走进社区 社区服务者课件 2025-2026学年浙科版初中综合实践活动九年级下册

社区服务者 浙科版初中综合实践活动 · 九年级下册 第一单元《走进社区》 第3课 [xx学校] | [xx老师] 1.7.2013 大家好，欢迎来到今天的综合实践活动课。今天，我们将一起走进一个熟悉又充满温情的话题——社区服务者。他们是我们生活中不可或缺的一部分，正是因为有了他们的默默付出，我们的社区才变得更加美好。这节课，我们将一起认识他们，理解他们，并学习如何成为一名合格的社区服务者。 ‹#› 学习目标 价值体认 亲历社区服务准备过程，感悟志愿者奉献精神，认同社区服务对个人成长与社区发展的积极意义。 责任担当 树立服务社区意识，主动关注社区需求，愿意以实际行动参与社区建设，践行社会责任。 问题解决 学会调研社区需求，运用问题树、方案表等工具，梳理服务方向并初步制定可行的服务方案。 创意物化 结合自身特长，设计有针对性的社区服务活动，将服务想法转化为具体的活动规划。 1.7.2013 这节课我们有四个主要的学习目标。首先，我们希望大家能通过亲身参与，真正体会到社区服务的价值。其次，要树立起服务社区的责任感。接着，我们会学习一些实用的方法，比如如何发现社区的需求并设计解决方案。最后，鼓励大家发挥创意，把自己的想法变成具体的服务活动。 ‹#› 走进社区，成为积极的“建设者” 👀 聚焦身边的美好身影 在前两课，我们认识了社区，也懂得了关爱社区中的长者。今天，我们将目光聚焦于那些让社区变得更美好的身影——社区服务者。我们不仅是社区的居民，也可以成为服务的提供者、社区的建设者。 💡 引导思考 想一想，你所在的社区里，有哪些人在为我们提供服务？ 1.7.2013 同学们，在之前的课程中，我们已经对社区有了初步的了解。今天，我们将更进一步，从一个“居民”的视角，转变为“建设者”的视角。我们将认识那些为社区默默奉献的人们，并思考我们自己能为社区做些什么。大家可以先想一想，在你的身边，都有哪些人在为社区服务呢？ ‹#› 谁是“社区服务者”？ 定义：在社区中，以不同形式为居民提供支持、帮助，为社区建设贡献力量的人。 专业社区工作者 居委会、社区服务中心的专职工作人员，为居民提供行政、生活及公共事务等专业服务。 物业服务人员 包括小区保安、保洁员、水电维修工等，保障社区生活环境安全、整洁与设施正常运转。 社区志愿者 由热心公益的学生、退休职工、在职党员等组成，自愿利用个人时间为社区提供无偿服务。 其他贡献者 还包括定期进社区服务的医生、维护治安的民警、以及各类活跃在社区的社会组织成员等。 1.7.2013 那么，到底谁是社区服务者呢？简单来说，所有为社区贡献力量的人都可以被称为社区服务者。他们的身份多种多样，包括在居委会工作的专业人员，保障我们生活环境的物业人员，还有像我们一样自愿参与服务的志愿者，以及社区医生、民警等等。他们构成了我们社区服务的主体。 ‹#› 平凡中的不平凡 他们的工作看似平凡，却是社区运转不可或缺的齿轮，默默支撑起社区的和谐与美好。 连接纽带 做好上传下达，搭建沟通桥梁，高效连接居民需求与政府服务。 环境维护 守护社区的清洁卫生、公共安全与日常秩序，打造宜居生活空间。 温情传递 关注特殊群体，为老人、儿童及困难家庭送去贴心关爱与实际帮助。 活力激发 积极组织多元的社区文化活动，丰富居民精神生活，凝聚邻里温情。 1.7.2013 这些社区服务者的工作，看似琐碎和平凡，但他们的价值却无比巨大。他们就像社区这个大机器里不可或缺的齿轮，默默地承担着连接居民与政府、维护社区环境、传递温暖和激发社区活力的重要职责。他们是社区和谐稳定的基石。 ‹#› 社区服务面面观 01. 环境维护类 公共区域清洁、垃圾分类引导、绿化养护、环保宣传，共建绿色宜居社区环境。 02. 邻里互助类 开展“敲门”关爱独居老人、社区儿童爱心接送、闲置物品共享、生活技能交换等暖心行动。 03. 文化教育类 组织丰富的节日主题活动、开设书法与健康讲座等社区课堂、负责社区公益图书角的日常管理。 04. 公共安全与便民类 进行社区日常安全巡逻、开展各类惠民政策宣传、定期举办包含理发与维修的便民服务日活动。 1.7.2013 社区服务的内容非常广泛，我们可以大致分为四类。第一类是环境维护，比如清洁和垃圾分类。第二类是邻里互助，关心帮助身边的邻居。第三类是文化教育，丰富大家的精神生活。第四类是公共安全和便民服务，保障社区的安全和便利。这些都是我们可以参与的领域。 ‹#› 活动一：发现社区的“需求” 第一步：发现需求 有效的服务始于真实的需求。我们如何了解社区需要什么？试试下面三种实用方法吧！ 01. 观察法带着问题在社区里走一走，仔细观察公共设施是否完善、环境卫生情况如何、以及居民的日常活动状态。 02. 访谈法礼貌地采访居委会工作人员、物业叔叔阿姨或社区居民（特别是长期居住的老人），倾听他们的想法。 03. 问卷法设计简单、容易回答的调查问卷，在社区内发放和回收，收集大家的意见。 📋 社区服务需求调研表示例 可能的需求 发现途径 需求对象 优先级 （例如：小区座椅少） 观察 / 访谈 全体居民，特别是老人 高 ★★★ （例如：宠物粪便多） 观察 / 问卷 养宠与非养宠居民 中 ★★ （例如：快递乱放） 观察 / 访谈 网购居民、物业 低 ★ 1.7.2013 要开展一项有意义的服务，第一步就是要发现社区真正的需求。我们可以通过三种方法来做：观察法，就是多去社区里走走看看；访谈法，就是去和社区里的工作人员、居民聊聊天；还有问卷法，通过设计问卷来收集大家的想法。这里有一个调研表的模板，大家可以参考，试着把你们在社区里发现的需求填进去，并按照紧急程度排个序。 ‹#› 访谈法示例：如何提问？ 访谈社区工作者或居民时，可以这样问： 开场 做简短的自我介绍，清晰说明访谈的来意和目的。 问题一 您觉得我们社区目前最让您满意、最值得肯定的地方是什么？ 问题二 在日常生活中，您认为社区在哪些方面还有可以改善或优化的空间？ 问题三：寻求建议 如果中学生想在社区开展志愿服务，您有什么建议，或者觉得社区哪些方面最需要帮助？ 礼貌结束 对对方的时间和分享表示真诚的感谢，并告知如果后续有需要会再联系。 1.7.2013 在这三种方法中，访谈法是非常直接有效的。但怎么问是个学问。大家看，这里有一个简单的访谈提纲。我们要先礼貌地介绍自己，然后从满意的地方开始问，再问到可以改善的地方，最后提出我们的想法并寻求建议。记住，态度一定要真诚和尊重。 ‹#› 第二步：分析需求 — 问题树 收集到各种需求后，用“问题树”帮助我们厘清根源，找到服务的切入点。 树根 · 核心问题 社区公共空间 活力严重不足 树干 · 直接原因 🎡 社区活动单一且频次少 | 🪑 配套设施老旧且不足 📢 活动宣传不到位 | 👥 居民主动参与人数少 树冠 · 导致的结果 👨‍👩‍👧 邻里之间交往机会变少 🏠 居民对社区归属感减弱 💡 分析小结：通过问题树拆解，我们可以清晰看到，要解决“活力不足”的核心问题，最有效的切入点就是从“树干”中的具体原因着手——优化设施、策划活动或加强宣传，进而改善“树冠”呈现的结果。 1.7.2013 收集到需求后，我们需要分析这些需求背后的根本原因。这里给大家介绍一个非常有用的工具——问题树。我们把最核心的问题放在树根，直接原因放在树干，导致的结果放在树冠。通过这样的分析，我们就能清晰地看到问题的根源，并找到我们服务的最佳切入点。 ‹#› 第三步：方案设计 选择一个明确的社区需求，小组合作，共同构思并设计一份具体、可落地的社区服务方案。参考以下框架： ❶ 服务主题：简洁明确，如“美化社区一角”环保行动、“夕阳红”助老关爱日。 ❷ 针对需求：精准对应问题树分析出的某个核心“原因”，直击痛点。 ❸ 服务目标：具体且可衡量，如“清理3号楼后的卫生死角”、“完成一面环保墙绘”。 ❹ 服务对象：界定清晰，如“社区全体居民”、“独居老人群体”或“社区儿童”。 ❺ 所需资源：列出所需工具、耗材、物料清单及小组成员的具体分工。 ❻ 实施步骤：制定详细的行动时间表，明确每个阶段的地点、任务与流程。 ❼ 预期成果：预想活动结束后能产生的直接成果（如一份报告、一处改变）及长远影响。 1.7.2013 分析完需求，我们就进入第三步：设计方案。一个好的方案需要考虑很多细节。大家可以参考这个设计表，从服务主题、目标、对象，到需要的资源、具体步骤和预期成果，一步步把我们的想法具体化。这需要小组每一位成员的共同努力。 ‹#› 齐心协力：小组分工建议 一份好方案需要大家的智慧与协作，可以参考以下角色进行分工： 组长 / 协调员 主持小组讨论，把控整体进度，统筹协调组内各项事务。 记录员 准确记录讨论要点和大家的想法，并负责最终整理、撰写方案文稿。 信息员 负责收集所需的参考资料、图片素材，以及联系社区获取必要支持。 策划员 作为创意提出者，负责构思和设计活动的具体形式与互动环节。 安全员 细心评估活动执行过程中可能出现的各类风险，并提出切实可行的安全建议。 1.7.2013 一个团队要高效地完成任务，明确的分工至关重要。在小组合作中，我们可以设立不同的角色，比如负责统筹的组长，负责记录的记录员，负责收集信息的信息员，负责出点子的策划员，以及非常重要的，负责安全的安全员。每个人各司其职，才能让我们的方案更完善。 ‹#› 第四步：安全与智慧准备 沟通的智慧 在与服务对象及社区工作人员的交流中，请时刻牢记： 礼貌热情 真诚友善，主动问好 表达清晰 言简意赅，逻辑清楚 耐心倾听 换位思考，不急打断 尊重隐私 不问私事，严守秘密 安全须知 · SAFETY FIRST 集体行动：严禁单独前往陌生、偏僻或治安较差的地点，避免与陌生人发生不必要的争执。 工具规范：使用扫帚、剪刀、画笔等工具时，严格遵守操作规范，注意周围人员安全，防止误伤。 防护与求助：提前做好防晒、防暑、防蚊等个人防护；遇到突发情况，请第一时间联系带队老师或社区负责人。 1.7.2013 在服务开始前，我们还需要做最后一步准备：安全与智慧的准备。沟通时要讲究方法，做到礼貌、清晰、耐心。更重要的是安全，安全永远是第一位的。我们要时刻记住集体行动，正确使用工具，做好防护，并知道遇到问题时该向谁求助。 ‹#› 案例讨论：他们的服务方案好在哪？ 案例呈现 某中学“阳光小队”发现社区儿童放学后缺少活动空间。他们设计了“四点半趣味课堂”方案，每周三下午在社区活动室带领儿童做手工、读绘本。 讨论问题 1. 这个服务抓住了社区的什么“需求”？ 2. 他们的服务对象是谁？目标是否明确？ 3. 这个方案对中学生来说，可行性高吗？为什么？ 1.7.2013 理论学习完了，我们来看一个真实的案例。“阳光小队”的“四点半趣味课堂”方案，大家觉得怎么样？我们一起来分析一下，他们抓住了什么需求？目标明确吗？对我们中学生来说，这个方案是否可行？大家可以分组讨论一下。 ‹#› 让我们来优化方案 待优化案例：“清洁家园”小队计划用周末上午2小时，清扫整个社区的所有绿化带垃圾。 01目标设定合理吗？ 这个方案的目标设定得合理吗？清扫“整个社区所有绿化带”在2小时内，范围是否太大了？时间是否真的够用？ 02如何让目标更落地？ 如何让计划更具体、可执行？ 💡 提示：能否聚焦到1-2个重点区域（如中心广场、北门主干道）进行精细化清扫？ 03增加创意服务？ 除了单纯的扫地，还能增加哪些有创意的内容，让活动更有意义？ 💡 提示：如增设环保标语牌、给宠物便便箱贴提示等。 小组讨论任务：请各小组根据以上三个问题，口头优化这个“清洁家园”的活动方案，并准备分享。 1.7.2013 接下来，我们来看一个需要优化的方案。这个“清洁家园”小队的计划，听起来很有干劲，但大家仔细想想，这个目标合理吗？是不是有点不切实际？我们应该如何调整，让它变得更具体、更可行？除了扫地，还能做些什么更有创意的事情呢？请各小组尝试口头优化这个方案。 ‹#› 创意点亮社区 除了常规服务，我们还可以发挥创意和特长，用独特的方式为社区增添色彩！ 适老服务指南 为社区老人制作并讲解“智能手机使用小指南”折页，跨越数字鸿沟。 旧物交换市集 组织社区“跳蚤市场”，让闲置物品流转，倡导绿色环保的生活方式。 社区之美影像 拍摄一段“发现社区之美”的短视频，宣传社区好人好事与美丽风景。 井盖创意涂鸦 为单调的井盖绘制环保主题创意涂鸦，让脚下的风景也变得生动有趣。 1.7.2013 社区服务不一定要循规蹈矩，我们完全可以发挥自己的创意和特长。比如，为老人制作手机使用指南，组织一次跳蚤市场，或者像图片里这样，为社区的井盖画上漂亮的涂鸦。这些充满创意的活动，不仅能服务社区，还能让社区变得更有趣、更美丽。 ‹#› 活动：制定我们的“服务蓝图” 01 共识需求 基于课前或课堂讨论，确定一个你们最想服务的社区需求点。思考：这个需求对社区成员的生活有什么具体影响？ 02 设计草案 参考“社区服务方案设计表”，共同讨论并填写核心设想：包括服务主题、预期目标以及实施的大致步骤。 03 准备分享 小组内推选一名代表，整理思路，准备1分钟简要分享你们的“服务蓝图”设计思路与核心亮点。 ⏳ 任务倒计时：15分钟 | 开始行动吧！ 1.7.2013 理论和案例都看完了，现在轮到大家自己动手了。接下来的15分钟，请大家以小组为单位，开始制定你们自己的“服务蓝图”。 请大家按这三步来：第一，先确定一个你们小组最感兴趣的社区需求；第二，讨论并在纸上画出你们的初步方案，把主题、目标和步骤写清楚；第三，选出一个代表，准备一会儿分享给大家。 现在，15分钟倒计时开始！ ‹#› 蓝图分享会 欢迎各小组分享你们的初步方案！ 01 亮点 他们的方案创意好在哪里？ 02 可行性 你觉得这个方案容易实施吗？ 03 建议 提出一个让方案变得更好的小建议。 1.7.2013 时间到！现在是我们的蓝图分享会。欢迎各小组派代表上台分享你们的方案。同时，台下的同学也要扮演好“评委”的角色，认真聆听，并从亮点、可行性和改进建议三个方面给出你们的评价。让我们一起帮助每个方案变得更完善。 ‹#› 从“心”出发，用“行”服务 识 认识多元价值 认识了多元的社区服务者及其价值，理解每份微小服务背后的温暖与不可或缺的力量。 察 洞察社区需求 学习观察、访谈、问题树分析等实用方法，学会精准发现社区中真实存在的痛点与潜在需求。 谋 构思服务方案 掌握设计一份具体服务方案的核心框架与关键要素，让爱心与善意有章可循，落地有声。 为 践行暖心服务 明确了服务过程中的高效沟通、团队协作要点，以及保障自身与他人安全的重要事项。 💡 社区服务，不仅是一种付出，更是一种收获 —— 收获能力，收获认可，收获一个更美好的家园。 1.7.2013 好了，同学们，我们今天的课程即将结束。让我们一起回顾一下今天的收获。我们认识了社区服务者，学习了如何发现需求，掌握了设计方案的方法，也明确了服务中的注意事项。希望大家记住，社区服务，不仅是付出，更是一种宝贵的收获，它能让我们成长，也能让我们的家园更美好。 ‹#› 课后任务：让蓝图落地 01. 完善方案 根据课堂讨论和同学建议，完善本组的《社区服务方案设计表》，让想法更具可行性。 02. 联系社区 在师长协助下，尝试与社区居委会沟通服务设想，积极听取专业人士的意见与指导。 03. 准备行动 根据最终方案筹备所需物资，明确团队分工，为即将到来的真实服务实践做好充分准备！ 1.7.2013 课程的结束只是开始。课后，我给大家布置了三个任务：第一，完善你们的方案；第二，尝试联系社区，听听专业人士的意见；第三，为真正的行动做好准备。希望大家能把今天的所学所思，真正地付诸实践。 ‹#› 延伸阅读：青年服务榜样 吴雯 资阳优秀青年志愿者 榜样故事：微光成炬，温暖社区 作为一名土生土长的资阳青年，吴雯连续5年利用课余时间投身社区志愿服务。无论是寒暑假开设“七彩假期”公益课堂，为社区留守儿童辅导课业、陪伴成长，还是在节假日走进敬老院，为老人送去关怀与陪伴，她始终用最朴实的行动诠释着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。在她的影响下，越来越多的同学和身边的青年人加入到志愿服务的行列，汇聚成温暖城市的青春暖流。 青春启示：不必总仰望远方，脚下即是热土。他们的故事告诉我们：青春最动人的模样，不在于空谈远大理想，而在于脚踏实地服务身边人、建设身边的社区。点滴善举，终将汇聚成改变世界的力量。 1.7.2013 在我们身边，有很多优秀的青年榜样。比如这位吴雯姐姐，她就是一位优秀的青年志愿者。还有很多像她一样的人，用自己的行动诠释着奉献的意义。他们的故事告诉我们，青春的价值，就体现在服务他人、建设家园的过程中。 ‹#› 资源链接 如果你和你的小组需要更多支持，可以关注或查找这些资源： 中国志愿服务网 全国统一的志愿服务信息系统，是最权威的官方平台。 本地团委/青协 通常组织大量面向青少年的社区服务项目，提供直接支持。 “志愿汇”等APP 提供注册、查找活动、记录服务时长等一站式便捷功能。 社区公告栏/公众号 获取本社区最直接、最新鲜的需求信息和招募动态。 1.7.2013 如果大家在实践过程中需要更多支持，这里有一些资源可以利用。比如全国性的中国志愿服务网，本地的团委和志愿者协会，还有像“志愿汇”这样的APP，以及我们社区自己的公告栏和公众号。这些都是获取信息和帮助的好渠道。 ‹#› 这节课，我表现得怎么样？ 课堂表现评价表（简化版） 01 我认真参与了小组讨论，贡献了想法。 02 我能理解社区服务者的价值和社区需求分析的方法。 03 我能够初步设计一份社区服务方案的要点。 04 我愿意在课后继续完善方案，并尝试付诸实践。 一句话收获：请写下本节课你最大的一个收获或感悟。 1.7.2013 课程最后，让我们来做一个简单的自我评价。大家可以对照这几个项目，给自己打打分。更重要的是，写下你这节课最大的收获或感悟。这不仅是对自己的总结，也是未来行动的动力。 ‹#› 下一站：成长印记 回首过往 · 珍藏时光 在学习了如何走进社区、服务社会之后，我们将把目光回转，看向我们自己的成长足迹。 下一单元，我们将一起回顾初中三年的美好时光，梳理那些欢笑与汗水，用独特的方式，珍藏属于我们每一个人的《成长印记》。 《成长印记》 初中三年 · 独家记忆 · 美好珍藏 1.7.2013 同学们，我们的“走进社区”单元到这里就告一段落了。下一个单元，我们将开启一段温馨的旅程，一起回顾初中三年的点点滴滴，制作属于我们自己的《成长印记》。敬请期待！ ‹#› 思考与延伸 01 动力与挑战 如果让你长期坚持一项社区服务，你最大的动力会是什么？可能遇到的挑战又会是什么？ 02 数字时代的新可能 除了我们课上提到的，你认为数字时代（比如移动互联网）还能为社区服务带来哪些新的可能？ （问题不要求当场回答，旨在引导学生课后深入思考。） 1.7.2013 最后，留给大家两个思考题。一个关于坚持服务的动力与挑战，另一个关于数字时代为社区服务带来的新机遇。这些问题没有标准答案，希望大家课后能深入思考，也许会有新的启发。 ‹#› 谢谢聆听 欢迎实践 [在此处输入学校名称] | [在此处输入教师姓名] 浙科版初中综合实践活动 · 九年级下册 1.7.2013 今天的课就到这里。感谢大家的认真聆听，更期待大家能将所学付诸实践。让我们一起用行动，让我们的社区变得更加美好。谢谢大家！ ‹#› $