第63卷 形成意识《公共关系》四川省高职单招《公共管理与服务类考纲百套卷》（原卷版+解析版）

编写说明：四川省高职招生《公共管理与服务类考纲百套卷》，依据《四川省2023年普通高校招生职业技能考试大纲公共管理与服务类》编写。每门课程均分三层训练：基础层（具象化支架）拆解考点为微目标，紧扣考纲 “掌握”“理解” 要求编写考点训练卷；巩固层（关联性支架）强化知识交叉与场景关联，按考纲专题编专题训练卷；应用层（引导性支架）聚焦真题突破，结合知识模块与教材编写课程综合卷。 本试卷是第63卷，按《公共关系》范围和要求编写。具体内容为:1.形成意识。 四川省《公共管理与服务类考纲百套卷》 第63卷 《公共关系》 形成意识 专题训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题（本大题共21小题，每题2分，共42分。每小题所给的四个选项中，只有一个正确答案，错选或漏选均不得分。） 1.在现代管理中，公共关系被视作组织的“润滑剂”和“扩音器”。从本质上讲，公共关系是指（ ） A.组织与公众之间的传播沟通关系 B.个人的交际应酬活动 C.组织的市场营销行为 D.组织的内部行政管理 【答案】A 【解析】A.公共关系的定义核心是“组织与公众之间的传播沟通”，旨在塑造形象、协调关系；B.个人交际属于私人关系；C.市场营销侧重于交易；D.内部行政侧重于命令服从。 2.下列哪项不属于公共关系的基本特征？（ ） A.以公众为对象 B.以赢利为目的 C.以美誉为目标 D.以互惠为原则 【答案】B 【解析】B.公共关系以建立良好形象和信誉为目标，虽然能间接带来效益，但其直接目的不是赢利，而是赢得公众支持；A、C、D均为公共关系的公认特征。 3.某市政府为了提升市民的环保意识，通过媒体发布公益广告，并举办“垃圾分类进社区”活动。这属于（ ） A.服务型公共关系 B.社会型公共关系 C.宣传型公共关系 D.交际型公共关系 【答案】B 【解析】B.社会型公关通常通过赞助文化、教育、社会福利等公益活动来提升形象；A.服务型侧重于提供实惠服务；C.宣传型侧重于利用媒体造势；D.交际型侧重于人际互动。 4.在公共关系活动中，为了收集信息、监测环境，最常用的方法是（ ） A.举办宴会 B.民意测验与市场调研 C.发布广告 D.降价促销 【答案】B 【解析】B.民意测验、问卷调查、座谈会等是公关调研的核心手段，用于了解公众态度；A.属于交际；C.属于宣传；D.属于营销。 5.下列关于公共关系与广告区别的描述，错误的是（ ） A.公关以付费方式传播，广告以免费方式传播 B.公关重在建立长期关系，广告重在短期促销 C.公关主体可以是组织也可以是个人，广告主体通常是商家 D.公关强调真实性和客观性，广告允许艺术夸张 【答案】A 【解析】A.逻辑颠倒，广告是付费传播（购买版面/时间），公关通常是免费传播（新闻报道、软文）；B、C、D均为两者正确区别。 6.当组织面临危机（如产品质量问题被曝光）时，应遵循的首要公关原则是（ ） A.隐瞒事实，推卸责任 B.第一时间发布声明，真诚沟通 C.攻击竞争对手 D.等待媒体热度过去 【答案】B 【解析】B.危机公关的黄金法则是“速度第一、真诚沟通”，及时回应能掌握话语权；A.隐瞒会导致信任崩塌；C.不道德；D.被动挨打。 7.企业设立“总经理信箱”、开通“400客服热线”，主要是为了实现公共关系的（ ） A.协调功能 B.传播功能 C.营利功能 D.监控功能 【答案】A 【解析】A.这些措施旨在疏通内部和外部沟通渠道，协调员工与管理层、企业与顾客之间的矛盾；B.传播侧重于信息输出；D.监控侧重于收集环境信息。 8.下列哪类公众是组织生存和发展的基本前提，被称为“首要公众”？（ ） A.政府公众 B.内部公众（员工） C.社区公众 D.竞争对手 【答案】B 【解析】B.内部公众（员工）是组织的细胞，只有内部团结一致，才能对外形成合力，因此是首要公众；A.和C.是外部重要公众；D.是竞争关系。 9.某酒店为了庆祝开业十周年，邀请了当地知名企业家和社会名流举办酒会。这种公关活动属于（ ） A.社会型公关 B.交际型公关 C.服务型公关 D.建设型公关 【答案】B 【解析】B.交际型公关主要通过人际交往、联谊活动（如酒会、座谈会）来联络感情、建立关系；A.社会型侧重公益活动；C.服务型侧重提供服务；D.建设型是按工作模式分类，指初创期的公关。 10.公共关系工作程序的“四步工作法”不包括（ ） A.公关调查 B.公关策划 C.公关实施 D.公关生产 【答案】D 【解析】D.公关工作程序通常为：调查（Research）—策划（Planning）—实施（Implementation）—评估（Evaluation），简称RPIE；“生产”属于企业运营环节。 11.组织通过赞助体育赛事、文化演出等活动来提升知名度，这种公关策略属于（ ） A.维系型公关 B.进攻型公关 C.社会型公关 D.防御型公关 【答案】C 【解析】C.赞助社会活动是社会型公关的典型手段；A.维系型侧重于维持现状；B.进攻型侧重于主动出击；D.防御型侧重于预防问题。 12.下列哪项是公共关系人员必须具备的核心职业素养？（ ） A.唯利是图 B.诚实守信 C.溜须拍马 D.弄虚作假 【答案】B 【解析】B.诚实守信是公关人员的职业底线，只有真实的信息才能建立信誉；A、C、D均违反职业道德。 13.当组织与社区居民因环境污染问题产生纠纷时，应采取的公关模式是（ ） A.宣传型公关 B.交际型公关 C.征询型公关 D.服务型公关 【答案】C 【解析】C.征询型公关侧重于通过调查、咨询来了解公众意见，协调矛盾，解决纠纷；A.宣传型侧重于单向输出；B.交际型侧重于感情联络；D.服务型侧重于行动。 14.公共关系活动的根本目标是（ ） A.直接增加产品销量 B.建立和维护组织的良好形象 C.减少生产成本 D.逃避社会责任 【答案】B 【解析】B.形象是组织的无形资产，公关一切活动的落脚点都是为了塑造和维护良好形象；A.是广告和营销的目标；C.是生产管理目标。 15.下列关于“全员公关”的理解，正确的是（ ） A.只有公关部门负责公关工作 B.全体员工都应具备公关意识，人人都是形象大使 C.公关工作与普通员工无关 D.只有领导需要懂公关 【答案】B 【解析】B.“全员公关”强调公关不仅是部门职责，更是每个员工的义务，员工的一言一行都代表组织形象；A.是狭义理解；C.和D.错误。 16.某企业发布年度《社会责任报告》，披露环保、公益、员工福利等方面的数据。这属于（ ） A.绿色公关 B.危机公关 C.新闻发布会 D.广告宣传 【答案】A 【解析】A.绿色公关是指组织以环境保护为主题开展的公关活动，发布社会责任报告是其重要形式；B.危机公关针对突发事件；C.是具体活动形式；D.是付费传播。 17.在公关策划中，为了吸引媒体关注，故意制造具有新闻价值的事件，称为（ ） A.新闻炒作 B.制造新闻（新闻策划） C.虚假新闻 D.广告植入 【答案】B 【解析】B.制造新闻（或称媒介事件）是公关策划的常用技巧，通过策划独特活动引发媒体报道；A.炒作通常含贬义；C.违法；D.属于广告范畴。 18.下列哪项不属于公共关系的三大构成要素？（ ） A.组织 B.公众 C.传播 D.资金 【答案】D 【解析】D.公共关系的三大要素是主体（组织）、客体（公众）和媒介（传播）；资金是资源，不是构成要素。 19.组织内部的简报、刊物、公告栏，主要用于协调（ ） A.外部公众关系 B.政府公众关系 C.内部公众关系 D.消费者公众关系 【答案】C 【解析】C.内部刊物、简报是内部公关的工具，旨在增强员工凝聚力和归属感；A、B、D均属于外部公关范畴。 20.当组织处于稳定发展期，为了维持现有形象而开展的公关活动属于（ ） A.建设型公关 B.维系型公关 C.防御型公关 D.进攻型公关 【答案】B 【解析】B.维系型公关适用于组织稳定期，通过持续沟通维持良好关系；A.建设型适用于初创期；C.防御型适用于出现潜在危机时；D.进攻型适用于竞争激烈时。 21.下列关于公共关系与庸俗关系（拉关系）的区别，错误的是（ ） A.两者产生的社会基础不同 B.两者使用的手段和目的不同 C.两者都是为了个人私利 D.两者的道德评价不同 【答案】C 【解析】C.逻辑错误，公共关系是为了组织和公众的共同利益（互惠），而庸俗关系是为了个人私利；A、B、D均为正确区别。 二、判断题（本大题共12小题，每小题3分，共36分。正确的在题后括号内打“√”，错误的打“×”） 22.公共关系就是做广告、搞促销，目的是为了多卖产品。（ ） 【答案】× 【解析】公共关系侧重于建立信誉和形象，是长远的战略；广告和促销侧重于短期销量。虽然公关能间接促进销售，但其核心目标不同。 23.公共关系的基本特征之一是“以长远为方针”，强调循序渐进，不能急于求成。（ ） 【答案】√ 【解析】形象的建立需要长期积累，公关工作忌讳急功近利，必须持之以恒。 24.在危机公关中，组织应该“先发制人”，即使事实未查清，也要抢先发布声明，抢占舆论高地。（ ） 【答案】× 【解析】危机公关强调“真诚”和“事实”。在事实未查清前抢先发布，容易因信息不准导致二次危机。应是“第一时间响应”，但声明内容应是“已关注、正在调查”，而非盲目定性。 25.公共关系的主体是社会组织，个人不需要公共关系。（ ） 【答案】× 【解析】虽然公关主要研究组织行为，但个人（如公众人物、求职者）同样需要管理自己的形象，即个人公关（Personal PR）。 26.赞助希望工程、资助贫困学生，属于服务型公共关系。（ ） 【答案】× 【解析】这属于社会型公共关系（或公益型公关）。服务型公关通常指企业提供优质产品或服务（如免费维修、咨询）来赢得好感。 27.公共关系调查是公关工作的起点，没有调查就没有发言权。（ ） 【答案】√ 【解析】只有通过调查了解公众需求和环境状况，才能制定出科学的公关策划方案。 28.组织的“形象”是主观臆造出来的，不需要事实依据。（ ） 【答案】× 【解析】组织形象必须建立在事实基础之上，是公众对组织客观现实的主观反映。没有事实支撑的形象是虚假的，无法长久。 29.新闻发布会是组织与媒体沟通的重要形式，属于宣传型公共关系。（ ） 【答案】√ 【解析】新闻发布会通过媒体向公众传递信息，是典型的宣传型公关手段。 30.全员公关意味着每个员工都要去拉赞助、搞接待。（ ） 【答案】× 【解析】全员公关是指每个员工都要有维护组织形象的意识（如礼貌待人、爱惜公物），而不是要求每个人都去干专职公关的活。 31.公共关系的最终目的是实现组织利益与公众利益的双赢。（ ） 【答案】√ 【解析】现代公关强调“互惠互利”，只有公众受益，组织才能长久发展。 32.制造新闻就是编造新闻，是不道德的行为。（ ） 【答案】× 【解析】制造新闻（Stunt）是指策划具有新闻价值的事件（如吉尼斯纪录挑战），并非编造虚假新闻。只要事件本身真实，就是合法的公关手段。 33.社区关系是组织“地缘性”的外部公众关系，处理好社区关系有利于组织的安全和环境和谐。（ ） 【答案】√ 【解析】社区是组织生存的“家门口”环境，良好的社区关系能减少噪音、环保等方面的纠纷。 三、综合题（本大题共2题，每大题11分，共22分） 34.2026年5月，嘉兴市某大型购物中心（以下简称“商场”）为了庆祝开业五周年，策划了一场名为“寻找幸运星”的大型公关活动。活动规则是：在5月1日至5月7日期间，凡在商场消费满500元的顾客，即可获得一张抽奖卡，有机会抽取“终极大奖”——一辆价值15万元的家用轿车。商场为此投入了20万元的宣传费用，在电视、广播和社交媒体上进行了广泛宣传。活动期间，客流量激增，销售额比平时翻了一番。然而，在5月8日的公开抽奖现场，一位自称是本地市民的张先生抽中了轿车大奖。就在商场准备颁奖时，有现场观众指出，中奖者张先生其实是商场总经理的表弟，且近期并未在商场消费，抽奖卡是商场工作人员私下给的。此言一出，现场一片哗然，随后该事件被上传至网络，引发舆论质疑，网民纷纷指责商场“骗人”、“炒作”。商场声誉一落千丈，客流量迅速回落。 问题： （1）请分析该商场在公关策划和执行过程中存在哪些严重失误？（5分） （2）如果你是商场的公关部经理，面对当前的危机局面，你将采取哪些具体措施来挽回声誉？（6分） 【参考答案及评分标准】 （1）公关策划与执行失误分析（5分） ①违背了公共关系的“诚实守信”原则。策划“内定”中奖者，本质上是欺骗公众，一旦曝光将导致信任崩塌（2分）。 ②缺乏风险评估和应急预案。在策划阶段未考虑到“内幕泄露”或“观众质疑”的可能性，导致现场应对失措（1分）。 ③混淆了公共关系与广告促销的界限。过度追求短期销售刺激（翻番），忽视了长期形象建设，活动设计缺乏公益性或文化内涵，显得功利化（2分）。 （2）危机处理措施（6分） ①立即启动危机公关预案，成立应急小组。由总经理挂帅，公关经理具体执行（1分）。 ②第一时间发布官方声明。承认在抽奖监管环节存在疏漏（或直接承认违规），向公众诚恳道歉，承诺彻查并公布处理结果（2分）。 ③暂停所有相关促销活动，邀请公证处或第三方机构介入调查，并将调查过程和结果向社会公开，以正视听（2分）。 ④为了弥补信誉损失，可策划一次真正的“阳光行动”，如将该轿车作为真正无门槛抽奖的奖品重新举办活动，或捐赠给慈善机构，通过实际行动重塑“负责任”的企业形象（1分）。 35.2026年6月，嘉兴市某科技有限公司（以下简称“科技公司”）研发的一款新型智能手环即将上市。为了提升产品的知名度和美誉度，公司决定开展一系列公共关系活动。公司公关部制定了以下方案： （1）在产品发布前一周，在公司官网和微博发布“神秘倒计时”海报，制造悬念； （2）邀请国内知名的数码博主和科技媒体记者，举办“新品鉴赏会”，让其提前体验产品功能； （3）在产品上市当天，举办“全民健康跑”公益活动，参与者均可免费试用新款手环，且公司承诺每有一位参与者，就向山区儿童捐赠10元用于购买体育器材； （4）在公司内部网站开设“新品上市专栏”，通报研发团队的攻坚故事，表彰优秀员工，并鼓励全体员工在朋友圈转发官方宣传海报。 问题： （1）请结合公共关系的模式与功能，分析该科技公司公关方案中包含哪些具体的公关模式？（4分） （2）方案中的第（3）项和第（4）项分别体现了公共关系的什么功能？（4分） （3）为什么说第（4）项“内部宣传”是整个公关活动成功的基础？（3分） 【参考答案及评分标准】 （1）包含的公关模式（4分） ①宣传型公关：体现在第（1）项“神秘倒计时”海报和第（2）项邀请媒体鉴赏，旨在利用大众传播媒介制造声势，扩大影响（2分）。 ②社会型公关：体现在第（3）项举办“全民健康跑”公益活动，通过赞助社会公益事业来提升品牌美誉度（1分）。 ③服务型公关：隐含在产品体验和捐赠行为中，通过提供产品试用和实惠服务赢得好感（1分）。 （2）具体功能分析（4分） ①第（3）项“全民健康跑”体现了公共关系的“协调功能”和“塑造形象功能”。通过公益活动协调了企业与社会公众（市民、山区儿童）的关系，塑造了“有爱心、负责任”的企业形象（2分）。 ②第（4）项“内部宣传”体现了公共关系的“凝聚功能”（或激励功能）。通过通报情况和表彰员工，增强了内部公众（员工）的自豪感和凝聚力（2分）。 （3）内部宣传是基础的原因（3分） ①员工是组织的“第一公众”，只有让员工充分了解并认同新产品，他们才能成为最热情、最可信的“推销员”（1分）。 ②全员公关要求每个员工都具备公关意识。鼓励员工转发海报，能将单一的官方宣传转变为裂变式的口碑传播，极大地扩展了传播覆盖面（1分）。 ③内部信息的透明和畅通，能激发员工的工作积极性，确保在产品上市期间，一线员工能以最佳状态服务客户，从而保证外部公关活动的实际效果（1分）。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：四川省高职招生《公共管理与服务类考纲百套卷》，依据《四川省2023年普通高校招生职业技能考试大纲公共管理与服务类》编写。每门课程均分三层训练：基础层（具象化支架）拆解考点为微目标，紧扣考纲 “掌握”“理解” 要求编写考点训练卷；巩固层（关联性支架）强化知识交叉与场景关联，按考纲专题编专题训练卷；应用层（引导性支架）聚焦真题突破，结合知识模块与教材编写课程综合卷。 本试卷是第63卷，按《公共关系》范围和要求编写。具体内容为:1.形成意识。 四川省《公共管理与服务类考纲百套卷》 第63卷 《公共关系》 形成意识 专题训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题（本大题共21小题，每题2分，共42分。每小题所给的四个选项中，只有一个正确答案，错选或漏选均不得分。） 1.在现代管理中，公共关系被视作组织的“润滑剂”和“扩音器”。从本质上讲，公共关系是指（ ） A.组织与公众之间的传播沟通关系 B.个人的交际应酬活动 C.组织的市场营销行为 D.组织的内部行政管理 2.下列哪项不属于公共关系的基本特征？（ ） A.以公众为对象 B.以赢利为目的 C.以美誉为目标 D.以互惠为原则 3.某市政府为了提升市民的环保意识，通过媒体发布公益广告，并举办“垃圾分类进社区”活动。这属于（ ） A.服务型公共关系 B.社会型公共关系 C.宣传型公共关系 D.交际型公共关系 4.在公共关系活动中，为了收集信息、监测环境，最常用的方法是（ ） A.举办宴会 B.民意测验与市场调研 C.发布广告 D.降价促销 5.下列关于公共关系与广告区别的描述，错误的是（ ） A.公关以付费方式传播，广告以免费方式传播 B.公关重在建立长期关系，广告重在短期促销 C.公关主体可以是组织也可以是个人，广告主体通常是商家 D.公关强调真实性和客观性，广告允许艺术夸张 6.当组织面临危机（如产品质量问题被曝光）时，应遵循的首要公关原则是（ ） A.隐瞒事实，推卸责任 B.第一时间发布声明，真诚沟通 C.攻击竞争对手 D.等待媒体热度过去 7.企业设立“总经理信箱”、开通“400客服热线”，主要是为了实现公共关系的（ ） A.协调功能 B.传播功能 C.营利功能 D.监控功能 8.下列哪类公众是组织生存和发展的基本前提，被称为“首要公众”？（ ） A.政府公众 B.内部公众（员工） C.社区公众 D.竞争对手 9.某酒店为了庆祝开业十周年，邀请了当地知名企业家和社会名流举办酒会。这种公关活动属于（ ） A.社会型公关 B.交际型公关 C.服务型公关 D.建设型公关 10.公共关系工作程序的“四步工作法”不包括（ ） A.公关调查 B.公关策划 C.公关实施 D.公关生产 11.组织通过赞助体育赛事、文化演出等活动来提升知名度，这种公关策略属于（ ） A.维系型公关 B.进攻型公关 C.社会型公关 D.防御型公关 12.下列哪项是公共关系人员必须具备的核心职业素养？（ ） A.唯利是图 B.诚实守信 C.溜须拍马 D.弄虚作假 13.当组织与社区居民因环境污染问题产生纠纷时，应采取的公关模式是（ ） A.宣传型公关 B.交际型公关 C.征询型公关 D.服务型公关 14.公共关系活动的根本目标是（ ） A.直接增加产品销量 B.建立和维护组织的良好形象 C.减少生产成本 D.逃避社会责任 15.下列关于“全员公关”的理解，正确的是（ ） A.只有公关部门负责公关工作 B.全体员工都应具备公关意识，人人都是形象大使 C.公关工作与普通员工无关 D.只有领导需要懂公关 16.某企业发布年度《社会责任报告》，披露环保、公益、员工福利等方面的数据。这属于（ ） A.绿色公关 B.危机公关 C.新闻发布会 D.广告宣传 17.在公关策划中，为了吸引媒体关注，故意制造具有新闻价值的事件，称为（ ） A.新闻炒作 B.制造新闻（新闻策划） C.虚假新闻 D.广告植入 18.下列哪项不属于公共关系的三大构成要素？（ ） A.组织 B.公众 C.传播 D.资金 19.组织内部的简报、刊物、公告栏，主要用于协调（ ） A.外部公众关系 B.政府公众关系 C.内部公众关系 D.消费者公众关系 20.当组织处于稳定发展期，为了维持现有形象而开展的公关活动属于（ ） A.建设型公关 B.维系型公关 C.防御型公关 D.进攻型公关 21.下列关于公共关系与庸俗关系（拉关系）的区别，错误的是（ ） A.两者产生的社会基础不同 B.两者使用的手段和目的不同 C.两者都是为了个人私利 D.两者的道德评价不同 二、判断题（本大题共12小题，每小题3分，共36分。正确的在题后括号内打“√”，错误的打“×”） 22.公共关系就是做广告、搞促销，目的是为了多卖产品。（ ） 23.公共关系的基本特征之一是“以长远为方针”，强调循序渐进，不能急于求成。（ ） 24.在危机公关中，组织应该“先发制人”，即使事实未查清，也要抢先发布声明，抢占舆论高地。（ ） 25.公共关系的主体是社会组织，个人不需要公共关系。（ ） 26.赞助希望工程、资助贫困学生，属于服务型公共关系。（ ） 27.公共关系调查是公关工作的起点，没有调查就没有发言权。（ ） 28.组织的“形象”是主观臆造出来的，不需要事实依据。（ ） 29.新闻发布会是组织与媒体沟通的重要形式，属于宣传型公共关系。（ ） 30.全员公关意味着每个员工都要去拉赞助、搞接待。（ ） 31.公共关系的最终目的是实现组织利益与公众利益的双赢。（ ） 32.制造新闻就是编造新闻，是不道德的行为。（ ） 33.社区关系是组织“地缘性”的外部公众关系，处理好社区关系有利于组织的安全和环境和谐。（ ） 三、综合题（本大题共2题，每大题11分，共22分） 34.2026年5月，嘉兴市某大型购物中心（以下简称“商场”）为了庆祝开业五周年，策划了一场名为“寻找幸运星”的大型公关活动。活动规则是：在5月1日至5月7日期间，凡在商场消费满500元的顾客，即可获得一张抽奖卡，有机会抽取“终极大奖”——一辆价值15万元的家用轿车。商场为此投入了20万元的宣传费用，在电视、广播和社交媒体上进行了广泛宣传。活动期间，客流量激增，销售额比平时翻了一番。然而，在5月8日的公开抽奖现场，一位自称是本地市民的张先生抽中了轿车大奖。就在商场准备颁奖时，有现场观众指出，中奖者张先生其实是商场总经理的表弟，且近期并未在商场消费，抽奖卡是商场工作人员私下给的。此言一出，现场一片哗然，随后该事件被上传至网络，引发舆论质疑，网民纷纷指责商场“骗人”、“炒作”。商场声誉一落千丈，客流量迅速回落。 问题： （1）请分析该商场在公关策划和执行过程中存在哪些严重失误？（5分） （2）如果你是商场的公关部经理，面对当前的危机局面，你将采取哪些具体措施来挽回声誉？（6分） 35.2026年6月，嘉兴市某科技有限公司（以下简称“科技公司”）研发的一款新型智能手环即将上市。为了提升产品的知名度和美誉度，公司决定开展一系列公共关系活动。公司公关部制定了以下方案： （1）在产品发布前一周，在公司官网和微博发布“神秘倒计时”海报，制造悬念； （2）邀请国内知名的数码博主和科技媒体记者，举办“新品鉴赏会”，让其提前体验产品功能； （3）在产品上市当天，举办“全民健康跑”公益活动，参与者均可免费试用新款手环，且公司承诺每有一位参与者，就向山区儿童捐赠10元用于购买体育器材； （4）在公司内部网站开设“新品上市专栏”，通报研发团队的攻坚故事，表彰优秀员工，并鼓励全体员工在朋友圈转发官方宣传海报。 问题： （1）请结合公共关系的模式与功能，分析该科技公司公关方案中包含哪些具体的公关模式？（4分） （2）方案中的第（3）项和第（4）项分别体现了公共关系的什么功能？（4分） （3）为什么说第（4）项“内部宣传”是整个公关活动成功的基础？（3分） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $