内蒙古赤峰市林西县职业中学2025-2026学年高一下学期现代礼仪与沟通期中考试题

礼仪期末答案 一单选题 1-5 CBCCB 6-10 BCBBB 二、填空题 11、准时赴约、适时告辞 12、仪容仪表、空间距离、沟通时间、沟通环境 13、个人可信度、同理心、逻辑论证 14、求助的技巧 p93 15、适当拖延、主动出击、含蓄暗示 三、判断题 16-20 AAABA 四、简答题 21、p72 22、p83 23、p91 24、存在的问题：缺乏主动沟通的意识，不知道如何主动发起初识沟通，过于腼腆。（4分） 沟通技巧：① 主动问候，遇到同学时，主动面带微笑说“你好，我是小张，咱们是同班同学”，主动开启话题；② 寻找共同话题，比如询问对方的兴趣爱好、家乡，结合校园生活话题展开交流；③ 主动参与班级活动，在活动中主动与同学合作、交流，拉近彼此距离。 学科网（北京）股份有限公司 $ 年级 班 姓名 林西县职业中学 2026学年《现代礼仪与沟通》期中考试题 考试时间90分钟 满分100分 题号 一 二 三 四 五 总分 得分 评卷人 一、选择题（每题2分，共20分） 1.同学之间沟通时，若出现意见分歧，正确的做法是（ ） A. 坚持己见，反驳对方 B. 打断对方，强行表达自己的观点 C. 认真倾听，换位思考 D. 沉默不语，拒绝沟通 2.职业沟通中，与他人交谈时，应避免的话题是（ ） A. 工作相关的合理交流 B. 他人的隐私和八卦 C. 积极向上的生活话题 D. 共同的兴趣爱好 3.下列哪种倾听方式属于有效倾听（ ） A.一边听一边走神，玩手机 B.打断对方，急于发表自己的看法 C. 专注倾听，适时点头回应 D. 左耳进，右耳出，不放在心上 4.初识沟通中，自我介绍的核心是（ ） A. 详细介绍自己的家庭背景 B. 简洁明了，突出重点 C. 夸大自己的能力和成绩 D. 只说自己的名字，不做其他介绍 5.乘坐公共交通工具时，符合礼仪规范的行为是（ ） A. 主动为老弱病残孕乘客让座 B. 抢占座位，大声打电话 C. 把行李放在过道中间 D. 随意踩踏座椅 6.校园生活中，当同学向你倾诉烦恼时，你应该（ ） A. 嘲笑对方的困扰 B. 耐心倾听，给予安慰和建议 C. 转移话题，谈论自己的事情 D. 直接拒绝倾听 7在电影院观影时，违背公共礼仪的行为是（ ） A. 观影前将手机调至静音 B. 安静观影，不随意交谈 C. 中途频繁进出座位 D. 不随意丢弃垃圾 8.初识沟通中，主动与他人打招呼时，下列做法最得体的是（ ） A. 低头走过，小声问好 B.目光正视对方，面带微笑，清晰问好 C. 一边玩手机，一边随口问好 D. 绕开对方，避免打招呼 9.同学之间分享学习资料时，正确的沟通态度是（ ） A. 藏私吝啬，不愿分享 B. 主动分享，耐心讲解难点 C. 勉强分享，抱怨对方麻烦 D. 分享错误资料，误导同学 10.校园中，同学之间发生误会时，正确的沟通方式是（ ） A. 随意猜测，四处散播谣言 B. 主动找对方沟通，澄清误会 C. 记恨对方，不再往来 D. 找他人挑拨，加剧矛盾 二、填空题 每题5分 共25分 11拜访礼仪原则包括 提前预约、____________、耐心等待礼貌交谈、___________。 12静态语言是由____________________________________组成的。 13说服的三个要素___________________，__________________，_________________________。 14求助的技巧：_______、 、______、 。 15拒绝的技巧_________、借人推脱、替代方案、___、_______、破唱片法。 3、 判断题 每空3分 共15分( 正确选T错误选F) 16初识沟通时，第一印象非常重要，直接影响后续的沟通效果。（ ） 17、职业仪表的核心是整洁、得体，符合场景需求，无需追求名牌。（ ） 18、同学之间沟通时，应尊重彼此的差异，接纳不同的观点。（ ） 19、当同学之间发生矛盾时，冷战是解决问题的最佳方式。（ ） 20、日常与人交流时，保持温和的语气和真诚的眼神交流，能展现良好的个人礼仪素养。（ ） 4、 简答题（每小题10分，共30分） 21沟通的要素。（将关系图画出 九个要素） 22：动态语言包括什么，并给出解释。（共五种） 23、 解释PERSUADE模型，分别列出来 五、情景分析题(10分) 24、新生小张刚进入校园，想认识同班同学，但不知道如何开口，每次遇到同学都只是低头走过，久而久之，身边没有熟悉的朋友，感到很孤独。 问题：小张在初识沟通中存在什么问题？请为他提供3个具体的沟通技巧，帮助他认识新同学。（10分）​ ３ 学科网（北京）股份有限公司 $