第12练 全方位营销观念《现代营销基础》（苏教版·凤凰职教）一课一练（原卷版+解析版）

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据教学理念，精心编制了《现代营销基础》（苏教版·凤凰职教）的“一课一练”。专辑中每一份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《现代营销基础》（苏教版·凤凰职教）模块一单元二“一课一练”中第12练，练习内容为全方位营销观念。 《现代营销基础》（苏教版·凤凰职教） 模块一 现代营销认知 单元二 观念更新 第12练 全方位营销观念 一、单选题（每题只有一个正确答案） 1.全方位营销观念的四个组成部分包括（ ） A. 生产营销、产品营销、价格营销、渠道营销 B. 内部营销、整合营销、绩效营销、关系营销 C. 广告营销、促销营销、人员营销、过程营销 D. 绿色营销、社会营销、网络营销、直复营销 2.关系营销的核心目标是（ ） A. 降低生产成本 B. 扩大广告覆盖面 C. 与主要顾客建立互相满意且长期的关系 D. 提高单次交易利润 3.绩效营销要求企业关注营销活动带来的（ ） A. 仅销售收入 B. 仅市场份额 C. 财务和非财务回报 D. 仅顾客满意度 4.内部营销主要是指（ ） A. 向外部顾客推销产品 B. 雇佣、培训和激励员工，使其遵循营销原则 C. 与供应商建立合作关系 D. 整合不同营销渠道 二、多选题（每题有两个或两个以上正确答案） 1.全方位营销的组成部分包括（ ） A. 内部营销 B. 整合营销 C. 绩效营销 D. 绿色营销 2.整合营销认为，企业需要整合的内容包括（ ） A. 企业不同的营销功能 B. 营销部门与其他职能部门 C. 仅销售部门内部 D. 仅广告与促销活动 3.绩效营销所关注的衡量指标包括（ ） A. 销售收入 B. 顾客流失率 C. 顾客满意度 D. 产品质量 三、判断题 1.全方位营销观念认为，只有外部营销活动重要，内部营销无关紧要。（ ） 2.关系营销只关注一次性交易，不追求长期关系。（ ） 3.绩效营销只关注财务回报，不考虑非财务回报。（ ） 4、 简答题 全方位营销观念包含哪四个组成部分？请简要说明其中一个的含义。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据教学理念，精心编制了《现代营销基础》（苏教版·凤凰职教）的“一课一练”。专辑中每一份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《现代营销基础》（苏教版·凤凰职教）模块一单元二“一课一练”中第12练，练习内容为全方位营销观念。 《现代营销基础》（苏教版·凤凰职教） 模块一 现代营销认知 单元二 观念更新 第12练 全方位营销观念 一、单选题（每题只有一个正确答案） 1.全方位营销观念的四个组成部分包括（ ） A. 生产营销、产品营销、价格营销、渠道营销 B. 内部营销、整合营销、绩效营销、关系营销 C. 广告营销、促销营销、人员营销、过程营销 D. 绿色营销、社会营销、网络营销、直复营销 【答案】B 【解析】全方位营销由内部营销、整合营销、绩效营销和关系营销四个部分组成。 2.关系营销的核心目标是（ ） A. 降低生产成本 B. 扩大广告覆盖面 C. 与主要顾客建立互相满意且长期的关系 D. 提高单次交易利润 【答案】C 【解析】关系营销致力于与主要顾客建立互相满意且长期的关系，以获得和维持企业业务的持续增长。 3.绩效营销要求企业关注营销活动带来的（ ） A. 仅销售收入 B. 仅市场份额 C. 财务和非财务回报 D. 仅顾客满意度 【答案】C 【解析】绩效营销要求理解营销活动给企业和社会带来的财务和非财务回报，包括市场份额、顾客流失率、顾客满意度以及法律、道德、社会和环境等影响。 4.内部营销主要是指（ ） A. 向外部顾客推销产品 B. 雇佣、培训和激励员工，使其遵循营销原则 C. 与供应商建立合作关系 D. 整合不同营销渠道 【答案】B 【解析】内部营销是指雇佣、培训和激励那些想要很好地服务顾客的有能力的员工，确保组织所有人员遵循相应的营销原则。 二、多选题（每题有两个或两个以上正确答案） 1.全方位营销的组成部分包括（ ） A. 内部营销 B. 整合营销 C. 绩效营销 D. 绿色营销 【答案】ABC 【解析】全方位营销的四个组成部分是内部营销、整合营销、绩效营销和关系营销。绿色营销不属于其组成部分。 2.整合营销认为，企业需要整合的内容包括（ ） A. 企业不同的营销功能 B. 营销部门与其他职能部门 C. 仅销售部门内部 D. 仅广告与促销活动 【答案】AB 【解析】整合营销认为企业不同的营销功能需要整合，营销部门也需要与其他职能部门相协调。 3.绩效营销所关注的衡量指标包括（ ） A. 销售收入 B. 顾客流失率 C. 顾客满意度 D. 产品质量 【答案】ABCD 【解析】绩效营销不仅关注销售收入，还解读市场份额、顾客流失率、顾客满意度、产品质量等指标，以及法律、道德、社会和环境的影响。 三、判断题 1.全方位营销观念认为，只有外部营销活动重要，内部营销无关紧要。（ ） 【答案】错误 【解析】全方位营销观念强调内部营销与外部营销同样重要，甚至内部营销具有更重要的作用。 2.关系营销只关注一次性交易，不追求长期关系。（ ） 【答案】错误 【解析】关系营销致力于与主要顾客建立互相满意且长期的关系，以获得和维持企业业务的持续增长。 3.绩效营销只关注财务回报，不考虑非财务回报。（ ） 【答案】错误 【解析】绩效营销要求理解营销活动给企业和社会带来的财务和非财务回报，包括社会和环境方面的回报。 4、 简答题 全方位营销观念包含哪四个组成部分？请简要说明其中一个的含义。 【答案】 （1）四个组成部分：内部营销、整合营销、绩效营销、关系营销。 （2）示例说明： 内部营销：雇佣、培训和激励员工，使其遵循营销原则。 整合营销：整合企业不同营销功能及与其他职能部门的协调。 绩效营销：关注财务和非财务回报，如顾客满意度、社会影响等。 关系营销：与主要顾客建立长期、互相满意的关系。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $