模块二 项目三 培养良好的记忆力（课件）-《旅游心理学》（高等教育出版社版 第六版）【上好课】

模块二 旅游服务人员的心理素质 项目三 培养良好的记忆力 上好课 高等教育出版社（第六版） 1.7.2013 ‹#› 有些事情发生在几年前甚至是十几年前，人们也能记得很清楚;而有些事情刚发生不久，人们却完全记不起来。为什么会这样?说说你的看法。 课程导入 1.7.2013 ‹#› 了解记忆的定义、种类 理解记忆的过程 掌握培养良好记忆力的方法 学以致用，尝试在日常生活运用所学的记忆知识。 本节课学习目标 1.7.2013 ‹#› 任务一 什么是记忆？ 客观事物作用于人的感觉器官时，大脑就会对这些事物作出反应，产生感觉与知觉。当客观事物离开感知范围后，相应的感觉与知觉也随之消失，但这些事物在大脑中产生的映象并不会立即消失，仍然可以保持一定的时间。所以即使一些经历过的事物不直接作用于感觉器官，大脑仍可以出现它们的映象，这种现象就是记忆。 1.7.2013 ‹#› 任务一 什么是记忆？ 📖 记忆的定义 记忆是人脑对过去经验的反映。 任务一 什么是记忆？ 由于有记忆，凡是人感知过的事物、思考过的问题、体验过的情感以及做过的动作，都会以映象的形式保留在大脑中。一段时间后，在一定条件下，即使客观事物不作用于人的感官，也可以在大脑中重新进行反映。 1.7.2013 ‹#› 任务一 什么是记忆？ 例如，春秋战国时的古籍《列子》中，描述当时著名歌女韩娥的歌声“余音绕梁，三日不绝”，就是指人们听过韩娥的演唱后，歌声仍保留在大脑中，就好像还不断地在耳边回响。但是记忆不是直接以客观事物为对象，而是以保留在大脑中的事物映象为对象，对事物进行间接的反映。 1.7.2013 ‹#› 📖 记忆的种类 任务一 什么是记忆？ 1.7.2013 ‹#› 以感知过的事物的具体形象为内容的记忆。 以抽象的概念、公式、规律及定理等逻辑材料为内容的记忆。 以体验过的情感为内容的记忆。 以人们操作过的运动状态和运动形象为内容的记忆。 人类独有的记忆 形式 任务一 什么是记忆？ 1.也称感觉记忆。 1.短时记忆保存的都是刚刚发生的事情。 长时记忆保持的时间是1分钟以上，有的甚至能永久的贮存在大脑中终生难忘。 2.记忆信息加工的第一阶段。 3.保留时间极短（约0.25-2秒） 2.保留时间1分钟以内 任务一 什么是记忆？ 注意 外界刺激 感觉记忆 长时记忆 短时记忆 复述 遗忘 遗忘 遗忘 提取 记忆的三级加工模型 任务一 什么是记忆？ 保持 识记 再认和回忆 计算机又被称为“电脑”，顾名思义它是根据人脑的原理制造出来的。计算机工作的基本过程是这样的:首先通过键盘、扫描仪等设备输人信息，然后把这些信息储存在存储器(如硬盘)中，需要时再把信息从存储器中提取出来，显示在输出设备上(如屏幕、打印机)。因此，可以根据计算机的工作原理来分析一下人记忆的过程。 任务一 什么是记忆？ 识记是通过感知活动将信息输入大脑的过程。识记是记忆过程的 。 有意识记 机械识记： 意义识记： 无意识记： 1.没有预定目的，没有任何的识记方法，也不需要意志努力的识记； 识记 第一步 2.特点：偶然性、片面性、选择性。 条件是重复 条件是理解 任务一 什么是记忆？ 保持是把识记到的信息在大脑中进行贮存的过程。 保持是识记的延续，我们的大脑贮存大量的信息，但保持在大脑中的信息 。 并不是一成不变的，而是会发生变化的 任务一 什么是记忆？ 遗忘：保持在大脑中的信息 的变化。 我们识记的信息中有相当一部分被大脑保持而被遗忘掉。 遗忘是有规律的， 心理学家 的研究结果。 质和量 遗忘的规律是： 先快后慢、先多后少。 德国 艾宾浩斯 任务一 什么是记忆？ 任务一 什么是记忆？ 遗忘曲线 遗忘是不均衡的，在第一次学习停止后的短时间内，节省率下降的速度特别快。 任务一 什么是记忆？ 任务一 什么是记忆？ 保持和遗忘是对立统一、相辅相成的。根据大脑记忆的特性，有保持就必然有遗忘，而有遗忘才能有保持。有良好记忆力的人往往也有良好的遗忘能力，只有善于将一些没用的、陈旧的或对学习、工作和心理健康不利的事情遗忘掉，才能减轻大脑的负担，更好记住一些有用的东西。 1.7.2013 ‹#› 将大脑中保持的信息提取的两种形式： 再认：对过去识记过的事物 时感到熟悉，可以识别和确认。 例：做 ——再认 再认和回忆 再次感知 选择题 任务一 什么是记忆？ 1.再认程度高还是回忆的程度高？ 2.记忆是否牢固主要是 来检验。 例： ——回忆 回忆是指过去识记过的事物 ，而能够在大脑中重复出现这些事物的形象或有关信息。 不出现 填空题、问答题 任务一 什么是记忆？ 无意回忆： 有意回忆： 有预定的目的和意图，需要自觉进行主动搜索经历过的事物。 没有预定的目的和意图，也不需要努力地搜索，而自然地想起过去的事物 “触景生情”“睹物思人” 回忆 例如：服务员回答客人的各种询问 任务一 什么是记忆？ “记”是“忆”的 “忆”又是“记”的 前提和基础 体现和结果 任务一 什么是记忆？ 研究讨论： 艾宾浩斯遗忘曲线对你的学习有什么启示？ 任务一 什么是记忆？ 任务一 什么是记忆？ 背诵记忆 1.记忆的定义 记忆是人脑对过去经验的反映。 2.记忆的种类按内容分 形象记忆、逻辑记忆、情感记忆、运动记忆 3.记忆的基本过程 识记 保持 再认和回忆 4.信息提取的两种形式 再认和回忆 选择题 1.（ ）是第一个对遗忘现象做了系统实验研究的心理学家 判断题 课堂练习 正确答案：A. 艾宾浩斯 解析：艾宾浩斯是第一个对遗忘现象做了系统实验研究的心理学家。 A、艾宾浩斯 B、冯特 C、巴特莱卡 D、巴鲁罗夫 1.7.2013 ‹#› 选择题 2. 我们记得第一次到酒店实习时那时既兴奋又紧张的心情，这是利用（ ） A、运动记忆 B、逻辑记忆 C、情感记忆 D、形象记忆 判断题 课堂练习 正确答案：C. 情感记忆 解析：情感记忆是以体验过的情感为内容的记忆。生活中发生的事情都可以使人产生各种各样的情感，一些深刻的情感体验可以长期地保留在记忆中。 1.7.2013 ‹#› 判断题 3.回忆是指对过去识记过的事物再次感知时感到熟悉，可以识别和确认。 请判断对错并思考理由 判断题 课堂练习 正确答案：× 解析：再认是指对过去识记过的事物再次感知时感到熟悉，可以识别和确认。 1.7.2013 ‹#› 名词解释 4. 记忆的定义 判断题 课堂练习 正确答案： 记忆是人脑对过去经验的反映。 1.7.2013 ‹#› 任务二 良好记忆力的培养 无论是在学习中掌握知识，还是在工作中积累经验，良好的记忆力都至关重要。例如，导游要熟记各地的风景名胜、物产民情、历史典故及民间传说等;前台接待员要记住几种外语的日常用语，酒店的服务设施情况，本地的旅游交通、天气等信息，以备客人询问;餐厅服务员要记住餐厅各种菜肴的名称、原料、烹饪方式以及价格等。所以，良好的记忆力是一名优秀旅游服务人员应具备的基本素质。 任务二 良好观察力的培养 📖 培养良好的记忆力应当注意以下四个方面。 （一）明确识记的目的、任务和树立识记的信心。 如果没有明确的识记目的，即使是经常接触的事物，也不能够记住。例如，经常爬楼梯的，却不一定能记住台阶的数量。所以在学习一门课程或者参加一项工作前，首先要明确学习或工作的目的和任务，这样才能够有目的地进行识记，并自觉地克服各种干扰，同时使有关的信息能够长期保持在大脑中。 任务二 良好观察力的培养 📖 培养良好的记忆力应当注意以下四个方面。 （二）掌握正确的识记方法。 在仓库中存放东西时，将物品分门别类地堆放整齐方便物品的储存和提取。如果随意乱放，不仅查找起来比较困难，还容易丢失，同样，如果记忆时只是盲目地死记硬背，即使花了很大的力气，效果也不会很好。所以在识记时，要根据记忆材料的特点选择适当的方法。在识记的过程中要保持良好的状态，集中精力以克服干扰。 任务二 良好观察力的培养 📖 培养良好的记忆力应当注意以下四个方面。 （二）掌握正确的识记方法。 识记时，如果仅依靠种感官，往往容易使人疲劳，而利用多种感官协同识记或者结合实际操作，就会提高记忆的效果;对一些无意义的、难理解的或凌乱的材料，要重新整理使之转化成有意义、易理解和有系统的材料，将机械识记转化成意义识记，记忆就会比较牢固;对于内容比较繁多的材料，可以拆分成一些小的部分分别识记，减少每次识记材料的数量。 任务二 良好观察力的培养 📖 培养良好的记忆力应当注意以下四个方面。 （三）合理地进行复习。 1.及时进行复习 2.复习安排应先紧后松 复习的效果不取决于复习的次数，而是复习时间的分配。 3.利用记忆的黄金时间复习 清晨起床后一小时左右;早上八点至十点左右;傍晚六点至八点左右;晚上临睡前的一个小时左右. 任务二 良好观察力的培养 📖 培养良好的记忆力应当注意以下四个方面。 （四）利用联想。 在回忆时往往会出现这种现象:当回忆起某人或某件事时，也能很自然地将与其相关的一些人和事回忆出来，这就是联想。培养良好的记忆力要善于利用联想，通过一条线索，把大脑众多信息中的相关信息提取出来，供当前的活动使用，而不用将所有有关信息一下子全部提取出来，造成回忆负担和困难。 背诵记忆 1.培养良好记忆力的方法 一,明确识记的目的、任务和树立识记的信心 二,掌握正确的识记方法 三，合理地进行复习 及时进行复习 复习安排应先紧后松 利用记忆的黄金时间进行复习 四，利用联想 选择题 1. 下面属于高效的记忆时间是（ ） A.清晨起床后一小时 B.早上八点到十点 C.傍晚六点到八点 D.临睡前一小时 判断题 课堂练习 正确答案：ABCD 解析：一天有四段高效的记忆时间清晨起床后一小时、早上八点到十点、傍晚六点到八点 、临睡前一小时。 1.7.2013 ‹#› 课后作业 梳理本节课知识点 完成同步练习 预习下一节课的内容 谢谢观看 上好课 1.7.2013 今天的课程到此结束，感谢大家的观看。探索心灵的旅程才刚刚开始，希望这节课能为大家打开一扇新的窗户。 现在是提问环节，大家有什么问题可以随时提出，我们一起交流探讨。 ‹#› Lavf58.29.100 Packed by Bilibili XCoder v2.0.2 $