第61卷 推销员的职责和素质 【专题】《推销实务》山东省(春季高考)《市场营销类考纲百套卷》(原卷版+解析版)

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编写说明:山东省春季高考统一考试《市场营销类考纲百套卷》,依据《山东省春季高考统一考试招生市场营销类专业知识考试标准》编写。每门课程均分三层训练:基础层(具象化支架)拆解考点为微目标,紧扣考纲 “掌握”“理解” 要求编写考点训练;巩固层(关联性支架)强化知识交叉与场景关联,按考纲专题编写专题训练;应用层(引导性支架)聚焦真题突破,结合知识模块与教材编写课程综合。 本试卷是第61卷,按《推销实务》范围和要求编写。具体内容为:2.推销员的职责和素质 。 山东省《市场营销类考纲百套卷》 第61卷 《推销实务》 推销员的职责和素质 专题训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、选择题(共25题,每题2分,共50分) 1. 推销人员作为企业与市场的双向纽带,持续收集市场动态并反馈企业,其核心深层价值是() A. 单纯完成企业下达的信息统计任务 B. 为企业制定科学化营销策略提供核心依据 C. 减少推销人员自身的业务工作难度 D. 直接降低企业产品的生产运营成本 【答案】B 【解析】推销人员收集市场供求、消费者需求、竞品动态等信息,核心作用是为企业营销决策提供可靠数据支撑;A片面化,C并非核心价值,D信息收集无法直接降低生产成本。 2. 下列不属于推销人员需要常态化收集的市场信息是() A. 区域市场商品供求关系波动趋势 B. 企业内部管理层人事调整方案 C. 同类竞品的定价、售后及推广策略 D. 消费者对产品使用体验的反馈意见 【答案】B 【解析】推销人员信息收集范围聚焦市场、消费者、竞品、产品售后等外部市场内容,企业内部人事调整属于内部管理信息,不在其收集职责内。 3. 现代推销理念下,推销人员维系客户关系的核心原则是() A. 完成单次交易后减少沟通,节约时间 B. 建立长期稳固的客情关系,拒绝一锤子买卖 C. 仅针对高消费能力顾客开展售后维护 D. 以推销新品为唯一目的联系老客户 【答案】B 【解析】传统推销存在“卖完就分手”的弊端,现代推销要求推销人员兼顾新老客户,构建长期合作关系,保障推销活动可持续开展。 4. 推销工作最基础、最核心的法定与岗位职责是() A. 收集行业竞争信息 B. 塑造企业品牌对外形象 C. 完成商品销售,实现产品产销流转 D. 为客户提供全流程售后保障服务 【答案】C 【解析】销售商品是推销人员的核心本职,核心作用是衔接生产者与消费者,保障企业再生产运转,其余均为延伸性职责。 5. 当下市场非价格竞争成为企业竞争主流,非价格竞争的核心载体是() A. 产品低价促销 B. 完善且多元化的客户服务 C. 大规模广告投放 D. 渠道垄断式布局 【答案】B 【解析】原文明确指出,非价格竞争的主要内容为服务,服务是产品功能延伸,是差异化竞争、留住顾客的关键。 6. 顾客认知企业、判断企业口碑与实力的直接媒介是() A. 企业官方宣传海报 B. 线下实体门店装修环境 C. 一线推销人员的言行与服务 D. 网络平台消费者评价 【答案】C 【解析】推销人员是企业的一线形象代表,顾客通过推销人员的服务、沟通、处事方式直观认识企业,是企业形象的直接载体。 7. 推销人员塑造良好企业形象的首要前提是() A. 大幅度压低产品售价吸引顾客 B. 以真诚态度推销自己,获取顾客个人信任 C. 夸大产品功能与企业综合实力 D. 频繁开展节日优惠活动 【答案】B 【解析】树立企业形象的首要要求为推销自我,真诚沟通获取顾客信赖,虚假宣传、低价倾销均不符合合规推销原则。 8. 衡量一名推销人员是否合格的重要核心标准之一是() A. 个人销售业绩短期排名 B. 是否能够有效塑造并维护企业整体形象 C. 是否具备高强度加班能力 D. 交际范围的广泛程度 【答案】B 【解析】企业形象塑造能力是评判推销人员合格与否的关键标准,业绩、加班、交际均为辅助参考条件。 9. 优秀推销人员事业长久发展的核心基石是() A. 丰厚的人脉资源 B. 端正的人品与正派的职业作风 C. 花哨的沟通话术 D. 低廉的产品拿货渠道 【答案】B 【解析】“先做人,后做生意”,人品作风是获取客户信任、建立长期合作、立足推销行业的核心基础。 10. 推销人员事业心的核心内涵是() A. 只追求高额薪资提成与物质回报 B. 热爱本职工作,以事业成就为核心追求,甘于吃苦服务 C. 盲目跟风开展推销工作,缺乏目标 D. 只关注短期销量,无视长期市场布局 【答案】B 【解析】强烈的事业心表现为热爱岗位、无私奉献、全心服务客户,将事业成功置于物质利益之上。 11. 推销人员的完整自信心体系不包括() A. 自我能力认可,相信可攻克推销难题 B. 对所属企业发展实力与平台的认可 C. 对自身推销产品价值与优势的认可 D. 盲目否定竞品,贬低同行所有产品 【答案】D 【解析】推销人员自信心包含自我、企业、产品三大维度,恶意贬低竞品属于违规推销行为,不属于正向自信。 12. 推销工作高频遭遇拒绝与挫败,化解该问题的关键素质是() A. 丰富的人脉资源 B. 良好且稳定的心理素质 C. 全面的法律专业知识 D. 优秀的文案撰写能力 【答案】B 【解析】良好心理素质要求推销人员胜不骄、败不馁,从容面对客户拒绝与推销失败,是抗压工作的必备条件。 13. 高强度、高流动性的推销工作,对从业人员最基础的硬性要求是() A. 精通多国语言 B. 健康的身体素质与饱满精神状态 C. 具备财务核算能力 D. 熟练掌握短视频运营技巧 【答案】B 【解析】奔波拜访客户、无规律饮食、高强度商务洽谈,均需要健康体魄支撑,是开展推销工作的硬性基础条件。 14. 推销人员为全方位解答客户疑问、提供专业化服务,必须持续提升的能力是() A. 机械化背诵推销话术 B. 闭门造车,拒绝行业信息更新 C. 主动学习,积累多元专业知识 D. 单纯依靠经验,拒绝理论学习 【答案】C 【解析】企业知识、商品知识、营销知识、法律知识等,都需要持续学习积累,才能满足客户多元化需求。 15. 推销人员交际能力的核心要义是() A. 八面玲珑、刻意奉承所有客户 B. 善于有效沟通,合理开发并善用人脉资源 C. 无差别结交人群,盲目扩张社交圈 D. 依靠人情捆绑强制客户消费 【答案】B 【解析】优秀交际能力重在高效交流、整合资源、合理运用人脉促成合作,而非过度圆滑、盲目社交或强制消费。 16. 完善的售后服务对推销活动的核心作用是() A. 增加企业运营成本,无实际收益 B. 巩固老客户粘性,为持续推销筑牢基础 C. 仅用于弥补产品质量缺陷 D. 完全替代产品本身的核心价值 【答案】B 【解析】售后维护、定期回访、节日问候等服务,能够稳固产销渠道,提升客户复购率,保障推销活动长效开展。 17. 从产品价值维度分析,缺乏服务加持的商品可定义为() A. 优质完整产品 B. 市场淘汰类产品 C. 半成品 D. 刚需爆款产品 【答案】C 【解析】服务是产品功能的延伸,缺少配套服务,产品无法完全满足顾客需求,仅能算作半成品。 18. 企业营销策略落地调整的重要参考源头是() A. 网络自媒体的片面舆论 B. 推销人员一线反馈的市场真实数据 C. 同行企业的营销方案照搬 D. 企业管理层的主观臆断 【答案】B 【解析】推销人员深入一线市场,掌握消费者、竞品、供需的真实动态,是企业调整营销策略的核心数据来源。 19.良好的企业形象反向赋能产品销售的核心逻辑是() A. 企业形象优质→产品口碑提升→引导消费者购买 B. 企业形象优质→产品生产成本下降 C. 企业形象优质→无需推销即可自动热销 D. 企业形象优质→规避所有市场竞争 【答案】A 【解析】企业形象与产品形象深度绑定,优质品牌形象增强消费者信任感,直接影响购买决策,助力推销落地。 20.家电品牌推销员小李,每次成交后都会主动记录客户使用反馈,定期整理当地家电竞品降价活动、居民家电更换需求,每月统一上报企业市场部。小李的行为直接履行了哪项推销职责() A. 树立企业形象 B. 收集市场信息 C. 专项产品销售 D. 全方位售后维修 【答案】B 【解析】小李收集竞品动态、消费者需求、产品使用意见并反馈企业,完全契合推销人员收集市场信息的核心职责。 21.美妆专柜推销员张某,始终以真诚耐心的态度接待每一位顾客,客观介绍产品优缺点,及时处理顾客过敏、退换货问题,很多顾客因认可她的服务,认准该品牌长期消费。张某的行为直接助力企业() A. 压缩生产预算 B. 树立良好的品牌与企业形象 C. 降低产品研发难度 D. 调整企业组织架构 【答案】B 【解析】个人优质服务与真诚沟通,让顾客产生信赖,扩散品牌好感,有效塑造企业良好对外形象。 22.文具推销员周某,坚信自家品牌文具质量优质、性价比突出,相信公司的发展实力,即便面对竞品低价冲击,也能从容介绍产品优势,打动客户成交。周某的表现体现了() A. 盲目自大的错误心态 B. 全方位的职业自信心 C. 单一化的销售思维 D. 排斥市场竞争的消极观念 【答案】B 【解析】对自我能力、企业实力、产品价值三重认可,是推销人员完整自信心体系的综合表现。 23.日用百货推销员石某,只依靠过往经验推销,拒绝学习新零售模式、消费者新型消费理念,面对线上带货冲击,线下销量持续下滑。石某缺失的素质是() A. 良好心理素质 B. 主动学习、与时俱进的能力 C. 基础沟通能力 D. 吃苦耐劳的精神 【答案】B 【解析】拒绝学习新知识、新模式,固步自封,违背了推销人员爱学习、勤思考的必备素质。 24. 调味品区域推销员钱某,专注于现有老客户维护,从不主动挖掘餐饮店、商超新客户,长期以来市场份额不断被竞品挤压。钱某在沟通关系职责中存在的漏洞是() A. 未做好市场信息统计 B. 只守旧客、不拓新客,市场开拓意识缺失 C. 售后服务过度繁琐 D. 产品推销力度过大 【答案】B 【解析】沟通关系职责包含维护老客户+开拓新市场、开发新客户,钱某缺乏新客户开发意识,工作存在明显短板。 25. 智能家居推销员储某,能够精准解答客户关于产品安装、智能系统操作、质保政策、行业法规等各类问题,专业的解答大幅提升成交率。储某的核心优势是() A. 全面的专业知识储备 B. 极致的人情社交手段 C. 随意承诺的销售模式 D. 局限的行业认知 【答案】A 【解析】熟练掌握产品、售后、法律、技术等多元知识,依托专业能力解答客户疑问,促成交易。 二、简答题(共8题,每题5分,共40分) 1. 简述推销人员多重职责的设立意义。 【答案】①明确推销人员工作边界与责任要求;②为企业选拔、培养、考核推销人员提供目标与方向;③衔接企业与市场、顾客,保障产销稳定;④助力企业营销决策、品牌建设与长期市场发展。 2. 推销人员收集的竞品相关市场信息主要包含哪些内容? 【答案】同类竞品的产品定价、功能优势、质量水平、促销策略、售后服务政策、渠道布局、品牌推广方案以及市场占有率等核心竞争信息。 3. 现代推销模式下,推销人员为何要摒弃“卖完就分手”的传统模式? 【答案】单次交易结束不代表推销工作终止,客户购后感受影响品牌口碑;长期客情维护可提升复购率、稳固产销渠道;开发新客户成本更高,维护老客户是可持续推销的关键,利于长期开拓市场。 4. 简述服务在现代市场竞争中的核心价值。 【答案】服务是产品功能的延伸,完善服务能完整满足消费者需求;服务是 non价格竞争核心内容,是差异化竞争关键;优质服务提升客户忠诚度,稳定销量,强化企业市场竞争力。 5. 为什么说推销人员是企业形象的直接代言人? 【答案】推销人员是企业对接顾客的一线纽带;顾客无法直接接触企业内部,通过推销人员的言行、服务、处事方式认知企业;推销人员的个人行为直接影响顾客对企业的整体评价与口碑传播。 6. 推销人员人品端正、作风正派的具体职业要求有哪些? 【答案】坚守诚信经营底线,不虚假宣传、不夸大产品功效;公平竞争,不恶意贬低同行竞品;坚守职业操守,不谋取私利、不欺骗客户;真诚待人,建立互信的合作关系。 7. 推销人员的职业自信心分为哪三大核心维度?简要说明。 【答案】①自我自信:认可个人能力,敢于直面推销困难;②企业自信:信任所属企业的实力、发展前景与管理制度;③产品自信:认可推销产品的品质、价值与市场优势。 8. 结合推销工作特点,分析推销人员需要具备良好心理素质的原因。 【答案】推销工作高频遭遇客户拒绝、谈判失败、业绩压力;市场竞争激烈,工作不确定性强;良好心理素质可帮助推销人员胜不骄败不馁,稳定情绪,直面困难,持续开展工作。 三、案例分析题(10分) 区域性食品生产企业,主营休闲零食与烘焙原料,线下依靠百名基层推销员覆盖超市、便利店、烘焙门店等终端渠道。过去企业仅要求推销员完成硬性销售指标,以销量作为唯一考核标准,导致多数推销员只关注短期出货,忽视后续服务与市场调研。 推销员普遍成交后不再跟进客户,便利店反馈零食临期、包装破损等问题无人对接;烘焙门店提出原料配方优化、小批量定制的需求,推销员全部忽视。同时,同行竞品陆续推出低糖零食、定制化原料,开展组合促销活动,而该企业推销员从未收集竞品动态与消费者饮食健康需求,企业依旧沿用老旧产品配方与销售模式。 短短一年时间,企业终端客户流失率上涨40%,区域市场份额大幅缩水,大量终端门店停止合作,产品积压严重。后期企业整改,重新明确推销人员综合职责,要求全员收集市场信息、完善售后服务、维护客情关系,经过一年调整,客户粘性与市场销量逐步回升。 1. 分析该企业前期市场份额下滑、客户大量流失的核心原因。 【答案】①企业考核机制片面,只重视销售业绩,忽视推销人员综合职责管理;②推销人员缺失市场信息收集职责,未掌握竞品创新、消费者需求升级的动态,企业产品与市场脱节;③忽视沟通关系职责,采取一锤子买卖,无售后维护与客户需求对接;④服务意识缺失,无法解决客户产品问题、满足定制化需求,客户体验极差;⑤企业忽视推销人员形象与服务管理,品牌口碑持续下滑。 2. 结合推销人员核心职责,说明该企业整改措施的合理性。 【答案】①落实市场信息收集职责,可及时掌握竞品策略、消费需求,为产品升级、营销调整提供依据;②强化客户沟通关系管理,维护老客户、响应客户个性化需求,降低客户流失率;③完善售后服务职责,解决产品售后问题,提升终端合作满意度;④打破单一销量考核,全面规范推销人员工作内容,实现短期销售与长期市场布局结合,助力企业稳定发展。 原创精品资源学科网独家享有版权,侵权必究! 学科网(北京)股份有限公司 学科网(北京)股份有限公司 学科网(北京)股份有限公司 $ 编写说明:山东省春季高考统一考试《市场营销类考纲百套卷》,依据《山东省春季高考统一考试招生市场营销类专业知识考试标准》编写。每门课程均分三层训练:基础层(具象化支架)拆解考点为微目标,紧扣考纲 “掌握”“理解” 要求编写考点训练;巩固层(关联性支架)强化知识交叉与场景关联,按考纲专题编写专题训练;应用层(引导性支架)聚焦真题突破,结合知识模块与教材编写课程综合。 本试卷是第61卷,按《推销实务》范围和要求编写。具体内容为:2.推销员的职责和素质 。 山东省《市场营销类考纲百套卷》 第61卷 《推销实务》 推销员的职责和素质 专题训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、选择题(共25题,每题2分,共50分) 1. 推销人员作为企业与市场的双向纽带,持续收集市场动态并反馈企业,其核心深层价值是() A. 单纯完成企业下达的信息统计任务 B. 为企业制定科学化营销策略提供核心依据 C. 减少推销人员自身的业务工作难度 D. 直接降低企业产品的生产运营成本 2. 下列不属于推销人员需要常态化收集的市场信息是() A. 区域市场商品供求关系波动趋势 B. 企业内部管理层人事调整方案 C. 同类竞品的定价、售后及推广策略 D. 消费者对产品使用体验的反馈意见 3. 现代推销理念下,推销人员维系客户关系的核心原则是() A. 完成单次交易后减少沟通,节约时间 B. 建立长期稳固的客情关系,拒绝一锤子买卖 C. 仅针对高消费能力顾客开展售后维护 D. 以推销新品为唯一目的联系老客户 4. 推销工作最基础、最核心的法定与岗位职责是() A. 收集行业竞争信息 B. 塑造企业品牌对外形象 C. 完成商品销售,实现产品产销流转 D. 为客户提供全流程售后保障服务 5. 当下市场非价格竞争成为企业竞争主流,非价格竞争的核心载体是() A. 产品低价促销 B. 完善且多元化的客户服务 C. 大规模广告投放 D. 渠道垄断式布局 6. 顾客认知企业、判断企业口碑与实力的直接媒介是() A. 企业官方宣传海报 B. 线下实体门店装修环境 C. 一线推销人员的言行与服务 D. 网络平台消费者评价 7. 推销人员塑造良好企业形象的首要前提是() A. 大幅度压低产品售价吸引顾客 B. 以真诚态度推销自己,获取顾客个人信任 C. 夸大产品功能与企业综合实力 D. 频繁开展节日优惠活动 8. 衡量一名推销人员是否合格的重要核心标准之一是() A. 个人销售业绩短期排名 B. 是否能够有效塑造并维护企业整体形象 C. 是否具备高强度加班能力 D. 交际范围的广泛程度 9. 优秀推销人员事业长久发展的核心基石是() A. 丰厚的人脉资源 B. 端正的人品与正派的职业作风 C. 花哨的沟通话术 D. 低廉的产品拿货渠道 10. 推销人员事业心的核心内涵是() A. 只追求高额薪资提成与物质回报 B. 热爱本职工作,以事业成就为核心追求,甘于吃苦服务 C. 盲目跟风开展推销工作,缺乏目标 D. 只关注短期销量,无视长期市场布局 11. 推销人员的完整自信心体系不包括() A. 自我能力认可,相信可攻克推销难题 B. 对所属企业发展实力与平台的认可 C. 对自身推销产品价值与优势的认可 D. 盲目否定竞品,贬低同行所有产品 12. 推销工作高频遭遇拒绝与挫败,化解该问题的关键素质是() A. 丰富的人脉资源 B. 良好且稳定的心理素质 C. 全面的法律专业知识 D. 优秀的文案撰写能力 13. 高强度、高流动性的推销工作,对从业人员最基础的硬性要求是() A. 精通多国语言 B. 健康的身体素质与饱满精神状态 C. 具备财务核算能力 D. 熟练掌握短视频运营技巧 14. 推销人员为全方位解答客户疑问、提供专业化服务,必须持续提升的能力是() A. 机械化背诵推销话术 B. 闭门造车,拒绝行业信息更新 C. 主动学习,积累多元专业知识 D. 单纯依靠经验,拒绝理论学习 15. 推销人员交际能力的核心要义是() A. 八面玲珑、刻意奉承所有客户 B. 善于有效沟通,合理开发并善用人脉资源 C. 无差别结交人群,盲目扩张社交圈 D. 依靠人情捆绑强制客户消费 16. 完善的售后服务对推销活动的核心作用是() A. 增加企业运营成本,无实际收益 B. 巩固老客户粘性,为持续推销筑牢基础 C. 仅用于弥补产品质量缺陷 D. 完全替代产品本身的核心价值 17. 从产品价值维度分析,缺乏服务加持的商品可定义为() A. 优质完整产品 B. 市场淘汰类产品 C. 半成品 D. 刚需爆款产品 18. 企业营销策略落地调整的重要参考源头是() A. 网络自媒体的片面舆论 B. 推销人员一线反馈的市场真实数据 C. 同行企业的营销方案照搬 D. 企业管理层的主观臆断 19.良好的企业形象反向赋能产品销售的核心逻辑是() A. 企业形象优质→产品口碑提升→引导消费者购买 B. 企业形象优质→产品生产成本下降 C. 企业形象优质→无需推销即可自动热销 D. 企业形象优质→规避所有市场竞争 20.家电品牌推销员小李,每次成交后都会主动记录客户使用反馈,定期整理当地家电竞品降价活动、居民家电更换需求,每月统一上报企业市场部。小李的行为直接履行了哪项推销职责() A. 树立企业形象 B. 收集市场信息 C. 专项产品销售 D. 全方位售后维修 21.美妆专柜推销员张某,始终以真诚耐心的态度接待每一位顾客,客观介绍产品优缺点,及时处理顾客过敏、退换货问题,很多顾客因认可她的服务,认准该品牌长期消费。张某的行为直接助力企业() A. 压缩生产预算 B. 树立良好的品牌与企业形象 C. 降低产品研发难度 D. 调整企业组织架构 22.文具推销员周某,坚信自家品牌文具质量优质、性价比突出,相信公司的发展实力,即便面对竞品低价冲击,也能从容介绍产品优势,打动客户成交。周某的表现体现了() A. 盲目自大的错误心态 B. 全方位的职业自信心 C. 单一化的销售思维 D. 排斥市场竞争的消极观念 23.日用百货推销员石某,只依靠过往经验推销,拒绝学习新零售模式、消费者新型消费理念,面对线上带货冲击,线下销量持续下滑。石某缺失的素质是() A. 良好心理素质 B. 主动学习、与时俱进的能力 C. 基础沟通能力 D. 吃苦耐劳的精神 24. 调味品区域推销员钱某,专注于现有老客户维护,从不主动挖掘餐饮店、商超新客户,长期以来市场份额不断被竞品挤压。钱某在沟通关系职责中存在的漏洞是() A. 未做好市场信息统计 B. 只守旧客、不拓新客,市场开拓意识缺失 C. 售后服务过度繁琐 D. 产品推销力度过大 25. 智能家居推销员储某,能够精准解答客户关于产品安装、智能系统操作、质保政策、行业法规等各类问题,专业的解答大幅提升成交率。储某的核心优势是() A. 全面的专业知识储备 B. 极致的人情社交手段 C. 随意承诺的销售模式 D. 局限的行业认知 二、简答题(共8题,每题5分,共40分) 1. 简述推销人员多重职责的设立意义。 2. 推销人员收集的竞品相关市场信息主要包含哪些内容? 3. 现代推销模式下,推销人员为何要摒弃“卖完就分手”的传统模式? 4. 简述服务在现代市场竞争中的核心价值。 5. 为什么说推销人员是企业形象的直接代言人? 6. 推销人员人品端正、作风正派的具体职业要求有哪些? 7. 推销人员的职业自信心分为哪三大核心维度?简要说明。 8. 结合推销工作特点,分析推销人员需要具备良好心理素质的原因。 三、案例分析题(10分) 区域性食品生产企业,主营休闲零食与烘焙原料,线下依靠百名基层推销员覆盖超市、便利店、烘焙门店等终端渠道。过去企业仅要求推销员完成硬性销售指标,以销量作为唯一考核标准,导致多数推销员只关注短期出货,忽视后续服务与市场调研。 推销员普遍成交后不再跟进客户,便利店反馈零食临期、包装破损等问题无人对接;烘焙门店提出原料配方优化、小批量定制的需求,推销员全部忽视。同时,同行竞品陆续推出低糖零食、定制化原料,开展组合促销活动,而该企业推销员从未收集竞品动态与消费者饮食健康需求,企业依旧沿用老旧产品配方与销售模式。 短短一年时间,企业终端客户流失率上涨40%,区域市场份额大幅缩水,大量终端门店停止合作,产品积压严重。后期企业整改,重新明确推销人员综合职责,要求全员收集市场信息、完善售后服务、维护客情关系,经过一年调整,客户粘性与市场销量逐步回升。 1. 分析该企业前期市场份额下滑、客户大量流失的核心原因。 2. 结合推销人员核心职责,说明该企业整改措施的合理性。 原创精品资源学科网独家享有版权,侵权必究! 学科网(北京)股份有限公司 学科网(北京)股份有限公司 学科网(北京)股份有限公司 $

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