第8章 职业规划与就业创业指导-辅导员工作典型案例

第八章 职业规划与就业创业指导 A- 2281辅导员工作典型案例 精准赋能，助力高质量就业 ©许海敏唐启奎 一、 案例简介>>>>> 某物流相关专业学生小李，性格比较内向。其父母在县城经营着一个货运站， 家庭经济条件普通。刚进入大学的时候，小李对物流行业的认识仅仅局限于父母 所经营的几辆货车和仓库。在他看来，物流工作无非就是“搬货、送货”这些简单 的体力劳动。 大一的时候，小李接触到了《物流学基础》这门课程，从中了解到了供应链、 仓储管理等相关概念。然而，对于智慧物流、无人机配送等新兴领域，他完全没有 概念，甚至觉得这些先进的技术离现实生活太遥远，不太可能实现。鉴于这种片面 的认知，在职业规划课上填写目标岗位时，小李也只随意填写“仓库管理员”或者 “运输调度员”这样比较基础的职位。 到了大二暑期，小李鼓足勇气向几家物流企业投递了实习简历，但面试屡屡受 挫，这让他陷入了深深的焦虑之中。记得在一次群面中，面试官提出“如何优化双 十一仓储爆仓”的问题，小李回答不够流畅，根本说不出具体的解决方案。当被问 到“是否了解SCOR供应链模型”时，他更是一脸茫然，不知所措。连续三次面试 失败后，小李开始逃避求职相关的话题，甚至在宿舍里通宵打游戏，还以“准备专 升本”为借口来拖延就业。辅导员在宿舍走访时，看到他桌上那本已经落满灰尘的 《物流数据分析》教材，以及被撕碎的面试通知单。基于此，辅导员当即意识到这 个原本内向的学生，正面临着职业发展的重大危机 二、案例分析>>>>> 通过与小李进行深度访谈，并对他进行心理测评，辅导员发现小李所面临的问 1许海敏，女，研究生，硕士学位，广西国际商务职业技术学院，讲师。 2唐启奎，男，研究生，硕士，广西国际商务职业技术学院，讲师。 第八章职业规划与就业创业指导「229 题并不是个例，而是集中反映出了当前职业指导中存在的典型痛点。在长达2个小 时的谈话中，小李反复提到“我不知道自己能做什么”“企业问的东西老师根本没 教过”。为了更系统地剖析问题的根源，辅导员联合了学业导师、心理咨询师，共 同组建了专项小组，并从四个维度对小李的问题展开了诊断。 (一)认知断层：与时代脱节的行业理解 小李在行业认知测试中，得分仅仅只有52分（满分100分)。当被问到“区块 链在物流中的应用”时，他的回答仅仅停留在“听说过比特币”。对于京东物流亚 洲一号智能仓的运作模式，他也只能简单描述为“用机器人代替人工搬箱子”。这 样的认知水平，与头部企业的招聘要求形成了非常尖锐的矛盾。比如，在2O23年某 物流巨头的校招笔试中，85%的题目都涉及智慧物流系统操作和供应链金融案例分 析，小李的认知显然远远达不到要求。 (二)技能脱节：课堂知识与职场需求的巨大鸿沟 在模拟面试过程中，老师发现小李的Excl技能仅仅局限于制作简单的表格。 当被要求用数据透视表分析某仓库的库存周转率时，他花费了25分钟，却连基础的 数据清洗都没有完成。更糟糕的是，他对于WMS仓储管理系统，仅仅停留在“听 说过”的层面。而实际上，行业90%的仓储岗位都要求应聘者能够独立操作系统， 完成入库策略设置等工作，小李在这方面的差距非常明显。 (三)心理屏障：失败阴影下的自我设限 心理测评结果显示，小李的求职抗压指数只有4.2分（满分10分)。在一次群 面失败后，他产生了严重的“冒名顶替综合征”。他在周记中曾这样写道：“看到 其他同学讨论大数据物流，我感觉自己像个混进大学的外卖员。”这种心态导致他 在后续的面试中出现语速加快、眼神躲闪等表现，甚至在回答关于自身优势的问题 时，者都会脱口而出“我可能没什么竞争力”，对自己缺乏足够的信心。 (四)资源沉睡：未被充分利用的潜在机会 通过分析小李的求职记录，辅导员发现他投递的8家企业，全部者都来自校园 招聘会，他从来没有联系过已经入职京东的2位直系学长。更可惜的是，小李具有 STJ性格特质（内向、实感、思考、判断），他细致、严谨、擅长流程管理，这样 的特质其实非常适合供应链质量控制岗位。然而，由于不主动关注相关信息，他不了 解这些情况，只是盲目地投递了一些要求外向性格的销售岗，导致错失了很多更适 2301辅导员工作典型案例 合自己的机会。 三、案例处理>>>>>> 面对小李所面临的多重困境，辅导员为他量身定制了一套贯穿大学三年的成长 方案，将认知重塑、实践锻炼、心理赋能这三个方面深度融合，形成一个可持续的 成长闭环，帮助他逐步走出困境 (一)认知突围：打破行业迷雾 大一下学期，辅导员推荐小李加入了“物流产业菜鸟驿站工作坊”。在这个工 作坊里，菜鸟网络的技术总监向大家展示了实时物流大数据屏，屏幕上闪烁的光 点，实时显示着全球百万级包裹的流动轨迹，并且算法预测的准确率高达92%。当 小李看到这么多的商品，通过物流直接运送到各地的货架上时，他的眼神第一次亮 了起来，充满了惊喜和好奇。他在小结会上感既地说：“原来物流不是简单地搬箱 子，而是用科技重新定义了商品的流通。” 为了进一步深化他对物流行业的认知，辅导员安排他参与了跨境物流沙盘推 演。在这次沙盘推演中，团队需要处理一起模拟的东南亚海运危机，某批电子产品 因为台风延误，面临着跨境电商平台的天价违约金。小李的任务是运用EOQ模型 计算临时海外仓的备货量，并通过AnyLogic软件仿真运输路线。经过三天的努力， 小李带着写满计算草稿的方案找到辅导员，兴奋地说：“老师，我发现最优解不是 增加货船，而是调整新加坡港的中转比例。”从他的话语和表情中，辅导员能明显 感觉到他已经突破了原有的认知局限。 (二)能力锻造：实战锤炼技能 大二寒假，辅导员帮助小李争取到了进入京东物流“亚洲一号”智能仓实习 的机会。第一天来到实习岗位，小李穿着工服，站在20米高的立体货架前，看着 AGV机器人以每秒3米的速度精准地搬运货物，他被眼前的场景深深震撼，忍不住 用手机记录下了这个难忘的瞬间。在实习期间，他从零开始学习WMS系统，并在 导师的耐心指导下成功设置了自己的第一个库存预警模型。有一次上夜班时，他通 过系统及时发现了某畅销商品的库存异常，并迅速采取措施进行补货，成功避免了 大促期间的断货危机。这段宝贵的实习经历被他写进了简历，成了他后来面试时的 第八章职业规划与就业创业指导「231 一大亮点。 为了弥补小李在数据分析方面的短板，辅导员引导他加入了“双十一物流预 警”项目组的模拟操练。面对天猫平台提供的20万条历史数据，小李连续两周泡在 物流模拟教室里，从最基础的MySQL操作学起。经过不断的努力和尝试，小李最 终用Python成功构建出了首个销量预测模型。在项目汇报当天，他指着屏幕上的 拟合曲线，自信地说出“华东区羽绒服备货量应增加37%”。他的出色表现得到了 在场指导老师的高度认可。 (三)心理重建：培养职业坚韧 大二秋招季，辅导员为小李启动了“抗压特训计划”。在模拟面试里，辅导 员注意观察小李在回答问题时的微表情变化。当被质问“你的方案会让公司损失 百万”时，小李明显表现出他内心的紧张和不安。针对这种情况，辅导员设计了 “压力面试马拉松”，让小李连续3天进行高强度的模拟面试。小李在这3天里经历 了货运货柜丢失、跨境税务纠纷、仓库突发火灾等10个高压场景。在最后一次训练 时，面对模拟面试老师的刻意刁难，小李已经能够从容应对，并冷静地回答：“根 据SCOR模型，我建议分三步控制供应链风险.” 为了巩固小李在心理建设方面取得的成果，辅导员邀请了毕业三年的学长来分 享真实的职场经历。当听到学长说“我曾因报关单错误被客户痛骂2小时，如今管 理着20人团队”时，小李在反馈表中写道：“原来那些让我失眠的挫折，不过是成 长的垫脚石。”通过这些经历，小李的心理素质得到了很大的提升，不再轻易被失 败和挫折打倒。 四、案例成效>>>>> 当京东供应链管理岗的录用通知书送到小李的手中时，他第一时间来到辅导员 的办公室，兴奋地指着岗位描述中的“智慧物流系统优化”对我说：“您看，这就是 我大二做过的AGV调度模型！”现在的小李已经能够从容地应对企业组织的会议， 展现出了出色的专业素养和沟通能力。更让辅导员感到欣慰的是，小李的成长经历 正在对更多的学生产生积极的影响。在最近的一次职业规划讲座上，作为受邀嘉宾 的小李分享了自己的经历，他说：“曾经我以为自己注定是物流链上的一颗小螺丝 2321辅导员T作典型案例 钉，现在我知道，我们这代人要用数据重构整个供应链。”台下的同学们听了他的 分享，眼神中充满了敬佩和向往，仿佛看到了自己未来的可能性，就像两年前的小 李，站在智能仓前，被眼前的科技所震撼，心中燃起了对未来的希望。 五、案例启示>>>>>> 小李的案例充分证明，要实现精准的就业指导，辅导员需要打出一套行之有效 的“组合拳”。 (一)用前沿场景打破认知壁垒 辅导员需要通过让学生接触行业内的前沿技术和实际案例，拓宽他们的视野， 让他们看到行业的广阔前景和无限可能，从而打破原有的认知局限。 (二)用真实项目填平能力鸿沟 辅导员需要将企业的实际项目引入教学中，让学生在真实的工作场景中锻炼自 已的能力，并把课堂所学与实际工作紧密结合起来，有效填补课堂知识与职场需求 之间的差距。 (三)用心理赋能对抗成长阵痛 辅导员需要关注学生在成长过程中遇到的挫折和困难，并通过心理辅导和培 训，帮助他们建立起强大的心理素质，培养他们的职业韧性，上他们在面对困难和 挑战时能够勇往直前，不轻易放弃。 如今，这套方法论已经成功帮助许多像小李一样的学子实现职业发展的突破， 让他们在各自的领域里发光发热。这些学生的成功，让我们更加坚信，教育的真正 意义在于帮助每一个看似平凡的学生在时代的大舞台上找到属于他们自己的位置， 并绽放出耀眼的光芒。 第八章职业规划与就业创业指导1233 以赛促学，提升学生的职业规划与实践能力 ⊙李满江 一、案例简介>>>>>> 学生小李在中专阶段就读电子商务专业，具备电子商务基础技能与英语沟通能 力。在《大学生职业生涯规划》课程中，她主动提出希望参加本次由学院组织的大 学生职业生涯规划大赛，并清求辅导员作为其指导老师。 经过沟通，辅导员认为小李的职业目标明确：立志成为农产品跨境电商运营专 员，其规划逻辑源于对广西区域优势的深刻认知一广西作为全国水果主产地及东 南亚农产品进入中国的枢纽，跨境电商行业前景广阔。但在进一步沟通中，辅导员 发现小李存在几个方面的不足：一是职业定位清晰但支撑不足。小李虽能结合地域 特色提出方向，但缺乏行业调研认知、岗位能力模型等实证材料。二是专业基础扎 实但实践薄弱。小李在中专阶段以电商理论学习和基础操作为主，未接触过跨境电 商实战项目或持有相关证书。三是目标坚定但能力短板明显。小李的性格腼腆导致 其公开表达能力不足，PPT制作与路演逻辑性亟待提升。 鉴于小李参加赛事的目标坚决及其自身的能力优势，辅导员希望小李能成为 在《大学生职业生涯规划》课程学习过程中完成职业目标规划的班级模范，使她通 过赛事成长为课程实践的样本，从而推动小李的个人发展，也为教学提供参考。因 此，在本案例中，辅导员的核心任务在于：如何通过赛事指导，帮助学生将职业构象 转化为可落地的成长路径，并提升其综合素质。这也正是辅导员将课程转入实践操作 层面，为更多同学提供可借鉴路径的出发点。 二、案例分析>>>>> 根据《大学生职业生涯规划》课程对学生成长的教育要求，并结合学生自身的 1李满江，男，研究生，学士学位，广西国际商务职业技术学院，讲师。 234辅导员工作典型案例 实际情况，辅导员初拟了学生参赛需解决的核心问题。一方面，小李的职业规划科 学性不足。在沟通中，辅导员感觉小李偏重主观意愿，缺乏行业数、政策解读及 岗位需求分析。小李虽然意识到能力有短板，但未深入思考个人能力与目标岗位的 匹配度。另一方面，小李的实践与表达能力短板明显。小李虽具备中职电子商务专 业背景，但缺乏跨境电商实战经验，未考取相关技能证书，在尝试演讲时逻辑层次 模糊、肢体语言僵硬，难以展现职业自信。 围绕核心问题，基于“以赛促学、梯次培养、长线规划”原则，辅导员制定 “三维一体”指导方案：首先，建议小李运用AI工具提升报告撰写效率，并结合政 策与行业数据夯实规划逻辑；其次，指导小李寻找搭档，通过教室模拟路演、分段 训练突破表达瓶颈，并推荐其前往相关企业实地调研增强实践认知；最后，协助小 李整合现有荣誉和技能证书，并联系校内实训室，帮助其增强实践操作能力。 三、案例处理>>>>> (一)制定提升计划 1.夯实职业规划根基 首先，辅导员让小李清楚定位职业规划思路，引导其使用AI工具辅助高效完 成报告初稿，让其重点围绕“区域优势一岗位需求一个人能力”逻辑链撰写好个人 职业生涯报告书，再根据“政策一行业一岗位一个人”逻辑制作职业展示PPT。其 次，辅导员协助小李查找相关文件，带领其了解RCEP对广西跨境电商的政策红 利、中国一东盟水果贸易规模等内容，增强行业说服力。接着，辅导员引导小李针 对可行性进行数次修改。针对小李在职业规划书中未明确“跨境电商运营专员”核 心技能的问题，辅导员指导小李将“阿里巴巴跨境电商人才能力标准”作为参考， 并结合所学专业知识和所具备的个人能力进行了归类明确。最后，辅导员还建议 小李增加“SWOT分析”，对比自身中专电商基础与现阶段营销知识的复合优势， 并引导其直面英语口语、跨文化沟通等弱项，使其在动态中实现自身的成长。 2.阶梯训练突破瓶颈 在模拟路演与问题诊断环节，辅导员发现小李存在语速过快、眼神回避观众、 PPT翻页与讲解节奏脱节等问题。于是，辅导员直接提出了采用“关键词提示卡'” 第八章职业规划与就业创业指导【235 压缩讲稿，要求每页PPT讲解不超过90秒，并让小李通过分段录制的方式将展示 分为“开场一行业分析一个人规划一总结”四段，每段录制后回看并标注问题（如 手势单一、重点语句未重音强调)。 (二)复赛强化指导 在小李完成初赛晋级后，评委反馈其内容扎实但感染力不足，缺乏案例支撑。 据此，辅导员调整了策略，联系附近水果公司，安排小李进行实地调研，提升小李 的认知水平，并指导小李在展示过程中设计互动环节，提升评委兴趣。通过强化指 导，小李在复赛阶段以良好成绩晋级。 (三)总结反思与未来规划 因支撑材料不足，小李未能进入校赛决赛。面对小李的失落情绪，辅导员系统 分析她的不足之处，明确指出她的《职业生涯规划书》和职业生涯规划路演PPT 存在的短板，建议其总结参赛过程中的个人能力提升，并认真思考原因，争取在下 一年度赛事中以更扎实的准备和更出色的表现参与竞争。小李在辅导员的指导下主 动总结了自身的收获：一是系统性掌握职业规划方法论，学会用数据与政策支撑决 策。二是突破公众表达的心理障碍，计划以更积极心态参与校内活动提升自我。三 是明确“证书+实习+赛事”的成长路径，并计划一年内完成阿里国际站运营专员 认证。 四、案例成效>>>>> 小李从主动寻求指导到积极备赛参赛，虽未进入校赛决赛，但在持续两个月的 赛事准备和比赛中，其通过“以赛促学”获得了显著提升。尤其小李在专业学习与 活动参与中的能力展示方面进步明显，这对她未来完成学业乃至成为优秀职业人 至关重要。 本案例对辅导员工作，尤其在结合专业人才培养和课程导向推动个体发展方 面，提供了有益启示：一方面，坚持差异化指导策略。比如，针对内向型学生，辅 导员应采用“分段训练+可视化工具”的策略，以降低学生的心理压力，避免“一 刀切”式的指导。另一方面，要追求任务机制与职业发展深度融合。比如，在本案 例中，辅导员将比赛节点转化为能力提升契机，通过利用复赛压力倒逼学生考取技 2361辅导员工作典型案例 能证书。此外，辅导员需结合此次案件对校企资源协同育人的思考，即如何引入行 业标准与企业案例，推动职业规划从“纸上谈兵”转向“实战赋能”，从而突出未 来的工作重心。 五、案例启示>>>>> 小李的案例印证了“以赛促学”在职业规划教育中的独特价值：赛事不仅是竞 技舞台，更是学生认知自我、对接行业、迭代能力的成长平台。作为辅导员，我们 需敏锐识别学生禀赋与短板的“矛盾点”，通过资源整合与阶梯式训练，帮助其将 理想转化为可执行的行动方案。未来，我们需站在辅导员育人角度思考“课程一赛 事一实践一就业”四维联动机制，以提升大学生职业规划教育的有效性。 第八章职业规划与就业创业指导「237 职规赛助力学生锚定直播电商职业方向 ◎杨世梅 韦颖玥 一、案例简介>>>>> 学生小谭性格开朗，学习态度端正，但其对专业与职业规划的契合度感到困 惑。小谭对直播电商有浓厚兴趣，却对自身专业优势如何应用于该行业缺乏深度认 知，职业目标模糊，实践路径不明。适逢全国大学生职业规划大赛广西赛区比赛启 动，辅导员引导小谭了解大赛内容，并鼓励她结合自身兴趣、经历及家乡横州市茉 莉花特色产业，让她探索直播运营专员方向。通过备赛与参赛过程，小谭明确了职 业目标，为未来就业和社会价值实现莫定基础。 二、案例分析>>>>> (一)自我认知迷茫的成因 小谭虽然对直播电商感兴趣，但对自身专业能力与行业的匹配度认识不清， 未能充分发掘沟通能力、创新思维等可迁移技能的价值。小谭对直播运营的理解 停留在表象，未深入思考个人性格、兴趣与该职业长期发展的契合性，导致其职 业目标模糊。 (二)专业与职业规划的脱节 小谭难以将电子商务理论（如消费者行为分析）与直播运营实践（如数据分 析、营销策略)有效结合，限制了自身对职业发展的深入思考。 (三)就业竞争力不足 小谭对直播电商行业的认知局限于“带货”，缺乏对行业趋势、市场需求、竞 争格局及所需专业技能（内容策划、用户运营等）的全面了解，导致其职业规划缺 乏明确方问。 1杨世梅，女，研究生，硕士学位，广西国际商务职业技术学院。 2韦颖玥，女，本科，学士学位，广西国际商务职业技术学院。 2381辅导员工作典型案例 经过分析，辅导员发现这些问题的根源在于小李缺乏系统的职业生涯规划指导 与实践机会，未能充分利用校内外资源提升能力。因此，辅导员需要从职业认知、 实践能力、信息获取和心理支持等方面入手，帮助小谭明确职业方向，提升综合竞 争力。 三、案例处理>>>>> (一)明确职业方向，制定规划方案 通过深入交流及霍兰德职业兴趣测评、MBTI性格测试等职业测评工具，辅导 员帮助小谭分析自身优劣势，锚定直播运营专员方向。随后，辅导员为小谭制定分 阶段规划，包括短期目标（参赛、技能提升）、中期目标（实习实践、经验积累）、 长期目标（成为行业专家、服务家乡产业）。 (二)职业发展与家乡产业相结合 横州市是全国莱莉花主产区，莱莉花产业是当地经济的重要支柱。小谭对家乡 产业感情深厚，辅导员引导其结合电子商务专业，让其通过直播带货、内容营销等 新兴模式，拓宽茉莉花销售渠道，提升产品知名度与市场竞争力，使其在成就个人 职业梦想的同时助力家乡产业发展。 (三)提供就业信息服务，搭建实践平台 在学院支持下，辅导员为小谭提供了丰富的行业动态、岗位需求及职业发展 路径信息，并联系专业教师组织项目组（包括小谭）前往横州市莱莉花产业基地调 研，了解产业现状和市场需求，为直播运营方案提供实践依据。此外，学院对接横 州多家莱莉花企业，为小谭争取实习机会，让其深度参与校企合作项目，并深入了 解直播运营实务。同时，辅导员还推荐小谭参加求职技巧培训，帮助其提升简历撰 写、面试表达等方面的能力。 (四)指导比赛准备，彰显职业价值 在全国大学生职业规划大赛广西赛区比赛准备阶段，小谭以“一朵茉莉花，香 飘千万家”为主题，结合家乡茉莉花产业，设计了职业规划方案。 1.行业分析：莱莉花产业现状与直播电商潜力。 2.职业目标：明确直播运营专员方向，制定短、中、长期目标。 第八章职业规划与就业创业指导1239 3.实施路径：通过专业学习、实习实践、技能培训、行业交流提升综合能力。 4.社会价值：推广家乡莱莉花产品，助力乡村振兴。 (五)心理支持与鼓励 1.定期谈话。辅导员运用认知行为疗法，提升小谭的自信心与自我效能感，并 定期与其沟通备赛进展与心理状态，及时给予鼓励和支持。 2.团队协作支持。辅导员组建备赛团队，使小谭在协作中获得支持，增强自 信心和归属感。 四、案例成效>>>>> (一)行业认知显著提升 通过备赛和实践，小谭对直播电商行业形成了全面深入的认识，掌握了运营环 节、核心技能、发展趋势与市场需求，具备专业分析能力，奠定了坚实的理论基础。 (二)明确职业方向与规划 小谭清晰锚定直播运营专员方向，制定了详细规划，设定了符合自身优势与行 业需求的短、中、长期目标及具体实施步骤，对未来充满信心并持续努力。 (三)社会价值实现意识增强 小谭深刻认识到直播电商对家乡产业发展的重要性，坚定了服务家乡的信念。 通过直播电商推广莱莉花产品助力乡村振兴，小谭将个人发展与社会需求紧密结 合，提升了职业成就感、社会责任感与使命感。 (四)就业竞争力提升 小谭通过实习与比赛积累了丰富的实践经验，显著提升了求职技巧，具备了解 决实际问题的能力。最终，小谭凭借出色的表现站上了全国大学生职业规划大赛的 全国总决赛舞台，并斩获铜奖，这不仅是对她职业规划能力的高度认可，也为她未 来的就业和发展增添了重要砝码。目前，小谭已收到多家企业的实习邀请，就业前景 广阔。同时，小谭也在行业内建立了一定的人脉资源，为未来职业发展创造了有利 条件。 240 1辅导员工作典型案例 五、案例启示>>>>> (一)精准指导是明确职业方向的关键 辅导员应借助职业测评、深入交流等手段，帮助学生剖析自身优劣势，深化 学生的自我认知，引导他们锚定职业方向。在这一过程中，辅导员还要融入思政教 育的价值观引导，使学生明晰个人职业目标与社会需求的关联，树立正确职业价值 观，制定契合时代与自身的职业规划方案。 (二)实践平台是提升就业竞争力的重要途径 学校需积极搭建校企合作平台，创造实习实践机会，让学生在实操中深化职业 认知、提升专业技能与综合素质，实现知行合一。同时，学校需在实践中渗透思政 教育，培养学生职业道德、散业精神与团队协作意识，助力学生成长为德才兼备的 高素质人才。 (三)比赛是检验和提升职业规划能力的有效手段 学校应该鼓励学生参与大学生职业规划大赛，借助比赛梳理职业目标、实施路 径与社会价值，锻炼表达、应变与创新思维。辅导员全程指导，并融入思政教育中 关于奋斗精神、责任意识的内容，激励学生勇于挑战、突破自我。 (四)服务家乡产业是实现个人价值与社会价值的结合点 辅导员还应以思政教育中的家国情怀、乡土情怀为切入点，引导学生将职业发 展与家乡产业紧密相连，增强服务家乡的使命感与责任感，并激励学生运用所学知 识助力家乡发展，引导学生在实现个人价值的同时创造更大的社会价值，从而培养 学生的社会担当与奉献精神。 第八章职业规划与就业创业指导1241 退役复学学生的适应转型与数字技能发展破局 ©李朋 一、案例简介>>>>>> 近年来，国家鼓励退役士兵复学政策持续深化，但“服役断层期”带来的学业衔 接障碍已成为普遍难题。据统计，超60%的退伍复学学生因课程体系迭代、学习模式 转换等而出现学业适应困难。学生小李退役复学后继续学习计算机相关专业。因两年 学业中断，小李在复学后面临课程体系更新（如新增《WEB前端设计基础》《数据库 原理》等)、学习方法脱节、军营纪律化管理向自主学习转型困难等问题，导致其在复 学后的第一学期4门核心课程挂科，使其信心受挫，对职业规划感到迷茫。 辅导员通过观察和谈心，为小李制定并实施了“学业补差+心理赋能+职业引 导”三步走的帮扶计划。 （一)学业补差 辅导员联合教务处认定的小李入伍前课程学分（免修16学分），协调教师对小 李进行一对一补课。 (二)心理赋能 辅导员通过正念训练、军人特质挖掘等方式，帮助重塑小李对学习的信心。 (三)职业引导 辅导员积极开展职业规划，对接《华为鸿蒙开发认证》培训，为小李推荐实习岗位。 整体上，本案例聚焦退伍复学学生学业衔接与职业发展难题，探索“学业帮 扶一心理重建一技能强化”全链条支持模式，为退伍学生的教育提供可复制的方案。 二、案例分析>>>>> 本案例属学业发展与心理健康交叉问题，核心矛盾在于：军事化管理经历与 1李朋，男，研究生，学士学位，广西国际商务职业技术学院，工程师。 2421辅导员工作典型案例 高校自主学习模式冲突，以及技术类专业知识迭代带来的压力。这具体表现为以 下五个方面。 (一)学业断层 在小李服役期间，学校更新了专业课程体系，新增了《Python数据分析》 《WEB前端应用》等课程，导致小李入伍前所学的C语言、Java等基础知识难以 支撑新课程学习。 (二)角色转换障碍 小李面临着军队“服从执行”模式与大学“自主探索”要求的强烈冲突，对开 放式的实验任务产生畏难情绪。 (三)同辈压力 小李入伍前所在班级的同学已进入毕业阶段，而自身需重修大二课程，使其产 生被边缘化的焦虑感。 (四)职业脱节 小李在服役期间未关注AI大模型、WEB前端开发等技术趋势，使其对岗位的 认知滞后两年。 (五)核心困境 小李复学后，其“学业恢复周期”与“职业准备紧迫性”在时间上存在巨大的 冲突。 三、案例处理>>>>> (一)学业衔接：精准诊断+分层补差 1.学分认定优化。辅导员联动教务处认定《现代商务技术》等9门课程学分互 认，成功让小李完成《C语言高级程序设计》《SQL Server数据库应用与实训》等 课程学分（共29学分)的置换，并允许其免修公共选修课《体育舞蹈》(1学分)。 2.定制化补课方案。辅导员通过软件专业教研室组卷测试，定位小李在算法设 计（得分率42%)、云环境部署（得分率28%)等模块的薄弱，点。于是，辅导员联 动专任老师为小李提供每周3次《Python语法速成》的辅导。此外，辅导员推荐小 李加入学院“新渊工作室”开发项目组，让其承担WEB前端制作模块编码任务。 第八章职业规划与就业创业指导1243 3.朋辈帮扶机制。辅导员组建由班长、学习委员、技术能手构成的3人助学小 组，为小李提供课程笔记共享，每周2次工作室陪练，帮助其解决Gt分支合并冲 突等具体问题。 (二)心理赋能：军人特质激活+适应性训练 1.正念认知疗法。在辅导员的引导下，小李每月如接受2次心理咨询，使其通 过“军人优势清单”（执行力、抗压能力）重建自我认同。辅导员还为小李设计“军 事化学习计划表”，按“早操（预习)一正课（听课）一晚点名（复习)”分解任务。 2.角色转换仪式。辅导员要求小李每日课前5分钟整理学习装备（电脑、笔 记)，强化其“学生角色”心理暗示。 (三)职业引导：技能认证+实习前置 1.企业导师对接。辅导员邀请华为云工程师为小李解析“云计算运维工程师” 岗位要求，让其参观数据中心，并了解服务器集群运维流程 2.技能认证培训。辅导员推荐小李参加“鸿蒙开发者训练营”，使其成功完成 56课时HarmonyOS应用开发课程，并以87分通过认证（班级平均83分）。 3.实习实践衔接。辅导员推荐小李到学校教育技术与信息中心弹性实习（根据 课余时间灵活安排)，让其参与信息平台维护工作，并编写Python多线程监控脚 本，实现200余台服务器实时检测。 四、案例成效>>>>>> (一)学业提升 经过一个学期的努力，小李转变了学习态度，在期末考试中没有挂科的课程， 第二学期专业课平均分从62分升至78分。 (二)职业发展 小李的自信心迅速提升。在校期间，小李荣获“互联网+”创新创业大赛校级 二等奖，并考取华为技术认证及阿里云ACA双认证。 (三)示范效应 小李的心理测评焦虑指数下降62%。在担任新生军训跟训生管理工作时，小李 成功带动3名同学参军，形成“参军一复学一就业”示范效应。 244 1辅导员工作典型案例 五、案例启示>>>>>> (一)构建“三位一体”帮扶体系，精准对接退伍生需求 学校需建立动态跟踪机制，组建由辅导员、专业教师、心理导师构成的帮扶小 组，并在退伍生返校后立即启动“三个一”行动：一是一次深度访谈，全面了解学 业基础、心理状态及职业意向。二是一份能力诊断书，通过专业测试明确知识断层 (如本案例中发现的云环境部署28%得分率)。三是一张成长路线图，结合服役经 历制定个性化发展路径（如小李的华为认证+服务器运维方向）。 (二)创新学分认定模式，协同整合资源 学校需联动教务处、专业教师、心理咨询师、企业导师等力量，构建“学业一 心理一职业”全链条支持体系，优化学分认定与置换流程。 (三)深化“军人特质+”职业转化，拓宽发展路径 1.纪律性赋能项目执行力。辅导员需引导学生在军队培养的纪律性特质可直接 转化为软件开发的项目管理能力（如担任开发团队PM)。 2.抗压能力淬炼系统调试耐力。辅导员需引导学生将战场环境下的应急处置经 验转化为技术攻坚能力（如参与压力测试项目）。 3.团队意识升级协同开发效能。辅导员需引导学生将军事协同作战经验与敏捷 开发需求（如主导小组编程任务）进行深度融合。 军人特质向职业能力转化路径示例 军人特质 职业能力 培养路径 纪律性 项目执行力 担任开发团队PM 抗压能力 系统调试耐力 参与压力测试项目 团队意识 协同开发能力 主导小组编程任务 4.优化职业引导与就业服务，缩短适应周期。学校需拓展校企合作、生涯规划 工作坊等渠道，为学生提供多样化实践机会和就业资源，助力学生提升竞争力，实 现高质量就业。 第八章职业规划与就业创业指导1245 破偏见，塑自我 ·一名留守高职生的破茧路 ©樊春敏潘慧妮李朋 一、案例简介>>>>>> 学生小梁通过中职升学考试进入高职。作为农村留守儿童，小梁自幼便与奶奶 在农村生活，家庭经济条件普通。受传统教育观念影响，小梁形成了“唯分数论” 的思维定式，将成绩与个人价值简单画等号，形成了“成绩好=好学生，成绩差= 坏学生”的思想。 中考失利后，小梁进入中职学校，自此便给自己贴上了“坏学生”的标签，内 心充满自卑。他甚至产生错误认知，觉得在老师眼中，中职学生都被定义为“坏学 生”。这种消极观念并未因他升入高职而得到改变。 为摆脱“坏学生”标签，大一时期的小梁积极竞选班干部，并成功当选。在学 业上，他投入大量精力，试图以此证明自己。尽管十分努力，他的成绩却始终处于 班级中游。努力与成果不成正比让小梁倍感挫败，使其发出“原来无论多拼命，我 也成不了‘好学生”的感既。此后，小梁逐渐自暴自弃，沉迷网络游戏，试图在 虚拟世界中寻求价值感，填补现实生活中的自我认同缺失。 二、案例分析>>> (一)家庭因素 家庭中教育观念的固化，使得家长过度强调学业成绩，将分数作为衡量子女 价值的唯一标准。这种“唯分数论”的认知定式，完全忽视了子女的个体差异与 1樊春敏，女，本科，学士学位，广西国际商务职业技术学院，助教。 2潘慧妮，女，研究生，学士学位，广西国际商务职业技术学院，工程师。 3李朋，男，研究生，学士学位，广西国际商务职业技术学院，工程师。 2461辅导员工作典型案例 兴趣发展，直接导致学生的自我价值感与学业表现深度绑定。当学生面临中考失 利时，情感支持的缺失又进一步加剧了问题。家庭不仅未能提供有效心理疏导， 反而强化对失败的负面评价，同时缺乏对中职教育路径的理性认知，默认社会偏 见，这无疑又加剧了子女的挫败感。在家庭因素的双重作用下，学生的心理负担 日益沉重。 (二)心理因素 小梁由于长期受“唯分数论”影响，自我认知逐渐扭曲，并将考试失利等同于个 人价值的全面否定，形成“成绩差=能力差”的归因模式，从而丧失多元化发展信心。 在面对挫折时，心理防御机制的失效让小梁缺乏心理韧性，自卑感导致消极应对，出 现社交回避、学业懈怠等行为。这些消极行为使得小梁的心理压力与行为表现形成恶 性循环，即自卑导致低自信，低自信造成表现下降，进而陷入更深的自卑。此外，对 中职教育的偏见内化为自我贬低，也严重阻碍了小梁的职业兴趣探索与潜能开发。 (三)社会因素 社会中教育评价体系的单一化，使得农村教育环境以分数为核心评价标准，忽 视综合素质培养。同时，中职教育被污名化，形成“普高>中职”的等级化社会认 知。这种文化偏见与标签化现象，在农村社区表现为对中职学生的歧视性态度，并 给他们贴上“失败者”标签，进一步加剧了学生的社会性羞耻。而教育资源分配不 均又导致农村学生更易陷入“升学失败即人生失败”的认知困境，再加上学校缺乏 专业心理辅导资源，无法帮助学生建立健康挫折应对机制；社会对农村青少年的职 业发展引导不足，固化“读书一升学”单一成功路径。多重因素交织，给学生的成 长带来诸多阻碍。 三、案例处理>>>>> (一)思想引领方面 1.辅导员依托“青年大学习”、微信公众号等平台，组织小梁学习爱国主义理 论知识，使其深入强化对国家和民族的认同感。辅导员还通过主题班会、团日活动 等形式，开展职业规划、职业素养、国防教育等专题讨论，将爱国主义教育有机融 入日常思想政治教育工作。 第八章职业规划与就业创业指导1247 2.辅导员通过正反典型教育强化价值引领，正面案例以钱学森、黄大年、戍边 英雄等优秀人物矢志报国的先进事迹为核心，生动诠释个人价值与国家发展的紧密 联系；反面案例则重点剖析“北京大学弑母案”等极端个案，让小梁认识到老师眼 中的“好坏学生”区别，引导其树立“成才必先立德”的正确价值观，并自觉践行 新时代青年的使命担当。 3.辅导员推荐小梁赴红色教育基地开展实践研学，使其通过实地参观强化爱国 主义情怀，并动员小梁参加学校举办的征兵政策专题讲座和民兵训练营体验活动。 此外，辅导员还组织观看《强军》《征程》等纪录片，多维度提升国防安全意识，激 发青年学子“携笔从戎、精忠报国”的使命热情。 (二)学业支持方面 辅导员采用面对面谈话的形式，全面深入了解小梁的内心迷茫与职业规划需 求，并紧密结合小梁的兴趣爱好与自身优势，为其制定个性化的职业规划方案。辅 导员进一步引导小梁明确三年每个阶段的目标和任务，如规划专业课程学习重点、 确定考取职业资格证书计划、制定参与专业技能竞赛的安排等，帮助小梁将职业理 想转化为具体的学习行动，使逐步建立自信，并实现自我转变。在一对一谈话中， 辅导员还有意地向小梁传递入伍参军对个人职业发展的重要意义，拓宽小梁的职业 选择视野。 (三)心理疏导方面 辅导员建立动态学生个人档案，详细记录小梁的基本信息、学业情况、心理测 评结果等，动态跟踪并及时更新小梁的情况，并不定时走访学生宿舍、深入课堂， 与小梁进行面对面谈话。经过在轻松自然的氛围中倾听小梁的内心困惑，辅导员清 楚了解小梁在学习、生活、情感等方面遇到的问题。于是，辅导员运用专业的心理 疏导技巧，帮助小梁缓解压力、疏导负面情绪，增强心理韧性，从而打破其因学业 或生活挫折导致的自卑等不良情绪循环。 (四)家校教育方面 辅导员定期与家长联系，及时反馈小梁在校的学习、生活及心理状况，同时了 解小梁在家中的表现与家庭环境，实现家校信息互通共享。在此过程中，辅导员深 入了解家长对小梁的期望，针对性地引导家长改变过度关注成绩、忽视小梁心理需 求等常见的错误教育观念。通过分享科学的教育理念与方法，辅导员帮助家长树立 248辅导员工作典型案例 正确教育观，使家长掌握有效的教育方式，从而形成家校教育合力，共同促进小梁 的健康成长。 四、案例成效>>>>> 通过一系列的思想引领和个性化职业生涯辅导，小梁逐渐认识到并非所有老 师都特有“唯有成绩好才是好学生”的偏见。他的自我认知开始发生积极变化，从 最初的自卑自责转变为更加自信和乐观。如今，小梁按时完成了学校人才培养方案 的课程要求。在大三下学期，他怀着报国志向，并在学院武装部的指导下认真准 备，凭借过硬的身体素质和突出的政治素养，顺利应征入伍。身着军装参加出发仪 式时，小梁展现出前所未有的自信。其父母的欣慰与骄傲溢于言表。小梁的成功转 变，不仅是他个人的重要成长，也为学弟、学妹树立了榜样。 五、案例启示>>>>> 针对中职升学群体普遍存在的自我效能感缺失、职业认同危机及发展定位模糊 等问题，我们在日常学生管理工作中必须依托辅导员工作九项职责，构建“思想领 航一发展赋能一成长护航”的立体化育人体系。 (一)及时了解学生的思想动态，加强学生的思想价值引领，树立正确的价值观。 (二)建立个性化帮扶机制，针对不同学生，开展针对性地帮扶。 (三)努力成为学生的良师益友，拉近与学生的距离，深入了解其心理动态和 内心困感，制定帮扶计划，及时解决心理问题。 (四)在日常管理中，多给予学生肯定与支持，让其感受到关爱，摆脱自卑束缚。 (五)认真指导学生制定个人职业规划，帮助其充分认识自我、发现闪光点， 并结合自身优势明确发展方向。 作为辅导员，我们需要通过思想引领，帮助学生破除心理枷锁，并通过精准帮 扶来弥补学生的能力短板，给予学生正向激励以激活其成长动力，使其在职业规划 中明确发展方向，形成“认知一能力一行动”闭环赋能系统，从而有效破解中职学 生升学后的成长困境。 第八章职业规划与就业创业指导「249 拨开“学困”迷雾，逐梦“职”向未来 ◎谭丽君 程琳丽 一、案例简介>>>>> 某物流相关专业学生小李，学业成绩一直处于班级中下游，多门专业核心课程 挂科，毕业前景堪忧。随着实习就业的临近，小李表现出明显的“学业困境一职业 迷茫一心理焦虑”三重压力：对专业学习缺乏兴趣，对物流行业认知模糊，同时承 受着家庭经济压力和自我否定情绪。通过深入交流，辅导员发现小李的问题症结在 于职业价值认同缺失和生涯规划缺位。于是，辅导员突破传统学业帮扶模式，构建 了“价值引领一能力重塑一生态支持”的立体化育人体系，帮助小李实现从学业困 难到职业成功的蜕变。 二、案例分析>>> (一)学业困境的深层剖析 小李的学业困难主要体现在专业课程的学习上。通过与他多次沟通，辅导员 发现他对所学专业的兴趣不高，学习动力不足。小李满足于及格的学习态度，折射 出对专业价值的认知偏差。此外，小李的学习方法也存在问题，缺乏系统性和计划 性，导致其学习效率低下。 (二)职业规划缺失的影响 小李对未来的职业方向没有清晰的认知，缺乏明确的职业目标。在数字经济背 景下，传统物流正向智慧物流转型。然而，小李对行业新业态的认知滞后。他对物 流行业的了解仅限于课堂理论，缺乏实践经验和行业洞察，存在明显的“行业认知 差”，这直接影响了他的职业定位和发展信心。这种职业规划的缺失导致小李在学 习过程中缺乏动力，使其无法将所学知识与未来的职业发展有效衔接。 1谭丽君，女，本科，学士学位，广西国际商务职业技术学院，讲师。 2程琳丽，女，研究生，硕士学位，广西国际商务职业技术学院，讲师。 250辅导员工作典型案例 (三)心理压力与自我认知的偏差 小李在面对学业压力和就业压力时，表现出明显的焦虑和自卑情绪。他对自 已能力的认知存在偏差，认为自己不适合从事物流行业，甚至怀疑自己能否找到工 作。这种消极的自我认知进一步影响了他的学习状态和就业信心。同时，小李的家 庭经济条件一般，父母对他的期望较高，希望他毕业后能找到一份稳定的工作，这 无形中给他带来了较大的心理压力。这种内外压力交织，使得小李在学业和就业之 间陷入了两难境地。 三、案例处理>>>>> (一)价值引领：锚定职业认知坐标，激活内在驱动力 辅导员及时开展“物流人的使命”主题班会活动，帮助小李建立“物流人”的 身份认同，解决其职业迷茫问题，激发其学习内驱力。同时，辅导员通过分享抗孩 物流、乡村振兴等案例，强化小李的专业价值认同感。此外，辅导员还与小李分享 杭州“快递小哥”获评高层次人才给予我们的启示案例，由此向小李传递“技能成 才、劳动光荣”的价值观，增强其职业韧性，并引导小李思考行业价值、职业追求和 人生意义。 (二)能力重塑：构建成长路径，强化职业竞争力 1.职业评估与规划辅导 辅导员首先为小李安排了职业兴趣与能力测评，帮助他了解自己的职业倾向和 优势。测评结果显示，小李在组织协调和沟通能力方面表现突出，适合从事与物流 管理相关的运营、调度等工作。这一结果增强了小李的自信心，也为他明确了职业 方向。其次，辅导员根据测评结果，对小李进行了多次一对一的职业规划辅导，为 他提供简历制作、面试技巧等方面的培训，并帮助他筛选合适的就业岗位。最后， 辅导员结合小李的兴趣和能力，帮助他制定了短期和中期的职业目标，其中短期目 标是帮助小李大三学年修完课程学分，顺利毕业并找到一份与物流相关的实习工 作；中期目标是引导小李通过积累工作经验，顺利实习转就业，逐步向单位的储备 干部发展。 第八章职业规划与就业创业指导「251 2.学业帮扶与技能提升计划 针对小李的学业困难，辅导员联系了专业负责人，共同探讨小李的实际困境， 并给他提供了完成专业课的意见与建议。此外，辅导员还指导小李制订了详细的学 习计划，并鼓励他参加“1+X”物流职业资格认证考试，引导其将理论知识与行业 标准对接，从而提升就业更实力。 (三)生态支持：整合多方资源网络，构建协同成长场域 1.家校协同：从压力源到动力源的转化 针对小李的父母对其“快速就业、改善家境”的期待形成的压力，辅导员通过 电话与家长沟通了小李的情况，对比小李当前成绩与毕业要求的差距，分析目标岗 位的能力匹配度，帮助家长理性认知现状。同时，辅导员还转达小李的真实想法， 缓解家长与小李的对立情绪，争取让家长从“施压者”转变为“合作者”。此外， 辅导员定期与家长联系，及时反馈小李的进步与变化，改变家长对小李的支持方 式，通过“事实+共情+行动”的策略，共同支持小李的发展。 2.校企联动：从理论认知到实践落地 辅导员积极联系物流企业资源，为小李提供行业前沿资讯（如智慧仓储、供应 链数字化管理等新业态)，弥补其对“课堂理论一行业实践”的认知差。此外，辅 导员协助筛选与小李能力匹配的实习岗位，使其实现“测评结果一岗位需求一实习 机会”的精准对接。 四、案例成效>>>>> 通过一系列的努力，小李的学业成绩有了显著提升，顺利通过了所有挂科课 程，并按时毕业。在实习方面，小李成功进入一家知名物流公司，担任物流调度员 一职。实习期间，他的工作表现得到了公司领导的高度认可，顺利转正并获得了不 错的薪资待遇。至此，小李的自信心得到了极大提升，他对未来的职业发展充满了 信心。 2521辅导员工作典型案例 五、案例启示>>>>> (一)职业规划是学生学业困局的破局点 学业困难背后往往是职业目标缺失，辅导员需通过行业认知、职业体验、价值 引导来激发学生的内生动力。 (二)个性化指导是有效帮扶的核心 每个学生的实际情况不同，辅导员需要根据其特点提供个性化的指导。在本案 例中，辅导员通过职业测评、学业帮扶、心理疏导等多种方式，帮助小李解决了学 业和就业中的实际问题，取得了良好的效果。 (三)家校协同是长效保障的基石 辅导员需要建立“家长支持、学校主导”的成长生态，避免单打独斗，并通过 “事实+共情+行动”的策略，形成家校合力，共同为学生的成长保驾护航。 (四)持续关注是学生成长路上的灯塔 职业规划与学业帮扶不是一次性的任务，而是需要持续关注与调整的过程。作 为辅导员，我们应成为学生成长路上的灯塔，照亮他们前行的道路，助力他们实现 从迷茫到笃定的华丽蜕变。 第八章职业规划与就业创业指导1253 专业认同危机下家庭经济困难学生职业规划的个案指导 ◎蓝筱梦 一、案例简介>>>>> 酒店管理相关专业新生小韦，自幼父母离异，随父亲生活。小李的父亲年迈体 弱，家庭劳动力匮乏，其学费依赖国家助学贷款，生活费需自行筹措，经济压力显 著。新生军训结束后，小韦主动向辅导员倾诉心理困境：一方面，家人因对其所学 专业存在负面的评价，并认为“酒店管理专业缺乏社会经济价值”，而质疑学业投 入的必要性。另一方面，经济重负使其陷入“继续求学加副沉没成本，放弃学业又 恐失去发展机会”的双趋避冲突，让其产生强烈的迷茫感和自我价值动摇。家庭经 济困境与教育观念冲突交织，导致小韦出现持续性的心理矛盾，使其陷入家庭经济 困难的大学生在现实生存压力与教育投资回报焦虑中的典型困境。 二、案例分析>>>>>> 小韦作为高职院校酒店管理与数字化运营专业的学生，其面临的困境具有多维 性、复杂性与典型性特征，集中反映了经济困难家庭学生在教育投资选择、代际 观念冲突、职业规划认知等层面的深层矛盾。为了更好地帮助小韦解决问题，我 们具体可从以下三个维度剖析其现存问题。 (一)家境贫困的桎梏 贫困的家庭对小韦未来的劳动回报率期望较高，因此家长对小韦所学专业的 认可度主要基于其预期的经济收益。家庭贫困导致小韦长期处于“教育投资风险厌 恶”状态，父亲年迈且劳动能力减弱，使小韦的学费依赖助学贷款（形成隐形债务 压力)，生活费则需通过兼职自筹，使其陷入“体力劳动换生存”的恶性循环。根 据教育经济学中的“机会成本”理论，小韦需在“即时收入（全职工作）”与“未 1蓝筱梦，女，研究生，硕士学位，广西国际商务职业技术学院。 2541辅导员工作典型案例 来收益（继续学业）”间做出选择，而贫困现状迫使其对短期经济收益更为敏感。 （二)专业认同的误判 家长对酒店管理专业的负面评价，折射出农村家庭对服务行业的传统偏见。经 过了解，辅导员发现小李与父亲普遍认为酒店管理专业毕业之后的工作就是“端 盘子”，忽视数宇化运营带来的职业升级空间。这种认知偏差形成“家庭舆论压力 场”：一方面，家长将专业价值等同于直接经济回报，否定小韦专业发展的多样性。 另一方面，小韦因情感依赖难以突破家庭观念桎惜，产生“孝顺伦理”与“个人发 展”的决策困境。家校教育目标的分裂，加剧小韦的自我认同危机。 (三)职业规划的认知局限 作为一名高职生，小韦明确意识到自己有意向报考公务员，但忽视了自身学 历的竞争劣势。此外，小韦当前的大专学历在公务员考试中面临岗位选择少、竞争 比高的现实。由于对专业匹配度的认知不足，小韦未意识到文旅局、市场监管等 部门对酒店管理专业人才的需求，错把“考公”等同于“脱离专业背景的应试竞 争”。另外，小韦并未将自身的优势特长发挥出优势，特长转化能力尚有不足。 三、案例处理>>>>> (一)回应当下：争取救助渠道，缓解学生经济压力 针对小韦的经济困境，辅导员构建“保障+发展”双轨支持体系。在基础保 障层面，辅导员快速落实国家助学金、校内困难补助等政策资源，缓解小韦的生存 压力，同时重点开发小韦的书法特长，通过校内书法助教岗及文旅项目合作，帮助 小韦实现每月的生活费有保障，帮助小韦将经济帮扶从“外部输血”转为“自我造 血”。在此过程中，辅导员引导小韦做好动态监控兼职时长与学业投入的平衡，确 保小韦在实现经济脱困时不以牺牲学业为代价，为小韦坚持求学提供物质基础与 心理安全感。 (二)启智润心：澄清认知误区，帮助学生明确专业学习意义 面对小韦及其家长对酒店管理专业的认同误判问题，辅导员以“数据实证+沉 浸体验”重塑学生及家庭的认知。一方面，辅导员整理了酒店数字化人才薪资涨 幅、县级文旅局岗位专业适配率等权威数据，并结合往届生考公、就业典型案例， 第八章职业规划与就业创业指导1255 制作可视化资料包，以供小韦及其家长参阅。另一方面，辅导员安排小韦参与酒店 管理与数字化运营实习，并邀请小韦的家长实地参观行业前沿场景，使其亲身体 验专业的技术模块，打破他们对“专业即服务生”的刻板印象。通过家校联动促成 认知升级，辅导员有效帮助小韦将家庭阻力转化为支特力，从而巩固其对专业学 习的信念。 (三)锚定未来：梳理学生兴趣与特长，提供多项职业发展方向 围绕职业规划局限，辅导员设计了“专业赋能+特长增值”的考公进阶路径。 首先，辅导员筛选县级文旅局、市监局等专业对口岗位，向小韦解析其竞争比与能 力要求，引导小韦将酒店管理课程与行测、申论考点衔接，如利用客户管理知识强 化沟通题型训练等。其次，辅导员积极发挥小韦的书法特长优势，帮助小韦有针对 性地提升申论卷面分，并引导其报考要求艺术特长的基层岗位，以形成差异化竞争 力。最后，辅导员主动建立弹性备选方案。若小韦在公务员考试中失利，辅导员便 引导小韦凭借“1+X”证书入职数字化酒店岗位，并让其同步攻读成人本科以提升 学历。 通过精准定位、资源整合与动态调整，辅导员成功帮助小韦在现实约束中开辟 可行的发展通道，最终使小韦实现从迷茫到笃定的成长跨越。 四、案例成效>>>>> (一)经济层面成效显著 辅导员通过采取政策帮扶与特长变现等措施，使小韦每月所需生活费用都能够 通过课外活动时间的勤工助学赚取，助学贷款焦虑显著降低，学业专注度明显提升。 (二)认知层面积极转 小韦逐步摆脱“读书无用”的消极思维，主动参与专业实践活动。小韦的家 长通过行业数据与实地参访加深了对数字化人才需求的认识，增强了对专业的认同 感。小韦的专业课程出勤率与成绩排名进入前15%，职业目标清晰度显著提升。 (三)发展层面路径清晰 辅导员依托“专业赋能+特长增值”双轨策略，成功引导小韦专注于专业课程 的学习，使其学业成绩保特名列前茅。此外，辅导员成功引导小韦通过特长的发展 2561辅导员工作典型案例 来拓宽自身未来的就业渠道，使其形成了更稳定的职业认知和规划。 五、案例启示>>>>>> 小韦的案例为高校辅导员工作提供了深刻的实践启示：在新职教改革背景下， 学生发展指导需突破传统“问题修补”模式，转向“需求诊断一资源重组一生态建 构”的系统性干预。 (一)精准识别贫困生的多维需求，建立“经济一认知一发展”的关联分析 框架 家庭贫困往往不仅是经济资本匮乏，更与文化资本缺失（如家长教育观念滞 后)、社会资本薄弱（如职业信息获取受限）形成叠加效应。辅导员需运用“全人 发展评估工具”，从生存压力、家庭互动、能力储备等12个维度绘制学生成长画 像，避免“头痛医头、脚痛医脚”的碎片化帮扶。 (二)重构家校协同机制，构建“数据驱动一体验渗透一情感联结”的认知干 预链 针对农村家庭对新兴专业的认知盲区，辅导员需将行业大数据、政策文本转化 为可视化图表与方言版解读视频，通过家校联动实现专业价值传递。 (三)激活学生内生动力，打造“特长赋能一路径创新一弹性缓冲”的发展支 持系统 辅导员需善用“优势视角理论”，将学生的特长转化为经济创收手段（如非 遗文创开发)与考公竞争要素（如申论卷面优化），并通过“专业课程能力迁移模 型”，挖掘酒店客户管理、收益分析等课程与公务员核心能力的隐性关联，构建 “学历+技能+特长”的三维竞争力。 该案例表明，新时代辅导员应扮演“生涯架构师”角色，通过精准的需求响 应、科学的资源编排与持续的动力激活，帮助学生在家庭约束与时代机遇中实现突 围。这既是职业教育高质量发展的内在要求，更是落实教育公平的重要实践路径。 第九章 理论和实践研究 258辅导员工作典型案例 科研赋能视角下高职院校辅导员专业化转型的路径与策略 ©陈雨琦何春梅 一、 案例简介>>>>> 杨老师是一名高职院校辅导员，从事学生工作12年，曾获校级“优秀辅导员”称 号，但其长期面临职业发展瓶颈，目前还是讲师职称。长期以来，小杨认为“实践即价 值”，工作以事务性管理为主，依赖个人经验处理学生问题，缺乏系统性理论支撑，科 研能力薄弱。为此，小杨曾陷入深度的职业迷茫：一方面热爱与学生面对面工作的价值 感，另一方面受困于科研短板带来的发展瓶颈。小杨时常反思自己是否在专业发展道路 上出现认知偏差，也不确定该继续深耕实践还是转型科研，这种自我怀疑已影响其工作 状态。在参加一次“辅导员科研能力提升”专题培训中，小杨深刻意识到单纯经验型工 作模式难以适应新时代思政教育要求。于是，小杨主动开启转型之路：一是利用工作之 余参加科研能力培训。二是将日常工作经验转化为科研成果。三是加入辅导员工作室， 与其他优秀辅导员协同研究。四是利用寒暑假参加企业实践，申请“双师型”教师。 二、案例分析>>>>> 该案例反映了高职院校辅导员职业发展中普遍存在的问题：一是传统模式下辅 导员工作的局限性。二是职业认同危机引发的认知偏差，经验型工作者在专业化转 型过程中面临价值选择困境。 (一)经验传承的困境 在案例中，杨老师工作以事务性管理为主，依赖个人经验处理学生问题，缺乏 系统性理论支撑，这体现出新时代高校思政工作正面临经验传承的双重困境。一方 面，传统“师徒制”经验传递模式导致工作方法呈现碎片化特征，难以形成系统化 知识体系。另一方面，面对更具个体意识的“Z世代”学生群体，单向灌输式的说 1陈雨琦，女，本科，学士学位，广西国际商务职业技术学院，讲师。 2何春梅，女，本科，学士学位，广西国际商务职业技术学院。 第九章理论和实践研究↓259 教模式效能明显衰减。比如，辅导员虽能运用谈话化解常规宿舍矛盾，但在应对网 络暴力、存在主义危机等新型心理问题时往往束手无策。更为严峻的是，随着学生 心理危机干预、网络舆情处置等新型工作内容的井喷式增长，辅导员被迫陷入“头 痈医头、脚痛医脚”的应急状态。这种“事务倒逼专业”的恶性循环，既加剧了辅 导员的职业倦怠，更暴露出传统经验体系与新时代育人需求之间的结构性矛盾。因 此，高校亟待构建专业化、科学化的新型育人体系。 (二)角色认知桎梏 辅导员工作繁杂，处理日常事务、应对突发事件占据了其80%的工作时间，使 辅导员长期陷入“事务员”“消防员”角色。长期的事务性工作使辅导员容易形成思 维定式，他们在不知不觉中习惯将实践经验等同于理论认知，并存在“经验主义” 认知偏差，形成“带好学生不需要理论研究”的偏执思想。这种认知偏差导致其难 以突破工作惯性的束缚，形成专业发展的“玻璃天花板”。在本案例中，杨老师长 期形成的“实践即价值”认知，使其低估了学术研究对实践升级的推动作用。心理 学研究表明，经验型工作者容易陷入“胜任力陷阱”，即过度依赖既有模式而忽视 方法论更新。“实践者”与“研究者”的角色冲突在辅导员群体中尤为突出。 (三)支持体系的制度性缺位 杨老师虽担任了12年的辅导员，但还只是一名讲师，其科研能力薄弱。杨老师 之所以会有这样困境除了自身原因，还因为当前的辅导员培养体系存在明显的“断 层效应”。目前，高校辅导员的入职培训多侧重实务操作，缺乏持续性的学术指导机 制，导致辅导员难以完成从“实践型”到“学者型”的转型。另外，协同创新机制的 匮乏更制约了辅导员科研能力的提升。高校辅导员大多不是思政相关专业，跨学科研 究平台的缺失，使辅导员缺乏学术引路人，从而导致他们陷入“单兵作战”的困境。 三、案例处理>>>>> (一)职业反思：触发转型的内生动力 杨老师转型的起点源于对职业发展瓶颈的深刻反思。十多年辅导员经历，使其 学生管理经验丰富，但面对“Z世代”学生群体价值多元化、网络文化渗透等新挑 战，其传统说教式管理效果递减。此外，杨老师的科研能力薄弱，使其遭遇职业发展 2601辅导员工作典型案例 瓶颈，陷入深度职业迷茫。通过参加“辅导员科研能力提升”专题培训，杨老师意识 到单纯经验型工作模式难以适应新时代思政教育要求。于是，她主动开启转型之路。 (二)能力重塑：构建研究型知识体系 1.提升科研能力。杨老师利用工作之余参加各类辅导员研修班，系统研修思想政治 教育、教育学、心理学等核心理论，夯实学术根基。同时，杨老师给自身的薄弱点，着 重强化科研写作训练，积极参与学术论坛与课题申报，借助同行评议优化成果质量。 2.实践转化科研。杨老师基于12年辅导员工作积累的丰富案例，发现当前学 生发展过程中存在的一些敏锐问题，特别是大学生普遍存在的“空心”现象、就业 压力应对失衡、生涯规划迷茫等现实问题。于是，她开展实证研究，通过案例追踪 等方法推动理论实践融合，将日常工作经验转化为科研成果。 3.协同创新。杨老师根据自身擅长的心理专项加入一个校级辅导员工作室，与 其他优秀辅导员进行案例研讨，成功将共性难题转化为研究课题，并希望能通过辅 导员工作室的“传帮带”作用，开辟“科研助理一主研人一项目负责人”的成长通 道。经过不断努力，杨老师最终独立完成了申报课题。 4.双线晋升。杨老师认真研读教育部《普通高等学校辅导员队伍建设规定X43 号令)提出辅导员“双重身份、双线晋升”政策，并利用寒暑假参加企业实践，申 请“双师型”教师，突破传统辅导员以学生管理为主的单一角色，转向“教学+实 践指导”的双重身份，拓宽了自身的职业发展路径。 四、案例成效>>>>> 杨老师在主动转型后，实现了工作和科研能力的全面提升，逐步成长为兼具理 论素养与实践能力的复合型教育工作者。在科研领域，她以问题为导向构建研究体 系，近三年先后发表学术论文3篇。自加入辅导员工作室以来，杨老师参与课题研 究1项，并顺利通过初级“双师型”教师认定。 基于科研成果的实践转化，杨老师创新构建了“职前赋能一职中指导一职后追 踪”三维就业指导体系：针对往届毕业生职业自我效能感偏低的问题，杨老师运用 社会认知职业理论开展实证研究，设计出包含职业技能实训、心理韧性培养、职业 决策模拟等模块的在校生职业发展培养体系。杨老师通过提前一年介入职业指导， 第九章理论和实践研究【261 使20××届毕业生的就业核心竞争力显著提升，毕业生的去向落实率达到93.5%， 毕业生就业满意度也相当高，真正实现了理论研究与教育实践的良性互动 杨老师的转型历程，揭示了研究型辅导员培养需经历“经验解构一知识重构一 能力再构”的螺旋上升过程。这不仅在于个体专业成长，更在于通过知识生产推动 思政工作科学化，这正是新时代高校落实“三全育人”的关键路径。 五、案例启示>>>>> (一)找出问题：实强研弱 杨老师作为高职院校学生管理工作的资深实践者，她的核心优势在于十年如一 日扎根学生管理工作，经验非常丰富。这些经验为辅导员队伍专业化、职业化打下 坚实基础。然而，杨老师在科研转化能力上的结构性缺失，导致其造成实践成果向 学术产出转化阻滞。杨老师虽拥有丰富的实践资源，却未能建立“实践一研究”的 良性循环：其论文产出量质不足，参与的课题还停留在校级层面，反映出其研究方 法论训练欠缺、学术敏感度不足等问题。 (二)破解困境：赋能发展 杨老师要破解困境，需加强个体能力重塑。基于十余年辅导员工作实践积淀， 杨老师可构建“实践一研究一创新”三维协同的能力发展体系。 首先，杨老师依托12年一线工作场域，建立主题化实务资源库，将散点式的实 践经验系统梳理为“价值观培育”“危机干预”“生涯发展”等核心模块，形成结构 化实践知识图谱。 其次，杨老师与科研团队合作，搭建“问题诊断一策略迭代一理论生成”的螺 旋上升通道，在真实教育情境中开展设计型研究，提炼具有普适性的高职院校辅导 员教育干预理论框架。 最后，杨老师通过发表核心期刊论文、出版专著等途径实现理论转化，既提升 学术影响力，又反哺实践创新，形成理论与实践相互滋养的良性循环。 杨老师的转型历程揭示了辅导员专业化发展的三重跃迁：从“经验传递者”到 “理论研究者”，最终成为“范式创新者”。杨老师的转型路径表明，科研能力并非与 实务工作对立，而是新时代辅导员突破职业发展瓶颈、实现可特续发展的必由之路。 2621辅导员工作典型案例 校企深度合作背景下“双辅导员制”的构建与实践 ©敬礼刘阳 、 “双辅导员制”的设立背景>>>>> 数字艺术学院认真贯彻落实党和国家的职教政策，坚持“开门办教育”，积极 开展校企合作，促进产教深度融合。结合所属三个专业（动漫制作技术、产品艺术 设计、电子竞技运动与管理)均为校企深度共建专业的实际，学院积极构建“双辅 导员”机制，分别从制度政策、运行机制、奖惩评定、绩效考核等几个方面进行构 建，形成了较为成熟且可操作的模式，为校企深度共建项目的健康发展和数宇创意 产业学院的有序运行奠定了坚实的基础。 二、 “双辅导员制”的构建措施>>>>> (一)统一思想，强化认识 社会主义教育的根本任务是坚持立德树人，坚持为党育人、为国育才。盈利是 企业的根本目的，也是企业得以生存和发展的基本前提。因此，构建“双辅导员” 机制的第一步，就是要在校企双方共建的基础上，将企业方辅导员的思想，统一到 坚持立德树人，坚持社会主义核心价值观，坚持正确的理想信念与个人的道德情感 上来。学院通过开展企业辅导员专项培训、校企双方辅导员共同开展业务培训等方 式，传达国家有关的教育精神、师德师风、个人价值信念等要求，实现学生工作认 识上的统一。 （二)构建“1123”管理机制 为了更好地推动相关工作的开展，学院及时协调相关部门共同处理相关问题， 并在“广西国际商务职业技术学院校企合作管理办法”等学校层面的制度下成立了 校企合作项目工作小组，同时定期召开校企合作联席会，明确教学与学生管理两条 1敬礼，男，本科，学士学位，广西国际商务职业技术学院，讲师。 2刘阳，男，研究生，硕士学位，广西国际商务职业技术学院，讲师。 第九章理论和实践研究1263 线，以推进管理机制的改革。在学生管理方面，学院强调由校企双方学生团队负责 人和辅导员共同参与，如开展学生工作月例会等。在班级层面，学院则强调由校企 双方辅导员共同组成班级管理小组，根据各自分工，共同商讨工作任务的落实并共 同处理突发应急事件，贯彻落实了立德树人的根本任务。整体上，学院扎实推进 学生管理工作，使校企二元主体相融合，构成了“学院一专业一班级”的三层级 “1123”校企深度共建专业管理运行机制。 组长 (由学院院长担任) 副组长 副组长 (由学院党总支副书记 福副组长 (由学院教学副院长担任 或分管学生工作副书记担任 (由企业负责人担任) 罄 教学运行团队 学生管理团队 招生就业团 二级学院“校企工作小组”管理框架概图 (三)搭建制度政策框架 数字艺术学院基于学校层面的“广西国际商务职业技术学院校企合作管理办 法”“广西国际商务职业技术学院学生管理工作考核管理办法”等制度，围绕两家合 作企业和三个专业的实际，先后出台了“数字艺术学院校企共建专业学生管理分工 细则”“数字艺术学院‘双一百、十清楚、六必谈、四制度’”“数字艺术学院校企合 作项目意识形态及安全稳定管理办法”“数宇艺术学院‘数艺心声’热线管理办法” 等文件。同时，学院将校企合作学生管理工作前置，并将其作为项目合作意向的必 谈内容，同时将相关学生管理要求列入合作协议中，以此作为企业方履行合作协议 2641辅导员工作典型案例 的重要内容之一。 三、“双轴导员制”的实践应用>>>>>> (一)坚持立德树人，强化思想政治教育实效 一方面，学院在双轨制辅导员的工作体系下注重人文关怀，努力为学生在思想 上解惑、在学习上解疑、在工作上解难、在生活上解困、在交往上解结，使思想政 治教育工作更具人情味儿。另一方面，学院注重心理疏导，尽可能根据学生个体需 要、情感、意志与个性心理特点，帮助他们在心理上解压，更好地适应周边环境， 从而激发学生形成良好健全的人格、奋发向上的精神、乐观豁达的心态，进而使其 形成正确的世界观、人生观和价值观。整体上，学院牢牢把握为党育人、为国育才 的大方向，坚持立德为先的育人的根本宗旨。 (二)围绕德技兼修，强调各有侧重交叉管理 在深度共建模式下，在校方辅导员和企业辅导员的正确引导下，学生能自主 修正和改进自身的不良认识与偏见，努力提升自己的道德素质、专业技能与职业素 养，进而起到事半功倍的效果。在校企合作实践中，学风建设、党团建设、爱国主 义教育等往往由校方辅导员在主题班会中进行教育，容易在实际操作中给学生形成 单一、生硬的印象；职业观教育、职场能力培养则由企业辅导员主导，但在实际工 作中又收效甚微。校企双方只有协同发力，才能够在帮助学生形成正确世界观、人 生观、价值观的同时，从而有效提高学生的实践能力与实际工作能力。 (三)瞄准提质增效，发挥双轨考核激励优势 合理的激励考核机制，对于“双辅导员”机制的运行有着重要的保障作用。企 业方辅导员通常采用的是基于企业文化理论的KPI考核体系，基于工作任务及完成 成效进行考核。随着学校新绩效工作的实施，校方辅导员则单独形成了辅导员的考 核体系，从内容上看与企业方的KPI考核模式有一定的相似性，只是相关的奖惩 处罚、考核标准还有较大的不同。为此，数字艺术学院从激励与保障的角度，积极 将两套绩效奖励机制进行梳理和对接，转化为工作中的具体措施。比如，鼓励校方 辅导员邀请企业方辅导员共同开展学生管理及思想政治教育理论研究，在绩效工资 内给予校方辅导员课时奖励；推动企业方对参与处置学生突发应急事件的企业方辅 第九章理论和实践研究【265 导员给予奖励；二级学院层面按年度设立优秀企业辅导员奖，用以表彰企业辅导员 的工作成效等。 四、“双辅导员制”的主要成效>>>>>> (一)相互支持，确保合作项目可持续开展 在日常教学和学生管理层面，特别是学生对于某些工作内容的疑惑，由校方辅 导员对学生进行解释则更容易被学生接受；企业辅导员则可以更好地利用自己亲和 性的优点，在严格的校规下帮助学生理解学校的各项规定以确保学院的校企共建专 业持续保持旺盛的发展活力。 (二)相互补充，确保学生日常管理平稳有序 在实际工作中，校企双方辅导员以思想政治教育为合作的出发点，双方各自利 用自身的特点与优势，互为补充，确保学生思想稳定，积极向上。在爱党爱国的基 础上，合作项目内的学生普遍树立了正确的职业观、社会观，学生管理工作稳定向 好发展。 (三)相互促进，确保学生管理队伍业务提升 学院在日常组织的辅导员沙龙、辅导员主题班会、谈话、案例研讨等比赛过程 中，均要求校企双方的辅导员共同参与，使双方在同一平台上进行比拼。此外，校 企双方取长补短、相互促进，多次共同成功处置学生突发事件，并在事后共同复 盘，总结经验。 五、“双辅导员制”的工作启示>>>>> (一)组织建设压实责任 学院在与企业方签订校企合作协议时，明确要求合作企业按照1：150的比例配 备企业辅导员，同时建立健全学院党总支专职副书记负责学生管理工作，合作企业 配备专门负责人管理企业辅导员的管理机制。此外，学院保证校企合作专业班级均 施行“双辅导员”制，每个校企共建专业班级都有配备校企双方的辅导员，做到专 人负责、专人管理。在实际工作开展中，辅导员开展双负责制，针对表现不佳的班 2661辅导员工作典型案例 级要对双方辅导员同时通报约谈。这种形式从制度上压实了双方同责的要求，避免 “灯下黑”“无人管”的局面。同时，学院针对表现优秀班级的双方辅导员的表扬也 是同步进行，防止厚此薄彼情况的发生，并在压实责任的同时共同奖励。总之，建 立并完善组织建设是校企合作下双辅导员制得以顺利施行的重要保障。 (二)充分贯彻“三全育人”的要求 “三全育人”是高校思想政治教育的重要抓手。在校企合作过程中，企业方 辅导员在队伍建设和工作开展的过程中，同样需要贯彻“三全育人”工作要求。为 此，学院在开展校企合作过程中需要做好以下几个方面的工作：一是明确企业方辅 导员在开展企业文化教育、实习就业指导、行业认知教育等方面，必须坚持立德树 人的总要求。二是积极邀请企业方辅导员参与校方辅导员课程思政建设，共同参与 主题班会设计大赛，引导他们在开展行业企业认知班会时，要结合课程思政要求， 丰富班会课内容。三是要发挥好企业项目化教学和奖励育人的机制优势，利用企业 组织专业嘉年华、企业奖学金发放等契机，校企双方学生团队共同商讨，共同策 划，确保企业的各类文化展示、资助育人活动能够符合社会主义核心价值观方向， 使学生在浓厚的企业氛围下同样能够感受到浓厚的爱党、爱国、爱校的氛围。