《营销策划实务》（电工版第二版）河南省（对口升学）营销与物流类 高频考点冲刺卷（六）（原卷版+解析版）

编写说明：本冲刺卷严格依据河南省营销与物流类对口升学考纲编写，依托《营销策划实务》（电工版第二版），聚焦高三考生冲刺需求，助力高效提分。内容上深度覆盖考纲掌握、理解层级考点，既系统梳理构建知识框架，又强化应用能力训练；同时结合近五年高考真题，精准把握高频考点、命题趋势与题型特点，确保贴合高考方向。 河南省（对口升学）营销与物流类 《营销策划实务》（电工版第二版） 高频考点冲刺卷（六） 时间：60分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题（每小题2分，共40分）。 1. 问卷中只能二选一的题型是（ ） A. 两项选择题 B. 排序题 C. 评比题 D. 开放题 2. 要求受访者按喜好、重视度排序的题型是（ ） A. 顺位题 B. 程度评比题 C. 比较题 D. 开放题 3. 从“极差—极好”进行分等打分的题型是（ ） A. 程度评比题 B. 顺位题 C. 比较题 D. 封闭题 4. 将事物两两对比，选择更偏好项的题型是（ ） A. 比较题 B. 评比题 C. 排序题 D. 开放题 5. 封闭式问题最后一项设计为自由作答的是（ ） A. 半开放半封闭题 B. 封闭题 C. 开放题 D. 是非题 6. 问卷设计首要核心原则是（ ） A. 客观性 B. 主观性 C. 诱导性 D. 模糊性 7. 问卷答案设计核心原则不含（ ） A. 穷尽性 B. 互斥性 C. 重叠性 D. 完整性 8. 完整调查问卷结构不含（ ） A. 标题 B. 前言 C. 正文 D. 员工简历 9. 市场调查资料整理第一步是（ ） A. 资料分类 B. 校检 C. 编码 D. 制表 10. 市场调查全流程的起点是（ ） A. 明确调查任务 B. 设计问卷 C. 实地调研 D. 撰写报告 11. 实地走访、问卷发放属于市场调查的（ ） A. 收集资料阶段 B. 方案设计阶段 C. 整理阶段 D. 分析阶段 12. 市场调查报告的核心主体是（ ） A. 正文 B. 标题 C. 目录 D. 附件 13. 以下属于开放式问题的是（ ） A. 您对本店售后有何意见？ B. 是否购买？ C. 满意度打分 D. 品牌排序 14. 问卷设计整体性原则是指（ ） A. 问题与主题相关、逻辑连贯 B. 问题越多越好 C. 语言晦涩 D. 随意排布 15. 市场调查方案中，确定调研时间、预算属于（ ） A. 方案设计内容 B. 资料整理内容 C. 报告撰写内容 D. 执行内容 16. 适合快速大范围调研、成本最低的方法是（ ） A. 网络调查法 B. 访问法 C. 观察法 D. 实验法 17. 实验法调研主要控制（ ） A. 自变量 B. 因变量 C. 无关变量 D. 环境变量 18. 访问法的特点不包括（ ） A. 问答性 B. 多样性 C. 简明性 D. 强制性 19. 观察法调研的优势是（ ） A. 客观真实、无诱导 B. 可深入提问 C. 适合主观问题 D. 统计便捷 20. 不属于市场调查内容的是（ ） A. 竞争对手调查 B. 顾客需求调查 C. 企业员工家庭调查 D. 行业环境调查 二、判断题（每小题2分，共20分）。 1. 开放式问题统计难度大，问卷中不宜过多。（ ） 2. 两项选择题属于半开放式问题。（ ） 3. 问卷答案可以出现互相重叠、交叉的选项。（ ） 4. 市场调查资料校检，目的是剔除错误、无效数据。（ ） 5. 网络调查不存在样本偏差，结果绝对精准。（ ） 6. 顺位题要求受访者按照自身偏好排序选项。（ ） 7. 市场调查报告必须包含附件、数据图表。（ ） 8. 问卷设计可以使用模糊、抽象、专业晦涩的语言。（ ） 9. 实验法调研适合测试价格、包装变化对销量的影响。（ ） 10. 市场调查结束后，无需整理资料直接撰写报告。（ ） 三、名词解释题（每小题3分，共12分）。 1. 顺位题 2. 半开放半封闭式问题 3. 市场调查资料整理 4. 问卷调查法 四、简答题（每小题4分，共16分）。 1. 简述问卷设计的四大注意事项。 2. 简述市场调查资料整理的四个步骤。 3. 简述观察法的五大应用场景。 4. 简述完整市场调查的全流程。 五、综合题(12分）。 某电商家居品牌，同时布局线上电商店铺、线下实体门店两条分销渠道；线上经常开展低价秒杀活动，导致线下门店客流被分流、销量下滑，门店经销商向企业提出投诉，渠道矛盾频发。 （1）该案例中属于哪种渠道冲突？冲突产生的直接原因是什么？ （2）企业可以通过什么核心方式化解该渠道冲突？简要说明做法。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：本冲刺卷严格依据河南省营销与物流类对口升学考纲编写，依托《营销策划实务》（电工版第二版），聚焦高三考生冲刺需求，助力高效提分。内容上深度覆盖考纲掌握、理解层级考点，既系统梳理构建知识框架，又强化应用能力训练；同时结合近五年高考真题，精准把握高频考点、命题趋势与题型特点，确保贴合高考方向。 河南省（对口升学）营销与物流类 《营销策划实务》（电工版第二版） 高频考点冲刺卷（六） 时间：60分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题（每小题2分，共40分）。 1. 问卷中只能二选一的题型是（ ） A. 两项选择题 B. 排序题 C. 评比题 D. 开放题 【答案】：A 【解析】：两项选择题即是非题，仅能在肯定、否定中二选一，属于封闭式基础题型。 2. 要求受访者按喜好、重视度排序的题型是（ ） A. 顺位题 B. 程度评比题 C. 比较题 D. 开放题 【答案】：A 【解析】：顺位题（排序题），让被调查者依照自身偏好对选项排序。 3. 从“极差—极好”进行分等打分的题型是（ ） A. 程度评比题 B. 顺位题 C. 比较题 D. 封闭题 【答案】：A 【解析】：程度评比题，针对态度、满意度进行等级划分作答。 4. 将事物两两对比，选择更偏好项的题型是（ ） A. 比较题 B. 评比题 C. 排序题 D. 开放题 【答案】：A 【解析】：比较题多用于品牌、产品偏好调研，两两对比择优选择。 5. 封闭式问题最后一项设计为自由作答的是（ ） A. 半开放半封闭题 B. 封闭题 C. 开放题 D. 是非题 【答案】：A 【解析】：半开放半封闭式问题兼顾规范选择与灵活作答，最后一项为开放式。 6. 问卷设计首要核心原则是（ ） A. 客观性 B. 主观性 C. 诱导性 D. 模糊性 【答案】：A 【解析】：问卷问题必须中立客观，不提示、不诱导、不主观臆断。 7. 问卷答案设计核心原则不含（ ） A. 穷尽性 B. 互斥性 C. 重叠性 D. 完整性 【答案】：C 【解析】：答案需穷尽所有可能、互不重叠（互斥性），不能交叉重叠。 8. 完整调查问卷结构不含（ ） A. 标题 B. 前言 C. 正文 D. 员工简历 【答案】：D 【解析】：问卷由标题、前言、正文、附件构成，与员工个人简历无关。 9. 市场调查资料整理第一步是（ ） A. 资料分类 B. 校检 C. 编码 D. 制表 【答案】：A 【解析】：资料整理流程：分类→校检验证数据→编码录入→编制图表。 10. 市场调查全流程的起点是（ ） A. 明确调查任务 B. 设计问卷 C. 实地调研 D. 撰写报告 【答案】：A 【解析】：明确调查任务、目标，是整个市场调研工作的开端。 11. 实地走访、问卷发放属于市场调查的（ ） A. 收集资料阶段 B. 方案设计阶段 C. 整理阶段 D. 分析阶段 【答案】：A 【解析】：实地调查是现场采集一手资料，属于资料收集核心环节。 12. 市场调查报告的核心主体是（ ） A. 正文 B. 标题 C. 目录 D. 附件 【答案】：A 【解析】：正文承载调研数据、分析结论、对策建议，是报告核心。 13. 以下属于开放式问题的是（ ） A. 您对本店售后有何意见？ B. 是否购买？ C. 满意度打分 D. 品牌排序 【答案】：A 【解析】：开放式问题无预设答案，受访者自由表达观点。 14. 问卷设计整体性原则是指（ ） A. 问题与主题相关、逻辑连贯 B. 问题越多越好 C. 语言晦涩 D. 随意排布 【答案】：A 【解析】：问卷整体需围绕调研主题，问题之间逻辑通顺、关联紧密。 15. 市场调查方案中，确定调研时间、预算属于（ ） A. 方案设计内容 B. 资料整理内容 C. 报告撰写内容 D. 执行内容 【答案】：A 【解析】：调查方案需明确目的、对象、方法、人员、时间、费用等。 16. 适合快速大范围调研、成本最低的方法是（ ） A. 网络调查法 B. 访问法 C. 观察法 D. 实验法 【答案】：A 【解析】：网络调查依托线上开展，覆盖广、速度快、费用低廉。 17. 实验法调研主要控制（ ） A. 自变量 B. 因变量 C. 无关变量 D. 环境变量 【答案】：A 【解析】：实验法有意识控制价格、包装等自变量，研究其对销量等因变量的影响。 18. 访问法的特点不包括（ ） A. 问答性 B. 多样性 C. 简明性 D. 强制性 【答案】：D 【解析】：访问法可灵活沟通，不强制受访者作答。 19. 观察法调研的优势是（ ） A. 客观真实、无诱导 B. 可深入提问 C. 适合主观问题 D. 统计便捷 【答案】：A 【解析】：观察法记录客观行为，不受受访者主观回答偏差影响。 20. 不属于市场调查内容的是（ ） A. 竞争对手调查 B. 顾客需求调查 C. 企业员工家庭调查 D. 行业环境调查 【答案】：C 【解析】：市场调查聚焦市场、行业、竞品、消费者，不涉及员工私人家庭信息。 二、判断题（每小题2分，共20分）。 1. 开放式问题统计难度大，问卷中不宜过多。（ ） 【答案】：√ 【解析】：开放式问题答案分散、无统一格式，统计整理难度高。 2. 两项选择题属于半开放式问题。（ ） 【答案】：× 【解析】：两项选择题是典型封闭式问题，答案固定二选一。 3. 问卷答案可以出现互相重叠、交叉的选项。（ ） 【答案】：× 【解析】：答案需满足互斥性，不能重叠，避免受访者选择混乱。 4. 市场调查资料校检，目的是剔除错误、无效数据。（ ） 【答案】：√ 【解析】：校检验证数据真实性，修正错误、剔除不符合实际的信息。 5. 网络调查不存在样本偏差，结果绝对精准。（ ） 【答案】：× 【解析】：网络调查仅覆盖网民群体，代表性存在偏差。 6. 顺位题要求受访者按照自身偏好排序选项。（ ） 【答案】：√ 【解析】：顺位题即排序题，核心是让受访者对选项做优先级排序。 7. 市场调查报告必须包含附件、数据图表。（ ） 【答案】：√ 【解析】：附件包含原始问卷、数据表格，支撑报告结论。 8. 问卷设计可以使用模糊、抽象、专业晦涩的语言。（ ） 【答案】：× 【解析】：问卷语言需通俗易懂，避免专业术语，保证所有受访者理解。 9. 实验法调研适合测试价格、包装变化对销量的影响。（ ） 【答案】：√ 【解析】：通过控制自变量，直观观测产品调整带来的销售变化。 10. 市场调查结束后，无需整理资料直接撰写报告。（ ） 【答案】：× 【解析】：必须先整理、分析数据，再基于数据撰写调查报告。 三、名词解释题（每小题3分，共12分）。 1. 顺位题 【答案】： 又称排序题，封闭式问卷题型，设计若干备选答案，让被调查者依照自身重视度、喜好度进行先后排序。 2. 半开放半封闭式问题 【答案】： 将封闭式问卷的最后一个答案设计为开放式作答，兼顾统一选择与灵活补充，适合常规选择+个性化需求调研。 3. 市场调查资料整理 【答案】： 将调研收集的原始资料，进行分类、校检、编码、制表，加工为规范数据，便于分析研究的过程。 4. 问卷调查法 【答案】： 市场调研最常用方法，通过预先设计好的标准化问卷，收集消费者信息，分为封闭、开放、半开放三类题型。 四、简答题（每小题4分，共16分）。 1. 简述问卷设计的四大注意事项。 【答案】： ①客观性：问题中立，不诱导；②普遍性：语言通俗，无专业晦涩表述；③整体性：问题围绕主题，逻辑连贯；④注意困窘性：避免涉及隐私、敏感问题。 2. 简述市场调查资料整理的四个步骤。 【答案】： ①资料分类：按数量、地域、时序分组；②校检：核查数据真实性，剔除错误信息；③编码录入：数据数字化录入系统；④编制图表：统计数据，形成可视化表格。 3. 简述观察法的五大应用场景。 【答案】： ①产品设计观察；②新产品试销观察；③顾客消费行为观察；④商圈交通流量观察；⑤营业员与顾客服务态度观察。 4. 简述完整市场调查的全流程。 【答案】： ①明确调查任务；②制定调查方案；③实地调研收集资料；④整理分析资料；⑤撰写市场调查报告。 五、综合题(12分）。 某电商家居品牌，同时布局线上电商店铺、线下实体门店两条分销渠道；线上经常开展低价秒杀活动，导致线下门店客流被分流、销量下滑，门店经销商向企业提出投诉，渠道矛盾频发。 （1）该案例中属于哪种渠道冲突？冲突产生的直接原因是什么？ （2）企业可以通过什么核心方式化解该渠道冲突？简要说明做法。 【答案】： （1）属于多渠道冲突；直接原因：线上线下渠道价格不一致，线上低价分流线下客流，渠道成员利益受损。 （2）采用目标管理+沟通协调化解：树立线上线下共同的品牌销售目标；统一线上线下产品价格，或差异化布局产品；加强渠道成员沟通，合理分配客流与利益。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $