第四章 第四节 核对商定日程（练习）-《导游业务》（中国旅游出版社第十版）《上好课》（原卷版+解析版）

《导游业务》（中国旅游出版社 第十版） 第四章 地陪导游服务程序 第四节 核对商定日程 一、单选题 1. 地陪与领队、全陪核对商定日程的首要作用是（ ） A. 确保行程符合合同规定 B. 体现对地接社安排的尊重 C. 尊重领队、全陪作为组团社代表的地位 D. 及时发现并弥补行程漏洞 2. 若旅游团抵达后直接前往游览点，核对商定日程的最佳地点是（ ） A. 机场候机厅 B. 行车途中 C. 第一个游览点入口处 D. 当晚入住的饭店大厅 3. 领队提出增加新游览项目且需加收费用时，地陪的正确做法是（ ） A. 直接拒绝，说明合同已固定 B. 先安排项目，再向旅游者收取费用 C. 事先向领队讲明费用，按规定收取 D. 仅告知领队费用，由领队自行收取 4. 领队提出修改意见，但该意见涉及降低接待规格（如将原定的四星级酒店改为三星级），地陪应（ ） A. 婉言拒绝，说明涉及变更合同需协商 B. 立即请示旅行社，按指示执行 C. 自行调整，只要不超出总费用即可 D. 同意修改，事后向旅行社报备 5. 核对日程时发现领队手中的计划与地陪接待计划有出入，首先应（ ） A. 向领队道歉，承认地接社失误 B. 及时报告旅行社，查明原因、分清责任 C. 按地陪计划执行，忽略领队计划 D. 让领队联系组团社确认计划 6. 关于核对商定日程的时间，下列说法错误的是（ ） A. 旅游团先入住饭店的，可在入住后于饭店大厅核商 B. 核商地点必须是公共场所，避免私密空间引发误会 C. 若行程紧急，可在机场登机口短暂核商 D. 核商完成后，地陪应请领队通知全体旅游者 7. 领队提出修改意见，地陪认为“合理又可能”但未及时向旅行社反映，导致项目未安排，责任主体是（ ） A. 地接社 B. 组团社 C. 地陪导游 D. 领队 8. 核对日程时，全陪提出某景点游览时间不足，要求延长，地陪应（ ） A. 直接拒绝，按原计划执行 B. 立即调整行程，延长该景点时间 C. 向旅行社反映，若可行则调整并说明费用变化 D. 让全陪自行与景区协商延长开放时间 9. 下列哪项不属于核对商定日程的作用？（ ） A. 弥补原行程的主观/客观变化 B. 确立地陪的主导地位 C. 促进双方沟通，达成共识 D. 作为实施接待计划的必要准备 10. 若地陪发现接待计划与领队计划出入是因组团社漏发通知，责任应（ ） A. 由地接社承担，地陪道歉 B. 由组团社承担，地陪无需道歉 C. 由地陪承担，因未提前核对 D. 双方共同承担，协商解决 11. 领队提出增加夜间娱乐项目，地陪核实后属于“合理又可能”但需额外收费，此时地陪应（ ） A. 仅向领队说明费用，由领队转告旅游者 B. 向领队和旅游者共同说明费用，按规收取 C. 先安排项目，结束后统一结算费用 D. 拒绝收费，视为地接社赠送服务 12. 核对商定日程时，地陪最应避免的行为是（ ） A. 提前打印好行程单，方便核对 B. 与领队争论计划出入的责任归属 C. 记录领队提出的修改意见 D. 核商完成后请领队签字确认 13. 旅游团抵达后，地陪发现原定饭店因装修无法入住，需更换为同等级别饭店，此时核商日程的重点是（ ） A. 说明更换原因，争取领队理解 B. 重新商定所有游览项目 C. 仅告知领队，无需通知旅游者 D. 要求领队承担更换饭店的费用 14. 下列关于“核对商定日程”的说法，正确的是（ ） A. 仅需与领队核对，全陪无审核权 B. 核商结果无需书面记录，口头确认即可 C. 即使行程已固定，仍需核商以防变化 D. 地陪可单方面决定修改日程，无需协商 15. 领队提出将原定的自由活动时间改为购物，地陪应（ ） A. 直接同意，满足领队要求 B. 拒绝，因购物不在原合同中 C. 向旅行社反映，若可行则安排并说明是否收费 D. 让领队自行联系购物店，地陪不参与 16. 核商日程时，地陪发现领队计划中有某地接社未安排的景点，经核实为组团社额外要求，此时应（ ） A. 按领队计划执行，地接社承担费用 B. 报告旅行社，若组团社承担费用则安排 C. 拒绝安排，因原合同无此景点 D. 让领队联系组团社支付费用后安排 17. 核对商定日程的最终目的是（ ） A. 完成旅行社规定的程序 B. 确保旅游团顺利运行 C. 避免地陪与领队发生冲突 D. 让旅游者满意，获得小费 18. 若地陪未与领队核商日程，直接按接待计划执行，导致领队不满并投诉，主要责任在于（ ） A. 地接社，因未培训地陪 B. 地陪，未履行核商职责 C. 领队，未主动提出核商 D. 组团社，未强调核商重要性 19. 领队提出修改意见，地陪认为无法满足，此时错误的做法是（ ） A. 详细解释无法满足的原因 B. 耐心说服领队接受原行程 C. 承诺下次旅游时优先安排 D. 避免与领队发生正面冲突 20. 核对日程时，全陪提出地陪接待计划中的用餐标准低于合同规定，经核实为地接社失误，此时地陪应（ ） A. 立即调整用餐标准，并向领队、全陪及旅游者道歉 B. 报告旅行社，等待指示后再处理 C. 说明是地接社失误，让全陪联系组团社解决 D. 按原计划执行，事后向旅行社汇报 2、 以上题目覆盖了核对商定日程的核心知识点，注重细节辨析和实操应用，适合检验对教材内容的深入理解。判断题 1. 核对商定日程时，若领队未提出异议，地陪可直接视为日程已确认，无需后续书面记录。（ ） 2. 全陪作为组团社代表，有权单独与地陪核对商定日程，无需领队参与。（ ） 3. 若旅游团抵达后因天气原因需临时调整行程，地陪可直接修改日程，无需与领队、全陪协商。（ ） 4. 领队提出增加游览项目但拒绝支付额外费用，地陪可从其小费中扣除该项目成本。（ ） 5. 核对商定日程时，地陪发现接待计划与领队计划一致，但地陪认为该计划存在不合理之处（如景点间距过远），可自行调整优化。（ ） 6. 若领队手中的计划与地陪接待计划出入是因组团社笔误（如将“故宫”写为“景山公园”），地陪可直接按正确名称（故宫）执行，无需报告旅行社。（ ） 7. 核对商定日程时，地陪应优先满足旅游者的个人要求，即使该要求与领队提出的集体修改意见冲突。（ ） 8. 若旅游团为系列团（连续多站游览），地陪仅需核对本站在内的部分日程，无需关注前后站衔接问题。（ ） 9. 领队提出降低接待规格（如取消原定早餐），地陪若同意，需与领队签订书面协议，明确责任免除。（ ） 10. 核对商定日程完成后，地陪无需向旅行社反馈核商结果，只需按商定日程执行即可。（ ） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 《导游业务》（中国旅游出版社 第十版） 第四章 地陪导游服务程序 第四节 核对商定日程 一、单选题 1. 地陪与领队、全陪核对商定日程的首要作用是（ ） A. 确保行程符合合同规定 B. 体现对地接社安排的尊重 C. 尊重领队、全陪作为组团社代表的地位 D. 及时发现并弥补行程漏洞 答案：C 解析：核对日程的首要作用是“对领队和全陪导游的尊重”，因其是组团社代表，拥有审核日程并提出修改的权利。A、D为次要作用，B表述错误（尊重的是领队/全陪，非地接社）。 2. 若旅游团抵达后直接前往游览点，核对商定日程的最佳地点是（ ） A. 机场候机厅 B. 行车途中 C. 第一个游览点入口处 D. 当晚入住的饭店大厅 答案：B 解析：“若直接去游览点，核商日程可选择在机场或行车途中”。但机场环境嘈杂，行车途中更便于沟通，故最佳为B；A非最优，C、D不符合场景。 3. 领队提出增加新游览项目且需加收费用时，地陪的正确做法是（ ） A. 直接拒绝，说明合同已固定 B. 先安排项目，再向旅游者收取费用 C. 事先向领队讲明费用，按规定收取 D. 仅告知领队费用，由领队自行收取 答案：C 解析：“需要加收费用的项目，地陪要事先向领队（全陪）或旅游者讲明，按有关规定收取费用”。A违反“合理可能”原则，B未提前说明费用，D责任主体错误。 4. 领队提出修改意见，但该意见涉及降低接待规格（如将原定的四星级酒店改为三星级），地陪应（ ） A. 婉言拒绝，说明涉及变更合同需协商 B. 立即请示旅行社，按指示执行 C. 自行调整，只要不超出总费用即可 D. 同意修改，事后向旅行社报备 答案：A 解析：“提出的要求与原行程不符且涉及接待规格的，一般应婉言拒绝，说明涉及变更旅游合同”。B错误，因“特殊理由+领队提出”才需请示，此处无特殊理由；C、D均违反接待规格规定。 5. 核对日程时发现领队手中的计划与地陪接待计划有出入，首先应（ ） A. 向领队道歉，承认地接社失误 B. 及时报告旅行社，查明原因、分清责任 C. 按地陪计划执行，忽略领队计划 D. 让领队联系组团社确认计划 答案：B 解析：“要及时报告旅行社，查明原因，分清责任”。A未查明责任前不应贸然道歉；C、D未履行地陪职责，可能导致行程混乱。 6. 关于核对商定日程的时间，下列说法错误的是（ ） A. 旅游团先入住饭店的，可在入住后于饭店大厅核商 B. 核商地点必须是公共场所，避免私密空间引发误会 C. 若行程紧急，可在机场登机口短暂核商 D. 核商完成后，地陪应请领队通知全体旅游者 答案：C 解析：“直接去游览点的，可选择在机场或行车途中”，但“机场”指抵达后的公共区域（如候机厅），登机口时间紧张且环境受限，不适合核商。A、B、D均符合教材表述。 7. 领队提出修改意见，地陪认为“合理又可能”但未及时向旅行社反映，导致项目未安排，责任主体是（ ） A. 地接社 B. 组团社 C. 地陪导游 D. 领队 答案：C 解析：地陪对“合理又可能”的项目“及时向旅行社有关部门反映”。地陪未履行该职责，需承担直接责任；旅行社若未及时响应则承担连带责任，但题目强调“未及时向旅行社反映”，故主责为地陪。 8. 核对日程时，全陪提出某景点游览时间不足，要求延长，地陪应（ ） A. 直接拒绝，按原计划执行 B. 立即调整行程，延长该景点时间 C. 向旅行社反映，若可行则调整并说明费用变化 D. 让全陪自行与景区协商延长开放时间 答案：C 解析：延长游览时间属于“修改意见”，需遵循“合理可能→反映旅行社→收费项目提前说明”的流程。A未考虑“合理可能”；B越权操作；D推卸责任。 9. 下列哪项不属于核对商定日程的作用？（ ） A. 弥补原行程的主观/客观变化 B. 确立地陪的主导地位 C. 促进双方沟通，达成共识 D. 作为实施接待计划的必要准备 答案：B 解析：核对日程的作用包括：尊重领队/全陪、弥补变化、促进沟通、准备接待计划。“确立地陪主导地位”无依据，实际是平等协商。 10. 若地陪发现接待计划与领队计划出入是因组团社漏发通知，责任应（ ） A. 由地接社承担，地陪道歉 B. 由组团社承担，地陪无需道歉 C. 由地陪承担，因未提前核对 D. 双方共同承担，协商解决 答案：B 解析：“查明原因，分清责任”，若为组团社责任（如漏发通知），地陪无需道歉，应由组团社向旅游者解释。A错误，C、D不符合责任划分逻辑。 11. 领队提出增加夜间娱乐项目，地陪核实后属于“合理又可能”但需额外收费，此时地陪应（ ） A. 仅向领队说明费用，由领队转告旅游者 B. 向领队和旅游者共同说明费用，按规收取 C. 先安排项目，结束后统一结算费用 D. 拒绝收费，视为地接社赠送服务 答案：B 解析：“需要加收费用的项目，地陪要事先向领队（全陪）或旅游者讲明”。“或”表示可选择向领队或直接向旅游者说明，但B选项“共同说明”更全面，避免信息传递遗漏；A可能因领队转达不清引发纠纷；C未提前说明费用违规；D超出地陪权限。 12. 核对商定日程时，地陪最应避免的行为是（ ） A. 提前打印好行程单，方便核对 B. 与领队争论计划出入的责任归属 C. 记录领队提出的修改意见 D. 核商完成后请领队签字确认 答案：B 解析：核商目的是“沟通共识”，争论责任会破坏合作关系。A、C、D均为规范操作，有助于明确责任和后续执行。 13. 旅游团抵达后，地陪发现原定饭店因装修无法入住，需更换为同等级别饭店，此时核商日程的重点是（ ） A. 说明更换原因，争取领队理解 B. 重新商定所有游览项目 C. 仅告知领队，无需通知旅游者 D. 要求领队承担更换饭店的费用 答案：A 解析： 更换饭店属于“客观变化”，需在核商时说明原因（如装修），并强调同等级别不降低接待规格。B无需重新商定游览项目；C需通知全体旅游者；D费用由地接社承担（非领队）。 14. 下列关于“核对商定日程”的说法，正确的是（ ） A. 仅需与领队核对，全陪无审核权 B. 核商结果无需书面记录，口头确认即可 C. 即使行程已固定，仍需核商以防变化 D. 地陪可单方面决定修改日程，无需协商 答案：C 解析：“即便活动日程已明确规定在合同中，仍需核对商定”。A错误，全陪作为组团社代表也有审核权；B建议书面记录（如签字）以避免纠纷；D违反协商原则。 15. 领队提出将原定的自由活动时间改为购物，地陪应（ ） A. 直接同意，满足领队要求 B. 拒绝，因购物不在原合同中 C. 向旅行社反映，若可行则安排并说明是否收费 D. 让领队自行联系购物店，地陪不参与 答案：C 解析：改变自由活动时间为购物属于“增加新项目”，需遵循“合理可能→反映旅行社→说明费用”流程。A未考虑旅行社规定；B未判断“合理可能”；D推卸责任。 16. 核商日程时，地陪发现领队计划中有某地接社未安排的景点，经核实为组团社额外要求，此时应（ ） A. 按领队计划执行，地接社承担费用 B. 报告旅行社，若组团社承担费用则安排 C. 拒绝安排，因原合同无此景点 D. 让领队联系组团社支付费用后安排 答案：B 解析：额外景点需“合理可能+费用明确”，若为组团社要求，需报告旅行社确认费用承担方。A未明确费用责任；C未考虑“合理可能”；D流程繁琐，地陪应协助协调而非推给领队。 17. 核对商定日程的最终目的是（ ） A. 完成旅行社规定的程序 B. 确保旅游团顺利运行 C. 避免地陪与领队发生冲突 D. 让旅游者满意，获得小费 答案：B 解析：“核对、商定日程是保证团队顺利运行的必要程序”。A是形式目的，B是实质目的；C、D非核心目标。 18. 若地陪未与领队核商日程，直接按接待计划执行，导致领队不满并投诉，主要责任在于（ ） A. 地接社，因未培训地陪 B. 地陪，未履行核商职责 C. 领队，未主动提出核商 D. 组团社，未强调核商重要性 答案：B 解析：“地陪必须”进行核商，未履行职责导致投诉，地陪负主要责任；地接社承担管理责任，但题目问“主要”，故选B。 19. 领队提出修改意见，地陪认为无法满足，此时错误的做法是（ ） A. 详细解释无法满足的原因 B. 耐心说服领队接受原行程 C. 承诺下次旅游时优先安排 D. 避免与领队发生正面冲突 答案：C 解析：“对确有困难且无法满足的要求，详细解释、耐心说服”。C“承诺下次安排”超出当前职责，且可能引发新纠纷；A、B、D均为正确做法。 20. 核对日程时，全陪提出地陪接待计划中的用餐标准低于合同规定，经核实为地接社失误，此时地陪应（ ） A. 立即调整用餐标准，并向领队、全陪及旅游者道歉 B. 报告旅行社，等待指示后再处理 C. 说明是地接社失误，让全陪联系组团社解决 D. 按原计划执行，事后向旅行社汇报 答案：A 解析：“若是地接社的责任，地陪应实事求是说明情况，并向领队（全陪）和全体旅游者赔礼道歉”。B延误处理时机；C推卸责任；D未纠正错误，违反接待规格。 以上题目覆盖了核对商定日程的核心知识点，注重细节辨析和实操应用，适合检验对教材内容的深入理解。。 2、 判断题 1. 核对商定日程时，若领队未提出异议，地陪可直接视为日程已确认，无需后续书面记录。（ ） 答案：× 解析：虽未强制要求书面记录，但核商日程的核心是“达成共识”，口头确认存在纠纷风险。规范操作中，地陪应请领队或全陪在最终确认的行程单上签字，作为后续执行的依据。 2. 全陪作为组团社代表，有权单独与地陪核对商定日程，无需领队参与。（ ） 答案：× 解析：核商对象为“领队、全陪导游一起”，领队是组团社在旅游团的直接代表，全陪虽同为组团社代表，但领队对团队事务更具决策权（尤其入境团）。仅全陪参与可能导致领队权责被架空，引发后续纠纷。 3. 若旅游团抵达后因天气原因需临时调整行程，地陪可直接修改日程，无需与领队、全陪协商。（ ） 答案：× 解析：即使因不可抗力（如天气）调整行程，仍需与领队、全陪“核对商定”。地陪无权单方面修改，需说明原因并争取理解，避免被视为擅自变更合同。 4. 领队提出增加游览项目但拒绝支付额外费用，地陪可从其小费中扣除该项目成本。（ ） 答案：× 解析：“需要加收费用的项目，地陪要事先讲明并按规收取”。小费是旅游者自愿给予，地陪无权直接扣除；若领队拒绝付费，应报告旅行社处理，不可擅自采取强制措施。 5. 核对商定日程时，地陪发现接待计划与领队计划一致，但地陪认为该计划存在不合理之处（如景点间距过远），可自行调整优化。（ ） 答案：× 解析：地陪的职责是“核对商定”而非“单方优化”。即使计划不合理，也需与领队、全陪沟通，说明调整理由并达成一致，不可自行其是。 6. 若领队手中的计划与地陪接待计划出入是因组团社笔误（如将“故宫”写为“景山公园”），地陪可直接按正确名称（故宫）执行，无需报告旅行社。（ ） 答案：× 解析：“及时报告旅行社，查明原因，分清责任”。即使是组团社笔误，地陪也需通过旅行社与组团社确认，避免后续因“擅自变更”引发责任纠纷。 7. 核对商定日程时，地陪应优先满足旅游者的个人要求，即使该要求与领队提出的集体修改意见冲突。（ ） 答案：× 解析： 核商日程的核心是“与领队、全陪核对”，旅游者个人要求需通过领队或全陪提出。地陪需先与领队、全陪协商集体行程，再处理个别旅游者需求，不可本末倒置。 8. 若旅游团为系列团（连续多站游览），地陪仅需核对本站在内的部分日程，无需关注前后站衔接问题。（ ） 答案：× 解析：核商日程需“针对已经变化了的各种因素及时调整”，系列团的前后站衔接（如交通、住宿）直接影响本站行程。地陪应主动询问领队前后站是否有变化，确保整体行程连贯，而非仅关注本站。 9. 领队提出降低接待规格（如取消原定早餐），地陪若同意，需与领队签订书面协议，明确责任免除。（ ） 答案：× 解析：“涉及接待规格的要求，一般应婉言拒绝”。即使领队提出，地陪也无权同意降低规格——旅游合同具有法律效力，单方面降低规格需双方旅行社协商变更合同，地陪个人无权限签订“责任免除协议”。 10. 核对商定日程完成后，地陪无需向旅行社反馈核商结果，只需按商定日程执行即可。（ ） 答案：× 解析： 地陪作为地接社代表，需将核商结果（尤其是修改内容、费用变化）及时反馈给旅行社有关部门。这既是职责要求，也是后续若出现纠纷时的追溯依据，不可仅自行执行。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $