第101卷 课程综合卷 《市场调查》山东省（春季高考）《市场营销类考纲百套卷》（原卷版+解析版）

编写说明：山东省春季高考统一考试《市场营销类考纲百套卷》，依据《山东省春季高考统一考试招生市场营销类专业知识考试标准》编写。每门课程均分三层训练：基础层（具象化支架）拆解考点为微目标，紧扣考纲 “掌握”“理解” 要求编写考点训练；巩固层（关联性支架）强化知识交叉与场景关联，按考纲专题编专题训练；应用层（引导性支架）聚焦真题突破，结合知识模块与教材编写课程综合。 本试卷是第101卷，按《市场调查》范围和要求编写。 山东省《市场营销类考纲百套卷》 第101卷 《市场调查》 课程综合卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、选择题（共30题，每题2分，共60分） 1. 连锁超市调研产品从工厂生产、仓储运输、门店销售到消费者购买的全流程相关数据，为整体经营决策提供支撑，该调研属于（ ） A. 狭义市场调查 B. 广义市场调查 C. 消费者行为调查 D. 促销调查 2. 企业开展市场调研，内容涵盖政策导向、居民收入、竞品价格、渠道布局、消费者偏好等多个方面，体现（ ） A. 全程性 B. 广泛性 C. 多样性 D. 科学性 3. 食品企业调研当地居民每月食品购买总量、潜在消费人群规模，属于（ ） A. 消费者需求量调查 B. 消费者收入调查 C. 消费者结构调查 D. 市场供给调查 4. 零食企业调研竞品门店的商品陈列、促销活动安排、导购人员素质，属于竞争调查的（ ）途径 A. 经销商调研 B. 终端管理调研 C. 广告资料收集 D. 产品调研 5. 服装企业调研线上电商、线下实体店、社群分销等渠道的销售表现，优化渠道布局，属于（ ） A. 产品调查 B. 价格调查 C. 渠道调查 D. 促销调查 6. 企业调研居民个人销售、社会集团采购、生产资料供应三类商品总量，属于（ ） A. 市场需求调查 B. 市场供给调查 C. 竞争调查 D. 渠道调查 7. 奶茶企业计划调研“18-25岁年轻群体对新品奶茶的接受度”，明确调研范围为高校学生和职场新人，这一操作是在（ ） A. 确定调查主题 B. 确定调查内容 C. 确定调查对象 D. 选择调查方法 8. 企业根据整理分析后的调研数据，运用科学方法预判未来6个月的市场需求变化，这一操作属于市场调查程序的（ ） A. 资料整理与分析 B. 预测市场发展趋势 C. 实施市场调查 D. 确定调查主题 9. 调研团队设计了一套包含一系列问题、备选答案及说明的工具，用于向被调查者收集资料，这套工具属于（ ） A. 调查方案 B. 调查问卷 C. 调查报告 D. 分析报告 10. 问卷中所有问题都提供了固定的备选答案，被调查者只需选择作答，这种问卷属于（ ） A. 开放式问卷 B. 半封闭式问卷 C. 封闭式问卷 D. 甄别问卷 11. 问卷中提出“您是否使用过XX品牌的产品？A. 是 B. 否”，这种提问方式属于封闭式提问中的（ ） A. 两项选择法 B. 多项选择法 C. 排序法 D. 程度评定法 12. 企业设计问卷时，尽量使用简单易懂的语言，避免专业术语和晦涩表达，这是为了（ ） A. 提高问卷回收率 B. 便于被调查者理解和回答 C. 便于数据整理 D. 降低调研成本 13. 企业开展抽样调查时，先整理出所有调查对象的详细名录，以此作为抽样的依据，这份名录属于（ ） A. 样本容量 B. 总体单位 C. 抽样框 D. 样本 14. 调研团队对抽选的样本进行面对面访谈，收集第一手资料，若遇到被调查者拒绝采访，会尝试调整访问技巧再次访问，不随意改变样本，这一操作属于抽样调查程序的（ ） A. 实施调查 B. 选择调查样本 C. 测算结果 D. 确定调查总体 15. 调研机构按年龄、职业将调查总体分为不同群体，确定每个群体的样本配额，再由访问员主观抽取配额内的样本，这种抽样方法属于（ ） A. 任意抽样 B. 判断抽样 C. 配额抽样 D. 分层随机抽样 16. 企业选择一批消费者作为实验组，通过改变产品包装（实验激发），观察实验前后消费者的购买频率变化，得出实验结论，这种实验调查属于（ ） A. 单一实验组实验调查 B. 实验组对照组实验调查 C. 多实验组实验调查 D. 自然实验调查 17. 调研团队事先制定详细的观察计划，明确观察内容、程序和记录标准，严格按计划开展观察，这种观察方法属于（ ） A. 结构式观察 B. 无结构式观察 C. 自然观察 D. 实验观察 18. 调研人员对每一位被调查者逐一进行单独访谈，深入了解其想法，这种访问方式属于（ ） A. 个别访问 B. 集体访问 C. 标准化访问 D. 非标准化访问 19. 调研机构为分析不同年龄群体的消费习惯，制作了一份主词按“年龄”分组的统计表，这种统计表在市场调查中（ ） A. 很少使用 B. 广泛使用 C. 无法使用 D. 仅偶尔使用 20. 企业为展示近5年的销售额变化趋势，将每年的销售额用时点表示，再连接成线，这种图形属于（ ） A. 条形图 B. 饼形图 C. 折线图 D. 散点图 21. 企业为分析广告投入与销售额之间的关系，制作了反映两个变量变化规律的图形，这种图形最可能是（ ） A. 柱状图 B. 扇形图 C. 折线图 D. 散点图 22. 企业制作的折线图，仅标注了时点数据，未连接各时点形成线条，这一做法（ ） A. 正确，符合折线图绘制要求 B. 错误，折线图需连接时点形成线条 C. 错误，应绘制圆形 D. 错误，应绘制条形 23. 调研团队为展示地区近10年的市场规模变化，制作了折线图，这种图形的优势是（ ） A. 能清晰对比不同年份的规模差异 B. 能反映规模与其他变量的关系 C. 能展示各年份规模的占比 D. 能清晰展示规模的变化趋势 24. 企业制作的条形图，宽度不同、高度相同，这一做法（ ） A. 正确，符合条形图要求 B. 错误，条形图宽度必须相同 C. 错误，条形图高度必须相同 D. 错误，应绘制饼形图 25. 市场调查报告的主体部分，在分析市场趋势后，提出“加大线上宣传力度、优化产品定价”等具体措施，这部分内容属于主体中的（ ） A. 情况介绍 B. 分析预测 C. 营销建议 D. 结尾总结 26. 市场调查报告的营销建议部分，提出“提升产品质量、拓展线下渠道”的措施，结合调查结果来看，该建议符合（ ）的要求 A. 针对性和可行性 B. 随意性和创新性 C. 抽象性和概括性 D. 普遍性和通用性 27. 市场调查报告的附录部分，包含了本次调查的统计图表、数据来源和参考文献，这符合附录（ ）的内容要求 A. 仅包含统计图表 B. 仅包含参考文献 C. 包含统计图表、材料出处、参考文献等 D. 包含调查提纲 28. 市场调查报告的营销建议部分，提出的措施过于抽象，无法落地执行，这种做法违反了（ ）的编写要求 A. 针对性 B. 可行性 C. 科学性 D. 概括性 29.市场调查报告的主体部分，列示了大量统计表格和数据，清晰展示了调查获得的基本情况，这种编写方法符合（ ）的要求 A. 情况介绍 B. 分析预测 C. 营销建议 D. 结尾 30. 市场调查报告兼具真实性、针对性、典型性和时效性，语言准确简明，资料与观点统一，围绕调查目的展开，该报告符合（ ）的要求 A. 仅符合写作原则 B. 仅符合报告特点 C. 既符合报告特点，也符合写作原则 D. 不符合任何要求 二、简答题（共8题，每题4分，共32分） 1. 简述市场供给的构成及市场供给调查的主要内容。 2.简述市场调查内容的确定原则。 3.简述一份完善的问卷，在结构上包含的核心部分及各部分的主要内容。 4.简述问卷设计中“答案设计”的核心原则及具体要求。 5.简述文案调查法资料选择的基本原则。 6.简述条形图的定义及核心特点。 7.市场调查报告的主体部分包含核心内容？ 8.简述陈述型市场调查报告与分析型市场调查报告的核心区别。 三、案例分析题（10分） 护肤品企业计划推出一款针对年轻女性的新品面霜，为了解目标群体的需求和偏好，设计并开展了问卷调查。调研团队首先明确调查目的为“了解18-28岁女性对面霜的功效需求、价格接受度及购买渠道偏好”，随后确定问卷主题，设计问卷初稿。 问卷结构包括：开头部分有标题“18-28岁女性面霜需求调查问卷”、问候语（说明调查目的、保密承诺及致谢）、填写说明；正文部分包含15个问题，其中12个封闭式问题（采用两项选择法、多项选择法和程度评定法），3个开放式问题；附录部分收集被调查者的年龄、职业、月收入等基本信息。问卷初稿完成后，抽取30名目标群体进行小范围测试，发现部分问题表述晦涩、备选答案不完整，随后进行修订完善，经企业审阅同意后确定正式问卷。通过网上访问和线下送发两种方式发放问卷，共收集有效问卷650份，最终结合问卷数据，为新品面霜的功效设计、定价和渠道布局提供了明确依据。 1. 分析该企业的问卷设计过程，体现了问卷设计的哪些基本程序？ 2.分析该企业设计的问卷，在结构和内容上符合哪些问卷设计的要求？ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：山东省春季高考统一考试《市场营销类考纲百套卷》，依据《山东省春季高考统一考试招生市场营销类专业知识考试标准》编写。每门课程均分三层训练：基础层（具象化支架）拆解考点为微目标，紧扣考纲 “掌握”“理解” 要求编写考点训练；巩固层（关联性支架）强化知识交叉与场景关联，按考纲专题编专题训练；应用层（引导性支架）聚焦真题突破，结合知识模块与教材编写课程综合。 本试卷是第101卷，按《市场调查》范围和要求编写。 山东省《市场营销类考纲百套卷》 第101卷 《市场调查》 课程综合卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、选择题（共30题，每题2分，共60分） 1. 连锁超市调研产品从工厂生产、仓储运输、门店销售到消费者购买的全流程相关数据，为整体经营决策提供支撑，该调研属于（ ） A. 狭义市场调查 B. 广义市场调查 C. 消费者行为调查 D. 促销调查 【答案】B 【解析】广义市场调查从整个市场角度，收集产品从生产者转移到消费者手中的一切市场活动相关资料，满足管理决策需求，题干覆盖全流程，故选B。 2. 企业开展市场调研，内容涵盖政策导向、居民收入、竞品价格、渠道布局、消费者偏好等多个方面，体现（ ） A. 全程性 B. 广泛性 C. 多样性 D. 科学性 【答案】B 【解析】广泛性指市场调查的内容涉及生产经营活动的各个方面和各种要素，题干调研内容全面，符合广泛性特征，故选B。 3. 食品企业调研当地居民每月食品购买总量、潜在消费人群规模，属于（ ） A. 消费者需求量调查 B. 消费者收入调查 C. 消费者结构调查 D. 市场供给调查 【答案】B 【解析】消费者收入调查包含劳动收入、财政信贷收入、其他收入（股息、赠与、遗产等），题干调研的各类收入均属于该范畴，故选B。 4. 零食企业调研竞品门店的商品陈列、促销活动安排、导购人员素质，属于竞争调查的（ ）途径 A. 经销商调研 B. 终端管理调研 C. 广告资料收集 D. 产品调研 【答案】B 【解析】调查竞争对手的终端管理，包括终端陈列、促销、促销人员素质等，题干调研内容符合该途径，故选B。 5. 服装企业调研线上电商、线下实体店、社群分销等渠道的销售表现，优化渠道布局，属于（ ） A. 产品调查 B. 价格调查 C. 渠道调查 D. 促销调查 【答案】C 【解析】渠道调查包括渠道结构、各类渠道的运营情况等，题干调研多渠道销售表现，属于渠道调查，故选C。 6. 企业调研居民个人销售、社会集团采购、生产资料供应三类商品总量，属于（ ） A. 市场需求调查 B. 市场供给调查 C. 竞争调查 D. 渠道调查 【答案】B 【解析】市场供给由居民供应量、社会集团供应量、生产资料供应量三部分组成，题干调研三类商品总量，属于市场供给调查，故选B。 7. 奶茶企业计划调研“18-25岁年轻群体对新品奶茶的接受度”，明确调研范围为高校学生和职场新人，这一操作是在（ ） A. 确定调查主题 B. 确定调查内容 C. 确定调查对象 D. 选择调查方法 【答案】C 【解析】确定调查对象是解决“向谁调查”的问题，即根据调查目的确定调查范围和被调查者条件，题干中企业明确调研范围为18-25岁的高校学生和职场新人，属于确定调查对象，故选C。 8. 企业根据整理分析后的调研数据，运用科学方法预判未来6个月的市场需求变化，这一操作属于市场调查程序的（ ） A. 资料整理与分析 B. 预测市场发展趋势 C. 实施市场调查 D. 确定调查主题 【答案】B 【解析】预测市场发展趋势是根据分析后的资料，运用科学方法对未来市场走向进行预判，题干中企业根据调研数据预判需求变化，属于该环节，故选B。 9. 调研团队设计了一套包含一系列问题、备选答案及说明的工具，用于向被调查者收集资料，这套工具属于（ ） A. 调查方案 B. 调查问卷 C. 调查报告 D. 分析报告 【答案】B 【解析】调查问卷是调查者根据调查目的设计，由问题、调查项目、备选答案及说明组成，用于收集资料的工具，题干描述符合调查问卷的定义，故选B。 10. 问卷中所有问题都提供了固定的备选答案，被调查者只需选择作答，这种问卷属于（ ） A. 开放式问卷 B. 半封闭式问卷 C. 封闭式问卷 D. 甄别问卷 【答案】C 【解析】封闭式问卷（结构型问卷）由封闭式问题组成，提供有限量备选答案，被调查者选择作答，题干描述符合封闭式问卷的特点，故选C。 11. 问卷中提出“您是否使用过XX品牌的产品？A. 是 B. 否”，这种提问方式属于封闭式提问中的（ ） A. 两项选择法 B. 多项选择法 C. 排序法 D. 程度评定法 【答案】A 【解析】两项选择法（是否法）是指问题只有两个词义相反的答案可供选择，如“是/否”“有/没有”，题干提问方式符合两项选择法的特点，故选A。 12. 企业设计问卷时，尽量使用简单易懂的语言，避免专业术语和晦涩表达，这是为了（ ） A. 提高问卷回收率 B. 便于被调查者理解和回答 C. 便于数据整理 D. 降低调研成本 【答案】B 【解析】问卷问句应通俗易懂、简洁明了，避免专业术语和晦涩表达，核心是为了让被调查者快速理解问题，准确回答，故选B。 13. 企业开展抽样调查时，先整理出所有调查对象的详细名录，以此作为抽样的依据，这份名录属于（ ） A. 样本容量 B. 总体单位 C. 抽样框 D. 样本 【答案】C 【解析】抽样框是指供抽样使用的所有调查对象的名录，是调查对象总体的资料形式。题干中调查对象的详细名录，符合抽样框的定义，故选C。 14. 调研团队对抽选的样本进行面对面访谈，收集第一手资料，若遇到被调查者拒绝采访，会尝试调整访问技巧再次访问，不随意改变样本，这一操作属于抽样调查程序的（ ） A. 实施调查 B. 选择调查样本 C. 测算结果 D. 确定调查总体 【答案】A 【解析】实施调查是对选定的样本进行调查，运用合适方法收集第一手资料，随机抽样中不允许随意改变样本或减少样本数。题干中对样本进行访谈、不随意更换样本，属于实施调查环节，故选A。 15. 调研机构按年龄、职业将调查总体分为不同群体，确定每个群体的样本配额，再由访问员主观抽取配额内的样本，这种抽样方法属于（ ） A. 任意抽样 B. 判断抽样 C. 配额抽样 D. 分层随机抽样 【答案】C 【解析】配额抽样技术是按照一定标准确定不同群体的样本配额，再由访问员主观抽取配额内样本的方法，注重“量”的分配，与分层随机抽样的区别是层内抽样非随机。题干描述符合配额抽样的定义，故选C。 16. 企业选择一批消费者作为实验组，通过改变产品包装（实验激发），观察实验前后消费者的购买频率变化，得出实验结论，这种实验调查属于（ ） A. 单一实验组实验调查 B. 实验组对照组实验调查 C. 多实验组实验调查 D. 自然实验调查 【答案】A 【解析】单一实验组实验调查只选择一批实验对象作为实验组，通过实验激发前后的变化得出结论。题干中只有实验组，无对照组，属于单一实验组实验调查，故选A。 17. 调研团队事先制定详细的观察计划，明确观察内容、程序和记录标准，严格按计划开展观察，这种观察方法属于（ ） A. 结构式观察 B. 无结构式观察 C. 自然观察 D. 实验观察 【答案】A 【解析】按对观察者控制性强弱或观察提纲详细程度，观察法可分为结构式观察和无结构式观察。结构式观察是事先制定好观察计划，严格按规定内容和程序实施的观察，题干描述符合该类型，故选A。 18. 调研人员对每一位被调查者逐一进行单独访谈，深入了解其想法，这种访问方式属于（ ） A. 个别访问 B. 集体访问 C. 标准化访问 D. 非标准化访问 【答案】A 【解析】按调查对象数量不同，访问调查法可分为个别访问和集体访问。个别访问是对每一个被访问者逐一进行的单独访问，能让被访问者详细、真实地表达看法，访问更深入。题干描述符合个别访问的定义，故选A。 19. 调研机构为分析不同年龄群体的消费习惯，制作了一份主词按“年龄”分组的统计表，这种统计表在市场调查中（ ） A. 很少使用 B. 广泛使用 C. 无法使用 D. 仅偶尔使用 【答案】B 【解析】简单分组表在市场调查中使用十分广泛，题干中主词按单一标志（年龄）分组，属于简单分组表，因此广泛使用，故选B。 20. 企业为展示近5年的销售额变化趋势，将每年的销售额用时点表示，再连接成线，这种图形属于（ ） A. 条形图 B. 饼形图 C. 折线图 D. 散点图 【答案】C 【解析】折线图是把一标志随时间的变化用时点表示，再连接起来形成的图形，可描述现象随时间变化的趋势，题干中展示销售额随时间的变化，属于折线图，故选C。 21. 企业为分析广告投入与销售额之间的关系，制作了反映两个变量变化规律的图形，这种图形最可能是（ ） A. 柱状图 B. 扇形图 C. 折线图 D. 散点图 【答案】D 【解析】散点图可反映现象随着另一个现象变化的规律，常用来进行相关分析，题干中分析广告投入与销售额的关系（相关关系），适合用散点图，故选D。 22. 企业制作的折线图，仅标注了时点数据，未连接各时点形成线条，这一做法（ ） A. 正确，符合折线图绘制要求 B. 错误，折线图需连接时点形成线条 C. 错误，应绘制圆形 D. 错误，应绘制条形 【答案】B 【解析】折线图的绘制方法是将标志随时间变化的时点表示出来，再连接起来形成线条，未连接时点的图形不属于折线图，做法错误，故选B。 23. 调研团队为展示地区近10年的市场规模变化，制作了折线图，这种图形的优势是（ ） A. 能清晰对比不同年份的规模差异 B. 能反映规模与其他变量的关系 C. 能展示各年份规模的占比 D. 能清晰展示规模的变化趋势 【答案】D 【解析】折线图的核心优势是描述现象随时间变化的趋势，题干中展示近10年市场规模的变化，折线图能清晰体现上升或下降趋势，故选D。 24. 企业制作的条形图，宽度不同、高度相同，这一做法（ ） A. 正确，符合条形图要求 B. 错误，条形图宽度必须相同 C. 错误，条形图高度必须相同 D. 错误，应绘制饼形图 【答案】B 【解析】条形图的核心特征是宽度相同，用高度或长短表示数据变动，宽度不同不符合条形图的绘制要求，做法错误，故选B。 25. 市场调查报告的主体部分，在分析市场趋势后，提出“加大线上宣传力度、优化产品定价”等具体措施，这部分内容属于主体中的（ ） A. 情况介绍 B. 分析预测 C. 营销建议 D. 结尾总结 【答案】C 【解析】营销建议是在情况介绍和分析预测的基础上，提出具体的建议和措施，供决策者参考，题干中提出的宣传、定价措施属于营销建议，故选C。 26. 市场调查报告的营销建议部分，提出“提升产品质量、拓展线下渠道”的措施，结合调查结果来看，该建议符合（ ）的要求 A. 针对性和可行性 B. 随意性和创新性 C. 抽象性和概括性 D. 普遍性和通用性 【答案】A 【解析】营销建议的编写要求是具有针对性和可行性，能切实解决问题，题干中建议结合调查结果提出，符合实际需求，具备针对性和可行性，故选A。 27. 市场调查报告的附录部分，包含了本次调查的统计图表、数据来源和参考文献，这符合附录（ ）的内容要求 A. 仅包含统计图表 B. 仅包含参考文献 C. 包含统计图表、材料出处、参考文献等 D. 包含调查提纲 【答案】C 【解析】附录的内容一般是有关调查的统计图表、有关材料出处、参考文献等，题干中附录的内容符合这一要求，故选C。 28. 市场调查报告的营销建议部分，提出的措施过于抽象，无法落地执行，这种做法违反了（ ）的编写要求 A. 针对性 B. 可行性 C. 科学性 D. 概括性 【答案】B 【解析】营销建议的编写要求是具有可行性，能够切实解决问题，题干中建议过于抽象、无法落地，违反了可行性要求，故选B。 29.市场调查报告的主体部分，列示了大量统计表格和数据，清晰展示了调查获得的基本情况，这种编写方法符合（ ）的要求 A. 情况介绍 B. 分析预测 C. 营销建议 D. 结尾 【答案】A 【解析】情况介绍的编写方法可通过列示数字、表格或图片等方式说明调查情况，题干中主体部分列示表格和数据，符合情况介绍的编写要求，故选A。 30. 市场调查报告兼具真实性、针对性、典型性和时效性，语言准确简明，资料与观点统一，围绕调查目的展开，该报告符合（ ）的要求 A. 仅符合写作原则 B. 仅符合报告特点 C. 既符合报告特点，也符合写作原则 D. 不符合任何要求 【答案】C 【解析】题干中报告的真实性、针对性、典型性、时效性，符合市场调查报告的特点；客观真实、资料与观点统一、突出目的、语言准确简明，符合写作原则，因此该报告既符合特点，也符合原则，故选C。 二、简答题（共8题，每题4分，共32分） 1. 简述市场供给的构成及市场供给调查的主要内容。 【答案】① 市场供给构成：由居民供应量、社会集团供应量、生产资料供应量三部分组成，是市场需求实现的物质保证；② 供给调查主要内容：商品供给来源及影响因素调查、商品供应能力调查、商品供应范围调查。 2.简述市场调查内容的确定原则。 【答案】市场调查内容是收集资料的依据，为实现调查目标服务，确定原则是：根据市场调查的目的，结合企业行业特点，明确调查的具体内容和侧重点，无需做到包罗万象、面面俱到。 3.简述一份完善的问卷，在结构上包含的核心部分及各部分的主要内容。 【答案】包含开头、正文、附录三部分：① 开头部分：包括标题、问卷编号、问候语、填写说明，核心是说明调查目的、感谢配合，争取被调查者支持；② 正文部分：核心部分，由一系列调查问题及备选答案组成，是收集信息的主要载体；③ 附录部分：包含被调查者基本信息，以及问卷说明、致谢等，用于数据分析时的分类参照。 4.简述问卷设计中“答案设计”的核心原则及具体要求。 【答案】① 核心原则：穷尽性和互斥性；② 具体要求：穷尽性指答案需包含所有可能情况，不遗漏；互斥性指答案之间不重复、不交叉；对于无法穷尽的情况，可设置“其他”选项；同时答案设计需贴合问题，便于被调查者选择和后续数据整理。 5.简述文案调查法资料选择的基本原则。 【答案】① 相关性原则② 真实性原则③ 时效性原则④ 系统性原则⑤ 经济效益原则。 6.简述条形图的定义及核心特点。 【答案】① 定义：条形图是用宽度相同的条形的高度或长短来表示数据变动的图形，可横置也可纵置，纵置时称为柱形图；② 核心特点：宽度相同，用高度/长短表示数据；可展示绝对数或相对数；可表达单个变量的频数/百分比，也可表达两个变量的交叉数据。 7.市场调查报告的主体部分包含核心内容？ 【答案】① 情况介绍：对调查获得的基本情况进行介绍，是全文的基础，包括市场占有、生产与消费、产品价格等情况；② 分析预测：在情况介绍基础上，对市场发展趋势进行科学推断，影响决策行为；③ 营销建议：体现报告写作目的，在分析预测基础上提出具体建议和措施，供决策者参考。 8.简述陈述型市场调查报告与分析型市场调查报告的核心区别。 【答案】核心区别在于表述手法不同：① 陈述型市场调查报告：侧重客观描述调查获得的基本情况，不进行过多的分析和推断；② 分析型市场调查报告：不仅描述调查情况，还会对调查结果进行科学分析、推断，预测市场发展趋势。 三、案例分析题（10分） 护肤品企业计划推出一款针对年轻女性的新品面霜，为了解目标群体的需求和偏好，设计并开展了问卷调查。调研团队首先明确调查目的为“了解18-28岁女性对面霜的功效需求、价格接受度及购买渠道偏好”，随后确定问卷主题，设计问卷初稿。 问卷结构包括：开头部分有标题“18-28岁女性面霜需求调查问卷”、问候语（说明调查目的、保密承诺及致谢）、填写说明；正文部分包含15个问题，其中12个封闭式问题（采用两项选择法、多项选择法和程度评定法），3个开放式问题；附录部分收集被调查者的年龄、职业、月收入等基本信息。问卷初稿完成后，抽取30名目标群体进行小范围测试，发现部分问题表述晦涩、备选答案不完整，随后进行修订完善，经企业审阅同意后确定正式问卷。通过网上访问和线下送发两种方式发放问卷，共收集有效问卷650份，最终结合问卷数据，为新品面霜的功效设计、定价和渠道布局提供了明确依据。 1.分析该企业的问卷设计过程，体现了问卷设计的哪些基本程序？ 【答案】① 确定主题：明确调查目的为了解18-28岁女性对面霜的需求、价格接受度和购买渠道偏好，确定问卷主题；② 设计问卷初稿：设计问卷结构（开头、正文、附录），撰写具体问题（12个封闭式、3个开放式）；③ 问卷测试及修订：抽取30名目标群体测试，发现问题（表述晦涩、备选答案不完整）并修订；④ 确定正式问卷：经企业审阅同意后，确定正式问卷并发放。 2.分析该企业设计的问卷，在结构和内容上符合哪些问卷设计的要求？ 【答案】① 结构合理：包含开头、正文、附录三部分，开头和附录简短，正文为核心（15个问题）；② 内容科学：问卷内容贴合调查目的，聚焦面霜功效、价格、购买渠道，答题时间适中；③ 问题安排合理：正文包含封闭式和开放式问题，未提及敏感问题，表述贴合目标群体（年轻女性）；④ 问句表达通俗：测试后修订了晦涩表述，确保易懂；⑤ 答案设计科学：封闭式问题采用多种提问方法，测试后完善备选答案，符合穷尽性和互斥性原则；同时问卷可通过线上线下发放，便于数据收集和整理。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $