D虽然也包含人的因素，但更多体现为具体的物质或行为表现，相对而言C是最核心的精神内核。 14.公共关系广告与商品广告相比，其传播范围通常（ ） A.更狭窄 B.更广泛 C.完全相同 D.仅限内部 【答案】B 【解析】B.公关广告面向社会各界（包括政府、社区、媒体等），范围比仅针对消费者的商品广告更广；A、C、D说法错误。 15.泸州老窖在广告中强调“中国第一窖”，旨在建立（ ） A.产品知名度 B.行业领袖形象 C.价格优势 D.服务口碑 【答案】B 【解析】B.强调“第一”是为了确立行业地位和领袖形象；A.不仅知名，更要地位；C.与价格无关；D.与窖池历史无关。 16.下列哪项不是良好组织形象对组织的外部作用（ ） A.优化外部环境 B.增强融资能力 C.提高员工士气 D.稳定销售渠道 【答案】C 【解析】C.提高员工士气属于对内部的作用；A、B、D均属于对外部环境、投资者和客户的作用。 17.在公关广告中，以“倡导低碳生活，共建绿色家园”为主题的广告属于（ ） A.观念广告 B.响应广告 C.形象广告 D.致谢广告 【答案】A 【解析】A.推广某种社会观念或价值观，属于观念广告；B.针对特定事件；C.针对自身形象；D.针对特定对象。 18.公共关系广告效益评价中，最难量化但也最重要的是（ ） A.广告费效比 B.销售增长率 C.美誉度提升 D.媒体曝光率 【答案】C 【解析】C.美誉度涉及公众的情感认同，难以用具体数字精确衡量，但却是公关的核心目标；A、B、D相对容易量化。 19.某公司发布广告称：“感谢广大市民十年来对我们的支持”，这种广告的主要功能是（ ） A.促销 B.沟通情感 C.竞争 D.告知 【答案】B 【解析】B.致谢广告旨在联络感情，缩短与公众的心理距离；A.无促销信息；C.无竞争内容；D.非新闻告知。 20.组织形象识别系统（CIS）中，VI指的是（ ） A.理念识别 B.行为识别 C.视觉识别 D.听觉识别 【答案】C 【解析】C.VI是Visual Identity的缩写，即视觉识别；A.是MI；B.是BI；D.是HI。 21.在策划公关广告时，为了增强说服力，应当（ ） A.堆砌华丽辞藻 B.使用真实数据 C.攻击竞争对手 D.隐瞒不利信息 【答案】B 【解析】B.数据具有客观性和权威性，能增强可信度；A.空洞；C.违背道德；D.违背真实性原则。 二、判断题（本大题共12小题，每小题3分，共36分。正确的在题后括号内打“√”，错误的打“×”） 22.公共关系广告的最终目的是为了直接获取经济利润。（ ） 【答案】× 【解析】公共关系广告的最终目的是树立良好的组织形象，建立与公众的良好关系，从而为获取长远利益创造条件，而非直接获取短期经济利润。 23.组织形象一旦建立，就具有相对的稳定性，不会轻易改变。（ ） 【答案】√ 【解析】组织形象是公众对组织的总体评价，具有相对稳定性。一旦形成，会在公众心目中保持一段时间，不会因微小的变化而立即改变。 24.商品广告主要侧重于“推销”，而公共关系广告主要侧重于“推销观念”。（ ） 【答案】√ 【解析】这是两者的主要区别之一。商品广告推销具体的产品或服务，公关广告推销的是组织的理念、信誉和形象。 25.良好的组织形象可以作为一种无形资产，为组织带来超额利润。（ ） 【答案】√ 【解析】良好的形象是组织的无形资产（商誉），能降低交易成本，吸引人才和资金，从而带来超额利润。 26.在公共关系广告中，可以为了艺术效果而适度虚构事实。（ ） 【答案】× 【解析】公关广告必须坚持真实性原则，任何虚构一旦被发现，都会对组织信誉造成毁灭性打击。 27.响应广告通常是在组织面临危机或社会关注热点时发布的。（ ） 【答案】√ 【解析】响应广告具有针对性和时效性，常用于危机公关或对重大社会事件的表态。 28.公共关系广告的受众范围比商品广告更窄。（ ） 【答案】× 【解析】公共关系广告面向全社会各类公众（政府、媒体、社区、员工等），受众范围比仅面向消费者的商品广告更广。 29.视觉识别系统（VI）是组织形象中最具传播力和感染力的部分。（ ） 【答案】√ 【解析】视觉形象直观、具体，最容易被人感知和记忆，因此在传播中作用最直接、最有力。 30.评价公关广告效益时，只需看广告发布后的销售额是否增长。（ ） 【答案】× 【解析】公关广告的效果具有滞后性和间接性，不能仅看销售额，还要看知名度、美誉度、舆论环境等社会效益指标。 31.公益广告不属于公共关系广告的范畴。（ ） 【答案】× 【解析】公益广告是公共关系广告的一种重要形式，通过承担社会责任来提升组织形象。 32.组织形象的塑造是一个长期的、动态的过程。（ ） 【答案】√ 【解析】形象塑造不可能一蹴而就，需要长期积累；同时随着环境变化，形象也需要不断维护和调整。 33.在公关广告中，使用“第一”、“最好”等绝对化用语是合规且推荐的。（ ） 【答案】× 【解析】广告法禁止使用绝对化用语，且公关广告应谦虚诚恳，使用此类词汇易引起反感及法律风险。 三、综合题（本大题共2题，每大题11分，共22分） 34.2026年5月，成都市某知名新能源电池制造企业（以下简称“企业”）迎来了成立十周年庆典。为了进一步提升品牌美誉度，企业决定开展以“绿动未来·蓉城共生”为主题的公共关系广告宣传活动。 在活动策划阶段，公关部并没有直接投放产品硬广，而是制定了一套组合拳策略： 首先，在成都市中心的地标建筑双子塔上投放了“感恩十年，感谢有你”的灯光秀视频，画面中没有出现任何电池产品，只有成都市民的笑脸和企业LOGO。 其次，在《成都日报》及各大新闻客户端发布了一篇题为《十年坚守，只为那一抹天府蓝》的深度报道，文中详细列举了企业十年来在环保技术研发上的投入数据，以及为成都减少碳排放所做的具体贡献。 最后，针对近期网络上关于“电池回收难”的公众疑虑，企业在官方微博发布了《关于构建全生命周期电池回收体系的倡议书》，并宣布投入1亿元专项资金用于建立社区回收站点。 活动持续一个月后，公关部进行了效果评估。数据显示，该企业在成都地区的网络正面提及率上升了25%，但销售部门反馈，当月电池产品的销量并没有出现明显的爆发式增长。 问题： （1）结合材料，分析该企业的广告宣传体现了公共关系广告与商品广告的哪些区别？（4分） （2）该企业发布的“灯光秀”、“深度报道”和“倡议书”分别属于哪种类型的公共关系广告？（3分） （3）针对“销量没有明显爆发式增长”这一反馈，请从公共关系广告效益评价的角度，分析原因并说明应如何正确评价此次活动。（4分） 【参考答案及评分标准】 （1）公关广告与商品广告的区别（4分） ①传播目标不同：公关广告旨在树立“绿动未来”的品牌形象和感恩公众（非盈利性），而非直接推销电池产品（盈利性）；②传播内容不同：内容侧重于企业理念、环保贡献和社会责任，而非产品的性能、价格等商业信息；③传播对象不同：面向成都市民、媒体等广泛的社会公众，而非仅针对电池购买者；④传播周期不同：注重长期的美誉度积累（十年坚守），而非短期的促销效果。 （2）公关广告类型（3分） ①灯光秀（“感恩十年”）：属于致谢广告（或形象广告）；②深度报道（“天府蓝”）：属于观念广告（或形象广告）；③倡议书（“电池回收”）：属于响应广告（或公益广告）。 （3）效益评价分析（4分） ①原因分析：公共关系广告具有间接性和滞后性。其直接效果是改善舆论环境、提升知名度，而非直接刺激销量；②评价维度：不应仅以销售额（经济效益）为标准，而应侧重于社会效益和心理效果；③具体指标：材料中“正面提及率上升25%”说明知名度与美誉度提升，外部关系得到优化，这正是公关广告的核心目标；④结论：活动是成功的，销量的增长需要长期的形象积累转化，不能急功近利。 35.2026年11月，德阳市某重型机械集团（以下简称“集团”）因在技术创新上的突破，被央视新闻报道，被誉为“大国重器的脊梁”。为了利用好这一契机，进一步塑造“技术领先、勇于担当”的组织形象，集团公关部策划了一系列宣传活动。 在宣传文案的撰写中，公关部面临两个选择： 方案A：强调集团产品市场占有率全国第一，价格比竞争对手低10%，呼吁客户尽快下单。 方案B：强调集团攻克了多项“卡脖子”技术，为国家能源安全做出了贡献，并承诺将继续加大研发投入，回馈社会。 最终，集团选择了方案B，并配合发布了以“铸造国之重器，守护万家灯火”为主题的形象宣传片。宣传片中展示了工人们在实验室通宵达旦的场景，以及企业资助贫困学生上学的画面。 然而，宣传活动发布后，有少数网民在评论区留言：“作为国企，虽然技术厉害，但感觉离我们普通老百姓很远，不知道你们具体是干嘛的。” 问题： （1）集团最终选择方案B而放弃方案A，体现了公共关系广告在功能定位上的什么特点？（3分） （2）结合材料，分析“铸造国之重器，守护万家灯火”这一主题口号在组织形象塑造中的作用。（4分） （3）针对网民“感觉离老百姓很远”的反馈，集团后续应如何调整公关策略以增强亲和力？（4分） 【参考答案及评分标准】 （1）功能定位特点（3分） ①体现了公关广告的“非盈利性”和“长远性”；②方案A是典型的商品广告，侧重短期销量和价格竞争；③方案B侧重展示技术实力和社会责任感，旨在提升美誉度和行业地位，符合集团“大国重器”的战略定位。 （2）主题口号的作用（4分） ①理念识别：将抽象的“重型机械”与具体的“万家灯火”联系起来，升华了企业使命；②情感共鸣：激发公众的爱国情怀和安全感，增强对组织的认同；③形象定位：确立了“技术领先”（国之重器）和“勇于担当”（守护）的形象特质；④传播力：口号对仗工整，朗朗上口，易于记忆和传播。 （3）策略调整建议（4分） ①内容亲民化：增加“公众开放日”或“科普进社区”活动，用通俗易懂的语言介绍产品如何服务生活；②视角微观化：多讲述一线员工的感人故事，展现有血有肉的企业形象，减少宏大叙事；③互动增强：在社交媒体上开展互动活动，回应网民关切，拉近心理距离；④公益落地：将“回馈社会”具体化，如展示具体的助学成果，让公众看到实实在在的利益。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $