模块2 单元2 市场调查 （练习） 《现代营销基础》（苏教版·凤凰职教）【上好课】（原卷版+解析版）

《现代营销基础》（苏教版·凤凰职教） 模块2市场营销环境分析 单元2市场调查 一、单项选择题 1.企业对市场整体状况、消费者特征、竞争格局等进行客观描述的调查类型是（ ） A. 探索性调查 B. 描述性调查 C. 因果性调查 D. 预测性调查 【答案】B 【解析】描述性调查的核心目的是客观、准确地描述市场事实，如消费者特征、市场规模、竞争格局等，而不是探究问题原因或因果关系。 2.为研究 “价格变动对销量的影响”，应采用的调查类型是（ ） A. 探索性调查 B. 描述性调查 C. 因果性调查 D. 普查 【答案】C 【解析】因果性调查的目的是分析变量之间的因果关系，“价格变动对销量的影响” 属于典型的因果关系研究，适合用因果性调查。 3.销售预测的前提和基础是（ ） A. 市场调查 B. 市场细分 C. 市场定位 D. 营销策划 【答案】A 【解析】市场调查是销售预测的基础，只有通过调查获取真实的市场数据，才能做出科学的销售预测，进而支撑营销决策。 4.企业在一定市场环境下，产品最大可能需求量称为（ ） A. 市场需求 B. 市场潜量 C. 销售潜量 D. 企业需求 【答案】B 【解析】市场潜量指在一定环境条件下，整个市场对某种产品的最大可能需求量，是企业评估市场规模的重要指标。 5.为了解消费者真实购买行为，直接到门店观察记录的调查方法是（ ） A. 访谈法 B. 问卷法 C. 观察法 D. 实验法 【答案】C 【解析】观察法是指调查人员直接到现场观察、记录消费者行为的方法，能获取真实、客观的一手数据，适合了解真实购买行为。 6.下列属于一手资料的是（ ） A. 行业报告 B. 政府统计数据 C. 消费者访谈记录 D. 期刊文章 【答案】C 【解析】一手资料是指直接从调查对象获取的原始资料，消费者访谈记录是直接调查得到的，属于一手资料；行业报告、政府数据、期刊文章均为二手资料。 7.市场调查程序的第一步是（ ） A. 正式调查 B. 预备调查 C. 资料整理 D. 撰写报告 【答案】B 【解析】市场调查程序分为三个阶段，第一步是预备调查阶段，核心任务是明确调查问题、确定目标、制定调查计划。 8.问卷设计、抽样设计属于（ ） A. 预备调查阶段 B. 正式调查阶段 C. 分析阶段 D. 报告阶段 【答案】B 【解析】正式调查阶段的核心任务是收集资料，问卷设计、抽样设计都是为现场调查做准备的关键工作，属于正式调查阶段。 9.企业内部销售数据、库存数据属于（ ） A. 营销情报系统 B. 内部报告系统 C. 营销调研系统 D. 营销分析系统 【答案】B 【解析】内部报告系统是市场营销信息系统的组成部分，主要提供企业内部的日常经营数据，如销售数据、库存数据、财务数据等。 10.资料的主要优点是（ ） A. 时效性强 B. 成本低、易获取 C. 针对性强 D. 数据最真实 【答案】B 【解析】二手资料是已有的公开资料，无需重新调查，因此成本低、获取方便，这是其主要优点；时效性、针对性弱于一手资料，真实性需验证。 二、多项选择题 11.市场调查按目的可分为（ ） A. 探索性调查 B. 描述性调查 C. 因果性调查 D. 全面调查 【答案】ABC 【解析】按调查目的分类，市场调查可分为探索性调查、描述性调查、因果性调查；全面调查是按调查范围分类的，不属于按目的分类。 12.市场营销信息系统包括（ ） A. 内部报告系统 B. 营销情报系统 C. 营销调研系统 D. 营销分析系统 【答案】ABCD 【解析】市场营销信息系统由四个子系统构成：内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统、营销分析系统，共同为企业提供营销信息支撑。 13.一手资料收集方法有（ ） A. 访谈法 B. 问卷法 C. 观察法 D. 实验法 【答案】ABCD 【解析】一手资料的收集方法主要包括访谈法、问卷法、观察法、实验法，四种方法各有适用场景，可根据调查需求选择。 14.市场调查的基本原则包括（ ） A. 准确性 B. 时效性 C. 全面性 D. 经济性 【答案】ABCD 【解析】市场调查需遵循准确性（数据真实可靠）、时效性（数据及时）、全面性（信息完整）、经济性（成本可控）四大基本原则。 三、判断题 15.探索性调查用于问题不明、初步了解情况。（ ） 【答案】正确 【解析】探索性调查的目的是在问题不明时，通过初步了解发现问题、明确调查方向，适合调查初期使用。 16.描述性调查重在分析变量之间因果关系。（ ） 【答案】错误 【解析】描述性调查重在客观描述市场事实，分析变量因果关系是因果性调查的任务，两者目的不同。 17.市场调查是销售预测的基础，销售预测是营销决策的依据。（ ） 【答案】正确 【解析】市场调查提供真实数据支撑销售预测，销售预测的结果直接影响企业的营销决策，三者是 “调查→预测→决策” 的递进关系。 18.市场潜量是单个企业的最大销售量。（ ） 【答案】错误 【解析】市场潜量是整个市场的最大可能需求量，单个企业的最大销售量称为销售潜量，两者概念不同。 19.正式调查阶段主要收集二手资料。（ ） 【答案】错误 【解析】正式调查阶段以收集一手资料为主，二手资料主要在预备调查阶段作为背景资料使用。 20.问卷设计属于正式调查阶段的准备工作。（ ） 【答案】正确 【解析】正式调查阶段需要先完成问卷设计、抽样设计等准备工作，再开展现场调查，因此问卷设计属于正式调查阶段的准备环节。 21.二手资料成本低、易获取，可优先使用。（ ） 【答案】正确 【解析】二手资料无需重新调查，成本低、获取方便，在能满足调查需求的情况下，可优先使用二手资料，再补充一手资料。 22.市场营销信息系统仅负责收集外部信息。（ ） 【答案】错误 【解析】市场营销信息系统不仅收集外部信息（如市场、竞品、消费者信息），还包含企业内部经营数据，是内外部信息的综合系统。 四、填空题 23.市场调查按目的分为探索性调查、________、因果性调查。 【答案】描述性调查 【解析】市场调查按目的的三大类型是探索性调查、描述性调查、因果性调查，需完整记忆。 24.销售预测的基础是________。 【答案】市场调查 【解析】市场调查获取的真实市场数据，是企业开展科学销售预测的前提和基础。 25.一手资料又称________资料。 【答案】原始 【解析】一手资料是直接从调查对象获取的原始数据，因此也叫原始资料。 26.市场调查程序分为预备调查、________、结果处理三阶段。 【答案】正式调查 【解析】市场调查的三大阶段为预备调查阶段、正式调查阶段、结果处理阶段，需按顺序记忆。 27.市场营销信息系统中，提供日常经营数据的是________系统。 【答案】内部报告 【解析】内部报告系统主要提供企业内部的日常经营数据，如销售、库存、财务数据等。 五、简答题 28.简述探索性调查、描述性调查、因果性调查的区别。 【答案】 ① 探索性调查：问题不明时使用，目的是初步了解情况、发现问题，方法灵活开放； ② 描述性调查：问题明确后使用，目的是客观描述市场事实，方法结构化； ③ 因果性调查：探究变量间的因果关系，目的是验证假设，方法严谨、针对性强。 【解析】三者的核心区别在于调查目的和适用阶段不同：探索性调查解决 “找问题”，描述性调查解决 “说事实”，因果性调查解决 “找原因”。 29.简述市场调查的基本程序。 【答案】市场调查的基本程序分为三个阶段： ① 预备调查阶段：明确调查问题、确定目标、制定调查计划； ② 正式调查阶段：设计问卷、抽样设计、收集一手 / 二手资料； ③ 结果处理阶段：整理分析资料、撰写调查报告并追踪实施效果。 【解析】三个阶段环环相扣，预备调查是前提，正式调查是核心，结果处理是成果呈现与应用环节。 六、综合案例题 30.案例：20 世纪 70 年代，日本汽车制造商通过市场调查预见石油价格上涨，判断市场对小型节油轿车的需求将大幅增加，于是调整生产策略，重点开发小型节油车；而欧美汽车企业仍主打大型豪华车，最终在石油危机中，日本小型车横扫欧美市场，市场占有率大幅提升。 请回答： （1）日本汽车制造商成功的关键是什么？这体现了市场调查的哪一作用？ （2）结合材料，分析市场调查与企业营销决策的关系。 （3）结合市场调查程序，说明日本汽车制造商的做法包含哪些调查环节？ 【答案】 （1）日本汽车制造商成功的关键是提前通过市场调查预见市场变化，做出了正确的生产决策。这体现了市场调查有利于企业制订科学的营销规划、优化营销组合、开拓新市场的作用。 （2） ① 市场调查是营销决策的基础：日本企业通过调查预见石油价格上涨和消费者需求变化，为调整产品策略提供了数据支撑； ② 市场调查帮助企业规避风险、抓住机会：通过调查发现了小型节油车的市场机会，规避了油价上涨带来的大型车市场风险； ③ 营销决策依赖市场调查结果：日本企业的产品调整决策，完全基于市场调查的结论。 （3）日本汽车制造商的做法包含以下调查环节： ① 预备调查阶段：分析市场环境（石油危机、能源变化、消费趋势），明确调查目标； ② 正式调查阶段：收集一手 / 二手资料（市场需求、能源价格、消费者用车情况），开展分析； ③ 结果处理阶段：根据调查结果整理分析，制定产品调整决策，并追踪市场效果。 【解析】 这道题结合案例考察市场调查的作用、与营销决策的关系，以及市场调查程序的应用。解题时需紧扣材料，将理论知识与案例结合，说明市场调查如何支撑企业决策、帮助企业抓住市场机会。 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19.正式调查阶段主要收集二手资料。（ ） 20.问卷设计属于正式调查阶段的准备工作。（ ） 21.二手资料成本低、易获取，可优先使用。（ ） 22.市场营销信息系统仅负责收集外部信息。（ ） 四、填空题 23.市场调查按目的分为探索性调查、________、因果性调查。 24.销售预测的基础是________。 25.一手资料又称________资料。 26.市场调查程序分为预备调查、________、结果处理三阶段。 27.市场营销信息系统中，提供日常经营数据的是________系统。 五、简答题 28.简述探索性调查、描述性调查、因果性调查的区别。 29.简述市场调查的基本程序。 六、综合案例题 30.案例：20 世纪 70 年代，日本汽车制造商通过市场调查预见石油价格上涨，判断市场对小型节油轿车的需求将大幅增加，于是调整生产策略，重点开发小型节油车；而欧美汽车企业仍主打大型豪华车，最终在石油危机中，日本小型车横扫欧美市场，市场占有率大幅提升。 请回答： （1）日本汽车制造商成功的关键是什么？这体现了市场调查的哪一作用？ （2）结合材料，分析市场调查与企业营销决策的关系。 （3）结合市场调查程序，说明日本汽车制造商的做法包含哪些调查环节？ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $