专题1 心理学概述 2027版内蒙古（对口招生）《旅游管理类（旅游心理学）45分钟训练卷》（原卷版+解析版）

2027版内蒙古自治区（对口招生）《旅游心理学》45分钟训练卷专辑，由55份专题训练卷与5份综合训练卷组成。试卷通过具象化拆解核心考点、搭建系统知识网络、场景化训练强调知识应用，从而做到降低学习门槛、巩固知识体系、强化实战能力，全方位适配内蒙古旅游类对口升学学生的备考需求。与本专辑配套的还有内蒙古旅游类对口升学《旅游概论》《中国旅游地理》45分钟训练卷专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 《旅游心理学》 走进“心”世界--认识旅游心理 专题1心理学概述 时间：45分钟 总分：100分 班级___________ 姓名__________ 学号__________ 成绩________ 一、单项选择题（本大题共15小题，每小题3分，共45分。从下列每小题给出的四个选项中选出一个正确答案，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案） 1. 心理学是研究（   ）。 A. 人的行为及其规律的科学 B. 人的心理活动及其规律的科学 C. 动物的心理活动及其规律的科学 D. 社会现象及其规律的科学 2. 随着旅游直播的兴起，许多旅游者通过观看直播了解目的地并产生出游意愿。从心理学角度看，直播内容引发旅游者对目的地美好风景的想象，这主要属于（   ）。 A. 感觉过程 B. 知觉过程 C. 记忆过程 D. 想象过程 3. 我们在接触、认识客观事物的同时也会产生对它们的态度，获得喜、怒、哀、乐等体验，这是（   ）。 A. 认识过程 B. 情感过程 C. 意志过程 D. 注意过程 4. 心理的实质是（   ）。 A. 人脑对客观现实像镜子一样被动的反映 B. 人脑的机能，是客观现实的反映，具有主观能动性 C. 独立于客观现实而存在的精神活动 D. 纯粹由遗传决定的本能反应 5. 旅游者到达景点后，眼睛看到美丽的风景，耳朵听到小鸟的鸣叫，鼻子闻到清新的空气……这些心理活动属于（   ）。 A. 思维 B. 感觉 C. 情感 D. 意志 6. 古语道：“人心不同，各如其面。”这句话描述的是心理活动的（   ）。 A. 心理过程 B. 个性心理 C. 认识过程 D. 情感过程 7. 在攀爬华山的途中，小旅游者因疲劳不想继续，导游鼓励他们激发意志力成功登顶，这主要体现了（   ）。 A. 认识过程 B. 情感过程 C. 意志过程 D. 感知过程 8. 有的旅游者注重住宿条件，有的则随遇而安；有的为公干出差，有的为放松心情。这些差异主要体现了旅游者（   ）的不同。 A. 能力 B. 气质 C. 个性心理倾向性 D. 感觉阈限 9. 旅游服务人员上岗前不吃葱、蒜等食物，主要是考虑到（   ）对感觉的影响。 A. 适应作用 B. 相互作用 C. 生活实践作用 D. 补偿作用 10. 旅游者在北京故宫游览，见到宏伟的太和殿时心情兴奋，但因不能入内而失望，对某些游客的不爱惜行为感到愤怒。这一系列体验属于（   ）。 A. 感觉过程 B. 知觉过程 C. 情感过程 D. 意志过程 11. 对完全没有接触过的事物，大脑（   ）产生相关的心理反映。 A. 可以凭借想象 B. 完全可以 C. 不可能 D. 有时可以 12. 人的心理对客观现实的反映是积极、主动、经过大脑加工后的反映，即使对同一事物，不同人的反映也有差别。这体现了心理的（   ）。 A. 客观依赖性 B. 主观能动性 C. 社会历史性 D. 无条件反射性 13. 旅游心理学常用的研究方法中，通过让调查对象填写事先拟定的表格、回答问题等形式来研究其心理的方法是（   ）。 A. 观察法 B. 自然实验法 C. 访谈法 D. 问卷法 14. 心理学研究表明，如果大脑受到损伤，人的正常心理活动就会受到直接影响。例如，因车祸导致大脑视觉区受损的人，即使眼睛完好也可能失明。这主要说明了（   ）。 A. 心理是客观现实的反映 B. 心理具有主观能动性 C. 心理是人脑的机能 D. 心理是遗传的产物 15. 在学习旅游心理学时，我们通过分析优秀服务人员的典型案例，总结归纳出他们具备的心理素质。这种学习方法属于（   ）。 A. 观察法 B. 自然实验法 C. 调查法 D. 案例分析法 二、多项选择题（本大题共3小题，每小题3分，共9分。在每小题给出的四个选项中，全部选对得3分，选对但未选全的得1.5分，有选错的得0分。每小题选出答案后，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案） 16. 下列心理现象中，属于心理过程的有（   ）。 A. 旅游者记住导游讲解的典故 B. 游客对精美的石雕赞叹不已 C. 旅游者在登山时努力坚持到达顶峰 D. 服务人员能同时照顾多桌客人 17. 关于个性心理，以下描述正确的有（   ）。 A. 包括个性心理倾向性和个性心理特征 B. 个性心理是在各种心理过程中形成和发展的 C. 已经形成的个性心理对人的心理过程没有影响 D. “人心不同，各如其面”描述的就是个性心理的差异性 18. 心理是客观现实的反映，以下实例能说明这一观点的有（   ）。 A. 先天失明的人无法产生颜色的视觉 B. 在不同情绪下，人对同一事物的体验不同 C. 狼孩卡马拉由于长期脱离人类社会，其心理发展水平远低于同龄人 D. 没有红色光波的刺激，我们就不会产生红色的感觉 三、判断题（本大题共6小题，每小题2分，共12分。判断下列各题，正确的用铅笔把答题卡上对应题目的[√]标号涂黑，错误的把答题卡上对应题目的[X]标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案） 19. 心理学是研究人的心理活动及其规律的科学。（   ） 20. 感觉和知觉都是人脑对客观事物间接的、概括的反映。（   ） 21. 个性心理特征一旦形成，就不会再发生任何变化。（   ） 22. 心理过程包括认识过程、情感过程和意志过程，三者是彼此孤立、互不联系的。（   ） 23. 人的一切心理活动，从其产生方式来说都是反射。（   ） 24. 旅游心理学的研究对象只包括旅游者的心理活动，不包括旅游从业人员的心理活动。（   ） 四、填空题（本大题共3小题，每小题3分，共9分。将答案写在答题卡指定位置上） 25. 心理学是研究人的__________________及其规律的科学。 26. 心理的实质包括：心理是人脑的机能；心理是客观现实的反映；人的心理具有__________________。 27. 心理活动包括__________________和个性心理两个方面。 五、简答题（本大题共1小题，每小题10分，共10分） 28. 简述心理活动的主要内容。 六、论述题（本大题共1小题，每小题15分，共15分） 29. 试论述心理的实质，并分别举例说明其在旅游服务工作中的体现。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 2027版内蒙古自治区（对口招生）《旅游心理学》45分钟训练卷专辑，由55份专题训练卷与5份综合训练卷组成。试卷通过具象化拆解核心考点、搭建系统知识网络、场景化训练强调知识应用，从而做到降低学习门槛、巩固知识体系、强化实战能力，全方位适配内蒙古旅游类对口升学学生的备考需求。与本专辑配套的还有内蒙古旅游类对口升学《旅游概论》《中国旅游地理》45分钟训练卷专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 《旅游心理学》 走进“心”世界--认识旅游心理 专题1心理学概述 时间：45分钟 总分：100分 班级___________ 姓名__________ 学号__________ 成绩________ 一、单项选择题（本大题共15小题，每小题3分，共45分。从下列每小题给出的四个选项中选出一个正确答案，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案） 1. 心理学是研究（   ）。 A. 人的行为及其规律的科学 B. 人的心理活动及其规律的科学 C. 动物的心理活动及其规律的科学 D. 社会现象及其规律的科学 【答案】B 【解析】心理学是研究人的心理活动及其规律的科学。这是对心理学定义的准确描述。选项A范围过宽，选项C、D不属于普通心理学的研究范畴。 2. 随着旅游直播的兴起，许多旅游者通过观看直播了解目的地并产生出游意愿。从心理学角度看，直播内容引发旅游者对目的地美好风景的想象，这主要属于（   ）。 A. 感觉过程 B. 知觉过程 C. 记忆过程 D. 想象过程 【答案】D 【解析】想象是人在头脑中对已有表象进行加工改造，形成新形象的心理过程。旅游者通过直播内容，在头脑中加工形成对目的地的新形象，属于想象过程。A、B项是直接认识过程，C项是对过去经验的反映。 3. 我们在接触、认识客观事物的同时也会产生对它们的态度，获得喜、怒、哀、乐等体验，这是（   ）。 A. 认识过程 B. 情感过程 C. 意志过程 D. 注意过程 【答案】B 【解析】情感过程是指人在认识客观事物时所产生的态度体验，如喜、怒、哀、乐等。A项是获取知识的过程，C项是克服困难达成目的的过程，D项是心理活动的指向和集中。 4. 心理的实质是（   ）。 A. 人脑对客观现实像镜子一样被动的反映 B. 人脑的机能，是客观现实的反映，具有主观能动性 C. 独立于客观现实而存在的精神活动 D. 纯粹由遗传决定的本能反应 【答案】B 【解析】心理的实质包括三个方面：心理是人脑的机能；心理是客观现实的反映；人的心理具有主观能动性。A项“被动反映”错误；C项“独立存在”错误；D项“纯粹本能”错误。 5. 旅游者到达景点后，眼睛看到美丽的风景，耳朵听到小鸟的鸣叫，鼻子闻到清新的空气……这些心理活动属于（   ）。 A. 思维 B. 感觉 C. 情感 D. 意志 【答案】B 【解析】感觉是大脑对客观事物个别属性的直接反映。看到颜色、听到声音、闻到气味等都是对事物个别属性的反映，属于感觉过程。 6. 古语道：“人心不同，各如其面。”这句话描述的是心理活动的（   ）。 A. 心理过程 B. 个性心理 C. 认识过程 D. 情感过程 【答案】B 【解析】“人心不同，各如其面”是指每个人的心理都像相貌一样千差万别，即心理的差异在于个性心理。个性心理包括个性心理倾向性和个性心理特征。 7. 在攀爬华山的途中，小旅游者因疲劳不想继续，导游鼓励他们激发意志力成功登顶，这主要体现了（   ）。 A. 认识过程 B. 情感过程 C. 意志过程 D. 感知过程 【答案】C 【解析】意志过程是指人自觉地确定目的，并根据目的调节支配自身的行动，克服困难，去实现预定目标的心理过程。导游鼓励旅游者克服疲劳登顶，正是一个需要意志努力的过程。 8. 有的旅游者注重住宿条件，有的则随遇而安；有的为公干出差，有的为放松心情。这些差异主要体现了旅游者（   ）的不同。 A. 能力 B. 气质 C. 个性心理倾向性 D. 感觉阈限 【答案】C 【解析】个性心理倾向性包括需要、兴趣、动机等方面。对住宿条件的要求不同是需要的差异，出游目的不同是动机的差异。A项“能力”是顺利完成某种活动所必需的个性心理特征；B项“气质”是心理活动的动力特征；D项是感觉方面的概念。 9. 旅游服务人员上岗前不吃葱、蒜等食物，主要是考虑到（   ）对感觉的影响。 A. 适应作用 B. 相互作用 C. 生活实践作用 D. 补偿作用 【答案】B 【解析】感觉的相互作用是指一种感觉的强度会受到其他感觉的影响而发生变化。葱、蒜的气味强烈，会影响服务人员的嗅觉和味觉，也可能引起客人的不适，属于不同感觉通道之间的相互影响。 10. 旅游者在北京故宫游览，见到宏伟的太和殿时心情兴奋，但因不能入内而失望，对某些游客的不爱惜行为感到愤怒。这一系列体验属于（   ）。 A. 感觉过程 B. 知觉过程 C. 情感过程 D. 意志过程 【答案】C 【解析】情感过程是人在认识客观事物时产生的态度体验。兴奋、失望、愤怒都是旅游者对游览对象（故宫、游客行为）产生的情绪、情感体验。 11. 对完全没有接触过的事物，大脑（   ）产生相关的心理反映。 A. 可以凭借想象 B. 完全可以 C. 不可能 D. 有时可以 【答案】C 【解析】心理是客观现实的反映，客观现实是人心理的源泉和内容。对于完全没有接触过的事物，大脑不可能凭空产生相关的心理反映。这体现了心理对客观现实的依赖性。 12. 人的心理对客观现实的反映是积极、主动、经过大脑加工后的反映，即使对同一事物，不同人的反映也有差别。这体现了心理的（   ）。 A. 客观依赖性 B. 主观能动性 C. 社会历史性 D. 无条件反射性 【答案】B 【解析】主观能动性是指心理对客观现实的反映不是消极、被动、像镜子般简单的直接反映，而是在实践活动中，积极、主动、经过大脑加工后的反映。不同人对同一事物有不同反映正是主观能动性的体现。 13. 旅游心理学常用的研究方法中，通过让调查对象填写事先拟定的表格、回答问题等形式来研究其心理的方法是（   ）。 A. 观察法 B. 自然实验法 C. 访谈法 D. 问卷法 【答案】D 【解析】问卷法是通过让调查对象填写事先拟定好的表格、回答问题等形式来研究其心理的一种方法。A项是在自然状态下观察；B项是控制条件了解心理变化；C项是通过口头交谈。 14. 心理学研究表明，如果大脑受到损伤，人的正常心理活动就会受到直接影响。例如，因车祸导致大脑视觉区受损的人，即使眼睛完好也可能失明。这主要说明了（   ）。 A. 心理是客观现实的反映 B. 心理具有主观能动性 C. 心理是人脑的机能 D. 心理是遗传的产物 【答案】C 【解析】心理是人脑的机能。大脑是心理活动的器官，是心理产生的物质基础。大脑受损导致心理活动异常，直接证明了心理活动对大脑的依存关系。 15. 在学习旅游心理学时，我们通过分析优秀服务人员的典型案例，总结归纳出他们具备的心理素质。这种学习方法属于（   ）。 A. 观察法 B. 自然实验法 C. 调查法 D. 案例分析法 【答案】D 【解析】案例分析法是通过对典型案例的分析，归纳旅游服务中心理规律的方法。分析优秀案例总结心理素质，正是案例分析法在实际学习中的应用。 二、多项选择题（本大题共3小题，每小题3分，共9分。在每小题给出的四个选项中，全部选对得3分，选对但未选全的得1.5分，有选错的得0分。每小题选出答案后，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案） 16. 下列心理现象中，属于心理过程的有（   ）。 A. 旅游者记住导游讲解的典故 B. 游客对精美的石雕赞叹不已 C. 旅游者在登山时努力坚持到达顶峰 D. 服务人员能同时照顾多桌客人 【答案】ABC 【解析】心理过程包括认识过程、情感过程、意志过程。A项“记住”属于认识过程中的记忆；B项“赞叹”属于情感过程；C项“努力坚持”属于意志过程。D项描述的是技能（注意的分配），属于能力范畴，是个性心理特征，不属于心理过程。 17. 关于个性心理，以下描述正确的有（   ）。 A. 包括个性心理倾向性和个性心理特征 B. 个性心理是在各种心理过程中形成和发展的 C. 已经形成的个性心理对人的心理过程没有影响 D. “人心不同，各如其面”描述的就是个性心理的差异性 【答案】ABD 【解析】A、B、D项是对个性心理及其特点的正确描述。C项错误，已经形成的个性心理对人的心理过程也有影响和制约作用，例如性格开朗的人对事物的情感体验往往更积极。 18. 心理是客观现实的反映，以下实例能说明这一观点的有（   ）。 A. 先天失明的人无法产生颜色的视觉 B. 在不同情绪下，人对同一事物的体验不同 C. 狼孩卡马拉由于长期脱离人类社会，其心理发展水平远低于同龄人 D. 没有红色光波的刺激，我们就不会产生红色的感觉 【答案】ACD 【解析】A、C、D项都体现了客观现实是心理的源泉和内容，没有相应的客观刺激或环境，就无法产生相应的心理反映。B项体现的是心理的主观能动性，而非对客观现实依赖性的直接证明。 三、判断题（本大题共6小题，每小题2分，共12分。判断下列各题，正确的用铅笔把答题卡上对应题目的[√]标号涂黑，错误的把答题卡上对应题目的[X]标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案） 19. 心理学是研究人的心理活动及其规律的科学。（   ） 【答案】√ 【解析】这是心理学定义的准确表述。心理学以人的心理现象及其发生、发展规律为研究对象。 20. 感觉和知觉都是人脑对客观事物间接的、概括的反映。（   ） 【答案】× 【解析】感觉和知觉都是人脑对客观事物直接的反映。感觉反映个别属性，知觉反映整体属性。“间接的、概括的反映”是思维的特点。 21. 个性心理特征一旦形成，就不会再发生任何变化。（   ） 【答案】× 【解析】个性心理特征（如能力、气质、性格）具有稳定性，但并非一成不变。它会随着生活环境、教育、个人实践等因素的变化而发生一定程度的改变，具有可塑性。 22. 心理过程包括认识过程、情感过程和意志过程，三者是彼此孤立、互不联系的。（   ） 【答案】× 【解析】认识过程、情感过程、意志过程并不是彼此孤立的，它们在人的心理活动中作为一个统一的整体表现出来，相互紧密地联系在一起。 23. 人的一切心理活动，从其产生方式来说都是反射。（   ） 【答案】√ 【解析】这是从生理机制角度对心理活动的解释。反射是有机体通过神经系统对内外刺激作出的规律性反应，是心理活动的生理基础。 24. 旅游心理学的研究对象只包括旅游者的心理活动，不包括旅游从业人员的心理活动。（   ） 【答案】× 【解析】旅游心理学是研究旅游者和旅游从业人员在旅游活动过程中的心理现象及其规律的学科。其研究对象包括旅游活动中的主客双方。 四、填空题（本大题共3小题，每小题3分，共9分。将答案写在答题卡指定位置上） 25. 心理学是研究人的__________________及其规律的科学。 【答案】心理活动 【解析】这是心理学最核心的定义。它明确了心理学的研究对象是人的心理现象及其发生、发展的规律。 26. 心理的实质包括：心理是人脑的机能；心理是客观现实的反映；人的心理具有__________________。 【答案】主观能动性 【解析】心理的实质包含三个要点，主观能动性是指人对客观现实的反映是积极的、主动的、经过个体主观加工的过程，而非机械、被动的镜像反映。 27. 心理活动包括__________________和个性心理两个方面。 【答案】心理过程 【解析】人的心理活动是一个复杂的整体，从结构上可以划分为心理过程和个性心理两大部分。心理过程是共性的，个性心理是个体差异性的体现。 五、简答题（本大题共1小题，每小题10分，共10分） 28. 简述心理活动的主要内容。 【答案】 人的心理活动是复杂多样的，其主要内容包括心理过程和个性心理两大方面，两者紧密联系，构成一个统一的整体。（1分） （1）心理过程。心理过程是指在客观事物的作用下，心理活动在一定时间内发生、发展的过程。它包括： ① 认识过程：人通过感觉、知觉、记忆、思维和想象等，发现客观事物的特征，了解它们的本质，认识事物之间的各种关系。（2分） ② 情感过程：人在接触、认识客观事物的同时会产生对它们的态度，获得喜、怒、哀、乐、爱、恶等体验。（2分） ③ 意志过程：人自觉地确定目的，并根据目的调节支配自己的行动，克服困难，以实现预定目标的心理过程。（2分） 认识过程、情感过程和意志过程并不是彼此孤立的，而是紧密联系在一起的。（1分） （2）个性心理。心理过程是心理活动的共性部分，但每个人的心理都是独特的，这就是个性心理。它包括： ① 个性心理倾向性：包括需要、兴趣、动机等方面，它决定人对现实的态度和活动的方向。（1分） ② 个性心理特征：主要包括能力、气质和性格等方面，它体现了个体心理活动的独特性。（1分） 心理过程和个性心理是密切联系不可分割的。个性心理是在各种心理过程中形成和发展的，并且要通过心理过程才能表现出来；已经形成的个性心理对人的心理过程也有影响作用。 【解析】本题考察对心理活动整体结构的掌握。回答需分“心理过程”和“个性心理”两大部分展开。心理过程需答出认识、情感、意志三个子过程及其简要内涵；个性心理需答出倾向性和特征两个方面。最后需点明两者的相互关系。答案应层次清晰，内容完整。 六、论述题（本大题共1小题，每小题15分，共15分） 29. 试论述心理的实质，并分别举例说明其在旅游服务工作中的体现。 【答案】 心理的实质是：心理是人脑的机能，是客观现实的反映，并且具有主观能动性。这三个方面是相互联系、不可分割的。（2分） （1）心理是人脑的机能。人脑是心理活动的器官，是产生心理的物质基础。如果大脑受到损伤，人的正常心理活动就会受到直接的影响。例如，因车祸导致大脑视觉区受损的人，即使眼睛外形完好，视觉也可能会受影响甚至失明。（2分） 在旅游服务中的体现：①服务员应理解，宾客的所有言行、情绪、需求都是其大脑机能活动的表现。②当遇到醉酒宾客时，服务员需特别留意。因为酒精会影响大脑机能，使宾客行为失控，容易发生危险（如洗澡时滑倒溺水）。此时应想办法帮助宾客“醒酒”，并尽量避免让其单独留在客房，以确保安全。（2分） （2）心理是客观现实的反映。客观现实是人的心理的源泉和内容，对于完全没有接触过的事物，大脑不可能凭空产生相关的心理反映。心理反映的内容来源于客观世界。（2分） 在旅游服务中的体现：①宾客的需求、喜好、评价都源于他们所接触的旅游环境、设施、服务等客观现实。②服务员可以通过了解宾客所生活的环境（如国籍、地域、职业），去分析其心理活动特点。例如，来自沙漠地区的宾客可能对海滨景观特别感兴趣；商务宾客对快捷的通信网络有强烈需求。服务员提供的服务（客观现实）直接影响着宾客的心理体验（满意或不满）。（2分） （3）人的心理具有主观能动性。人对客观现实的反映不是消极、被动、像镜子般的直接反映，而是在实践活动中，积极、主动、经过大脑加工后的反映。它是客观现实的主观的、能动的反映。（2分） 在旅游服务中的体现：①反映的主观性：同一服务，不同宾客的反映（评价、感受）可能有差异。例如，学历史的宾客和学建筑的宾客对天安门城楼的欣赏角度不同；同一宾客在不同情绪状态下，对同一服务的感受也不同。②反映的能动性：宾客的心理不是被动的，他们会主动提出要求、进行比较、表达意见甚至投诉。服务员要认识到，宾客的感知、记忆、思维、情感都在积极活动，他们会主动地选择、理解和评价服务。因此，服务员不能指望机械的服务能获得一致好评，而应主动观察、灵活应变，提供个性化服务。（3分） 总之，在旅游服务工作中，服务人员应深刻理解心理的实质。既要认识到心理活动有其物质基础（脑）和客观源泉（现实），也要充分重视其主观能动性。只有将宾客视为有思想、有情感、能动的“人”，而非被动的“服务对象”，才能真正做到“用心服务”，满足其深层次的心理需求，提升服务质量。 【解析】本题要求系统论述心理的实质及其应用。回答必须严格围绕“心理是人脑的机能”、“心理是客观现实的反映”、“人的心理具有主观能动性”三个核心论点展开。每个论点需先进行理论阐述，再结合旅游服务工作的具体实例进行分析说明，体现理论与实践的紧密结合。答案应逻辑严密，论据充分，体现对知识点的深入理解和应用能力。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $