第30卷 掌握调查方法的类型【考点】《市场营销基础》四川省（高职单招）《财经商贸类考纲百套卷》（原卷版+解析版）

编写说明：四川省高职单招《财经商贸类考纲百套卷》，依据《四川省普通高校招生职业技能考试大纲——财经商贸类》编写。本专辑涵盖四门课程，且每门课程均采用三阶递进式训练体系：基础层（具象化支架）拆解考点为微目标，紧扣考纲 “掌握”“理解” 要求编写考点训练卷；巩固层（关联性支架）强化知识交叉与场景关联，按考纲专题编专题训练卷；应用层（引导性支架）聚焦真题突破，结合知识模块与教材编写课程综合卷。 本试卷是第30卷，按《市场营销基础》范围和要求编写。具体内容为:掌握调查方法的类型；掌握定性预测和定量预测。 四川省《财经商贸类考纲百套卷》 第30卷 《市场营销基础》 掌握调查方法的类型；掌握定性预测和定量预测 考点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、选择题（本大题共20小题，每小题3分，共60分） 1.市场调查者在实际调查中收集各种资料所采用的具体方法，称为（） A. 市场营销调研 B. 市场调研方法 C. 市场营销预测 D. 文案调查法 2. 调查表按填写方式划分，可分为开放式调查表和（） A. 一览表 B. 单一表 C. 封闭式调查表 D. 编号调查表 3. 下列属于调查表核心组成部分的是（） A. 被调查者基本情况 B. 调查内容 C. 填写说明 D. 编号 4. 调查表设计完成后，需在小范围内进行试验调查，其目的是（） A. 收集调查数据 B. 检验调查表合理性，及时修改 C. 扩大调查范围 D. 节省调查成本 5. 调查者拟订调查提纲，以询问方式请被调查者回答问题收集信息的方法是（） A. 观察法 B. 试验法 C. 询问法 D. 网络调查法 6. 下列属于询问法具体形式的是（） A. 直接观察法 B. 访问面谈法 C. 消费区域试验法 D. 文案调查法 7. 如今常用的电话调查方法，且成为国际上最流行的数据采集手段的是（） A. 普通电话调查 B. 计算机辅助电话调查 C. 邮寄调查 D. 留置调查 8. 调查者到现场利用感官观察并收集被调查者行为表现及客观事物资料的方法是（） A. 询问法 B. 观察法 C. 试验法 D. 文案调查法 9. 调查者直接到现场作为旁观者进行观察的方法，属于观察法中的（） A. 亲身经历法 B. 行为记录法 C. 直接观察法 D. 间接观察法 10. 把调查对象置于一定条件下进行小范围试验，观察试验结果了解市场趋势的方法是（） A. 观察法 B. 试验法 C. 询问法 D. 网络调查法 11. 下列属于试验法具体形式的是（） A. 电话调查法 B. 直接观察法 C. 实验室试验法 D. E-mail调查法 12. 主要利用企业内部和外部现有信息、情报资料进行分析研究的调查方法是（） A. 文案调查法 B. 网络调查法 C. 观察法 D. 试验法 13. 文案调查法的主要特点是（） A. 成本高、速度慢 B. 成本低、速度快 C. 资料实效性强 D. 资料来源单一 14. 在市场营销调研基础上，采用一定方法测算未来市场供求趋势，为营销决策提供依据的活动是（） A. 市场调研 B. 市场营销预测 C. 调查表设计 D. 文案调查 15. 依据专家个人经验和知识，凭主观判断预测发展趋势的方法是（） A. 定量预测法 B. 定性预测法 C. 移动平均法 D. 一元线性回归法 16. 德尔菲法属于下列哪种预测方法的具体形式（） A. 个人判断法 B. 集体判断法 C. 专家征询法 D. 定量预测法 17. 根据充足统计资料，应用数理统计模型推断经济现象未来数量变化的方法是（） A. 定性预测法 B. 定量预测法 C. 专家征询法 D. 个人判断法 18. 下列属于定量预测法具体形式的是（） A. 经理人员意见法 B. 移动平均法 C. 德尔菲法 D. 集体判断法 19. 市场营销预测的最后一个步骤是（） A. 准备阶段 B. 占有资料阶段 C. 预测阶段 D. 确定预测结果阶段 20. 下列关于市场调研方法和营销预测的说法，正确的是（） A. 观察法无需与被调查者直接接触 B. 文案调查法资料实效性强 C. 定量预测法仅依靠专家主观判断 D. 市场营销预测无需以调研为基础 二、判断题（本大题共10小题，每小题3分，共30分，正确的打“√”，错误的打“×”） 1. 调查表的形式仅包括一览表和单一表，不包括开放式和封闭式调查表。（） 2. 调查表的填写说明和编号是可有可无的，核心是被调查者基本情况。（） 3. 询问法是通过询问被调查者回答问题，从而收集所需信息资料的方法。（） 4. 观察法中，亲身经历法是指调查者作为旁观者，直接到现场进行观察。（） 5. 试验法是从自然科学实验中借鉴而来，可用于了解市场发展趋势。（） 6. 网络调查法的基本方法包括E-mail、交互式CATI系统和基于Web的调查。（） 7. 文案调查法成本高、速度慢，常作为收集资料的辅助方法。（） 8. 市场营销预测是在市场营销调研的基础上开展的，为营销决策提供依据。（） 9. 定量预测法依据专家个人经验，定性预测法应用数理统计模型。（） 10. 市场营销预测的步骤包括准备阶段、占有资料阶段、预测阶段等，最终确定预测结果。（） 三、综合题（本大题共1题，共10分。其中简答题6分，填空题4分） 某电商企业计划优化现有产品，先设计封闭式调查表，在小范围试验修改后，向消费者发放收集需求信息；同时安排调查人员到线下门店，以旁观者身份观察消费者购买行为。调研结束后，企业邀请行业专家，以匿名方式发放调查表，多次反馈征询意见，预测未来6个月产品销量趋势，为产品优化决策提供支撑。 1. 结合案例，分析该企业采用的市场调研方法及市场营销预测方法，各举1个具体体现。 2. 案例中“设计的封闭式调查表”属于调查表形式中的________；企业采用的“匿名方式多次征询专家意见”的预测方法是________。 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：四川省高职单招《财经商贸类考纲百套卷》，依据《四川省普通高校招生职业技能考试大纲——财经商贸类》编写。本专辑涵盖四门课程，且每门课程均采用三阶递进式训练体系：基础层（具象化支架）拆解考点为微目标，紧扣考纲 “掌握”“理解” 要求编写考点训练卷；巩固层（关联性支架）强化知识交叉与场景关联，按考纲专题编专题训练卷；应用层（引导性支架）聚焦真题突破，结合知识模块与教材编写课程综合卷。 本试卷是第30卷，按《市场营销基础》范围和要求编写。具体内容为:掌握调查方法的类型；掌握定性预测和定量预测。 能够合理判断调研方式，运用调研方法完成调研任务，进行市场预测。 掌握市场营销的宏观环境。 四川省《财经商贸类考纲百套卷》 第30卷 《市场营销基础》 掌握调查方法的类型；掌握定性预测和定量预测 考点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、选择题（本大题共20小题，每小题3分，共60分） 1.市场调查者在实际调查中收集各种资料所采用的具体方法，称为（） A. 市场营销调研 B. 市场调研方法 C. 市场营销预测 D. 文案调查法 【答案】：B 【解析】：市场调研方法是指市场调查者在实际调查中收集各种资料所采用的具体方法，与题干表述完全一致；A项是调研活动本身，C项是对未来市场的预判，D项是具体调研方法的一种，均不符合 2. 调查表按填写方式划分，可分为开放式调查表和（） A. 一览表 B. 单一表 C. 封闭式调查表 D. 编号调查表 【答案】：C 【解析】：调查表的形式按填写方式可分为开放式调查表和封闭式调查表；A、B项是按调查对象范围划分的形式，D项是调查表的组成部分，并非形式分类，故答案为C 3. 下列属于调查表核心组成部分的是（） A. 被调查者基本情况 B. 调查内容 C. 填写说明 D. 编号 【答案】：B 【解析】：调查内容是调查表的核心，是调查表最基本、最主要的组成部分，即所需调查的具体项目；A、C、D项均是调查表的组成部分，但并非核心，故答案为B 4. 调查表设计完成后，需在小范围内进行试验调查，其目的是（） A. 收集调查数据 B. 检验调查表合理性，及时修改 C. 扩大调查范围 D. 节省调查成本 【答案】：B 【解析】：调查表设计完成后，在小范围内进行试验调查，目的是发现问题、及时修改，避免造成不必要的损失，即检验调查表合理性并修改；A、C、D项均不是试验调查的目的，故答案为B 5. 调查者拟订调查提纲，以询问方式请被调查者回答问题收集信息的方法是（） A. 观察法 B. 试验法 C. 询问法 D. 网络调查法 【答案】：C 【解析】：询问法是由调查者先拟订好调查提纲，然后以询问的方式请被调查者回答问题而收集所需要的信息资料的一种调查方法，与题干描述一致；A项通过观察收集资料，B项通过试验收集资料，D项通过网络收集资料，均不符合 6. 下列属于询问法具体形式的是（） A. 直接观察法 B. 访问面谈法 C. 消费区域试验法 D. 文案调查法 【答案】：B 【解析】：询问法可分为访问面谈法、邮寄调查法、留置调查法、电话调查法等，访问面谈法是其具体形式之一；A项属于观察法，C项属于试验法，D项是独立的调研方法，均不符合 7. 如今常用的电话调查方法，且成为国际上最流行的数据采集手段的是（） A. 普通电话调查 B. 计算机辅助电话调查 C. 邮寄调查 D. 留置调查 【答案】：B 【解析】：计算机辅助电话调查是如今常用的一种电话调查方法，这项技术目前已经成为国际上最流行的数据采集手段，与题干描述一致；A项不是最流行的，C、D项不属于电话调查方法，均不符合 8. 调查者到现场利用感官观察并收集被调查者行为表现及客观事物资料的方法是（） A. 询问法 B. 观察法 C. 试验法 D. 文案调查法 【答案】：B 【解析】：观察法是调查者到现场利用感官观察并收集被调查者行为表现及有关客观事物的资料的一种调查方法，与题干描述一致；A项通过询问收集资料，B项通过试验收集资料，D项通过现有资料分析，均不符合 9. 调查者直接到现场作为旁观者进行观察的方法，属于观察法中的（） A. 亲身经历法 B. 行为记录法 C. 直接观察法 D. 间接观察法 【答案】：C 【解析】：直接观察法是指调查者直接到现场进行观察，观察者在现场进行观察时可以作为一个旁观者出现，与题干描述一致；A项是亲身参与活动观察，B项用仪器或特定方法记录，D项不属于观察法的具体形式，均不符合 10. 把调查对象置于一定条件下进行小范围试验，观察试验结果了解市场趋势的方法是（） A. 观察法 B. 试验法 C. 询问法 D. 网络调查法 【答案】：B 【解析】：试验法是把调查对象置于一定的条件下进行小范围试验，观察试验结果，了解市场发展趋势的一种方法，与题干描述一致；A、C、D项均不涉及小范围试验，均不符合 11. 下列属于试验法具体形式的是（） A. 电话调查法 B. 直接观察法 C. 实验室试验法 D. E-mail调查法 【答案】：C 【解析】：试验法主要有实验室试验法、消费区域试验法等具体形式，实验室试验法是其中之一；A项属于询问法，B项属于观察法，D项属于网络调查法，均不符合 12. 主要利用企业内部和外部现有信息、情报资料进行分析研究的调查方法是（） A. 文案调查法 B. 网络调查法 C. 观察法 D. 试验法 【答案】：A 【解析】：文案调查法又叫间接调查法，主要是利用企业内部和外部现有的各种信息、情报资料，对调查内容进行分析研究的一种调查方法，与题干描述一致；B、C、D项均是直接收集新资料的方法，均不符合 13. 文案调查法的主要特点是（） A. 成本高、速度慢 B. 成本低、速度快 C. 资料实效性强 D. 资料来源单一 【答案】：B 【解析】：文案调查法的特点是成本低、速度快、资料来源广泛，但资料缺乏实效性；A、C、D项均不符合其特点，B项表述正确，故答案为B 14. 在市场营销调研基础上，采用一定方法测算未来市场供求趋势，为营销决策提供依据的活动是（） A. 市场调研 B. 市场营销预测 C. 调查表设计 D. 文案调查 【答案】：B 【解析】：市场营销预测就是在市场营销调研的基础上，采用一定的方法和技术，测算未来一定时期内市场供求趋势和影响因素的变化，从而为企业的营销决策提供科学的依据，与题干描述一致；A项是调研活动，C、D项是调研相关环节，均不符合 15. 依据专家个人经验和知识，凭主观判断预测发展趋势的方法是（） A. 定量预测法 B. 定性预测法 C. 移动平均法 D. 一元线性回归法 【答案】：B 【解析】：定性预测法也叫判断分析法或经验判断法，是依据专家的个人经验和知识，凭个人主观判断来预测今后的发展趋势的方法，与题干描述一致；A、C、D项均属于定量预测法，依靠数理统计模型，均不符合 16. 德尔菲法属于下列哪种预测方法的具体形式（） A. 个人判断法 B. 集体判断法 C. 专家征询法 D. 定量预测法 【答案】：C 【解析】：德尔菲法是以匿名的方式向专家邮寄调查表，多次反馈征询意见，最终得出预测结果的方法，属于专家征询法的具体形式；A、B项是定性预测法的其他形式，D项与德尔菲法无关，均不符合 17. 根据充足统计资料，应用数理统计模型推断经济现象未来数量变化的方法是（） A. 定性预测法 B. 定量预测法 C. 专家征询法 D. 个人判断法 【答案】：B 【解析】：定量预测法是根据充足的统计资料，应用数理统计的数学模型，用以推断经济现象未来数量变化的方法，与题干描述一致；A、C、D项均属于定性预测法，依靠主观判断，均不符合 18. 下列属于定量预测法具体形式的是（） A. 经理人员意见法 B. 移动平均法 C. 德尔菲法 D. 集体判断法 【答案】：B 【解析】：定量预测法包括移动平均法、一元线性回归预测法等具体形式，移动平均法是其中之一；A、C、D项均属于定性预测法，依靠主观判断，均不符合 19. 市场营销预测的最后一个步骤是（） A. 准备阶段 B. 占有资料阶段 C. 预测阶段 D. 确定预测结果阶段 【答案】：D 【解析】：市场营销预测的步骤依次为：准备阶段、占有资料阶段、预测阶段、评价与检验阶段、确定预测结果阶段，因此最后一个步骤是确定预测结果阶段，D项正确 20. 下列关于市场调研方法和营销预测的说法，正确的是（） A. 观察法无需与被调查者直接接触 B. 文案调查法资料实效性强 C. 定量预测法仅依靠专家主观判断 D. 市场营销预测无需以调研为基础 【答案】：A 【解析】：A项正确，观察法是调查者到现场利用感官观察收集资料，无需与被调查者直接接触；B项错误，文案调查法资料缺乏实效性；C项错误，定量预测法依靠数理统计模型，定性预测法依靠专家主观判断；D项错误，市场营销预测必须以市场营销调研为基础 二、判断题（本大题共10小题，每小题3分，共30分，正确的打“√”，错误的打“×”） 1. 调查表的形式仅包括一览表和单一表，不包括开放式和封闭式调查表。（） 【答案】：× 【解析】：调查表的形式有两种分类方式，按调查对象范围分为一览表和单一表，按填写方式分为开放式和封闭式调查表，题干中“仅包括”表述错误 2. 调查表的填写说明和编号是可有可无的，核心是被调查者基本情况。（） 【答案】：× 【解析】：一张完整的调查表包括被调查者基本情况、调查内容、填写说明、编号四部分，均不可或缺；且调查内容是调查表的核心，并非被调查者基本情况，题干表述错误 3. 询问法是通过询问被调查者回答问题，从而收集所需信息资料的方法。（） 【答案】：√ 【解析】：询问法的核心是调查者拟订调查提纲，以询问方式请被调查者回答问题，进而收集信息资料，题干表述正确 4. 观察法中，亲身经历法是指调查者作为旁观者，直接到现场进行观察。（） 【答案】：× 【解析】：直接观察法是调查者作为旁观者到现场观察，亲身经历法是调查者亲身参与经济活动、身临其境地观察，题干混淆了两种观察方法的定义，表述错误 5. 试验法是从自然科学实验中借鉴而来，可用于了解市场发展趋势。（） 【答案】：√ 【解析】：试验法是从自然科学实验中借鉴而来，其核心是通过小范围试验观察结果，了解市场发展趋势，题干表述正确 6. 网络调查法的基本方法包括E-mail、交互式CATI系统和基于Web的调查。（） 【答案】：√ 【解析】：网络调查主要有E-mail、交互式CATI系统、基于Web的调查三种基本方法，题干表述正确 7. 文案调查法成本高、速度慢，常作为收集资料的辅助方法。（） 【答案】：× 【解析】：文案调查法的特点是成本低、速度快、资料来源广泛，常被作为收集资料的首选方法，而非辅助方法，题干表述错误 8. 市场营销预测是在市场营销调研的基础上开展的，为营销决策提供依据。（） 【答案】：√ 【解析】：市场营销预测的前提是市场营销调研，通过调研收集资料，再采用一定方法预测市场趋势，为营销决策提供依据，题干表述正确 9. 定量预测法依据专家个人经验，定性预测法应用数理统计模型。（） 【答案】：× 【解析】：定性预测法依据专家个人经验和主观判断，定量预测法应用数理统计模型和充足统计资料，题干混淆了两种预测方法的核心特征，表述错误 10. 市场营销预测的步骤包括准备阶段、占有资料阶段、预测阶段等，最终确定预测结果。（） 【答案】：√ 【解析】：市场营销预测的步骤包括准备阶段、占有资料阶段、预测阶段、评价与检验阶段、确定预测结果阶段，最终以确定预测结果为结束，题干表述正确 三、综合题（本大题共1题，共10分。其中简答题6分，填空题4分） 某电商企业计划优化现有产品，先设计封闭式调查表，在小范围试验修改后，向消费者发放收集需求信息；同时安排调查人员到线下门店，以旁观者身份观察消费者购买行为。调研结束后，企业邀请行业专家，以匿名方式发放调查表，多次反馈征询意见，预测未来6个月产品销量趋势，为产品优化决策提供支撑。 1. 结合案例，分析该企业采用的市场调研方法及市场营销预测方法，各举1个具体体现。 【答案】：① 市场调研方法（3分）：观察法（1分），案例中企业安排调查人员到线下门店，以旁观者身份观察消费者购买行为属于此类（2分）；② 市场营销预测方法（3分）：专家征询法（1分），案例中企业邀请行业专家，以匿名方式发放调查表、多次反馈征询意见预测销量趋势属于此类（2分）。 2. 案例中“设计的封闭式调查表”属于调查表形式中的________；企业采用的“匿名方式多次征询专家意见”的预测方法是________。 【答案】封闭式调查表（2分）；德尔菲法（2分）。 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $