第2卷 电子商务相关基础知识【考点】《现代营销基础》江苏省（职教高考）《市场营销类考纲百套卷》（原卷版+解析版）

编写说明：江苏省职教高考《市场营销类考纲百套卷》，依据《江苏省职教高考专业科目考纲-市场营销类》编写。本专辑涵盖五门课程，且每门课程均采用三阶递进式训练体系：基础层（具象化支架）拆解考点为微目标，紧扣考纲 “掌握”“理解” 要求编写考点训练卷；巩固层（关联性支架）强化知识交叉与场景关联，按考纲专题编专题训练卷；应用层（引导性支架）聚焦真题突破，结合知识模块与教材编写课程综合卷。 本试卷是第2卷为考点训练卷，按《现代营销基础》范围和要求编写。具体内容为:1.了解电子商务的含义及其功能、特性、系统构成 江苏省《市场营销类考纲百套卷》 第2卷 《现代营销基础》 电子商务相关基础知识 考点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题（共 15 题，每题 2 分，共 30 分） 1. 狭义的电子商务核心是依托（）开展交易活动。 A. 互联网　　B. 实体店　　C. 电话　　D. 信函 【答案】A 【解析】 狭义电子商务是以互联网为核心载体进行的线上交易活动。 2. 下列不属于电子商务基本功能的是（）。 A. 广告宣传　　B. 网上订购　　C. 产品生产　　D. 咨询洽谈 【答案】C 【解析】 电子商务不负责产品生产，生产属于企业制造环节，不属于电商功能。 3. 下列不属于电子商务基本特性的是（）。 A. 普遍性　　B. 虚拟性　　C. 封闭性　　D. 便捷性 【答案】C 【解析】 电商具有开放性，封闭性不是电子商务的特性。 4. 电子商务系统的核心组成部分是（）。 A. 电子商务平台　　B. 物流系统　　C. 支付系统　　D. 认证系统 【答案】A 【解析】 电子商务平台是整个系统的核心，承担交易撮合与运营。 5. 电子商务运行的基础是（）。 A. 计算机网络　　B. 实体店铺　　C. 人工服务　　D. 仓储设施 【答案】A 【解析】 计算机网络是电子商务运行的技术基础。 6. 电子商务中订单处理、交易监控属于（）。 A. 交易管理功能　　B. 物流功能　　C. 宣传功能　　D. 生产功能 【答案】A 【解析】 订单处理、交易监控归属于交易管理功能。 7. 电子商务最突出的优势是打破了（）。 A. 时空限制　　B. 质量限制　　C. 支付限制　　D. 售后限制 【答案】A 【解析】 电子商务最大优势是不受时间、空间限制。 8. 电子商务系统中负责资金结算的是（）。 A. 物流系统　　B. 支付系统　　C. 认证系统　　D. 客服系统 【答案】B 【解析】支付系统专门处理资金流转与在线结算。 9. 广义电子商务是指全部（）活动的电子化。 A. 商业　　B. 生产　　C. 运输　　D. 仓储 【答案】A 【解析】 广义电商是所有商业活动的电子化、网络化。 10. 下列选项中，属于电子商务特性的是（）。 A. 安全性　　B. 实体化　　C. 单一化　　D. 低效化 【答案】A 【解析】 安全性是电子商务必须具备的重要特性。 11. 电子商务系统中提供身份认证服务的是（）。 A. 物流商　　B. 商家　　C. 认证中心　D. 消费者 【答案】C 【解析】认证中心（CA）负责身份验证与安全信任保障。 12. 网上支付功能属于电子商务的（）。 A. 营销功能　　B. 交易功能　　C. 管理功能　　D. 物流功能 【答案】B 【解析】 网上支付是完成交易的关键环节，属于交易功能。 13. 电子商务与传统商务最大区别是（）。 A. 交易虚拟化　　B. 面对面交易　　C. 成本更高　　D. 速度更慢 【答案】A 【解析】 电子商务交易是虚拟化、线上化，无需面对面。 14. 电子商务交易活动的载体是（）。 A. 人工推销　　B. 纸质合同　　C. 实体柜台　　D. 电子信息网络　 【答案】D 【解析】 电商以电子信息网络为载体完成交易。 15. 下列选项中，不属于电子商务系统构成的是（）。 A.商家　　B. 用户　　C. 传统柜台　　D. 物流配送 【答案】C 【解析】 传统柜台是实体商务形式，不属于电商系统构成。 2、 多项选择题（共 5 题，每题 2 分，共 10 分） 1.列属于电子商务基本功能的有（）。 A. 广告宣传　　B. 网上订购　　C. 网上支付　　D. 交易管理 【答案】ABCD 【解析】 四项均为电子商务核心基础功能。 2.下列属于电子商务基本特性的有（）。 A. 普遍性　　B. 虚拟性　　C. 便捷性　　D. 安全性 【答案】ABCD 【解析】 四项均为电子商务标准特性。 3.下列属于电子商务系统构成的有（）。 A. 电商平台　　B. 支付系统　　C. 物流系统　　D. 认证中心 【答案】ABCD 【解析】 四项均为电子商务系统必备构成部分。 4.下列对电子商务含义理解正确的有（）。 A. 以互联网为依托　　B. 以电子方式进行交易　　 C. 包含信息流、资金流、物流　　D. 只能交易实物商品 【答案】ABC 【解析】 电商可交易实物与服务，D错误；其余均正确。 5.电子商务相比传统商务的优势有（）。 A. 降低交易成本　　B. 提高交易效率　　 C. 扩大市场范围　　D. 完全不需要管理 【答案】ABC 【解析】 电子商务仍需管理，D错误；其余均正确。 三、填空题（共 10 空，每空 1 分，共 10 分） 1.电子商务是以________为核心技术开展的商务活动。 【答案】互联网 【解析】 互联网是电子商务最核心的技术支撑。 2.电子商务的特性包括普遍性、虚拟性、便捷性和________。 【答案】安全性 【解析】 安全性是电子商务四大基本特性之一。 3.电子商务系统由平台、用户、商家、物流、支付和________构成。 【答案】认证中心 【解析】 认证中心是电商安全体系的重要组成。 4.电子商务的功能包括广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付和________。 【答案】交易管理 【解析】 交易管理是电商完整功能闭环之一。 5.电子商务打破了传统商务的________限制。 【答案】时空 【解析】 电子商务突破时间与空间的限制。 6.广义电子商务是所有________活动的电子化、网络化。 【答案】商业 【解析】 广义电商覆盖全部商业活动的电子化。 7.电子商务交易包含信息流、资金流和________。 【答案】物流 【解析】 电商三流：信息流、资金流、物流。 8.电子商务系统中负责商品配送的是________系统。 【答案】物流 【解析】 物流系统承担商品配送与交付。 9.电子商务的交易形式是________，不需要面对面。 【答案】虚拟化 【解析】 电商交易是虚拟交易，无实体现场。 10.认证中心在电子商务中主要提供________服务。 【答案】身份认证 【解析】 认证中心核心作用是身份验证与安全认证。 四、简答题（共 4 题，每题 3 分，共 12 分） 1.简述电子商务的含义。 【答案】 电子商务是指利用互联网等电子技术，实现商品交易、服务提供、资金支付、信息沟通等商务活动的电子化、网络化运营模式。 2. 写出电子商务的三个基本功能。 【答案】 广告宣传、网上订购、网上支付、交易管理、咨询洽谈（任选3个）。 3.写出电子商务的三个基本特性。 【答案】 普遍性、虚拟性、便捷性、安全性（任选3个）。 4.写出电子商务系统的三个构成部分。 【答案】 电子商务平台、支付系统、物流系统、认证中心（任选3个）。 五、计算题（共 2 题，每题 4 分，共 8分） 1.某电商平台当月总订单 5000 笔，成功完成交易 4000 笔，计算交易完成率。 【答案】 交易完成率＝成功订单÷总订单×100% ＝4000÷5000×100%＝80% 公式1分，代入计算2分，结果1分。 2.某企业传统交易成本 5000 元，电子商务交易成本 2000 元，计算成本降低率。 【答案】 成本降低额＝5000－2000＝3000元 降低率＝3000÷5000×100%＝60% 公式1分，计算2分，结果1分。 六、案例分析题（共 3 题，每题 8 分，共 24 分） 1.案例：某企业搭建官方购物网站，展示商品、接受线上订单、支持在线付款，由快递送货上门。 （1）该企业采用的是什么经营模式。（2分） 【答案】电子商务模式 （2）指出其中体现的两个电子商务功能。（4分） 【答案】广告宣传、网上订购、网上支付 （3）指出其中体现的一个电子商务特性。（3分） 【答案】虚拟性 / 便捷性 2.案例：某电商系统包含购物平台、在线支付、物流配送、身份认证等模块。 （1）该案例体现电子商务的哪个知识点。（1分） 【答案】电子商务系统构成 （2）写出其中两个系统构成要素。(4分） 【答案】电子商务平台、支付系统、物流系统、认证中心（任选2个） （3）简述支付系统的作用。（3分） 【答案】完成资金结算、保障交易资金安全、支持在线付款。 3.案例：某企业使用电子商务后，消费者全天均可下单，不受地域与营业时间限制。 （1）体现电子商务哪两个特性。（2分） 【答案】普遍性、便捷性 （2）体现电子商务哪一项核心优势。（3分） 【答案】打破时空限制 （3）简述电子商务对企业的意义。（3分） 【答案】降低交易成本、扩大市场范围、提高经营效率。 七、业务实操题（共 1 题，6 分） 1.某企业计划开展基础电子商务运营，请围绕电子商务系统构成，写出包含平台、用户、商家、支付、物流、认证六个方面的简单实施方案。 【答案】 1. 平台：搭建或入驻正规电子商务平台； 2. 用户：面向消费者开放注册与购物权限； 3. 商家：企业负责商品上架、运营与客服； 4. 支付：开通在线支付方式，完成资金结算； 5. 物流：与快递企业合作，负责商品配送； 6. 认证：接入第三方认证中心，保障交易安全。 每点1分，答全6点即可得满分。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：江苏省职教高考《市场营销类考纲百套卷》，依据《江苏省职教高考专业科目考纲-市场营销类》编写。本专辑涵盖五门课程，且每门课程均采用三阶递进式训练体系：基础层（具象化支架）拆解考点为微目标，紧扣考纲 “掌握”“理解” 要求编写考点训练卷；巩固层（关联性支架）强化知识交叉与场景关联，按考纲专题编专题训练卷；应用层（引导性支架）聚焦真题突破，结合知识模块与教材编写课程综合卷。 本试卷是第2卷为考点训练卷，按《现代营销基础》范围和要求编写。具体内容为:了解电子商务的含义及其功能、特性、系统构成。 江苏省《市场营销类考纲百套卷》 第2卷 《现代营销基础》 电子商务相关基础知识 考点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题（共 15 题，每题 2 分，共 30 分） 1. 狭义的电子商务核心是依托（）开展交易活动。 A. 互联网　　B. 实体店　　C. 电话　　D. 信函 2. 下列不属于电子商务基本功能的是（）。 A. 广告宣传　　B. 网上订购　　C. 产品生产　　D. 咨询洽谈 3. 下列不属于电子商务基本特性的是（）。 A. 普遍性　　B. 虚拟性　　C. 封闭性　　D. 便捷性 4. 电子商务系统的核心组成部分是（）。 A. 电子商务平台　　B. 物流系统　　C. 支付系统　　D. 认证系统 5. 电子商务运行的基础是（）。 A. 计算机网络　　B. 实体店铺　　C. 人工服务　　D. 仓储设施 6. 电子商务中订单处理、交易监控属于（）。 A. 交易管理功能　　B. 物流功能　　C. 宣传功能　　D. 生产功能 7. 电子商务最突出的优势是打破了（）。 A. 时空限制　　B. 质量限制　　C. 支付限制　　D. 售后限制 8. 电子商务系统中负责资金结算的是（）。 A. 物流系统　　B. 支付系统　　C. 认证系统　　D. 客服系统 9. 广义电子商务是指全部（）活动的电子化。 A. 商业　　B. 生产　　C. 运输　　D. 仓储 10. 下列选项中，属于电子商务特性的是（）。 A. 安全性　　B. 实体化　　C. 单一化　　D. 低效化 11. 电子商务系统中提供身份认证服务的是（）。 A. 物流商　　B. 商家　　C. 认证中心　D. 消费者 12. 网上支付功能属于电子商务的（）。 A. 营销功能　　B. 交易功能　　C. 管理功能　　D. 物流功能 13. 电子商务与传统商务最大区别是（）。 A. 交易虚拟化　　B. 面对面交易　　C. 成本更高　　D. 速度更慢 14. 电子商务交易活动的载体是（）。 A. 人工推销　　B. 纸质合同　　C. 实体柜台　　D. 电子信息网络　 15. 下列选项中，不属于电子商务系统构成的是（）。 A.商家　　B. 用户　　C. 传统柜台　　D. 物流配送 2、 多项选择题（共 5 题，每题 2 分，共 10 分） 1.列属于电子商务基本功能的有（）。 A. 广告宣传　　B. 网上订购　　C. 网上支付　　D. 交易管理 2.下列属于电子商务基本特性的有（）。 A. 普遍性　　B. 虚拟性　　C. 便捷性　　D. 安全性 3.下列属于电子商务系统构成的有（）。 A. 电商平台　　B. 支付系统　　C. 物流系统　　D. 认证中心 4.下列对电子商务含义理解正确的有（）。 A. 以互联网为依托　　B. 以电子方式进行交易　　 C. 包含信息流、资金流、物流　　D. 只能交易实物商品 5.电子商务相比传统商务的优势有（）。 A. 降低交易成本　　B. 提高交易效率　　 C. 扩大市场范围　　D. 完全不需要管理 三、填空题（共 10 空，每空 1 分，共 10 分） 1.电子商务是以________为核心技术开展的商务活动。 2.电子商务的特性包括普遍性、虚拟性、便捷性和________。 3.电子商务系统由平台、用户、商家、物流、支付和________构成。 4.电子商务的功能包括广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付和________。 5.电子商务打破了传统商务的________限制。 6.广义电子商务是所有________活动的电子化、网络化。 7.电子商务交易包含信息流、资金流和________。 8.电子商务系统中负责商品配送的是________系统。 9.电子商务的交易形式是________，不需要面对面。 10.认证中心在电子商务中主要提供________服务。 四、简答题（共 4 题，每题 3 分，共 12 分） 1.简述电子商务的含义。 2. 写出电子商务的三个基本功能。 3.写出电子商务的三个基本特性。 4.写出电子商务系统的三个构成部分。 五、计算题（共 2 题，每题 4 分，共 8分） 1.某电商平台当月总订单 5000 笔，成功完成交易 4000 笔，计算交易完成率。 2.某企业传统交易成本 5000 元，电子商务交易成本 2000 元，计算成本降低率。 六、案例分析题（共 3 题，每题 8 分，共 24 分） 1.案例：某企业搭建官方购物网站，展示商品、接受线上订单、支持在线付款，由快递送货上门。 （1）该企业采用的是什么经营模式。（2分） （2）指出其中体现的两个电子商务功能。（4分） （3）指出其中体现的一个电子商务特性。（3分） 2.案例：某电商系统包含购物平台、在线支付、物流配送、身份认证等模块。 （1）该案例体现电子商务的哪个知识点。（1分） （2）写出其中两个系统构成要素。(4分） （3）简述支付系统的作用。（3分） 3.案例：某企业使用电子商务后，消费者全天均可下单，不受地域与营业时间限制。 （1）体现电子商务哪两个特性。（2分） （2）体现电子商务哪一项核心优势。（3分） （3）简述电子商务对企业的意义。（3分） 七、业务实操题（共 1 题，6 分） 1.某企业计划开展基础电子商务运营，请围绕电子商务系统构成，写出包含平台、用户、商家、支付、物流、认证六个方面的简单实施方案。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $