专题3 注意概述 2027版内蒙古（对口招生）《旅游管理类（旅游心理学）45分钟训练卷》（原卷版+解析版）

2027版内蒙古自治区（对口招生）《旅游心理学》45分钟训练卷专辑，由55份专题训练卷与5份综合训练卷组成。试卷通过具象化拆解核心考点、搭建系统知识网络、场景化训练强调知识应用，从而做到降低学习门槛、巩固知识体系、强化实战能力，全方位适配内蒙古旅游类对口升学学生的备考需求。与本专辑配套的还有内蒙古旅游类对口升学《旅游概论》《中国旅游地理》45分钟训练卷专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 《旅游心理学》 你是合格的旅游服务人员吗--旅游服务人员的心理素质 专题3 注意概述 时间：45分钟 总分：100分 班级___________ 姓名__________ 学号__________ 成绩________ 一、单项选择题（本大题共15小题，每小题3分，共45分。从下列每小题给出的四个选项中选出一个正确答案，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案） 1. 在餐厅里有人不小心把碟子掉在地上，发出响亮的“哐”声，这时附近的人都会不由自主地将目光转移过去，这种心理现象是（   ）。 A. 感觉 B. 知觉 C. 注意 D. 记忆 2. 注意的（   ）是指心理活动在某一时刻只能指向和集中于少数特定对象，而离开其他对象。 A. 集中性 B. 指向性 C. 稳定性 D. 分配性 3. 导游在讲解时，如果旅游者被某一景观深深吸引，注意的时间稍长，就可能错过导游介绍的下一个景物。这主要体现了注意的（   ）。 A. 集中性 B. 指向性 C. 稳定性 D. 分配性 4. 在旅游服务工作中，服务员在喧闹的餐厅中要“眼观六路、耳听八方”，时刻注意到自己服务范围内每一位客人的情况。这主要体现了良好注意力的哪个方面？（   ） A. 注意的稳定性 B. 注意的范围 C. 注意的分配 D. 注意的转移 5. 在相对安静的环境中，哪怕是细微的声音也会引起客人的注意。因此，客房服务员在工作中，说话、行走和操作时动作要尽量轻。这主要考虑了影响注意的哪个客观因素？（   ） A. 刺激物的强度 B. 刺激物的新异程度 C. 刺激物的对比程度 D. 刺激物的活动变化状态 6. 当一个人集中注意在某一件事物上时，一段时间后注意力总会不知不觉地分散到其他事物上。这说明了注意难以长时间保持，即注意缺乏（   ）。 A. 广度 B. 分配 C. 稳定性 D. 转移 7. 在旅游服务工作中，有经验的餐厅服务员，能够同时照顾四五席客人就餐的情况，对客人细小的手势也能迅速作出反应；而新服务员则容易手忙脚乱。这种差异主要体现了（   ）对注意范围的影响。 A. 知识经验 B. 任务的重要程度 C. 刺激物的强度 D. 个人的情绪状态 8. 餐厅收银员要努力排除嘈杂环境对工作的干扰，快速正确地进行算账。这种有预定目的，需要一定意志努力的注意属于（   ）。 A. 无意注意 B. 有意注意 C. 有意后注意 D. 随意注意 9. 司机开车时要一边驾驶一边留意路上的交通情况；餐厅服务员在客人点菜时要一边听一边记录。这些活动能够顺利进行，依赖于（   ）。 A. 注意的稳定性 B. 注意的范围 C. 注意的分配 D. 注意的转移 10. 深夜里的一声响雷，会将很多人从熟睡中惊醒。这种没有预定目的，不需作意志努力的注意属于（   ）。 A. 无意注意 B. 有意注意 C. 随意注意 D. 持续性注意 11. 在正式的宴会服务中，由于任务重要、要求明确，服务员精力高度集中，能做到“眼观六路、耳听八方”。这主要体现了（   ）对注意范围的影响。 A. 知识经验 B. 任务的重要程度 C. 刺激物的新异性 D. 个人的兴趣 12. 当我们集中注意观察某人时，往往会出现“侧耳倾听”、身体前倾、呼吸变得轻微等现象。这些表现属于（   ）。 A. 注意的指向性 B. 注意的集中性 C. 注意的外部表现 D. 注意的稳定性 13. 在酒店大堂摆放一盆造型独特、与周围环境反差巨大的艺术插花，很容易引起进店客人的注意。这主要利用了影响注意的哪个客观因素？（   ） A. 刺激物的强度 B. 刺激物的新异程度 C. 刺激物的对比程度 D. 刺激物的活动变化状态 14. 在旅游服务中，我们常说“没有注意”并非指心理活动没有指向任何对象，而是（   ）。 A. 心理活动完全停止了 B. 没有指向并集中于当前应该注意的对象 C. 注意的稳定性太差 D. 注意的范围过于狭窄 15. 旅游服务人员在工作中，通过明确活动的目的和任务，可以（   ）。 A. 提高注意的稳定性 B. 扩大注意的范围 C. 改善注意的分配 D. 增强无意注意 二、多项选择题（本大题共3小题，每小题3分，共9分。在每小题给出的四个选项中，全部选对得3分，选对但未选全的得1.5分，有选错的得0分。每小题选出答案后，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案） 16. 下列选项中，属于注意特点的有（   ）。 A. 指向性 B. 集中性 C. 稳定性 D. 分配性 17. 下列情况中，能够引起无意注意的有（   ）。 A. 正在专心听课的学生，被教室外突然的救护车鸣笛声吸引 B. 旅游者被导游讲解中提到的有趣传说所吸引 C. 在绿色的树林中，一棵开满白花的树特别显眼 D. 服务员努力集中精神，记录客人点的复杂菜名 18. 关于注意的外部表现，以下描述正确的有（   ）。 A. 当注意看某种物体时，会表现出“举目凝视” B. 注意听一种声音时，会表现出“侧耳倾听” C. 注意思考问题时，有时眼睛会“呆视”着某处 D. 高度注意时，呼吸会变得格外急促，以增加氧气供应 三、判断题（本大题共6小题，每小题2分，共12分。判断下列各题，正确的用铅笔把答题卡上对应题目的[√]标号涂黑，错误的把答题卡上对应题目的[X]标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案） 19. 注意是心理活动对一定对象的指向和集中。（   ） 20. 无意注意是没有预定目的，但需要作一定意志努力的注意。（   ） 21. 人在同一时间内可以清晰地感知到感知范围内的所有事物。（   ） 22. 当人处于高度注意状态时，常常会伴随着一些适应性动作，如侧耳倾听、举目凝视等。（   ） 23. 注意的稳定性是指注意长时间地保持在某一事物或某种活动上。（   ） 24. 在旅游服务工作中，为了吸引旅游者的注意，我们应该尽可能使用强度最大、最奇异的刺激物。（   ） 四、填空题（本大题共3小题，每小题3分，共9分。将答案写在答题卡指定位置上） 25. 注意是心理活动对一定对象的__________________。 26. 根据注意时有无目的和意志努力，可以把注意分为__________________和有意注意。 27. 注意的__________________是指在同一时间内，把注意指向两种或两种以上的对象或活动上。 五、简答题（本大题共1小题，每小题10分，共10分） 28. 简述无意注意与有意注意的区别。 六、论述题（本大题共1小题，每小题15分，共15分） 29. 论述注意的品质及其在旅游服务工作中的应用，并说明旅游服务人员应如何培养自己良好的注意力。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 2027版内蒙古自治区（对口招生）《旅游心理学》45分钟训练卷专辑，由55份专题训练卷与5份综合训练卷组成。试卷通过具象化拆解核心考点、搭建系统知识网络、场景化训练强调知识应用，从而做到降低学习门槛、巩固知识体系、强化实战能力，全方位适配内蒙古旅游类对口升学学生的备考需求。与本专辑配套的还有内蒙古旅游类对口升学《旅游概论》《中国旅游地理》45分钟训练卷专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 《旅游心理学》 你是合格的旅游服务人员吗--旅游服务人员的心理素质 专题3 注意概述 时间：45分钟 总分：100分 班级___________ 姓名__________ 学号__________ 成绩________ 一、单项选择题（本大题共15小题，每小题3分，共45分。从下列每小题给出的四个选项中选出一个正确答案，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案） 1. 在餐厅里有人不小心把碟子掉在地上，发出响亮的“哐”声，这时附近的人都会不由自主地将目光转移过去，这种心理现象是（   ）。 A. 感觉 B. 知觉 C. 注意 D. 记忆 【答案】C 【解析】注意是心理活动对一定对象的指向和集中。当环境中出现突然的、强烈的刺激物（如碟子掉落的声响）时，人们的心理活动会不自觉地指向并集中到这个刺激物上，这就是注意现象。 2. 注意的（   ）是指心理活动在某一时刻只能指向和集中于少数特定对象，而离开其他对象。 A. 集中性 B. 指向性 C. 稳定性 D. 分配性 【答案】B 【解析】注意的指向性是指心理活动在某一时刻有选择地朝向一定的对象，而离开其他对象。它体现了心理活动的方向性，决定了我们注意什么，忽略什么。 3. 导游在讲解时，如果旅游者被某一景观深深吸引，注意的时间稍长，就可能错过导游介绍的下一个景物。这主要体现了注意的（   ）。 A. 集中性 B. 指向性 C. 稳定性 D. 分配性 【答案】B 【解析】注意的指向性意味着心理活动在某一时刻只能指向特定的对象。当旅游者将注意指向并集中于某一景观时，心理活动便同时离开了导游介绍的下一个景物，因而可能错过。 4. 在旅游服务工作中，服务员在喧闹的餐厅中要“眼观六路、耳听八方”，时刻注意到自己服务范围内每一位客人的情况。这主要体现了良好注意力的哪个方面？（   ） A. 注意的稳定性 B. 注意的范围 C. 注意的分配 D. 注意的转移 【答案】C 【解析】注意的分配是指在同一时间内，把注意指向两种或两种以上的对象或活动上。餐厅服务员需要同时照顾多桌客人，注意他们的手势、表情和需求，这是注意分配能力的体现。 5. 在相对安静的环境中，哪怕是细微的声音也会引起客人的注意。因此，客房服务员在工作中，说话、行走和操作时动作要尽量轻。这主要考虑了影响注意的哪个客观因素？（   ） A. 刺激物的强度 B. 刺激物的新异程度 C. 刺激物的对比程度 D. 刺激物的活动变化状态 【答案】C 【解析】刺激物的对比程度会影响注意。在相对安静的环境中，细微的声音与环境的安静形成鲜明对比，很容易成为注意的对象。因此，服务员动作要轻，避免引起客人不必要的注意。 6. 当一个人集中注意在某一件事物上时，一段时间后注意力总会不知不觉地分散到其他事物上。这说明了注意难以长时间保持，即注意缺乏（   ）。 A. 广度 B. 分配 C. 稳定性 D. 转移 【答案】C 【解析】注意的稳定性是指注意长时间地保持在某一事物或某种活动上。心理活动不容易长时间地集中于某一事物，容易发生分散，这说明保持注意的稳定性是需要注意的品质之一。 7. 在旅游服务工作中，有经验的餐厅服务员，能够同时照顾四五席客人就餐的情况，对客人细小的手势也能迅速作出反应；而新服务员则容易手忙脚乱。这种差异主要体现了（   ）对注意范围的影响。 A. 知识经验 B. 任务的重要程度 C. 刺激物的强度 D. 个人的情绪状态 【答案】A 【解析】注意的范围受知识经验的影响。对于熟悉的事物（服务流程），有经验的服务员注意范围会比较大，能同时注意多个对象；对于陌生情境，新服务员的注意范围就比较小。 8. 餐厅收银员要努力排除嘈杂环境对工作的干扰，快速正确地进行算账。这种有预定目的，需要一定意志努力的注意属于（   ）。 A. 无意注意 B. 有意注意 C. 有意后注意 D. 随意注意 【答案】B 【解析】有意注意是一种自觉、有预定目的，需要一定意志努力的注意。收银员在嘈杂环境中专注于算账工作，需要付出意志努力来维持注意，属于有意注意。 9. 司机开车时要一边驾驶一边留意路上的交通情况；餐厅服务员在客人点菜时要一边听一边记录。这些活动能够顺利进行，依赖于（   ）。 A. 注意的稳定性 B. 注意的范围 C. 注意的分配 D. 注意的转移 【答案】C 【解析】注意的分配是指在同一时间内，把注意指向两种或两种以上的对象或活动上。司机同时进行驾驶和观察，服务员同时进行听和记录，都需要合理分配注意。 10. 深夜里的一声响雷，会将很多人从熟睡中惊醒。这种没有预定目的，不需作意志努力的注意属于（   ）。 A. 无意注意 B. 有意注意 C. 随意注意 D. 持续性注意 【答案】A 【解析】无意注意是没有预定目的，不需作意志努力的注意。响雷作为一种强烈的、突然的刺激，会自动引起人们的注意，属于无意注意。 11. 在正式的宴会服务中，由于任务重要、要求明确，服务员精力高度集中，能做到“眼观六路、耳听八方”。这主要体现了（   ）对注意范围的影响。 A. 知识经验 B. 任务的重要程度 C. 刺激物的新异性 D. 个人的兴趣 【答案】B 【解析】注意的范围受任务重要程度的影响。任务越重要、要求越明确，人在注意时精力就越集中，注意的范围也就可能越大。高级别宴会的要求促使服务员扩大注意范围。 12. 当我们集中注意观察某人时，往往会出现“侧耳倾听”、身体前倾、呼吸变得轻微等现象。这些表现属于（   ）。 A. 注意的指向性 B. 注意的集中性 C. 注意的外部表现 D. 注意的稳定性 【答案】C 【解析】当人处于注意状态时，常常伴随着一些显著的外部表现，如适应性动作（侧耳、凝视）、无关动作停止、呼吸变得轻微等。这些都属于注意的外部表现。 13. 在酒店大堂摆放一盆造型独特、与周围环境反差巨大的艺术插花，很容易引起进店客人的注意。这主要利用了影响注意的哪个客观因素？（   ） A. 刺激物的强度 B. 刺激物的新异程度 C. 刺激物的对比程度 D. 刺激物的活动变化状态 【答案】C 【解析】一些与周围环境形成鲜明对比和反差的刺激物，容易引起无意注意。造型独特、反差巨大的插花与普通大堂环境形成对比，容易被客人注意。 14. 在旅游服务中，我们常说“没有注意”并非指心理活动没有指向任何对象，而是（   ）。 A. 心理活动完全停止了 B. 没有指向并集中于当前应该注意的对象 C. 注意的稳定性太差 D. 注意的范围过于狭窄 【答案】B 【解析】人在清醒状态时的每一瞬间总是在注意着一定的事物。“没有注意”并非心理活动不指向任何事物，而是没有指向并集中于当前应该注意的对象，而指向了其他无关的事物。 15. 旅游服务人员在工作中，通过明确活动的目的和任务，可以（   ）。 A. 提高注意的稳定性 B. 扩大注意的范围 C. 改善注意的分配 D. 增强无意注意 【答案】A 【解析】明确活动的目的和任务是提高注意稳定性的重要条件。如果对活动的目的和任务不明确或理解得不透彻，往往容易分心，难以对这项活动保持较高的注意稳定性。 二、多项选择题（本大题共3小题，每小题3分，共9分。在每小题给出的四个选项中，全部选对得3分，选对但未选全的得1.5分，有选错的得0分。每小题选出答案后，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案） 16. 下列选项中，属于注意特点的有（   ）。 A. 指向性 B. 集中性 C. 稳定性 D. 分配性 【答案】AB 【解析】注意的特点有指向性和集中性两个方面。指向性使心理活动有选择地朝向一定对象；集中性使心理活动聚集深入，清晰反映对象。C、D项是注意的品质，而非基本特点。 17. 下列情况中，能够引起无意注意的有（   ）。 A. 正在专心听课的学生，被教室外突然的救护车鸣笛声吸引 B. 旅游者被导游讲解中提到的有趣传说所吸引 C. 在绿色的树林中，一棵开满白花的树特别显眼 D. 服务员努力集中精神，记录客人点的复杂菜名 【答案】AC 【解析】无意注意是没有预定目的，不需意志努力的注意。A项“突然的鸣笛声”（强烈刺激）、C项“绿树中的白花”（对比鲜明）都容易引起无意注意。B项是兴趣引起的注意，D项是需要意志努力的有意注意。 18. 关于注意的外部表现，以下描述正确的有（   ）。 A. 当注意看某种物体时，会表现出“举目凝视” B. 注意听一种声音时，会表现出“侧耳倾听” C. 注意思考问题时，有时眼睛会“呆视”着某处 D. 高度注意时，呼吸会变得格外急促，以增加氧气供应 【答案】ABC 【解析】A、B、C项是注意时常见的适应性动作和无关动作停止的表现，属于注意的外部表现。D项错误，高度注意时，呼吸会变得轻微、缓慢，甚至出现“屏息”现象，而不是变得急促。 三、判断题（本大题共6小题，每小题2分，共12分。判断下列各题，正确的用铅笔把答题卡上对应题目的[√]标号涂黑，错误的把答题卡上对应题目的[X]标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案） 19. 注意是心理活动对一定对象的指向和集中。（   ） 【答案】√ 【解析】这是注意的准确定义。指向性是指心理活动有选择地朝向某些对象，集中性是指心理活动聚集于被选择的对象上。 20. 无意注意是没有预定目的，但需要作一定意志努力的注意。（   ） 【答案】× 【解析】无意注意是没有预定目的，也不需作意志努力的注意。有预定目的、需要意志努力的注意是有意注意。 21. 人在同一时间内可以清晰地感知到感知范围内的所有事物。（   ） 【答案】× 【解析】由于注意的指向性，人在同一时间内不能清晰地感知到感知范围内的所有事物，只能清晰地感知到成为注意对象的少数事物，其他事物则比较模糊。 22. 当人处于高度注意状态时，常常会伴随着一些适应性动作，如侧耳倾听、举目凝视等。（   ） 【答案】√ 【解析】这是注意的典型外部表现。当注意看某一物体时，眼睛会盯着该物体看（举目凝视）；注意听时，会将耳朵朝向声源（侧耳倾听）。 23. 注意的稳定性是指注意长时间地保持在某一事物或某种活动上。（   ） 【答案】√ 【解析】这是注意稳定性的定义。它是注意在时间上的特征，衡量的是注意保持的时间长短。 24. 在旅游服务工作中，为了吸引旅游者的注意，我们应该尽可能使用强度最大、最奇异的刺激物。（   ） 【答案】× 【解析】虽然刺激物的强度和奇异性能引起注意，但在旅游服务中，应合理、适度地运用这些因素。过度强烈或奇异的刺激可能引起客人不适或反感，应注重营造舒适、协调的整体环境。 四、填空题（本大题共3小题，每小题3分，共9分。将答案写在答题卡指定位置上） 25. 注意是心理活动对一定对象的__________________。 【答案】指向和集中 【解析】这是注意的核心定义，包含了注意的两个基本特点：指向性和集中性。 26. 根据注意时有无目的和意志努力，可以把注意分为__________________和有意注意。 【答案】无意注意 【解析】无意注意是没有预定目的，不需作意志努力的注意；有意注意是有预定目的，需要一定意志努力的注意。这是注意的两种基本分类。 27. 注意的__________________是指在同一时间内，把注意指向两种或两种以上的对象或活动上。 【答案】分配 【解析】注意的分配是注意的重要品质之一，指个体在同一时间内将注意资源分配到不同的任务或活动上，对完成复杂工作至关重要。 五、简答题（本大题共1小题，每小题10分，共10分） 28. 简述无意注意与有意注意的区别。 【答案】 无意注意和有意注意是根据注意时有无预定目的和是否需要意志努力来划分的两种注意类型，它们在产生条件、目的性、维持方式和生理机制等方面均有显著区别。（2分） （1）产生的条件不同。无意注意主要由刺激物本身的特点（如强度、新异性、对比性、活动变化等）和人的主观状态（如需要、兴趣、情绪等）引起，是自然而然发生的。例如，餐厅里突然的响声会吸引客人的注意。有意注意则主要由活动的目的和任务引起，人需要自觉地将注意指向并维持在活动上。例如，导游需要集中注意进行讲解。（2分） （2）目的性不同。无意注意没有预定目的，不需要意志努力，是一种被动的、不由自主的注意。有意注意有明确的预定目的，需要意志努力来维持，是一种主动的、自觉的注意。（2分） （3）维持的方式不同。无意注意的维持不需要意志努力，但当引起注意的刺激物消失或人对其失去兴趣时，注意就会转移或消失。有意注意则需要个体做出意志努力，克服内外干扰，主动将注意维持在活动上，即使对活动本身不感兴趣或感到疲劳。（2分） （4）在活动中的作用不同。无意注意能使人及时察觉环境的变化，调整行为，但也会对当前活动造成干扰。有意注意是人完成各种有目的、复杂活动的必要条件，保证了活动的目的性和计划性。（2分） 在旅游服务工作中，服务人员应善于运用无意注意的规律优化服务环境、吸引客人，同时更要培养和维持高度的有意注意，以保证服务工作的准确、高效。 【解析】本题考察对无意注意和有意注意两个核心概念的辨析。回答需从“产生条件”、“目的性”、“维持方式”、“在活动中的作用”四个维度展开对比分析，每个维度需简要阐述两者的具体差异。答案应条理清晰，定义准确，并结合旅游服务工作实际进行简要说明。 六、论述题（本大题共1小题，每小题15分，共15分） 29. 论述注意的品质及其在旅游服务工作中的应用，并说明旅游服务人员应如何培养自己良好的注意力。 【答案】 注意的品质包括注意的稳定性、注意的范围和注意的分配三个方面。这些品质直接影响旅游服务人员的工作效率和服务质量，深入理解并积极培养这些品质至关重要。（2分） 一、注意的品质及其在旅游服务中的应用 （1）注意的稳定性：指注意长时间地保持在某一事物或某种活动上。心理活动不容易长时间地集中于某一事物，容易发生分散。 •   在旅游服务中的应用：前厅接待员需要长时间集中注意办理手续、回答询问；客房服务员需要持续专注地清洁房间。注意不稳定，就容易出错、遗漏。例如，办理入住时漏登记信息，清洁时忘记更换毛巾。（2分） （2）注意的范围：指在一定时间内能注意到对象的数量。这决定了服务人员能同时处理信息的广度。 •   在旅游服务中的应用：餐厅服务员需要同时照顾多桌客人，留意他们的手势、表情和需求；导游需要观察全体团员的情况。注意范围大，就能“眼观六路”，提供及时服务；范围小，则容易顾此失彼。（2分） （3）注意的分配：指在同一时间内，把注意指向两种或两种以上的对象或活动上。这是完成复杂、同步任务的关键。 •   在旅游服务中的应用：餐厅收银员要一边心算一边收款；导游要一边讲解一边观察路况和游客反应；电话总机话务员要一边听电话一边记录或接线。良好的注意分配能力是高效、准确服务的基础。（2分） 二、培养良好注意力的方法 旅游服务人员应从以下几个方面着手，培养自己良好的注意力： （1）明确工作目的，培养职业兴趣，提高注意的稳定性。深刻认识旅游服务工作的社会意义和价值，培养对服务工作的浓厚兴趣，是保持注意稳定的内在动力。当对工作充满兴趣和责任感时，即使任务枯燥或时间长，也更容易集中和保持注意。（2分） （2）积累专业知识，优化工作流程，扩大注意的范围。丰富的专业知识和熟练的服务技能，能将许多操作“自动化”，从而减轻注意的负担，将节省的注意资源用于扩大注意范围，观察更多客人的需求。清晰、合理的工作流程也有助于服务人员预判下一步工作，扩大注意的广度。（2分） （3）加强技能训练，学会合理分配，提升注意的分配能力。通过反复练习，使各项服务技能达到熟练、自动化的程度。当技能熟练后，对动作本身的注意需求降低，就可以将更多注意分配到其他活动上。例如，熟练的点菜记录技能，能让服务员将更多注意分配到倾听和理解客人需求上。（2分） （4）进行专门的注意力训练。可以利用一些方法进行练习，如：在嘈杂环境中尝试专注于阅读或思考，以提高抗干扰能力和注意稳定性；练习快速浏览并记忆多个物品的特征，以扩大注意范围；尝试同时进行两项简单的活动（如一手画圆一手画方），逐步练习注意的分配。（1分） 总结：良好的注意力是旅游服务人员必备的核心心理素质。通过理解注意品质的内涵，结合服务工作实际，有意识、有方法地进行训练和培养，服务人员可以显著提升自己的注意稳定性、广度和分配能力，从而在工作中做到反应敏捷、服务周到、准确高效，为旅游者提供更优质的个性化服务。 【解析】本题要求系统论述注意的品质及其应用，并提出培养方法。论述需分为两大部分：第一部分阐述注意的稳定性、范围、分配三个品质的定义及其在旅游服务（前厅、客房、餐厅、导游等）中的具体应用表现，每个品质的应用需结合实例。第二部分提出培养方法，需对应三个品质，从内在动机（目的兴趣）、知识技能、专门训练等方面提出具体、可操作的策略。答案应逻辑严密，理论联系实际，体现对知识点的综合运用和对职业素养的深入思考。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $