专题6 感觉和知觉的概述 2027版内蒙古（对口招生）《旅游管理类（旅游心理学）45分钟训练卷》（原卷版+解析版）

2027版内蒙古自治区（对口招生）《旅游心理学》45分钟训练卷专辑，由55份专题训练卷与5份综合训练卷组成。试卷通过具象化拆解核心考点、搭建系统知识网络、场景化训练强调知识应用，从而做到降低学习门槛、巩固知识体系、强化实战能力，全方位适配内蒙古旅游类对口升学学生的备考需求。与本专辑配套的还有内蒙古旅游类对口升学《旅游概论》《中国旅游地理》45分钟训练卷专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 《旅游心理学》 你是合格的旅游服务人员吗--旅游服务人员的心理素质 专题6 感觉和知觉的概述 时间：45分钟 总分：100分 班级___________ 姓名__________ 学号__________ 成绩________ 一、单项选择题（本大题共15小题，每小题3分，共45分。从下列每小题给出的四个选项中选出一个正确答案，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案） 1. 旅游者初到草原，眼睛看到无边的绿色，耳朵听到风吹草动的声音，鼻子闻到青草的香气。这些心理活动是对事物个别属性的反映，属于（   ）。 A. 感觉 B. 知觉 C. 记忆 D. 思维 【答案】A 【解析】感觉是大脑对客观事物个别属性的直接反映。看到颜色、听到声音、闻到气味，都是分别对事物个别属性（视觉、听觉、嗅觉属性）的反映，属于感觉过程。 2. 服务员小张在打扫房间时，能根据床上用品的凌乱程度、垃圾桶的状态、房间气味等综合信息，快速判断出房间的脏乱程度和需要重点清洁的区域。这种心理活动属于（   ）。 A. 感觉 B. 知觉 C. 注意 D. 想象 【答案】B 【解析】知觉是大脑对客观事物整体属性的反映，是多种感觉协同活动的结果。小张综合视觉（凌乱程度）、状态（垃圾桶）、嗅觉（气味）等多种感觉信息，形成了对“房间脏乱程度”的整体认识，这属于知觉过程。 3. 感觉和知觉都是人脑对客观事物的直接反映，但两者层次不同。其中，（   ）是简单的、低级的反映，是认知的起点。 A. 感觉 B. 知觉 C. 记忆 D. 思维 【答案】A 【解析】感觉和知觉都属于认识过程的感性阶段，都是对客观事物的直接反映。但感觉是对事物个别属性的反映，是简单的、低级的；知觉是对事物整体属性的反映，是较复杂的、高级的。感觉是知觉的基础，是认知的起点。 4. 随着智慧酒店的发展，客房的照明系统可以根据住客的睡眠周期，在夜晚自动将光线逐渐调暗至暖黄色，以帮助客人更好地入睡。从感觉规律来看，这主要是运用了感觉的（   ）。 A. 相互作用 B. 适应作用 C. 补偿作用 D. 对比作用 【答案】B 【解析】感觉的适应作用是指在刺激物的持续作用下，人对刺激的感觉能力发生变化。在微弱刺激（逐渐变暗的暖黄光）的持续作用下，人的感觉能力会提高，从而更容易放松并产生睡意。智慧调光系统利用了视觉的适应规律。 5. 厨师在烹饪时，往往需要依靠“尝一尝”来判断菜品的咸淡。这主要运用了（   ）。 A. 外部感觉 B. 内部感觉 C. 本体感觉 D. 平衡感觉 【答案】A 【解析】外部感觉是接受外部刺激，反映外部事物属性的感觉，包括视觉、听觉、嗅觉、味觉、肤觉（触、压、痛、温、冷）。“尝咸淡”是味觉，属于外部感觉。 6. 旅游者品尝当地特色小吃时，不仅觉得味道鲜美，还能感受到食物的温度、软硬，并回忆起相关的饮食文化介绍。最终，他形成了对这道小吃“色香味形俱佳，文化内涵丰富”的整体印象。这主要体现了知觉的（   ）。 A. 选择性 B. 理解性 C. 整体性 D. 恒常性 【答案】B 【解析】知觉的理解性是指人在知觉事物时，总是用过去获得的有关知识和经验来理解它。旅游者用已知的“饮食文化知识”来理解当前品尝的小吃，从而赋予其“文化内涵丰富”的意义，这是理解性的体现。 7. 旅游大巴在盘山公路上行驶，旅游者从车窗望出去，近处的树木飞速向后移动，远处的山峦则缓慢旋转。这种对物体空间位移和移动速度的知觉属于（   ）。 A. 空间知觉 B. 时间知觉 C. 运动知觉 D. 错觉 【答案】C 【解析】运动知觉是对物体的空间位移和移动速度的知觉。旅游者感知到树木和山峦的相对运动，属于运动知觉。 8. 在旅游服务中，我们强调“第一印象”非常重要，因为客人对服务人员或酒店环境的初次感知，会在其后的认识过程中被优先选择。这体现了知觉的（   ）。 A. 选择性 B. 整体性 C. 理解性 D. 恒常性 【答案】A 【解析】知觉的选择性是指人在知觉时，总是有选择地把某些事物作为知觉的对象，而把其他事物作为背景。第一印象作为最先被感知到的“对象”，会在后续认知中占据突出位置，影响对其他信息的选取和理解，是知觉选择性的表现。 9. 无论五星级酒店的大堂多么富丽堂皇，经验丰富的行李员总能迅速地从人群中识别出即将抵达的团队客人。这是因为他的知觉具有（   ）。 A. 选择性 B. 整体性 C. 理解性 D. 恒常性 【答案】A 【解析】知觉的选择性是指有选择地将某些刺激信息作为知觉对象。行李员凭借经验，能从众多客人中（背景）有选择地将“携带统一标识、聚集等待、神情张望”等特征的客人（对象）识别出来。 10. 在伸手不见五指的黑夜，我们仍能判断出自己手脚的位置和状态。这种感觉属于（   ）。 A. 外部感觉 B. 内部感觉 C. 肤觉 D. 机体觉 【答案】B 【解析】内部感觉是接受机体内部刺激，反映身体位置、运动和内脏器官状态的感觉，包括运动觉、平衡觉、机体觉。在无视觉的情况下感知手脚位置，依赖的是运动觉（对身体各部分位置、运动状态的感觉），属于内部感觉。 11. 旅游者在游览苏州园林时，虽然园中的亭台楼阁大小不一、形态各异，但他们仍能根据白墙黛瓦、飞檐翘角、假山水池等共同特征，将其整体知觉为“江南古典园林”。这体现了知觉的（   ）。 A. 选择性 B. 理解性 C. 整体性 D. 恒常性 【答案】C 【解析】知觉的整体性是指人在知觉时，总是把事物的多种属性综合为统一整体来反映。旅游者将分散的、个别的建筑元素（亭、台、楼、阁、山、水）依据其共同的空间关系和风格特征，组织成一个完整的“园林”印象，这是整体性的体现。 12. 我们之所以能将舞台上穿不同颜色戏服的演员，在红、蓝、绿等各色灯光下仍然知觉为他们衣服本来的颜色，主要依赖于知觉的（   ）。 A. 选择性 B. 整体性 C. 理解性 D. 恒常性 【答案】D 【解析】知觉的恒常性是指当知觉的条件在一定范围内改变时，知觉的映象仍然保持相对不变。衣服的颜色在不同的色光照射下（条件改变），我们仍能根据经验知道其本来的颜色（映象相对不变），这属于颜色恒常性。 13. 餐厅在播放轻缓背景音乐的同时，使用暖色调灯光和令人愉悦的香氛。研究发现，这种多感官协同的环境设计能让客人觉得食物更美味。这主要是应用了感觉的（   ）。 A. 适应作用 B. 相互作用 C. 补偿作用 D. 对比作用 【答案】B 【解析】感觉的相互作用是指一种感觉的强度会受到其他感觉的影响而发生变化。听觉（音乐）、视觉（灯光）、嗅觉（香氛）共同作用，影响了味觉（觉得食物更美味），这是不同感觉通道之间相互作用的典型例子。 14. 盲人旅游者的听觉和触觉往往比普通人更敏锐，能够依靠听导游讲解的声音、触摸展品来获得丰富的旅游体验。这体现了感觉的（   ）。 A. 适应作用 B. 相互作用 C. 补偿作用 D. 对比作用 【答案】C 【解析】感觉的补偿作用是指某种感觉缺失后，可以由其他感觉来弥补。盲人视觉缺失，但其听觉和触觉在长期生活中得到特别锻炼而变得更加敏锐，从而补偿了视觉功能的不足。 15. 在游览西安兵马俑时，导游讲解说“这个跪射俑的姿势，生动再现了秦军‘强弓劲弩’的作战场景”。旅游者便依此去观察和理解。这反映了知觉的（   ）对旅游体验的重要性。 A. 选择性 B. 整体性 C. 理解性 D. 恒常性 【答案】C 【解析】知觉的理解性是指人总是根据已有的知识经验来解释当前知觉的对象。导游的讲解提供了知识背景（“强弓劲弩”），旅游者运用这些知识去理解眼前静态的陶俑，使其变得生动、有意义，极大地丰富了旅游体验。 二、多项选择题（本大题共3小题，每小题3分，共9分。在每小题给出的四个选项中，全部选对得3分，选对但未选全的得1.5分，有选错的得0分。每小题选出答案后，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案） 16. 下列选项中，属于外部感觉的有（   ）。 A. 看到故宫的红墙黄瓦 B. 听到瀑布的轰鸣声 C. 感到饥饿 D. 闻到雨后空气的清新 【答案】ABD 【解析】外部感觉是接受外部刺激，反映外部事物属性的感觉，包括视觉、听觉、嗅觉、味觉、肤觉。A项是视觉，B项是听觉，D项是嗅觉，均属于外部感觉。C项“感到饥饿”是机体觉，属于内部感觉。 17. 关于感觉与知觉的联系，以下说法正确的有（   ）。 A. 感觉是知觉的基础，知觉是感觉的深入 B. 感觉是对事物个别属性的反映，知觉是对事物整体属性的反映 C. 知觉不是感觉的简单相加，它依赖于人已有的知识和经验 D. 在实际的心理活动中，感觉和知觉是分开进行的两个独立过程 【答案】ABC 【解析】A、B、C项准确描述了感觉与知觉的区别与联系。感觉是知觉的基础，知觉是感觉的深入与发展；感觉反映个别属性，知觉反映整体属性；知觉是主动的加工过程，依赖于经验。D项错误，在实际心理活动中，感觉和知觉是紧密联系、难以分割的，纯粹的感觉很少独立存在。 18. 下列现象中，体现了知觉基本特性的有（   ）。 A. 在嘈杂的餐厅里，服务员能清晰听到自己负责区域客人的呼唤 B. 客人不会因为服务员换了新发型就认不出他 C. 旅游者能从一幅残缺的壁画中，凭借想象补充出完整的图案 D. 导游能根据天色变化和身体疲劳感，大致判断游览已进行了多久 【答案】ABC 【解析】A项体现了知觉的选择性（从背景中选择对象）；B项体现了知觉的恒常性（尽管发型改变，对服务员本人的映象保持不变）；C项体现了知觉的整体性（将残缺部分补足为整体）。D项描述的是时间知觉，虽然也是知觉的一种，但题干问的是知觉的基本特性（选择性、整体性、理解性、恒常性），时间知觉不属于这四大基本特性。 三、判断题（本大题共6小题，每小题2分，共12分。判断下列各题，正确的用铅笔把答题卡上对应题目的[√]标号涂黑，错误的把答题卡上对应题目的[X]标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案） 19. 感觉是大脑对客观事物整体属性的直接反映，是认知的起点。（   ） 【答案】× 【解析】感觉是大脑对客观事物个别属性的直接反映，是简单的、低级的，是认知的起点。对事物整体属性的反映是知觉。 20. 外部感觉包括视觉、听觉、嗅觉、味觉、肤觉，它们接受外部刺激，反映外部事物属性。（   ） 【答案】√ 【解析】这是对外部感觉的准确定义和分类。外部感觉的感受器位于身体表面，感受来自外界环境的刺激。 21. 知觉是各种感觉的简单相加，有什么样的感觉，就必然产生什么样的知觉。（   ） 【答案】× 【解析】知觉不是感觉的简单相加。它是在感觉的基础上，根据自己的知识经验，对感觉信息进行主动组织和解释的过程。知识和经验不同，对同一事物的知觉也可能不同。 22. 感觉的适应作用是指一种感觉的强度会受到其他感觉的影响而发生变化。（   ） 【答案】× 【解析】题干描述的是感觉的“相互作用”。感觉的适应作用是指在刺激物的持续作用下，人对刺激的感觉能力发生变化的规律，如“入芝兰之室，久而不闻其香”。 23. 知觉的理解性是指人在知觉时，总是把事物的多种属性综合为统一整体来反映。（   ） 【答案】× 【解析】题干描述的是知觉的“整体性”。知觉的理解性是指人在知觉事物时，总是用过去获得的有关知识和经验来理解它。 24. 旅游服务人员自身良好的观察力，即敏锐、准确的感觉和知觉能力，是提供优质、个性化服务的重要心理基础。（   ） 【答案】√ 【解析】观察力是感知能力的综合体现。服务人员需要通过感觉获取客人、环境的细节信息，通过知觉进行整合、理解，从而准确判断客人的需求、情绪和潜在问题，这是优质服务的前提。 四、填空题（本大题共3小题，每小题3分，共9分。将答案写在答题卡指定位置上） 25. ________________是大脑对客观事物整体属性的反映，是多种感觉协同活动的结果。 【答案】知觉 【解析】这是知觉的准确定义。它强调了知觉是对事物整体的、综合的认识，建立在各种感觉信息整合的基础之上。 26. 知觉的基本特性包括选择性、整体性、理解性和________________。 【答案】恒常性 【解析】知觉有四大基本特性：选择性、整体性、理解性、恒常性。恒常性是指当知觉的条件在一定范围内改变时，知觉的映象仍然保持相对不变。 27. 感觉的相互作用是指一种感觉的强度会受到________________的影响而发生变化。 【答案】其他感觉 【解析】这是感觉相互作用的定义。例如，食物的味道（味觉）会受到其颜色（视觉）和温度（肤觉）的影响，明亮的灯光（视觉）可能使我们对噪音（听觉）的耐受性降低。 五、简答题（本大题共1小题，每小题10分，共10分） 28. 简述感觉与知觉的区别与联系。 【答案】 感觉和知觉是认识过程的两个不同阶段，既有区别又有紧密联系。（1分） 区别： （1）定义与反映内容不同：感觉是大脑对客观事物个别属性的直接反映，如看到的颜色、听到的声音。知觉是大脑对客观事物整体属性的反映，是多种感觉协同活动的结果，如看到一个苹果、听到一首乐曲。（2分） （2）产生机制不同：感觉是单一分析器（感觉器官及神经系统）活动的结果。知觉则是多种分析器协同活动，并依赖大脑皮层联合区对信息进行综合加工的结果。（2分） （3）反映水平不同：感觉是简单的、低级的反映过程，是认知的起点。知觉是较复杂的、高级的反映过程，是认知的深入。（1分） 联系： （1）感觉是知觉的基础：知觉是在感觉的基础上产生的，没有对事物个别属性的感觉，就不可能有对事物整体的知觉。感觉的材料越丰富，知觉就越完整、越正确。（2分） （2）知觉是感觉的深入：知觉不是感觉的简单总和，它还包括了记忆、思维等心理活动，是主动组织和解释感觉信息的过程。感觉只反映个别属性，知觉则反映事物的意义和整体。（1分） （3）在实际心理活动中难以分割：在正常的成人身上，纯粹的感觉很少单独存在，感觉信息一经产生，便立即转化为知觉。两者通常是同时发生的，合称为“感知觉”。（1分） 总之，感觉是知觉的组成部分，是知觉的前提；知觉则是感觉的深入与发展，两者共同构成我们认识世界的基础。 【解析】本题考察对感觉与知觉两个核心概念的辨析及关系把握。答案需分“区别”和“联系”两大部分论述。区别应从“定义内容”、“产生机制”、“反映水平”三个维度展开；联系应强调“感觉是基础”、“知觉是深入”、“实际不可分割”三点。论述需准确、清晰，体现对知识点的层次化理解。 六、论述题（本大题共1小题，每小题15分，共15分） 29. 论述知觉的基本特性，并分别结合旅游服务工作中的实例，说明这些特性对服务人员做好工作有何启示。 【答案】 知觉具有选择性、整体性、理解性和恒常性四个基本特性。深入理解这些特性，对于旅游服务人员洞察客人需求、优化服务设计、提升服务质量具有重要的实践指导意义。（2分） 一、知觉的选择性及其启示 特性：人在知觉时，总是有选择地把某些事物作为知觉的对象，而把其他事物作为背景。对象与背景可以转换。（2分） 实例与启示： •   实例：在喧闹的餐厅，服务员能清晰听到自己负责区域客人的呼唤；前台接待员能在众多等候者中，优先注意到面露焦急或需要特殊帮助的客人。 •   启示：① 服务设计要突出对象：重要的服务信息（如安全提示、价目表）、特色产品应通过位置、颜色、灯光等设计，使其从背景中凸显，易于被客人选择注意。② 观察客人要抓住重点：服务人员应训练自己，能快速从客人的整体形象、言行中，选择出反映其核心需求、情绪状态的关键信息（对象），忽略次要信息（背景），提高服务响应的准确性和效率。（2分） 二、知觉的整体性及其启示 特性：人在知觉时，总是把事物的多种属性综合为统一整体来反映。整体大于部分之和。（2分） 实例与启示： •   实例：客人对酒店的印象，并非单独来自豪华的大堂、舒适的房间或美味的早餐，而是这些部分与其感受到的服务态度、工作效率、环境清洁度等部分综合形成的整体体验。其中一个环节的严重失误，可能导致整体印象变差。 •   启示：① 树立全局服务意识：服务质量是一个整体，牵一发而动全身。服务人员不能只关注自己环节的“小事”，要明白任何“小事”都可能影响客人对整个企业服务的整体评价。② 注重服务流程的衔接与协同：各部门、各环节的服务应无缝衔接，风格统一，共同塑造一个完整、协调、优质的服务整体形象。（2分） 三、知觉的理解性及其启示 特性：人在知觉事物时，总是用过去获得的有关知识和经验来理解它。知识经验不同，对同一事物的理解也不同。（2分） 实例与启示： •   实例：面对同一座古建筑，历史爱好者看到的是建筑结构与朝代特征，摄影师关注的是光影与构图，普通游客可能只觉得“古老好看”。导游的讲解就是提供知识经验，帮助客人更好地“理解”景观。 •   启示：① 提供知识性服务：导游的讲解、服务员的介绍，本质上是提供“知识经验”，帮助客人深化理解，提升旅游体验的价值感和满意度。② 理解客人的认知差异：服务人员应意识到，客人因文化背景、知识水平、旅游动机不同，对服务的理解和期待也不同。应耐心解答，用客人能理解的方式沟通，提供个性化服务。（2分） 四、知觉的恒常性及其启示 特性：当知觉的条件（如距离、角度、照明）在一定范围内改变时，知觉的映象（大小、形状、颜色、亮度）仍然保持相对不变。（2分） 实例与启示： •   实例：无论酒店服务员是穿着冬季制服还是夏季制服，客人仍能认出他们是同一家酒店的员工（形状、颜色恒常）；酒店的品牌标志，无论印在宣传册上还是放大在楼顶，客人都知道是同一个品牌（大小恒常）。 •   启示：① 维护品牌与服务的稳定性：企业标识、核心服务标准、主打产品特色等应保持稳定，利用知觉的恒常性在客人心中建立牢固、统一的品牌形象和服务认知。频繁、无规则的改变会破坏这种恒常性，造成认知混乱。② 识别客人需求的核心不变性：尽管客人表达需求的方式可能因情境而异，但其核心需求（如受尊重、求安全、求舒适）是相对恒常的。服务人员应透过表面现象，把握客人不变的根本需求。（2分） 总结：知觉的四大特性揭示了人们如何认知世界。旅游服务人员学习和应用这些规律，能更科学地设计服务、更敏锐地观察客人、更有效地沟通引导、更稳定地提供优质体验，从而从“心”出发，真正提升服务水平和客人满意度。 【解析】本题要求系统论述知觉的特性并结合实际分析其启示，难度较高，侧重理论与应用的综合。回答必须涵盖选择性、整体性、理解性、恒常性四个特性。对每个特性的论述，需遵循“特性阐述→实例分析→工作启示”的逻辑链条。实例必须源于旅游服务具体场景（前厅、餐饮、导游等），启示要具体、可操作，体现特性对实际工作的指导价值。整体论述需逻辑严密，例证恰当，展现对知识点的深度理解和迁移应用能力。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 2027版内蒙古自治区（对口招生）《旅游心理学》45分钟训练卷专辑，由55份专题训练卷与5份综合训练卷组成。试卷通过具象化拆解核心考点、搭建系统知识网络、场景化训练强调知识应用，从而做到降低学习门槛、巩固知识体系、强化实战能力，全方位适配内蒙古旅游类对口升学学生的备考需求。与本专辑配套的还有内蒙古旅游类对口升学《旅游概论》《中国旅游地理》45分钟训练卷专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 《旅游心理学》 你是合格的旅游服务人员吗--旅游服务人员的心理素质 专题6 感觉和知觉的概述 时间：45分钟 总分：100分 班级___________ 姓名__________ 学号__________ 成绩________ 一、单项选择题（本大题共15小题，每小题3分，共45分。从下列每小题给出的四个选项中选出一个正确答案，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案） 1. 旅游者初到草原，眼睛看到无边的绿色，耳朵听到风吹草动的声音，鼻子闻到青草的香气。这些心理活动是对事物个别属性的反映，属于（   ）。 A. 感觉 B. 知觉 C. 记忆 D. 思维 2. 服务员小张在打扫房间时，能根据床上用品的凌乱程度、垃圾桶的状态、房间气味等综合信息，快速判断出房间的脏乱程度和需要重点清洁的区域。这种心理活动属于（   ）。 A. 感觉 B. 知觉 C. 注意 D. 想象 3. 感觉和知觉都是人脑对客观事物的直接反映，但两者层次不同。其中，（   ）是简单的、低级的反映，是认知的起点。 A. 感觉 B. 知觉 C. 记忆 D. 思维 4. 随着智慧酒店的发展，客房的照明系统可以根据住客的睡眠周期，在夜晚自动将光线逐渐调暗至暖黄色，以帮助客人更好地入睡。从感觉规律来看，这主要是运用了感觉的（   ）。 A. 相互作用 B. 适应作用 C. 补偿作用 D. 对比作用 5. 厨师在烹饪时，往往需要依靠“尝一尝”来判断菜品的咸淡。这主要运用了（   ）。 A. 外部感觉 B. 内部感觉 C. 本体感觉 D. 平衡感觉 6. 旅游者品尝当地特色小吃时，不仅觉得味道鲜美，还能感受到食物的温度、软硬，并回忆起相关的饮食文化介绍。最终，他形成了对这道小吃“色香味形俱佳，文化内涵丰富”的整体印象。这主要体现了知觉的（   ）。 A. 选择性 B. 理解性 C. 整体性 D. 恒常性 7. 旅游大巴在盘山公路上行驶，旅游者从车窗望出去，近处的树木飞速向后移动，远处的山峦则缓慢旋转。这种对物体空间位移和移动速度的知觉属于（   ）。 A. 空间知觉 B. 时间知觉 C. 运动知觉 D. 错觉 8. 在旅游服务中，我们强调“第一印象”非常重要，因为客人对服务人员或酒店环境的初次感知，会在其后的认识过程中被优先选择。这体现了知觉的（   ）。 A. 选择性 B. 整体性 C. 理解性 D. 恒常性 9. 无论五星级酒店的大堂多么富丽堂皇，经验丰富的行李员总能迅速地从人群中识别出即将抵达的团队客人。这是因为他的知觉具有（   ）。 A. 选择性 B. 整体性 C. 理解性 D. 恒常性 10. 在伸手不见五指的黑夜，我们仍能判断出自己手脚的位置和状态。这种感觉属于（   ）。 A. 外部感觉 B. 内部感觉 C. 肤觉 D. 机体觉 11. 旅游者在游览苏州园林时，虽然园中的亭台楼阁大小不一、形态各异，但他们仍能根据白墙黛瓦、飞檐翘角、假山水池等共同特征，将其整体知觉为“江南古典园林”。这体现了知觉的（   ）。 A. 选择性 B. 理解性 C. 整体性 D. 恒常性 12. 我们之所以能将舞台上穿不同颜色戏服的演员，在红、蓝、绿等各色灯光下仍然知觉为他们衣服本来的颜色，主要依赖于知觉的（   ）。 A. 选择性 B. 整体性 C. 理解性 D. 恒常性 13. 餐厅在播放轻缓背景音乐的同时，使用暖色调灯光和令人愉悦的香氛。研究发现，这种多感官协同的环境设计能让客人觉得食物更美味。这主要是应用了感觉的（   ）。 A. 适应作用 B. 相互作用 C. 补偿作用 D. 对比作用 14. 盲人旅游者的听觉和触觉往往比普通人更敏锐，能够依靠听导游讲解的声音、触摸展品来获得丰富的旅游体验。这体现了感觉的（   ）。 A. 适应作用 B. 相互作用 C. 补偿作用 D. 对比作用 15. 在游览西安兵马俑时，导游讲解说“这个跪射俑的姿势，生动再现了秦军‘强弓劲弩’的作战场景”。旅游者便依此去观察和理解。这反映了知觉的（   ）对旅游体验的重要性。 A. 选择性 B. 整体性 C. 理解性 D. 恒常性 二、多项选择题（本大题共3小题，每小题3分，共9分。在每小题给出的四个选项中，全部选对得3分，选对但未选全的得1.5分，有选错的得0分。每小题选出答案后，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案） 16. 下列选项中，属于外部感觉的有（   ）。 A. 看到故宫的红墙黄瓦 B. 听到瀑布的轰鸣声 C. 感到饥饿 D. 闻到雨后空气的清新 17. 关于感觉与知觉的联系，以下说法正确的有（   ）。 A. 感觉是知觉的基础，知觉是感觉的深入 B. 感觉是对事物个别属性的反映，知觉是对事物整体属性的反映 C. 知觉不是感觉的简单相加，它依赖于人已有的知识和经验 D. 在实际的心理活动中，感觉和知觉是分开进行的两个独立过程 18. 下列现象中，体现了知觉基本特性的有（   ）。 A. 在嘈杂的餐厅里，服务员能清晰听到自己负责区域客人的呼唤 B. 客人不会因为服务员换了新发型就认不出他 C. 旅游者能从一幅残缺的壁画中，凭借想象补充出完整的图案 D. 导游能根据天色变化和身体疲劳感，大致判断游览已进行了多久 三、判断题（本大题共6小题，每小题2分，共12分。判断下列各题，正确的用铅笔把答题卡上对应题目的[√]标号涂黑，错误的把答题卡上对应题目的[X]标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案） 19. 感觉是大脑对客观事物整体属性的直接反映，是认知的起点。（   ） 20. 外部感觉包括视觉、听觉、嗅觉、味觉、肤觉，它们接受外部刺激，反映外部事物属性。（   ） 21. 知觉是各种感觉的简单相加，有什么样的感觉，就必然产生什么样的知觉。（   ） 22. 感觉的适应作用是指一种感觉的强度会受到其他感觉的影响而发生变化。（   ） 23. 知觉的理解性是指人在知觉时，总是把事物的多种属性综合为统一整体来反映。（   ） 24. 旅游服务人员自身良好的观察力，即敏锐、准确的感觉和知觉能力，是提供优质、个性化服务的重要心理基础。（   ） 四、填空题（本大题共3小题，每小题3分，共9分。将答案写在答题卡指定位置上） 25. ________________是大脑对客观事物整体属性的反映，是多种感觉协同活动的结果。 26. 知觉的基本特性包括选择性、整体性、理解性和________________。 27. 感觉的相互作用是指一种感觉的强度会受到________________的影响而发生变化。 五、简答题（本大题共1小题，每小题10分，共10分） 28. 简述感觉与知觉的区别与联系。 六、论述题（本大题共1小题，每小题15分，共15分） 29. 论述知觉的基本特性，并分别结合旅游服务工作中的实例，说明这些特性对服务人员做好工作有何启示。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $