模块一 项目一 任务二 管理办公环境（教案）-《办公室事务管理》（高等教育出版社 第二版）上好课

《办公室事务管理》高等教育出版社第二版教案 课 题 管理办公环境 课 型 混合式 课 时 2 授课班级 高一文秘班 授课时间 授课教师 教材分析 “管理办公环境”是《办公室事务管理》模块一“日常事务处理”中项目一“办公环境事务处理”的重要任务。营造和维护一个整洁舒适、健康安全的办公环境，有利于展示组织形象、提高工作效率、促进身心健康。本内容紧承“布置办公室”的学习成果，是在学生已掌握办公室空间规划与物品定置技能基础上，进一步学习如何对办公环境进行日常维护、安全管理和优化提升。本课将专业教学内容围绕办公室环境的构成要素，以解决实际办公环境问题为目标，提升学生的知识运用能力，合理正确地营造健康、舒适的办公环境，培养学生职业综合素养和责任担当意识。 学情分析 1.能力水平：学生具备基本的观察分析能力和小组协作能力，能进行简单的环境问题诊断，但系统化管理意识、隐患排查能力有待提升。 2.兴趣态度：学生对“如何打造安全舒适的办公环境”有较强兴趣，对真实职场中的环境管理案例参与热情较高。 3.学习困难：学生易将“环境管理”简单等同于“打扫卫生”，对环境管理中的安全因素、心理因素理解不深。 学习目标 1.知识目标：了解文员办公责任区的管理范围、办公环境的相关构成要素 2.技能目标：能够识别办公室的各类环境问题并营造健康、舒适的办公环境 3.素养目标：培养学生积极良好的学习态度和学习习惯、提升职业素养与认同感 学习重难点 教学重点： 1.办公室环境的构成要素 2.常见的办公室安全隐患的种类 3.办公室安全检查措施 教学难点： 1.能够识别办公室的各类环境问题 2.综合运用办公环境管理知识对真实办公室进行问题诊断与措施整改 3.正确解决办公室环境问题，营造健康、舒适的办公环境 教学方法 任务驱动法、情景模拟法、小组探究法 课前准备 多媒体课件、学生分组 教学媒体 PPT、平板电脑 教学过程 教学环节 教师活动设计 学生活动设计 设计意图 活动一： 创设情境 生成问题 1.出示“上班前”和“上班后”的真实情境对比图，引起学生兴趣。 2.播放“办公室安全”案例视频，引入营造健康、舒适的办公环境这一主题。 观看视频并思考，意识到营造一个健康、舒适的办公环境的重要性。 通过图片及视频，使学生直观感受到营造一个健康、舒适的办公环境的重要性，充分激发学习兴趣。 活动二： 调动思维 探究新知 1.讲授“办公责任区的管理范围”这一内容，引导学生明确办公责任区管理范围分为个人工作区域、公用区域、领导办公区域3个区域。 2.提问：针对不同的区域，应如何进行清洁整理？并引导学生归纳“办公责任区的清洁整理职责”这一内容。 3.展示不同的《办公室环境管理制度》，引导学生从中归纳办公环境的构成要素，明确办公室环境可分为“硬环境”和“软环境”。 4.教师以图文结合的形式，进一步分解硬环境及软环境的组成因素。引导学生在发现环境问题的基础上，能明确因素并采取措施，巩固重点，为破解难点奠定基础。 5.开展在线答题，检测学生对于知识的掌握程度，针对细节进行查漏补缺，为下一步更好地进行技能实训奠定扎实基础。 6.通过图片的形式展示办公室隐患，引导学生归纳常见的隐患种类。 7.以“办公室积水”这一情境问题为中心，引导学生归纳办公室安全检查的系统性方法。 1.师生共同归纳总结出办公责任区的管理范围。 2.积极发言，阐述清洁整理的重点及措施。 3.仔细观察《办公室管理制度》，从中归纳办公环境的构成要素。 4.认真观看、思考，并回答相应问题。 5.参与答题，能够识别办公室的各类环境问题，进行归因，并提出基本的解决方式。 6.归纳常见的办公室安全隐患种类。 7.思考应如何解决积水问题，归纳办公室安全检查的系统性处理方式。 1.通过对办公环境构成要素进一步的分解，帮助学生将各类环境问题进行归因，增强逻辑分析能力，巩固重点。 2.通过在线答题，实时检测学生学习进度与掌握程度，激发学生参与感。 3.通过真实场景的隐患图片，激发学生的学习兴趣及工作职责，树立学生职业责任意识，培养职业综合素养能力。 活动三： 巩固练习 素质提升 1.出示各个职能特点的办公室，分派到各组，请学生在找出问题并提出解决措施的前提下，完成“安全隐患记录及处理表”的填写。 2.邀请各组上台展示，阐述发现的问题及整改措施。 3.组织师生评价。 1.小组合作，完成“安全隐患记录及处理表”的填写。 2.小组上台展示。 3.参与互评。 1.将教学场地由传统教室向办公室衔接，与工作实际挂钩。 2.将学生学习内容进行实际展示，将理论学习转化为实际行动，提升了学生知识的运用能力。 课堂小结 师生共同梳理办公环境管理范围与主要职责、办公室环境的构成要素、常见的隐患种类及解决措施等要点。并强调规范的办公环境管理不仅提升工作效率，更是企业形象和员工身心健康的保障，是文秘人员专业素养的重要体现。 作业布置 1.根据本组所分派到的办公室的职能特点，制定相应的《办公室环境管理制度》。 2.在各办公室老师的指导下，对环境进行整改。 板书设计 教学反思 对于学习能力及实践能力不足的未顺利晋升的学生，在有限的课堂上难以快速提升营造健康、舒适的办公环境的素质素养，需在平时不断加强实践。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $