【电子商务类】河南商丘市民权县职业教育培训中心2025-2026学年上学期高二推销实务期中试卷（不含答案）

民权县职业教育培训中心 2024-2025学年第二学期24级推销实务期中试卷 (时间：90分钟 总分：100分) 题 号 四 总分 得 分 斯 得分 评卷人 、 选择题：（每小题2分，共30分） 1 2 3 4 5 6 8 9 盛 10 11 12 13 14 15 地 州 1、推销活动的物质基础是() A、推销主体 B、推销对象C、推销信息D、推销客体 2、推销人员在推销过程中，推销的对象和谈话的主题并不是不着边 际，毫无目的而是具有针对性的，这说明推销这一活动具有() 螺 A、说服性 B、特定性 C、双向性 D、系统性 3、下列哪个不属于客户购买商品的一般心理过程是() A、引起注意 B、使用联想 C、接近客户 D、最后确认 4、做好现场销售的POP维护，是()的岗位职责。 A、营业员 B、销售主管 C、销售经理 D、推销员 5、推销人员成功的第一秘诀是( A、热情 B、自信 C、诚实 D、慎独 6、避免因推销人员变动而造成顾客流失的最好办法是() A、倾听顾客意见B、建立顾客档案C、赠送纪念品D、解除困难 7、客户在购买产品过程中注重产品的效用和质量，而不过分关心产品的 造型、品牌和包装等，这是()的表现。 A、求廉心理 B、争强好胜心理 C、求实心理 D、求便心理 8、哪一项是推销成功与否的关键环节() A、达成交易 B、寻找客户 C、处理异议 D、推销洽谈 9、属于顶尖推销人员外在修炼的是()。 A.形象修炼 B.认识修炼 C心理修炼 D.品格修炼 10、推销人员在不太了解或完全不了解潜在顾客的情况下，直接、普遍地、 逐一地访问特定区域或行业内的所有个人和组织从中寻找顾客的方法，叫 () A、广告开拓法 B、连锁介绍法 C、普访法 D、权威介绍法 11、可最大限度减少工作盲目性的寻找客户的方法是() A、个人观察法 B、连锁介绍法 C、资料查阅法 D、网络寻找法 12、()既是接近准备的延续，又是接近过程的开始。 A、寻找对象 B推销洽谈 C约见 D.达成交易 13、下列哪个不是推销洽谈的目标() A、沟通推销信息 B.诱发客户的购买动机 C.刺激客户的购买欲望 D.掌握客户信息 14、约谈客户洽谈的黄金时间是() A、上午9时至11点半 B、上午10时至11点 C、下午2点至4点 D、下午2点至5点 15、推销活动中，推销人员的首要任务是()。 A.了解客户的需要 B.熟悉产品 C.了解销售政策 D.了解市场 得分 评卷人 二、判断题（每小题1分，共20分） 1、信誉是成功的保证，世界上的成功者都是信守承诺的人。 () 2、推销工作劳力劳心，是整个企业运转循环中最艰苦的环节。 () 3、在所有推销人员中，业绩很好的占20%，业绩一般的占60%，业绩很 差的占20%。 () 4、推销人员的着装应遵循TOP原则。 () 5、客户支付能力鉴定主要是针对团体客户而言的。 () 6、客户的购买能力，只受消费者收入水平的影响。 () 7、客户的需求鉴定主要是对客户需求的可能性进行鉴定。 () 8、寻找客户范围相对集中，可以漫无边际的奔跑，提高寻找效率。() 9、采用广告开拓法来寻找客户，可以节约寻找客户的时间，在短期内提 高产品的销量。 () 10、不同的产品，由于性能、用途不同，推销对象的群体范围不一样。() 得分 评卷人 三、简答题：（每题5分，共35分） 1、简述现代推销观念的定义。 y 2、客户购买商品的一般心理过程有哪些阶段。 3、简述爱达模式的操作步骤？ 4、简述普遍寻找法的应用建议。 5、简述中心开花法的定义。 毁 6、简述鉴定客户资格的定义。 州 斯 ::::: : 为 7、简述家庭成员在购买过程中扮演的角色。 驶 盛 长 : 急 急 得分 评卷人 四、案例题：（15分) 掷 螺 浙江杭州的“胡庆余堂”药店，试制成功一种新药品“复方 :: 抗结核片”，经过五年的临床观察，确认对肺结核病疗效显著， :: 但却是“养在深闺人未识”，打不开销路，结果积压34万瓶之多。 : 后来，药店在中央人民广播电台做了“复方抗结核片”的广告。 ::: 仅仅两个月的时间，就收到来自全国各地29个省市自治区要求 蒌 订货的信函5700多件，不仅售出了全部的存货，还打开了新的 销路，赢得了众多的客户。 问题：(1)“胡庆余堂”药店是采用什么方法找到顾客并打开销路的？(2 分)其含义是什么？(3分) (2)这种寻找顾客的方法有什么优缺点？（共6分，优缺点各3分） (3)使用这种寻找顾客方法的过程中应注意什么问题？(4分)