第11卷 市场细分【考点】《市场营销基础》湖南省（对口招生）《商贸类考纲百套卷》（原卷版+解析版）

编写说明：湖南省对口招生《商贸类考纲百套卷》，依据《湖南省商贸类专业综合知识考试基本要求及考试大纲》编写。本专辑涵盖三门课程，且每门课程均采用三阶递进式训练体系：基础层（具象化支架）拆解考点为微目标，紧扣考纲 “掌握”“理解” 要求编写考点训练卷；巩固层（关联性支架）强化知识交叉与场景关联，按考纲专题编专题训练卷；应用层（引导性支架）聚焦真题突破，结合知识模块与教材编写课程综合卷。 本试卷是第11卷为考点训练卷，按《市场营销基础》范围和要求编写。具体内容为: 第5单元 市场细分与目标市场定位：掌握市场细分的概念和标准，重点掌握心理因素细分维度：个性、生活方式、生活态度、社会阶层。 湖南省《商贸类考纲百套卷》 第11卷 《市场营销基础》 市场细分 考点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题（本题共15小题，每小题4分，共60分。在本题的每一小题的备选答案中，只有一个答案是正确的。） 1.把总体市场按消费者需求特点、购买行为和习惯分割而成的若干相类似消费者群，统称为（ ） A. 目标市场 B. 细分市场 C. 现实市场 D. 潜在市场 2.下列不属于市场细分固有作用的是（ ） A. 挖掘市场空白，开拓全新市场机会 B. 集中企业人财物力，生产适销对路产品 C. 针对性制定并动态调整市场营销策略 D. 彻底规避行业所有市场竞争与经营风险 3.市场中消费者需求、爱好、购买动机与行为具备共同性，消费偏好无明显偏差的市场特征是（ ） A. 市场异类性 B. 市场同类性 C. 产品同质性 D. 市场异质性 4.不同消费者在消费需要、购买动机及消费行为上存在显著差异性，该市场属性称为（ ） A. 市场同类性 B. 市场异类性 C. 市场同质性 D. 产品异质性 5.下列各项中，不属于市场细分地理因素范畴的是（ ） A. 气候条件 B. 人口密度 C. 家庭生命周期 D. 城乡分布格局 6.具备易测量、长期适用特点，是营销中最传统、最常用的市场细分变量的是（ ） A. 地理因素 B. 人口因素 C. 心理因素 D. 行为因素 7.人口细分因素中，能够直接决定区域市场需求总量与消费需求结构变化的核心指标是（ ） A. 年龄层次 B. 性别差异 C. 收入水平 D. 文化程度 8.下列选项中，不属于心理因素市场细分维度的是（ ） A. 个性 B. 生活方式 C. 购买频率 D. 社会阶层 9.在人口结构、收入、职业等条件完全相同的消费群体中，产生商品偏好与购买态度差异的原因是（ ） A. 地理区位差异 B. 心理因素差异 C. 物价水平差异 D. 交通条件差异 10.以消费者对产品的认知、使用态度、品牌反应等为依据划分消费群体的细分标准是（ ） A. 地理因素 B. 人口因素 C. 心理因素 D. 行为因素 11.先确定市场细分主导因素，再搭配次要辅助因素共同划定细分市场的方法是（ ） A. 主导因素排列法 B. 多项因素排列法 C. 多因素矩阵排列法 D. 多维线性分析法 12.企业评估细分市场优劣时，首要分析的基础考量要素是（ ） A. 企业自身经营目标与可用资源 B. 细分市场规模及未来增长程度 C. 细分市场内部结构竞争吸引力 D. 目标消费者消费观念偏好 13.企业只锁定单一细分市场，集中全部资源服务该专属顾客群体的目标市场模式是（ ） A. 市场专业化 B. 产品专业化 C. 密集单一市场 D. 有选择的专业化 14.企业面向所有细分市场，为全部消费群体提供其所需要的全部产品的模式是（ ） A. 有选择的专业化 B. 完全覆盖市场 C. 市场专业化 D. 产品专业化 15.新企业初创入局市场、全新产品投放陌生市场时，首次塑造产品市场形象的定位方式是（ ） A. 重新定位 B. 初次定位 C. 对峙性定位 D. 回避性定位 二、多项选择题（本题共10小题，每小题4分，共40分。在本题的每一小题的备选答案中，有两个或两个以上答案是正确的，多选、少选不给分。） 1.市场营销中心理因素市场细分维度包含（ ） A. 个性 B. 生活方式 C. 生活态度 D. 社会阶层 E. 品牌忠诚度 2.市场细分对企业营销经营的重要作用体现在（ ） A. 从饱和市场中挖掘空白，开拓新市场机会 B. 依托子市场特点，集中资源生产适销产品 C. 精准匹配子市场需求，制定并调整营销策略 D. 依托细分市场，完全消除行业市场竞争 E. 无需市场调研，直接批量生产大众化产品 3.下列各项中，属于人口因素市场细分标准的有（ ） A. 年龄、性别 B. 家庭生命周期 C. 收入水平、职业类别 D. 文化程度、民族属性 E. 地形地貌、气候特征 4.市场营销中规范的市场细分方法主要有（ ） A. 主导因素排列法 B. 多项因素排列法 C. 多因素矩阵排列法 D. 多维线性分析法 E. 随机市场划分法 5.企业全面评估各类细分市场时，必须考量的关键因素有（ ） A. 细分市场现有规模与增长潜力 B. 细分市场内部结构长期吸引力 C. 企业自身发展目标与可动用资源 D. 企业营销人员个人从业年限 E. 行业广告投放整体规模 6.企业目标市场选择经营模式包括（ ） A. 密集单一市场 B. 有选择的专业化 C. 市场专业化 D. 产品专业化 E. 完全覆盖市场 7.企业选择无差异、差异性、集中性目标市场策略时，需考虑的因素有（ ） A. 企业整体资源实力强弱 B. 产品同质性与市场同质性特征 C. 产品所处的生命周期阶段 D. 行业竞争对手的营销战略布局 E. 企业办公场地规模大小 8.差异性市场营销策略具备的特征有（ ） A. 为不同细分市场定制独立营销组合方案 B. 能够充分满足消费者个性化、多样化需求 C. 营销投入、生产运营成本相对更高 D. 产品标准化生产，大幅节约营销费用 E. 容易忽略小众细分市场的潜在机会 9.按照定位形式划分，市场定位的主要方式包含（ ） A. 初次定位与重新定位 B. 对峙性定位与回避性定位 C. 心理定位 D. 针锋相对式定位 E. 填空补缺式定位 10.企业开展科学市场定位必须遵循的步骤有（ ） A. 系统调研并确认本企业自身竞争优势 B. 对比竞品，精准筛选相对竞争优势 C. 通过营销传播向顾客展示独特竞争优势 D. 照搬头部竞品定位，盲目跟风模仿 E. 脱离自身资源随意调整产品市场形象 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：湖南省对口招生《商贸类考纲百套卷》，依据《湖南省商贸类专业综合知识考试基本要求及考试大纲》编写。本专辑涵盖三门课程，且每门课程均采用三阶递进式训练体系：基础层（具象化支架）拆解考点为微目标，紧扣考纲 “掌握”“理解” 要求编写考点训练卷；巩固层（关联性支架）强化知识交叉与场景关联，按考纲专题编专题训练卷；应用层（引导性支架）聚焦真题突破，结合知识模块与教材编写课程综合卷。 本试卷是第11卷为考点训练卷，按《市场营销基础》范围和要求编写。具体内容为: 第5单元 市场细分与目标市场定位：掌握市场细分的概念和标准，重点掌握心理因素细分维度：个性、生活方式、生活态度、社会阶层。 湖南省《商贸类考纲百套卷》 第11卷 《市场营销基础》 市场细分 考点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题（本题共15小题，每小题4分，共60分。在本题的每一小题的备选答案中，只有一个答案是正确的。） 1.把总体市场按消费者需求特点、购买行为和习惯分割而成的若干相类似消费者群，统称为（ ） A. 目标市场 B. 细分市场 C. 现实市场 D. 潜在市场 【答案】B 【解析】市场细分划分出的同质消费群体定义为细分市场，也叫子市场。目标市场是企业选定要经营的细分市场，现实与潜在市场是按交易达成程度划分，和本题概念不符。 2.下列不属于市场细分固有作用的是（ ） A. 挖掘市场空白，开拓全新市场机会 B. 集中企业人财物力，生产适销对路产品 C. 针对性制定并动态调整市场营销策略 D. 彻底规避行业所有市场竞争与经营风险 【答案】D 【解析】市场细分能帮助企业发现机会、集中资源、优化营销方案，但无法完全规避市场经济下的行业竞争。其余三项均为教材明确规定的市场细分作用。 3.市场中消费者需求、爱好、购买动机与行为具备共同性，消费偏好无明显偏差的市场特征是（ ） A. 市场异类性 B. 市场同类性 C. 产品同质性 D. 市场异质性 【答案】B 【解析】市场同类性侧重消费者整体消费特征的趋同性，是市场细分的基础参照特征。市场异类性代表消费需求差异，产品同质性仅针对产品本身属性，与消费者市场特征无关。 4.不同消费者在消费需要、购买动机及消费行为上存在显著差异性，该市场属性称为（ ） A. 市场同类性 B. 市场异类性 C. 市场同质性 D. 产品异质性 【答案】B 【解析】市场异类性是开展市场细分的根本前提，体现了消费者之间天然的需求差异。产品异质性是产品本身的特质区别，不能等同于消费者市场的异类特征。 5.下列各项中，不属于市场细分地理因素范畴的是（ ） A. 气候条件 B. 人口密度 C. 家庭生命周期 D. 城乡分布格局 【答案】C 【解析】地理细分包含地区、气候、人口密度、城乡布局等地理区位相关变量。家庭生命周期属于人口细分标准，和地理环境因素无关联。 6.具备易测量、长期适用特点，是营销中最传统、最常用的市场细分变量的是（ ） A. 地理因素 B. 人口因素 C. 心理因素 D. 行为因素 【答案】B 【解析】人口因素涵盖年龄、收入、职业、文化程度等，数据易统计、维度易量化，是应用最广泛的细分标准。地理、心理、行为因素的量化难度均高于人口因素。 7.人口细分因素中，能够直接决定区域市场需求总量与消费需求结构变化的核心指标是（ ） A. 年龄层次 B. 性别差异 C. 收入水平 D. 文化程度 【答案】C 【解析】居民收入高低既决定市场整体购买力规模，又会改变消费品类与消费层级结构。年龄、性别、文化程度仅影响消费偏好，无法主导需求总量和结构。 8.下列选项中，不属于心理因素市场细分维度的是（ ） A. 个性 B. 生活方式 C. 购买频率 D. 社会阶层 【答案】C 【解析】心理细分固定包含个性、生活方式、生活态度、社会阶层四大维度。购买频率是消费者产品使用特征，归属于行为细分标准。 9.在人口结构、收入、职业等条件完全相同的消费群体中，产生商品偏好与购买态度差异的原因是（ ） A. 地理区位差异 B. 心理因素差异 C. 物价水平差异 D. 交通条件差异 【答案】B 【解析】人口外在条件一致时，消费者的个性、生活态度、价值观等心理特质，会直接造成消费选择分歧。地理、物价、交通均为外部环境因素，不起决定性作用。 10.以消费者对产品的认知、使用态度、品牌反应等为依据划分消费群体的细分标准是（ ） A. 地理因素 B. 人口因素 C. 心理因素 D. 行为因素 【答案】D 【解析】行为因素紧扣消费者与产品的关联，包含使用频率、品牌忠诚度、利益追求等核心内容。其余三类细分标准均不侧重消费者对产品的使用与态度反馈。 11.先确定市场细分主导因素，再搭配次要辅助因素共同划定细分市场的方法是（ ） A. 主导因素排列法 B. 多项因素排列法 C. 多因素矩阵排列法 D. 多维线性分析法 【答案】A 【解析】主导因素排列法核心是区分细分因素主次层级，以核心因素为基准、从属因素为补充划分市场。其他细分方法均不设置主导与辅助因素的层级关系。 12.企业评估细分市场优劣时，首要分析的基础考量要素是（ ） A. 企业自身经营目标与可用资源 B. 细分市场规模及未来增长程度 C. 细分市场内部结构竞争吸引力 D. 目标消费者消费观念偏好 【答案】B 【解析】评估细分市场需首先研判现有销量、增长率和利润潜力，市场规模与成长性是筛选细分市场的入门条件。结构吸引力、企业资源均为后续深度评估内容。 13.企业只锁定单一细分市场，集中全部资源服务该专属顾客群体的目标市场模式是（ ） A. 市场专业化 B. 产品专业化 C. 密集单一市场 D. 有选择的专业化 【答案】C 【解析】密集单一市场是最简单的目标市场模式，专注深耕单个细分市场。市场专业化服务同一客群多种需求，产品专业化向多市场供应单一产品。 14.企业面向所有细分市场，为全部消费群体提供其所需要的全部产品的模式是（ ） A. 有选择的专业化 B. 完全覆盖市场 C. 市场专业化 D. 产品专业化 【答案】B 【解析】完全覆盖市场仅适合综合实力雄厚的大型企业，可满足全市场所有消费者的多元化产品需求。其余模式均只覆盖部分市场或部分产品品类。 15.新企业初创入局市场、全新产品投放陌生市场时，首次塑造产品市场形象的定位方式是（ ） A. 重新定位 B. 初次定位 C. 对峙性定位 D. 回避性定位 【答案】B 【解析】初次定位适用于新企业、新产品进入新市场的初始形象塑造，从零建立顾客认知。重新定位是后期调整品牌形象，后两者属于竞争定位策略。 二、多项选择题（本题共10小题，每小题4分，共40分。在本题的每一小题的备选答案中，有两个或两个以上答案是正确的，多选、少选不给分。） 1.市场营销中心理因素市场细分维度包含（ ） A. 个性 B. 生活方式 C. 生活态度 D. 社会阶层 E. 品牌忠诚度 【答案】ABCD 【解析】心理细分固定维度为个性、生活方式、生活态度、社会阶层四项。品牌忠诚度是消费者产品使用行为特征，归属于行为细分范畴。 2.市场细分对企业营销经营的重要作用体现在（ ） A. 从饱和市场中挖掘空白，开拓新市场机会 B. 依托子市场特点，集中资源生产适销产品 C. 精准匹配子市场需求，制定并调整营销策略 D. 依托细分市场，完全消除行业市场竞争 E. 无需市场调研，直接批量生产大众化产品 【答案】ABC 【解析】市场细分三大价值为挖掘市场机会、集中企业资源、优化营销组合策略。市场无法消除竞争，细分更要求精准调研，DE 两项违背营销基本逻辑。 3.下列各项中，属于人口因素市场细分标准的有（ ） A. 年龄、性别 B. 家庭生命周期 C. 收入水平、职业类别 D. 文化程度、民族属性 E. 地形地貌、气候特征 【答案】ABCD 【解析】年龄、家庭周期、收入职业、文化民族均属于人口细分核心变量。地形与气候是典型的地理细分因素，不属于人口特征范畴。 4.市场营销中规范的市场细分方法主要有（ ） A. 主导因素排列法 B. 多项因素排列法 C. 多因素矩阵排列法 D. 多维线性分析法 E. 随机市场划分法 【答案】ABCD 【解析】专业市场细分方法，分别为主导因素、多项因素、多因素矩阵、多维线性分析法。随机划分法无专业营销理论支撑，不属于规范细分方法。 5.企业全面评估各类细分市场时，必须考量的关键因素有（ ） A. 细分市场现有规模与增长潜力 B. 细分市场内部结构长期吸引力 C. 企业自身发展目标与可动用资源 D. 企业营销人员个人从业年限 E. 行业广告投放整体规模 【答案】ABC 【解析】评估细分市场的三大核心维度为市场规模增长、结构吸引力、企业目标与资源。营销人员年限、行业广告规模不属于细分市场评估依据。 6.企业目标市场选择经营模式包括（ ） A. 密集单一市场 B. 有选择的专业化 C. 市场专业化 D. 产品专业化 E. 完全覆盖市场 【答案】ABCDE 【解析】五个选项均为标准分类，各类模式具备不同的优势与经营风险。 7.企业选择无差异、差异性、集中性目标市场策略时，需考虑的因素有（ ） A. 企业整体资源实力强弱 B. 产品同质性与市场同质性特征 C. 产品所处的生命周期阶段 D. 行业竞争对手的营销战略布局 E. 企业办公场地规模大小 【答案】ABCD 【解析】策略选择需综合考量企业资源、产品与市场同质性、产品生命周期、竞品战略四大要素。办公场地规模与目标市场策略制定无直接关联。 8.差异性市场营销策略具备的特征有（ ） A. 为不同细分市场定制独立营销组合方案 B. 能够充分满足消费者个性化、多样化需求 C. 营销投入、生产运营成本相对更高 D. 产品标准化生产，大幅节约营销费用 E. 容易忽略小众细分市场的潜在机会 【答案】ABC 【解析】差异性策略针对各子市场差异化经营，适配多元需求，但会增加运营和营销成本。DE 两项是无差异市场营销策略的典型特征。 9.按照定位形式划分，市场定位的主要方式包含（ ） A. 初次定位与重新定位 B. 对峙性定位与回避性定位 C. 心理定位 D. 针锋相对式定位 E. 填空补缺式定位 【答案】ABC 【解析】市场定位基础方式分为初次与重新定位、对峙与回避性定位、心理定位三大类。DE 两项属于市场定位具体实施策略，不属于定位方式分类。 10.企业开展科学市场定位必须遵循的步骤有（ ） A. 系统调研并确认本企业自身竞争优势 B. 对比竞品，精准筛选相对竞争优势 C. 通过营销传播向顾客展示独特竞争优势 D. 照搬头部竞品定位，盲目跟风模仿 E. 脱离自身资源随意调整产品市场形象 【答案】ABC 【解析】市场定位标准流程为确认竞争优势、筛选相对优势、传播凸显优势。DE 两项属于非理性经营行为，违背市场定位的科学原则。 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $